通信行业网格化营销-文档资料

1、第1页第2页内容简介内容简介网格化营销概述网格化营销概述网格化营销应用网格化营销应用系统建设方案系统建设方案通信行业案例通信行业案例第3页网格化营销的网格化营销的GIS应用应用对通信运营商营销领域涉及到的各种基本空间信息要素，提供基于电子地图的查询、编辑、定位及统计功能。把空间分析、空间运算功能引入BSS系统，关注营销空间信息间的空间维度相关性，结合多维度的空间统计分析，可以全面地对通信产品规划、营销规划提供决策支持网格化营销网格化营销GIS应用应用位置位置管理管理空间空间分析分析第4页1、客户：客户的分布地点2、客户通信事件：客户通信活动所发生的地点3、客户投诉事件：客户投诉事件所发生的地点

2、4、渠道经理：渠道经理的分布地点5、渠道经理管辖区域：渠道经理的管辖地理范围6、营业网点：通信运营商的营业网点（包括自营网点、合作代销网点等）分布7、营销活动：营销事件发生地点8、固定广告牌：固定广告牌投放地点9、无线网络资源：基站、小区的分布10、光纤接入网络资源：光纤接入服务点的分布11、竞争对手的客户分布12、竞争对手的无线网络资源（基站、小区覆盖）13、竞争对手的光纤接入网络资源14、竞争对手的渠道经理分布15、竞争对手的渠道经理管辖区域16、竞争对手的营业网点（自营网点、合作代销网点等）17、竞争对手的营销活动18、竞争对手的固定广告牌19、网格：按区域特征以及人群聚类，划定的地理网

3、格网格化营销网格化营销GIS数据组成数据组成第5页n客户分群n收入贡献n所购买的产品或服务网格属性收入及欠费商机管理潜在客户物业信息已有客户楼宇信息网格经理竞争信息资源信息网格n地域特征n企业构成n竞争对手n竞争的产品服务n客户潜在需求n他网客户n住户信息n竞争状况n管道流量n商机流速n竞争信息n公关信息n网络资源n设备资源n网格经理n客户经理n网格收入n网格欠费基于网格的信息展现基于网格的信息展现统一展示多层次信息，形成由内部信息和外部信息构成的全息视图，实现对网格内市场营销状况的全面把控第6页l 在全面掌握地理环境、竞争情况、资源条件的基础上，按区域特征进行聚类，划定网格网格划定网格划定精

4、确化精确化营销分析营销分析城中村网格社区网格开发园区网格商务楼宇网格营销网格设计营销网格设计资源、客户、业资源、客户、业务、收入信息关务、收入信息关联联全息网格全息网格GIS展现展现第7页网格数据规范网格数据规范第8页交接箱、光端机等客户基本信息通信业务信息收入信息竞争信息地理信息资源信息工程信息客户、业务、收入第一步，从BSS各业务系统提取相关营销数据，建立营销GIS空间数据与客户信息、业务信息、收入信息的精确对应关系，构筑网络的全息视图。第二步，根据其地理特性，把网格归属到电子地图上，形成一个个在地理上可见的网格。逐级收敛网格3网格1第三步，公司营销部门将根据网格的区域特性，利用一个个网格

5、进行统计分析展现，全面地对通信业务运营进行综合分析，对通信产品规划、营销规划提供最佳决策支持。网格2网格化营销业务实现方式网格化营销业务实现方式第9页内容简介内容简介网格化营销概述网格化营销概述网格化营销应用网格化营销应用系统建设方案系统建设方案通信行业案例通信行业案例第10页基于营销网格的全息专题基于营销网格的全息专题专题图展现专题图展现-潜在用户-欠费-收入贡献-消费结构-ARPU分布-重点商机分布-第11页基于网格的指标监控与预警基于网格的指标监控与预警离网监控离网监控窜卡监控窜卡监控业务量波动告警业务量波动告警营销资源告警营销资源告警大代销商放号量监控大代销商放号量监控第12页渠道选址

