网站经营管理

1、商务网站经营实验报告学 期 2012.09 专业班级 09国贸4班 学 号 2009220156 姓 名 贾鹏飞 指导教师 秦超 安徽财经大学国际经济贸易学院实验一：商业网站常见盈利模式实验日期： 2012 年10 月 29 日 实验目的：通过对一些商业网站的分析，掌握商业网站的常见盈利模式实验内容：浏览一些商业网站，总结其盈利模式，并对其中一个网站进行全面分析，指出其盈利模式的优缺点，给出你的建议。腾讯最核心的竞争力客户端渠道的垄断性地位。腾讯每横向拓展一个新的盈利阵地无需太多创新无需太多市场推广投入仅是凭借客户渠道的垄断性优势一点就能获得令竞争对手欣羡不已的丰厚回报。目前腾讯以“为用户提供

2、一站式在线生活服务”作为自己的战略目标并基于此完成了业务布局构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台形成中国规模最大的网络社区。腾讯QQ的主要盈利分为三部分即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。其中无线增值服务部分一直占到公司营收总额的55% 75%左右。实验步骤（或结果）1.写出你所浏览的商业网站的名称和域名2.简要总结你所浏览的商业网站的盈利模式腾讯QQ 京东商城 1. 移动及通信增值服务;2. 腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、聊天室、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等3. 网络广

3、告实验心得与体会：1. 淘宝的赢利模式主要是广告收入、旺铺收入、增值服务“淘宝直通车”这三类。另外还有风险投资、广告、交易手续费.1.旺铺收入。虽然淘宝开店是免费的,但淘宝还是有旺铺店和普通店之分的,普通店成为旺铺一年是要交一定的费用。另外淘宝旺铺以功能增值来区分用户,以达到收费的目的。 2.淘买家。淘买家就是淘宝利用强大的数据系统筛选出潜在买家并通过旺旺给他们发送促销信息的营销工具。简单来说就是系统根据记录的消费者消费痕迹,分析他们的购物偏好然后把信息数据卖给需要的卖家,进行精准营销。收费是0.1元/条。 3.直通车。淘宝直通车是为淘宝卖家量身定做的推广工具。让淘宝卖家方便的在淘宝和雅虎搜索

4、上推广自己的商品。简单来讲就是搜索引擎精准营销,按照点击付费最低0.1/次。 4.广告收入。巨大的流量让其作为一个很好的广告展示平台,凭借淘宝旺盛的人气,这是一个可观的收入也是淘宝网主要收入的一部分。淘宝网在承诺的3年免费期结束后,正式启动网络广告业务将网站重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。也有按照点击与成交效果付费的广告还有给卖家提供很多增值服务,比如店铺管理、装饰工具等.受到了他们欢迎。巨大的流量让其作为一个很好的广告展示平台，凭借淘宝旺盛的人气，这是一个可观的收入。指导教师评语及成绩：成绩： 教师签名：实验二：搜索技巧实验日期： 2012 年 10 月 29日 实验

5、目的：通过对一些常用搜索引擎的学习，掌握一些搜索技巧实验内容：浏览百度、谷歌、雅虎、搜狗等搜索引擎网站，学习各网站的搜索技巧实验步骤（或结果）1.写出你所浏览的搜索引擎网站帮助中心的地址2.简要总结各搜索引擎网站的常用搜索命令 2. 1、双引号 把搜索词放在双引号中，代表完全匹配搜索，也就是说搜索结果返回的页面包含双引号中出现的所有的词连顺序也必须完全匹配。百度和Google 都支持这个指令。例如搜索。“企业SEO” 2、减号 减号代表搜索不包含减号后面的词的页面。使用这个指令时减号前面必须是空格减号后面没有空格紧跟着需要排除的词。Google 和百度都支持这个指令。 例如搜索 -引擎 返回的

