浅谈群体动力理论在煤矿班组安全管理中的作用

1、 浅谈群体动力理论在煤矿班组安全管理中的作用 平安是煤炭生产的天字号大事，平安对煤炭生产起着保证、支撑和推动作用。据煤矿大量事故案例分析上看，90%以上的事故发生在班组，95%以上的事故是由于违章指挥、违章作业、违反劳动纪律和设备隐患没能准时发觉和消退等人为因素造成的。究其缘由，主要是由于班组成员自身没有从思想深化熟悉到平安的重要性，被动地对待平安问题，平安训练培训仍旧停留在"你教我念、你说我听'的被动传统形式，效果不明显。所以本文尝试将群体动力理论应用到煤矿班组平安管理当中，凭借群体对个体的影响力，调动个体在班组平安管理过程中的主观能动性，变过去的"要我平安

2、9;为"我要平安'，杜绝"三违'现象的发生。 一、群体动力对个体平安行为的作用 煤矿企业班组成员的平安行为主要是在生产过程的群体中发生的，职工个体的平安行为必定要受到其所在群体的群体行为和群体动力的制约与影响。煤矿企业平安管理工作要想从传统的阅历型向现代的科学型转变，需要仔细讨论班组生产中的群体对成员个人平安行为产生的各种作用力气。 群体动力对个体的平安行为有如下的作用： 首先，当个人在群体中工作或有他人在场时，个体行为效率和平安行为的程度比单独活动时高，这种现象称之为社会助长作用。 其次，由于群体规范的导向作用，促使存在担心全行为的班组成员回到正确的行为规

3、范的准则上来，根据行为规范进行平安生产，这种现象就称为平安行为标准化倾向。在平安生产上群体行为规范有两种：一是由组织明文规定的平安行为规范；二是非正式的、由成员在实践中自然形成的行为规范，多表现为担心全的行为规范，如习惯性违章操作等行为。 再次，群体压力和从众行为对平安管理具有双重作用，利用得当可产生乐观作用。在生产中，当群体规范与企业平安生产目标全都时，群体活动的平安状况就比个体活动强，这就是群体支持作用。但在某些状况下，假如不能辩证处理平安与生产的关系，将追求生产效益作为群体的主要目标，可能使群体失去"平安第一、预防为主'的原则，这是群体支持作用的不利状况。 二、如何应用

4、于实践 企业平安目标及个人的需要，不仅要通过个人努力，而且要通过群体的整体作用发挥才能得以满意和实现。那么，如何有效地应用群体动力理论进行平安生产管理，应从以下几个方面着手： （一）要建立良好的群体平安意识 现代企业管理由对人的管理转变为激发人参加管理，加强民主管理，要擅长倾听职工的不同看法，鼓舞群体成员参加平安决策，通过群体决策真正实现职工由"要我平安'向"我要平安'的平安意识转变。通过群体内部民主评议，对平安工作献计献策，提合理化建议等来激励群体成员的平安意识，实行各种手段强化群体"平安第一，预防为主'的思想，树立良好的平安生产群体观念

5、。班组可以利用开展平安征文、大争论、演讲报告会、平安学问竞赛、文艺节目、施行事故预案机制等多种形式对职工进行训练，同时定期召开职工家属座谈会，利用"互保'、"联保'对"三违'人员实行亲情帮教，使平安训练广播里有声，电视上有影，报纸上有字，人人讲平安，人人为平安。 （二）建立良好的群体规范，发挥群体规范对群体成员的约束和激励作用 群体规范是群体所确立的行为标准，这些标准为群体每个成员所接受并且遵循它们。有的是正式规定的，如法律、法规、规章制度等，但大部分规范是自发形成、商定俗成的，如文化、风俗、时尚、舆论等。它们潜移默化地影响着群体成员的行为

6、和人格变化的进展，对成员的行为有导向作用。群体行为是受群体规范制约的，企业应把平安生产各项规章制度以及现场"5S'现场管理结合起来，融于群体行为规范之中，使之成为群体规范的一个重要组成部分，充分发挥群体规范对群体成员的约束和激励作用。 （三）提高群体内聚力，增加群体成员的团结协作精神 依据讨论发觉，在应用群体动力学预防事故时，仅仅单纯开展以群体决策为中心的小群体活动是不能取得很好效果的。这是由于引进群体决策法时，具有高度成熟性的工作场所群体是至关重要的。假如工作场所群体的人际关系紧急，工作士气低，协作性差，平安小群体活动就不能发挥有效的作用。这就涉及到群体内聚力的问题。 群体

7、内聚力是实现群体功能达到群体目标的重要条件。群体内聚力高，其成员关系融洽、团结合作，能较顺当地完成组织的任务；反之，成员之间关系紧急、相互摩擦，不利于组织任务的完成。 平安工作是人人有责，彼此亲密相关，只有整个群体团结协调，才能顺当绽开，反之就会困难重重。如企业开展的"我不损害自己，我不损害他人，我不被他人损害'三不损害活动，就明确表达了群体中各个成员间的亲密关系，没有团结协调的精神，三不损害是不行能做到的。当前企业推行现代的平安文化建设手段，如"三群（群策、群力、群管）'对策、班组建小家、平安质量标准化班组建设等，目的就是为了增加群体的分散力和战斗力。一些

