战略顾问服务介绍

1、战略顾问服务介绍战略顾问服务介绍 安邦集团安邦集团 研究总部研究总部2012年年3月月26日日市场人员谈项目市场人员谈项目之一之一 Anbound Information2“战略顾问服务战略顾问服务”关键问题关键问题1.1. 什么是战略顾问服务（什么是战略顾问服务（SCSC）？）？2.2. 战略顾问服务适用于哪些战略顾问服务适用于哪些客户群体？客户群体？3.3. 战略顾问服务解决什么问题？战略顾问服务解决什么问题？4.4. 战略顾问服务的具体战略顾问服务的具体方式？方式？5.5. 带给客户什么价值？带给客户什么价值？6.6. 战略顾问服务的战略顾问服务的销售销售卖点卖点？7.7. 推介服务要找

2、哪些关键人物推介服务要找哪些关键人物？8.8. 战略顾问服务的价格？战略顾问服务的价格？9.9. 战略顾问服务与战略顾问服务与专项专项研究的关系？研究的关系？10.10.战略顾问服务战略顾问服务对维护客户关系的作用？对维护客户关系的作用？11.11.战略顾问服务与市场人员发展的关系？战略顾问服务与市场人员发展的关系？ Anbound Information31、什么是什么是“战略顾问服务战略顾问服务” 1 1）面向客户战略决策层面的问题；）面向客户战略决策层面的问题；2 2）提供专业的评估意见和政策建议；提供专业的评估意见和政策建议；3 3）信息是基础，沟通很重要！）信息是基础，沟通很重要！4

3、 4）常年顾问服务，常年联系客户。）常年顾问服务，常年联系客户。一种智囊团服务，支持客户工作中的战略决策、一种智囊团服务，支持客户工作中的战略决策、帮助客户进行策略选择，建立在沟通和信息研帮助客户进行策略选择，建立在沟通和信息研究基础上的专业顾问服务。究基础上的专业顾问服务。 Anbound Information42、战略顾问服务适用哪些客户？战略顾问服务适用哪些客户？最适用于政府客户！尤其是市、地、县级客户。最适用于政府客户！尤其是市、地、县级客户。l有发展压力，面对多种问题，缺乏专业咨询支持；有发展压力，面对多种问题，缺乏专业咨询支持；l有可动用的财政资金！花政府的钱，为政府办事！有可动

4、用的财政资金！花政府的钱，为政府办事！需要外部专业咨询的部分企业客户（私企，国企）。需要外部专业咨询的部分企业客户（私企，国企）。l比较个性化，企业有真正需要解决的问题。比较个性化，企业有真正需要解决的问题。l投资等风险环境控制投资等风险环境控制 Anbound Information53、战略顾问服务解决什么问题？战略顾问服务解决什么问题？政府客户政府客户 地方经济发展的思路；地方经济发展的思路； 对地方发展战略的评估；对地方发展战略的评估； 对地方城市规划的建议；对地方城市规划的建议； 对地方产业发展的政策建对地方产业发展的政策建议；议； 对招商引资的策略建议；对招商引资的策略建议； 地方

5、发展如何获得金融资地方发展如何获得金融资源；源； 地方社会发展如何维稳；地方社会发展如何维稳； 地方如何应对财政困局地方如何应对财政困局？ 企业客户企业客户 对企业转型策略的评估和对企业转型策略的评估和建议；建议； 对企业把握宏观形势和产对企业把握宏观形势和产业政策的策略建议；业政策的策略建议； 对企业对外投资的风险评对企业对外投资的风险评估和建议；估和建议； 重大突发事件对企业的风重大突发事件对企业的风险和影响的评估意见；险和影响的评估意见； 对企业重大投资的外部评对企业重大投资的外部评估；估； 企业战略决策领域的其他企业战略决策领域的其他问题。问题。安邦的优势安邦的优势 Anbound I

6、nformation6宏观宏观l政治判断政治判断l宏观环境分析宏观环境分析l安全环境评估安全环境评估l城市空间定位城市空间定位l公共政策解析公共政策解析l金融风险分析金融风险分析产业产业l产业风险评估产业风险评估l产业趋势评估产业趋势评估l产业市场评估产业市场评估l产业潜力评估产业潜力评估项目项目l项目风险分析项目风险分析l项目市场评估项目市场评估l项目与环境评估项目与环境评估 Anbound Information74、战略顾问服务的服务方式战略顾问服务的服务方式 战略顾问服务的形式和客户权力：战略顾问服务的形式和客户权力：大量信息服务支持大量信息服务支持：针对客户关注的多种：针对客户关注的