6、则是包含“搜索”这个词却不包含“引擎”这个词的结果 3、星号 星号*是常用的通配符也可以用在搜索中。百度不支持*号搜索指令。 比如在Google 中搜索搜索*擎 其中的*号代表任何文字。返回的结果就不仅包含“搜索引擎”还包含了“搜索收擎”，“搜索巨擎”等内容。 4、inurl inurl: 指令用于搜索查询词出现在url 中的页面。百度和Google 都支持inurl 指令。inurl 指令支持中文和英文。 比如搜索inurl:搜索引擎优化 返回的结果都是网址url 中包含“搜索引擎优化”的页面。由于关键词出现在url 中对排名有一定影响使用inurl:搜索可以更准确地找到竞争对手。 5、in

7、anchor inanchor:指令返回的结果是导入链接锚文字中包含搜索词的页面。百度不支持inanchor。 比如在Google 搜索 inanchor:点击这里 返回的结果页面本身并不一定包含“点击这里”这四个字而是指向这些页面的链接锚文字中出现了“点击这里”这四个字。 可以用来找到某个关键词的竞争对收而且这些竞争对手往往是做过SEO 的。研究竞争对手页面有哪些外部链接就可以找到很多链接资源。实验心得与体会：提交百度搜索引擎的常用搜索命令及其功能的分析文章，并在文章中总结搜索技巧（在实验报告中写出文章的题目，分析文章另外提交）指导教师评语及成绩：成绩： 教师签名：实验三：常用统计系统工具的

8、使用实验日期： 2012 年 10 月 29 日 实验目的：通过对一些常用统计系统工具的学习，掌握一些统计系统工具的使用实验内容：Google Analytics 流量、 CNZZ 流量统计、观其站长工具系列、 G09GO友情链接平台、 Linkhelper 站长帮手、追词网等网站，学习各网站的统计系统工具的使用。实验步骤（或结果）1.写出你所浏览的网站的地址2.简要总结各网站的主要功能3.注册CNZZ 流量统计网站的用户 2.搜索信息，发布信息，获取信息3.用户名：fj 密码：abc123. 公司名：YTao实验心得与体会：提交CNZZ 流量统计的常用功能的分析文章，并在文章中总结统计系统工

9、具的使用方法（在实验报告中写出文章的题目，分析文章另外提交）指导教师评语及成绩：成绩： 教师签名：实验四：写出你喜欢的网站内容实验日期： 2012 年 10 月 29 日 实验目的：通过对一些网站的浏览，深刻体会网站“内容为王”的含义。实验内容：浏览各种类网站 实验步骤（或结果）1.写出你所浏览的网站的地址2.简要总结各网站的主要特征 2.特征：目前的搜索引擎主要有三大类：(1)目录式搜索引擎。对于这类搜索引擎，用户完全可以不用进行关键词(Keywords)查询，仅靠分类目录也可找到需要的信息。以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框

10、架中。该类搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息难确、导航质量高，缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。yahoo！是目录搜索引擎的代表。(2)全文搜索引擎。又叫关键词搜索引擎，由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。服务方式是面向网页的全文检索服务。该类搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预，缺点是返回信息过多，有很多无关信息，用户必须从结果中进行筛选。这类搜索引擎的代表是Google和百度。(3)元搜索引擎。这类搜索引擎没有自己的数据，而

11、是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。服务方式为面向网页的全文检索。这类搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全，缺点是不能充分使用所使用搜索引擎的功能，用户需要做更多的筛选。实验心得与体会：提交一篇你所喜欢的网站内容的分析文章。（在实验报告中写出文章的题目，分析文章另外提交）指导教师评语及成绩：成绩： 教师签名：实验五：网上注册商店实验日期： 2012 年 10 月 29日 实验目的：通过在淘宝网站上注册，了解网上开店的流程。实验内容：在淘宝网站注册会员、注册支付宝会员。实验步骤（或结果）1.写出你注册会员的步骤2.

