南海区环境运输和城市管理局（交通）

1、南海区环境运输和城市管理局（交通）2013年信息公开年度报告 2013年，围绕区委、区政府的工作部署及交通各项中心任务，我局认真履行政府信息公开工作职责，着力构建阳光、透明交通形象，并以此推动交通基础设施建设、公共交通服务提升及运输市场秩序规范，助力构建“富民强区，幸福南海”。现将本年度政府信息公开情况报告如下：一、总体情况（一）以网站和微博为载体，完善政务公开制度1.以交通运输公众网、政务微博为载体，南海民声热线等各渠道投诉咨询平台为阵地，以市民咨询、问政的热点为切入，及时、规范地将我局各项工作动态、工程建设进展、公交线路调整、行业管理政策、行政审批办事指南等向社会公众公开，2013年发布工

2、作动态逾300条、公告公示逾200条，处理咨询投诉逾600条，有效提高工作透明度、促进依法行政，充分发挥信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，为政府信息公开工作提供了有力的保障。2.完善政府信息公开制度，保障群众知情权。完善我局政府信息公开制度，制定相关的公开指南、公开管理制度等，进一步规范政府信息公开的流程、方式等。同时，按照相关要求，坚持每月在南海一点通发布与民生相关的政府信息事项，进一步提高群众知情权，搭建沟通桥梁。2013年主动发布的政府信息逾150条，规范性文件4份，无收到公开政府信息的申请，无事项需要举行听证会。（二）以行政审批标准化建设为抓手，大力推动行政审批网上办事

3、1.大力推进行政审批业务流程再造和标准化建设，进一步压缩行政审批自由裁量权。配合区审改办等职能部门，召开专题会议，分步实施，做好行政审批流程简化及标准化建设工作，使各审批事项的办事指南更清晰明确，审批程序更简便高效，审批行为更规范可控，部门之间互为前置的现象逐步减少，实现行政审批工作的规范化、便民化、高效化、精细化。2.大力推进行政审批网上办事，进一步提升服务水平。根据相关要求，为配合我区网上办事大厅的建设，促进依法行政、提高行政效能和服务水平，印发了佛山市南海区环境运输和城市管理局（交通）2013年推进广东省网上办事大厅南海分厅建设工作方案，成立专责机构，全面梳理、发布、核查系统事项配置情况

4、。同时，对行政审批流程、环节和申请人到现场次数等进行压缩，实现已进驻事项办事三级深度达60%，二级深度达40%。3.定期更新审批事项办事指南，并在“南海一点通”、区行政服务中心公示，便于群众了解办事流程，构建阳光政务运行机制。严格遵守“一次性告知”、“3日上报，5日办结”等行政审批要求。（三）加大宣传力度，树立良好的政府形象根据各时期工作重点的不同，对于与民生相关的各类动态、政策等大力进行宣传，如无车日公交周专刊、城市升级三年行动专题报道、区公共交通咨询委员会成立专题报道等，加强群众对政府工作的了解和理解，树立正面的交通形象。本年度共发布专题宣传报道近20篇，无事项需举行新闻发布会。除借助报纸

5、等传统媒体外，还注重利用政务微博、局对外网站、发送手机短信等新媒体等平台，拓宽宣传广度和深度。二、下阶段计划下一阶段，我局将进一步贴近公众需要，继续完善政府信息公开相关制度：（一）深化信息公开内容重点推进与社会发展和市民生活密切相关的交通信息公开，进一步及时、规范公开公众关注度高的规范性文件，进一步完善政府信息公共相关制度。（二）探索信息公开渠道加大宣传力度，进一步完善交通新闻发布流程，及时发布和解读社会关注度高、公益性强、涉及面广的重要决策信息。同时探索利用信息化手段拓宽交通信息公开渠道，进一步丰富公开内容和范围，提高服务水平。（三）加强信息公开业务学习和培训通过专题学习、培训等手段，进一步提升我局政府信息公开的工作水平。同时加强信息公开各项保障措施，丰富信息公开监督、检查、考核手段，重点对已公开现行文件利用工作、交通信息