8、班组把班组中的正式群体和非正式群体的作用结合起来，实行劳动优化组合的形式，把非正式群体转化为正式群体，实行"将点兵、兵择将'的自由组合，由于这些人感情、志趣相投，价值观相全都，有利于增加群体的分散力和向心力。 （四）优化企业内部人际关系，制造良好的群体环境 人际关系影响群体内聚力以及职工的身心健康，良好的人际关系是协调平安及其他各项管理工作的重要基础，是实现平安生产、文明生产的重要条件。调查发觉人际协调、分工合理、职责明确、相互关怀、相互关心的生产群体很少发生事故，反之事故频繁发生，生产任务也难以完成。因此在班组内部，群体与群体之间、群体成员之间、上下级之间，应增加相互交往，

9、促使形成团结、友爱、互助、合作、和谐的人际关系，制造良好的群体环境，这样就能使群体成员心情舒服地工作，相互协调，顺当开展各项平安工作，削减因人际关系造成的思想压力和心理紧急，提高工作效率，防止发生事故。如一些企业开展的"矿工如兄弟'、"班组建小家'、"矿上是大家'、"干群一家亲'等活动，有利于形成良好的人际关系。 （五）擅长利用从众心理，协调群体成员的平安行为 从个人角度看，一个人只有在更多的方面与社会的主导倾向取得全都，他才能够适应其赖以生存的社会，否则他将困难重重。群体成员的行为通常具有跟从群体的倾向，当他发觉自己的行

10、为和看法与群体不全都的时候，会心理紧急，从而产生从众心理，促使自己与其他成员保持全都。这种从众心理的前提是实际存在的群体压力，它不同于权威命令，不具有直接的强制性或威逼性，但它是群体所特有的，是一种群体文化舆论和气氛，它对个体心理上的影响有时比权威命令还要大，很大程度上会影响着人们的平安意识和平安行为的导向，因此在平安生产管理中，应重视群体压力和从众现象，把它上升为一种文化。要擅长利用从众乐观的一面，如在平安管理中通过班前、班后会，统一大家的思想，就是利用从众心理的乐观作用，对群体成员的担心全行为赐予适当的压力是非常必要的，但要避开盲目从众。 （六）讨论班组长和成员间的心理归顺博弈，选拔最合适

11、的班组长 依据组织行为学原理，群体成员在外部环境变化和内部相互之间的影响和作用下，总是从一种心态或行为的波动状态渐渐到达一种平稳的均衡状态。基于该原理，本文认为人群是处在一个无形的心理归顺磁场中的，心理归顺磁场的核心引力是心理平安感，人群中的任何一个成员都不自觉地受核心引力的吸引，导致其行为特征渐渐趋同于人群的整体行为特征，其心态渐渐趋向于人群的磁场核心，离核心越近，心理平安感就越大，心理感觉就越好。 当每位成员的心态都达到最大心理平安感后，人群就处于一种均衡状态了，同理，管理者作为个体人，也有他的心理平安感，他所表现出来的行为是要满意他自己的最大的心理平安感的。管理者通过其行为对人群的行为产

12、生影响，并依据影响效果反复调整自己的行为，经过几个回合的博弈及调整，人群和管理者都达到了各自最大的心理平安感，定义这个状态为心理平安均衡，人群和管理者为达此均衡的过程称为心理归顺博弈。通过运用QSIM算法以及BP神经网络等数学方法，进行博弈过程的定性模拟。通过博弈过程地分析，所得结论是模拟出管理者和人群最可能的行为特征的变化。在班组长岗位管理人员甄选中，本方法可以从人群行为向好的方向变化的角度来选择最佳候选者，即最佳候选人不肯定是学识（或学历）最高的，而是针对某一特定人群而言，其综合素养是最合适的。 （七）充分发挥非正式群体的乐观作用，限制其消极作用 在企业内部往往存在着非正式群体（犹如乡、同

13、学、爱好相同者、亲属等）。非正式群体具有很强的分散力、深厚的群体意识、有自然形成的核心人物、信息沟通灵敏和群体效率高等特点。它对企业平安管理及个人的平安行为，既可以起到乐观作用，也可产生消极作用，关键取决于非正式群体的活动能否为达成正式群体的平安生产目标服务。对于企业平安管理者来说，首先要熟悉到非正式群体总是存在的。其次，非正式群体与正式群体之间不肯定是冲突的，处理得好有利于正式群体的建设。再次，非正式群体对人的影响是大的，甚至超过正式群体。因此，在企业平安管理工作中，对企业中的非正式群体应特殊重视，正确分析其双向作用，加强与非正式群体感情上的沟通和沟通，订正其错误的行为规范，乐观引导他们向平安方向进展，因势利导，把非正式群体的活动引导到为达成正式群体平安生产目标服务的轨道上来，充分发挥其平安生产方面的乐观作用，限制其消极作用。如利用非正式群体成员间的相互影响性，进行平安训练（如亲属平安训练）。当一些职工在工作、生活等方面遇到冲突或纠纷、正式组织正面训