12、写出注册支付宝会员的步骤1 首先用百度搜索“淘宝网，找到淘宝网点击进入 ，在淘宝网左上角找到小标题“注册”。进入注册界面，填写用户名，密码和其他细节。2 一。用邮箱注册淘宝会员 ，就会默认一个支付宝账号给你的，也就是说淘宝注册邮箱就是你的支付宝账号，淘宝登录密码就是你的支付宝账号登录密码。以后密码你是可以自己改的。二。如果你不想注册淘宝会员 ，也可以直接上支付宝网站，注册一个支付宝账号。三。登录支付宝账号，选择申请办理支付宝卡通，填好你的支付宝账号，也就是你这个邮箱，还有你的名字，身份证号，网上申请成功之后，再去银行办理签约，顺序一定不要搞反了，搞反了会很麻烦的！四。到银行办理时，要填写一张单

13、子，上面要写清你的名字，身份证号，还有支付宝账号，就是你那个邮箱。然后银行办好卡后，回来在登录一下支付宝账号，你就会看到，我的支付宝卡通那已经显示了你办好的卡的后四位数字了，也就说明你的卡通跟你的支付宝账号已经绑定成功了，给卡通充钱后，就可以用卡通充值到你的支付宝账户里，在网上购物时，用支付宝余额付款就行了！实验心得与体会：(1) 对于起什么样的店铺名称你有什么好的建议？(2) 印象中最让你心动的店名叫什么1. 店铺名称要有识别性和传达性，要简洁通俗，朗朗上口，与自己的经营商品有关，避免雷同。2. 还没有发现指导教师评语及成绩：成绩： 教师签名：实验六：网上开店实验日期：2012 年 10 月

14、 29 日 实验目的：通过在淘宝网站上开店,学习如何开店。实验内容：把你的网站粘贴到实验报告中，并写出你的经营思路。实验步骤（或结果）1.写出你网站的名称，并截图你的网站2.写出经营思路1. 网站名：鲜花天堂 截图：2. 我总结有一下几点：1 明确拥有网站的原因；2 制定计花；3观察网站的流量状况；4 通过email与用户保持联；5保证网站的易用性。实验心得与体会：总结某一成功网站的经营之道淘宝的经营之道：产品上架要把握好时间；淘宝论坛里暗藏着许多潜在买家；主动出击，寻找买家；淘宝帮派，都是淘宝买家卖家，而他们正是你商品购买可能最大的人群。还有就是和微博的结合等等。指导教师评语及成绩：成绩：

15、教师签名：实验七：构建自己的B TO C网站实验日期：2012 年 10月 29 日 实验目的：通过构建自己的b to c网站，体验如何自己当网店的店主。实验内容：利用shopex软件构建自己的B TO C网店，并设置自己的网站。实验步骤（或结果）1.写出安装软件的步骤。2.写出设置网站的步骤和设置的内容1下载了shopex服务器源码，安装ZendOptimizer2. )将下载的shopex解压到windows的网页目录windows/www/下； b)然后在浏览器中输入/shopex/install/,出现安装页面，如果没有安装zend是一堆乱码；点击下一步，

16、出现如下界面 c)要你填写数据库信息，这是要安装shopex的数据库了；然而shopex数据库的安装要你先手动创建一个数据库，然后由它自动地在这个数据库里创建一些表。所以你必须先必须手动创建一个数据库，单击windows图标 ，选择mysql，进入mysql控制台，它要求输入密码，由于windows server默认将root用户密码置为空，所以直接回车即可，进入后创建一个数据库，名称就叫做shopex吧。网站的设置步骤：1.设计2.做页面3. （1）、 确定您的企业网站上要登载、发布的内容和结构框架，如都有那些方面的内容（分为几类），每个大类下又有那些小类别。最好是先借鉴同行的网站，把别人有