7、多种问题，提供问题，提供1010次次/ /年的专题年的专题信息服务支持。信息服务支持。（注意，这是最主要的服务方式！）（注意，这是最主要的服务方式！）研讨会研讨会：每年参与：每年参与三三次专门的、有针对性次专门的、有针对性的研讨会（以电话会议为主），针对客户问的研讨会（以电话会议为主），针对客户问题提供针对性的专业评估、意见和建议（题提供针对性的专业评估、意见和建议（注注意：电话会议仅适用于年服务费意：电话会议仅适用于年服务费3838万元万元的服的服务方案务方案B B）；日常咨询沟通日常咨询沟通：针对客户问题进行日常的：针对客户问题进行日常的沟通，以电话、邮件的方式来有针对性的解沟通，以电话、

8、邮件的方式来有针对性的解答问题；答问题；突发事件评估突发事件评估：针对突发事件的影响提供：针对突发事件的影响提供评估意见。评估意见。专家评估的重要性专家评估的重要性 Anbound Information8重要的智囊团队的第三方意见重要的智囊团队的第三方意见专业而守密专业而守密邮件互动为现代服务方式的重点邮件互动为现代服务方式的重点 Anbound Information91 1）提高客户决策的科学提高客户决策的科学化水平、信息化程度；化水平、信息化程度；第一时间的即时性的信第一时间的即时性的信息反馈。我们为上海和息反馈。我们为上海和北京市长们所做的就是北京市长们所做的就是这样的服务。这样的服

9、务。2 2）专业的决策使政策成专业的决策使政策成功的可能性更大功的可能性更大；最终会；最终会让城市形象更好，声誉更让城市形象更好，声誉更佳，政策流程更经得起时佳，政策流程更经得起时间的考验。间的考验。5、战略顾问、战略顾问服务带给客户什么价值？服务带给客户什么价值？3 3）把握形势与政策变化，把握形势与政策变化，规避潜在风险，尤其是规避潜在风险，尤其是避免主观判断造成的风避免主观判断造成的风险。安邦在这方面拥有险。安邦在这方面拥有丰富的经验和实力。丰富的经验和实力。4 4）一个在北京有一个在北京有2020年根年根基的专业咨询班子，基的专业咨询班子，对客对客户的价值是多方面的！户的价值是多方面的

10、！ Anbound Information10政府和企业常常聘用法律顾问，为什么让更重要政府和企业常常聘用法律顾问，为什么让更重要的战略决策咨询顾问缺失呢？的战略决策咨询顾问缺失呢？以不足一个专项研究课题的钱，聘用了一个专业以不足一个专项研究课题的钱，聘用了一个专业团队提供一年的服务！团队提供一年的服务！战略顾问服务覆盖的领域广，面对的问题多，提战略顾问服务覆盖的领域广，面对的问题多，提供服务有弹性！供服务有弹性！6、战略顾问服务的销售卖点、战略顾问服务的销售卖点 Anbound Information11服务对象：各种服务对象：各种“一把手一把手”！特点：做决策，说！特点：做决策，说了算了算

11、。l书记和市长当然是一把手书记和市长当然是一把手！企业老板也是一把手！企业老板也是一把手！l各个政府部门的首脑，也是一把手。如发改委主任。各个政府部门的首脑，也是一把手。如发改委主任。搞定一把手的秘书极为关键！搞定一把手的秘书极为关键！政府系统内的办公厅、政策研究部门负责人、战政府系统内的办公厅、政策研究部门负责人、战略发展部的负责人，也是重要的建议渠道！略发展部的负责人，也是重要的建议渠道！7、推介服务要找哪些关键人物？、推介服务要找哪些关键人物？ Anbound Information128、战略顾问服务的价格战略顾问服务的价格价格：价格：方案方案A：至少：至少18万元人民币万元人民币/年