6、辅助分析渠道选址辅助分析营业厅覆盖范围展现营业厅覆盖范围展现用户主要活动区域展现用户主要活动区域展现业务信息展现业务信息展现竞争对手渠道信息展现竞争对手渠道信息展现第13页基于网格的广告辅助分析基于网格的广告辅助分析广告查询广告查询-移动、电信-品牌：全球通、动感地带、商圈分析商圈分析-商业类型-经营性质-商圈类型客户需求分析客户需求分析-高中低密度第14页基于营销网格的基于营销网格的KPI信息展现信息展现渠道信息化收入分析渠道信息化收入分析渠道信息化产品分析渠道信息化产品分析渠道信息化产品覆盖分布渠道信息化产品覆盖分布渠道业务分析展现渠道业务分析展现第15页内容简介内容简介网格化营销概述网格

7、化营销概述网格化营销应用网格化营销应用系统建设方案系统建设方案通信行业案例通信行业案例第16页基于地图的网格数据编辑。基于地图的网格数据编辑。网格化网格化 营销营销运营数据导入。运营数据导入。基础资源数据整理（基站、基础资源数据整理（基站、光缆等设备数据整理导入）。光缆等设备数据整理导入）。基于网格空间数据的统计分析展现。基于网格空间数据的统计分析展现。系统建设内容系统建设内容第17页表示层表示层业务逻辑层业务逻辑层地图资源地图资源数据管理数据管理平台层平台层数据层数据层网络资源网络资源地图展现地图展现营销网格营销网格地图出现地图出现网络资源网络资源更新维护更新维护统计分析结果统计分析结果地图

8、展现地图展现基于网格的营销基于网格的营销统计分析统计分析基础地图基础地图空间数据空间数据网络资源网络资源空间数据空间数据网络资源网络资源业务数据业务数据营销数据营销数据维护维护接口数据维护接口数据维护营销业务营销业务数据数据网格化营销系统总体架构网格化营销系统总体架构接口数据接口数据第18页SuperMap GIS 技术优势技术优势第19页服务式服务式GIS技术体系技术体系第20页基于基于SuperMap的的GIS展现平台实现方案展现平台实现方案基础空间数据基础空间数据系统业务空系统业务空间数据间数据空间数据管理空间数据管理地图浏览地图浏览网格数据编辑网格数据编辑网格空间查询网格空间查询网格空

9、间分析网格空间分析网格空间网格空间数据统计数据统计SuperMap iServerGIS平台层平台层WebGIS架构应用层应用层网格数据网格数据编辑模块编辑模块网格空间数网格空间数据分析模块据分析模块网格空间数网格空间数据查询模块据查询模块营销报表查询营销报表查询空间数据缓空间数据缓冲分析服务冲分析服务空间数据空间数据查询服务查询服务网格数据编网格数据编辑服务辑服务空间数据拓空间数据拓扑分析服务扑分析服务空间数据空间数据统计服务统计服务空间定位服务空间定位服务业务逻辑层业务逻辑层第21页内容简介内容简介网格化营销概述网格化营销概述网格化营销应用网格化营销应用系统建设方案系统建设方案通信行业案例

10、通信行业案例第22页SuperMapSuperMap在通信行业应用在通信行业应用惠州电信网络资源管理系统惠州电信网络资源管理系统湖南移动网络优化湖南移动网络优化山东奥运安保系统山东奥运安保系统广州网络服务感知系统广州网络服务感知系统云南电信号码百事通系统云南电信号码百事通系统第23页惠州电信网络资源管理惠州电信网络资源管理资源逻辑拓扑图资源逻辑拓扑图第24页惠州电信网络资源管理惠州电信网络资源管理基于基于GISGIS的管孔串接图的管孔串接图第25页惠州电信网络资源管理惠州电信网络资源管理基于基于GISGIS的管道网络展现的管道网络展现第26页惠州电信网络资源管理惠州电信网络资源管理端子面板图端子面板图第27页惠州电信网络资源管理惠州电信网络资源管理光交接箱1光交接箱2管道截面图管道截面图人井四面展开图人井四面展开图第28页湖南移动网络优化湖南移动网络优化网络资源展现网络资源展现第29页湖南移动网络优化湖南移动网络优化邻区分析邻区分析第30页湖南移动网络优化湖南移动网络优化DTDT参数分析参数分析第31页湖南移动网络优化湖南