17、的和自己需要加上的部份分别记下来，并对这些做一个简单而清楚的文字提纲后，再将这些内容要求告诉网站制作人员；（2）、 同网站制作公司一起确定您网站的风格。包括网站主页的框架结构、主页基色、颜色过度与搭配、细节处理、图片选择、动画设计等等；（3）、 明确了具体服务内容和双方权利义务后，签定服务协议；（4）、 按网站制作公司的具体要求，准备文字和图片材料，提交给制作公司；4.申请域名、购买空间。实验心得与体会：总结作为一个网店店主的主要工作有哪些1早起；2，整理检查自己的店铺；3，多逛逛，多看看，多露面；4，同行学习取经；5，牛刀小试写原创帖精华帖；6，总结心得；7，主动寻找客；8，广告时间，想把拍

18、拍做大做强，光靠拍怕是远远不够的，必须走出去，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎 百度 谷歌都去宣传。指导教师评语及成绩：成绩： 教师签名：实验八：网站的内容组织与管理实验日期： 年 月 日 实验目的：通过对某网站内容结构的分析，了解如何组织网站的内容。实验内容：浏览某知名商务网站，了解其网站是何组织内容的。实验步骤（或结果）1.浏览某知名商务网站。2. 在自己构建的B TO C网店（用shopex软件构建）上，试着组织网站的内容。网站的内容如何写：.1依据关键词来组织内容，围绕关键词展开的网站内容写作，可以有效的提升网站在搜索引擎上的排名.。2. 网页内容相关性 相关性是搜索引擎进行

19、网页排序时思索的重要要素。关于相关性是指，网页内容与网页内容之间的相关性、网站与网站之间的相关性。相关性围绕的越严密，对排名越有帮助。3. 网页内容并不是只写给网站的访客看的。在搜索引擎优化工程师的眼里，网站的内容更多的是组织起来给搜索引擎看。某种意义上讲，歌瑞尔如果搜索引擎都看不到，可能很多的网站访客都看不到。由于访客是用搜索引擎来查找信息的。实验心得与体会：分析某网站内容组织的方法与特点。搜狐网站的全部内容采用人工分类，共设置有18大类，各大类下再细分为二、三、四级类目，各级于类目总数达5万多个，形成了一个十分庞大的树状结构，目前共收录经过选择的网络资源大约25万条2。其大类的设定基本上是

20、稳定的，但各级子类目则处于不断变化之中，主要体现在新类目的增加上。搜狐网站对每周新增类目都进行报道。搜狐的信息组织体系强调从不同角度设置类目，注重类目设置的个别化和对多属性类目的重复反映，其组织体系具有以下特点：.1以主题立类为主，学科立类为辅；2以主题聚类为主、学科分；3强化生活性类目，淡化；4多数类目按用户使用频率高低排序。指导教师评语及成绩：成绩： 教师签名：实验九：分析某网站的结构和专题实验日期： 年 月 日 实验目的：通过对新浪网站结构和专题的分析，了解新浪网站的结构和专题制作的方法。实验内容：浏览新浪网站，分析其结构和专题。实验步骤（或结果）1.浏览新浪网站。2. 分析新浪网站的结

21、构。3.找出新浪网站有哪些专题主题，并对某专题内容进行分析。1. 历史悠久。2.文章内容量巨大，编辑水平高。3.外部链接众多，并且有大量高质量外联。4.内部结构完善：频道使用二级域名（2）.专题使用频道三级域名（3）.文章内关键词链接功能。专题：.因为新浪可以获得最新最及时的内容，所以专题的建立时间，就会比其他网站更早。2.内容充实，量大3.关键词出现频率高。其类容有体育，财经，文化，军事，政治等等。实验心得与体会：分析新浪网站所选择的专题主题有什么特点；某专题内容的特点。企业邮箱的特点：企业邮箱管理平台企业管理者可将邮箱用户分组，根据业务量任意分配每人的邮箱数量和邮箱空间。强大的技术支持信息