12、年！方案方案B：至少：至少30万元人民币万元人民币/年年！内容差别详见客户版介绍！内容差别详见客户版介绍！专业团队的咨询价值应该远胜专业团队的咨询价值应该远胜“名嘴名嘴”的演讲！的演讲！l郎咸平的一次演讲出场费都是郎咸平的一次演讲出场费都是18万。万。谁更有价值谁更有价值？客户客户应该有判断应该有判断。如何让客户觉得更便宜？安邦做一个信息服务专如何让客户觉得更便宜？安邦做一个信息服务专项研究，一个最少项研究，一个最少30万元，多的上百万元！万元，多的上百万元！做一个做一个课题研究，最少一百万元起步。课题研究，最少一百万元起步。与客户自建咨询部门相比，战略顾问服务很便宜！与客户自建咨询部门相比，

13、战略顾问服务很便宜！l北京市一个普通公务员，一年的工资等北京市一个普通公务员，一年的工资等“硬成本硬成本”10万元，万元，算上福利更贵，而且是终生的！算上福利更贵，而且是终生的！ Anbound Information13注意，一定要区分战略顾问服务与专项研究！否注意，一定要区分战略顾问服务与专项研究！否则会吃亏，你的收入会减少！则会吃亏，你的收入会减少！战略顾问服务是给客户当顾问，提供的是评估意战略顾问服务是给客户当顾问，提供的是评估意见和政策建议！方式是：提供信息支持，开会与沟见和政策建议！方式是：提供信息支持，开会与沟通，不是写报告！通，不是写报告！专项研究是针对专门问题进行的深入调查与

14、研究！专项研究是针对专门问题进行的深入调查与研究！主要成果是研究报告和项目汇报！主要成果是研究报告和项目汇报！两者投入不同，价格当然不一样。专项研究会很两者投入不同，价格当然不一样。专项研究会很贵，一个至少贵，一个至少3030万元，甚至上百万万元，甚至上百万！9、战略顾问服务与专项研究的关系？、战略顾问服务与专项研究的关系？ Anbound Information1410、战略顾问服务战略顾问服务对维护客户关系的作用？对维护客户关系的作用？与客户深度沟通，与决策层密切交流！与客户深度沟通，与决策层密切交流！与客户有常年交流，成为常态。与客户有常年交流，成为常态。续签产品、增订产品还是问题吗？只

15、是项目的一个续签产品、增订产品还是问题吗？只是项目的一个必然组成部分！必然组成部分！产业专项服务需求的良好契机！产业专项服务需求的良好契机！ Anbound Information15 市场人员的市场人员的更高层次是更高层次是优秀的公共优秀的公共关系人员关系人员； 经营客户关经营客户关系，系， 整合市整合市场资源；场资源； 销售产品和销售产品和更为复杂的更为复杂的服务；服务；11、对市场和客服人员发展的关系？对市场和客服人员发展的关系？关系到你们的人生规划！关系到你们的人生规划！ 为客户提供服务的邮件沟通样本为客户提供服务的邮件沟通样本1 Anbound Information16收件人：收件

16、人：X X市委李书记市委李书记抄送：抄送：X X市发改委黄主任市发改委黄主任主题：对未来房地产调控政策的判断主题：对未来房地产调控政策的判断宏观宏观为客户提供服务的邮件沟通样本为客户提供服务的邮件沟通样本2 Anbound Information17收件人：收件人：X X集团总裁集团总裁抄送：抄送：X X集团信息部主任集团信息部主任主题：对主题：对X X行业未来发展的战略意见行业未来发展的战略意见产业产业为客户提供服务的邮件沟通样本为客户提供服务的邮件沟通样本3 Anbound Information18收件人：收件人：X X市长市长抄送：抄送：X X市规划局局长市规划局局长主题：对主题：对X X市城市规划的建议市城市规划的建议城市城市正文：正文：尊敬的XX市长： 您好！ 城市是一个超系统，任何有关城市的开发策略或计划，都是一种系统解决方案。安邦集团的优势在于利用信息分析，可以处理或寻求获得最佳的系统解决方案，提供最贴近实际、最具操作性的开发策略予决策者参与客户战略决策电话会议的案例参与客户战略决策电话会议的案例 Anbound Information19客户提供决策背景资料，参与人员和会议时间表客户提供决策背景资料，参与人员和会议时间表主要问题或风险的事先沟通主要问题或风险的事先沟通安邦作出预研并及时参与电话会议安邦作出预研并