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文档简介
1、前台电话记录表前台电话记录表序号来电日期时间是否客户来电人姓名来电事件是否反应至相应人是否解决是否回防备注记录人1是否是否是否是否2是否是否是否是否3是否是否是否是否4是否是否是否是否5是否是否是否是否6是否是否是否是否7是否是否是否是否8是否是否是否是否9是否是否是否是否10是否是否是否是否11是否是否是否是否12是否是否是否是否13是否是否是否是否14是否是否是否是否15是否是否是否是否求职人员登记表求职人员登记表应聘应聘部门应聘职位应聘日期个人资讯姓名性 别年龄生日婚姻壮况联系电话健康壮况传染病史血型最高学历所学专业毕业学校家庭住址家庭电话现住址身份证号教育经历起 止 时 间教育机构名称
2、学买内容受过奖励工作经历起 止 时 间工作单位名称工作职位工资待遇离职原因家庭背景与本人关系姓名年龄工作单位应聘资讯您如何知道本公司的前来求职方式招聘广告网上招聘朋友介绍自我推荐您过去的最低薪水待遇元/月您渴望的薪水待遇元/月工作计划简述一下您的工作计划公司规章方面工作态度方面工作业绩方面个人成长方面其他您过去一年读过哪些书您的人生梦想是什么您认为自己的性格怎样您有哪些爱好及特长您认为如何才能创业成功您对本公司有何建议承诺本人以上所填信息真实无误,如有虚假情况, 本人愿受公司开除及处罚。签 名人员外出请假登记表人员外出请假登记表序号日期外出/请假/时间外出地址事件是否经主管批准预计返回时间实际
3、返回时间签名员工每日外出或请假需要经主管同意并且需要在前台登记记录,超过返逞的时间伋未回来的需要打电话通知前台说明缘由。部门物品申购单部门物品申购单申请部门申请部门申请日期申请日期年年月月日日序序申购物品名称申购物品名称数量及价格数量及价格规格型号规格型号用途用途需要日期需要日期申请部门主申请部门主管签字管签字副总审核副总审核总经理总经理审批审批郑州一轩装饰工程有限公司郑州一轩装饰工程有限公司部门物品申购单部门物品申购单申请部门申请部门申请日期申请日期年年月月日日序序申购物品名称申购物品名称数量及价格数量及价格规格型号规格型号用途用途需要日期需要日期申请部门主申请部门主管签字管签字副总审核副总
4、审核总经理总经理审批审批郑州一轩装饰工程有限公司郑州一轩装饰工程有限公司客户投诉登记表客户投诉登记表客户姓名客户地址投诉时间联系电话设计风格设计图不合理设计进度施工图纸投诉内容:记录人/日期处理意见:处理人/日期处理结果:经办人/日期客户跟进记录表客户跟进记录表年年月月日日序序客户姓名客户姓名客户类型客户类型跟进方式跟进方式跟进内容跟进内容跟进结果跟进结果说明:说明:客户类型是指客户是新客户、意向客户、还是签单客户、老客户;跟进形式是指用电话、短信、QQ、邮件还是见面跟进等形式;跟进内容是本次跟进的目的,如促成设计订单、促成订单合同签订、促成转介绍;跟进果是指客户对你中进的目的的反馈。设计师跟
5、进记录表设计师跟进记录表设计师设计师跟进客户跟进客户设计师设计师工作阶段工作阶段前期咨询现场量房订单洽谈方案设计签单沟通工程施工工程竣工成为老客户设计师目前设计师目前工作及反馈工作及反馈设计师设计师跟进客户跟进客户跟进日期跟进日期设计时间设计时间设计阶段工作设计阶段工作反馈反馈初稿初稿日期日期修改修改时间时间确认确认日期日期备注备注新客户咨询登记单新客户咨询登记单业务承接员:业务承接员:派单时间:派单时间:年年月月日日时时设计师设计师客户姓名客户姓名联系电话联系电话邮箱或邮箱或 QQ小区名称小区名称房屋地址房屋地址户型种类户型种类室厅卫房屋面积房屋面积平方米房屋性质房屋性质客户来源客户来源上门
6、咨询老客户介绍电话咨询朋友推荐业务联系工地营销引导(推荐)人姓名:派单性质派单性质咨询服务现场量房服务时间服务时间马上服务今天午时分年月日时分(星期)服务地点服务地点公司内部客户新居现场小区服务点客户办公现场细节要求细节要求为客户详细介绍装修材料、风格、施工流程等知识;为客户展示各种风格设计图片、工程案例;向客户介绍我公司发展历程、服务品质、特色和优势;带领客户参观公司内部各办公室、展厅;与客户一起详细研究客户的新居装修方案;为客户提供最合理的装修建议,且以书面方案形式;和客户书面预约具体进行现场量房时间;进行现场量房,并向客户提供每一具体空间的装修建议和方案,全面记录客户家庭成员的装修要求。
7、接单人承诺接单人承诺接待满意度接待满意度客户签字:客户签字:派单员签字派单员签字接单人签字接单人签字完成时间完成时间服务要求服务要求让客户百分之百满意!设计师工地跟进记录表设计师工地跟进记录表客户姓名工程地址跟进时间跟进事由小区装修情况工程进展状况开工水电装修图初期中期工地收尾内部验收整体验收竣工走防正在施工项目工地施工状况是否按图纸要求是否有改动当时工人数量客户是否在场是否客户意见左邻右舍装修情况当场解决何种问题其它记录设计师签字日期年月日分项工程验收单分项工程验收单工程名称地址:工程名称地址:合同编号:合同编号:序序号号验收项目名验收项目名称称项目验收标准项目验收标准是否合格是否合格存在问题存在问题处理意见处理意见验收日验收日期期客客户户签签字字1合格不合格2合格不合格3合格不合格4合格不合格5合格不合格6合格不合格7合格不合格8合格不合格9合格不合格10合格不
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