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文档简介

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3、率高 达70%。给予利益冲击活动邀约话术模板解析u 由于这次活动是厂家主办的高规格、小规模的VIP活动,厂家需要提前为您准备贵宾专席和礼品等,所以需要您先交纳100元诚意金才能够参加并享受以上福利。u 您放心,如果您对活动政策不满意没有订车,诚意金可以全额退给您,您不会有任何损失的。提出诚意金要求打消客户顾虑活动邀约话术模板解析由于您是我的VIP客户(赞美顾客的理由),所以特别邀请您参加这次活动。因活动名额有限,每位销售顾问仅限5个名额,您看我是不是先帮您报名呢?您一定要准时来我们店参加哦!提出诚意金要求打消客户顾虑电话跟进/邀约技巧种情绪种情绪字箴言字箴言4 48 85 5分钟原则分钟原则3

4、 3成功的电话沟通控制在成功的电话沟通控制在3 3分钟内分钟内3 3分钟原则分钟原则 打电话时间太久会让客户失去兴趣。 电话里解决了客户的全部问题,我们就失去了利用价值。电话跟进/邀约技巧喜、怒、哀、乐喜、怒、哀、乐4 4种情绪种情绪 情绪的渲染是电话邀约成功的重要因素。 任何话术都不是一成不变的,根据不同的场景和对象运用合适的情绪。电话跟进/邀约技巧坑、蒙、拐、骗、偷坑、蒙、拐、骗、偷5 5个技巧个技巧 销售成功的秘诀就是无所不用其极。 根据实际情况选择适当的技巧达成销售的目的。电话跟进/邀约技巧虚则实之,实则虚之虚则实之,实则虚之8 8字箴言字箴言 要回答客户的问题,但不要正面回答客户的问

5、题。 要让客户相信,首先自己要建立自信。电话跟进/邀约技巧电话跟进/邀约技巧跟进跟进/ /邀约切入话题邀约切入话题参考参考1.1.昨天我给您介绍的,有没有哪些没讲清楚的地方?昨天我给您介绍的,有没有哪些没讲清楚的地方?19. XX19. XX时候,厂家停产检修,您要抓紧呀时候,厂家停产检修,您要抓紧呀2.2.欢迎您再来展厅,我再为您详细介绍欢迎您再来展厅,我再为您详细介绍XXXX。20. 20. 现在我们促销力度很大,您真的应该来看一下!现在我们促销力度很大,您真的应该来看一下!3.3.您现在跟哪一款车做比较?您现在跟哪一款车做比较?21. 21. 你和家人商量的怎么样了?你和家人商量的怎么样

6、了?4.4.不好意思,我什么时候和您联系比较方便?不好意思,我什么时候和您联系比较方便?22. 22. 您交车时要不要选个好日子?您交车时要不要选个好日子?5.5.我在我在XXXX时候会发短信给您(联系您)时候会发短信给您(联系您)23. 23. 您平时喜欢做什么运动呀?您平时喜欢做什么运动呀?6.6.公司赠送的纪念品您何时来取?公司赠送的纪念品您何时来取?24. 24. 我们公司是我们公司是X X星级的经销商,服务一定会让您满意的!星级的经销商,服务一定会让您满意的!7.7.您是今天下午来,还是今天上午来?您是今天下午来,还是今天上午来?25. 25. 现在货源很已经不足了,您可要尽快决定,

7、我好为您安排。现在货源很已经不足了,您可要尽快决定,我好为您安排。8.XX8.XX时间有车展,我给您留了票,给您寄去还是您来取?时间有车展,我给您留了票,给您寄去还是您来取?26. 26. 您上次带的那个手表不错哦(看到什么就讲什么)!您上次带的那个手表不错哦(看到什么就讲什么)!9.9.您的按揭资料准备的怎么样了?您的按揭资料准备的怎么样了?27. 27. 您对我个人有什么建议,可以帮我提升呢?您对我个人有什么建议,可以帮我提升呢?10. 10. 什么时候带家人一起来试驾?什么时候带家人一起来试驾?28. 28. 这款车非常适合您的身份!这款车非常适合您的身份!11.11.您的车什么时候开来

8、评估,我已经帮您安排好了。您的车什么时候开来评估,我已经帮您安排好了。29. 29. 昨天的球赛真的很棒!昨天的球赛真的很棒!12.12.您要的颜色我问过经理了,您要的颜色我问过经理了,XXXX时间可到货。时间可到货。30. 30. 关于价格问题您就不用太担心了。关于价格问题您就不用太担心了。13.13.请问您从事什么行业?请问您从事什么行业?31. 31. 我正在冲刺前三,请您帮忙推荐,我一定全心服务!我正在冲刺前三,请您帮忙推荐,我一定全心服务!14.14.等您来,我帮您一起找经理谈价钱。等您来,我帮您一起找经理谈价钱。32. 32. 刚来一批新车。刚来一批新车。15.XX15.XX时间有促销活动,这个机会不要错过哦。时间有促销活动,这个机会不要错过哦。33. 33. 新新XXXX的样车已经到店,您明天上午还是下午有时间来看车?的样车已经到店,您明天上午还是下午有时间来看车?16.16.您觉得我们公司展厅布置的怎么样?给点建议。您觉得我们公司展厅布置的怎么样?给点建议。34. XX34. XX时候我们有车辆使用讲座,对您以后用车会有很大的帮助。时候我们有车辆使用讲座,对您以后用车会有很大的帮助。17.17.保险费用做了比较,想您汇报一下。保险费用做了比较,想您汇报一下。35. 35. 我

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