22、多重加密、反垃圾邮件、异地备份保证信息不丢失、自动杀毒 反垃圾系统基于senderbase打分和BrightMail的强大反垃圾系统，最大限度发现垃圾邮件更多增值服务企业主页、企业留言板、公告栏、日程提醒等功能，工作效率因此而提高。指导教师评语及成绩：成绩： 教师签名：实验十：编辑一篇网站所用的稿件实验日期： 年 月 日 实验目的：通过编辑稿件，了解如何做一名网络编辑实验内容：对你认为有价值的网络内容（最好是经济方面的）进行编辑，生成一篇新的内容。实验步骤（或结果）1.在网络上采集你认为有价值的内容。2.对采集来的原始稿件,进行加工筛选编排。3.对加工筛选出的内容进行精加工，用新的有吸引力的标

23、题、内容上要从新组织、加工、提炼，编写出一篇有吸引力的文件 。实验心得与体会：（）提交采集来的原始资料。（）提交经过你重新编排的稿件1原始资料：11月5日至6日在老挝万象举行的亚欧首脑会议期间，日中首脑不会举行正式会晤。当天，日本方面还传出中止原定下月举行的日美“夺岛”联合军演的消息；中国海监船28日出现在钓鱼岛周边巡航并责令日本船离开的消息在日本国内引发关注，一些日媒在报道中强调，中国公务船“已连续9天”出现在钓鱼岛海域；据日本共同社28日报道，日本政府人士透露，日中双方已决定不在将于11月5日至6日在老挝举行的亚欧首脑会议上举行正式首脑会谈。11月中旬在柬埔寨举行的东盟首脑会议及东亚峰会期

24、间，日中首脑可能也不举行会谈。另据朝日新闻28日报道，日本海上保安厅第11管区海上保安本部称，中国国家海洋局的4艘海监船28日上午在钓鱼岛附近的日中连接海域航行，报道称，中国公务船自本月20日以来每天都在钓鱼岛周边出现。日本外务省官员已向中国驻日大使馆提出抗议。此外，中国副外长张志军26日在中外媒体吹风会上有关“日本没有权利拿中国领土进行任何形式的买卖”的表态引起日方关注。2.稿件： 亚欧峰会中日首脑将不会晤 连日来，由钓鱼岛争端引发的中日关系僵局看不到什么缓解的迹象。28日，多家日媒援引日本政府消息人士爆料称，11月5日至6日在老挝万象举行的亚欧首脑会议期间，日中首脑不会举行正式会晤。当天，

25、日本方面还传出中止原定下月举行的日美“夺岛”联合军演的消息，被外界解读为日本政府不想在当前中日关系紧张的敏感时刻刺激中国。此外，中国海监船28日出现在钓鱼岛周边巡航并责令日本船离开的消息在日本国内引发关注，一些日媒在报道中强调，中国公务船“已连续9天”出现在钓鱼岛海域。据日本共同社28日报道，日本政府人士透露，日中双方已决定不在将于11月5日至6日在老挝举行的亚欧首脑会议上举行正式首脑会谈。这主要因为围绕着钓鱼岛问题，两国首脑会谈可能进一步加剧双方的对立。此外，11月中旬在柬埔寨举行的东盟首脑会议及东亚峰会期间，日中首脑可能也不举行会谈。日本政府有关人士认为，“这并不是见面就好的问题”。共同社

26、认为，从两国首脑不会晤可以预测日中关系在今后一段时间内可能会持续紧张，因钓鱼岛问题波及到政治、经济、文化等领域的日中对立将不可避免进入长期化。日本“中国新闻”网站28日称，日本政府目前坚持通过两国副外长级以下的工作磋商，试图寻找突破僵局的对策。“日本政府并未关闭对话窗口，两国首脑也有可能进行非正式接触”。另据朝日新闻28日报道，日本海上保安厅第11管区海上保安本部称，中国国家海洋局的4艘海监船28日上午在钓鱼岛附近的日中连接海域航行。针对日本海上保安厅巡视船“不要进入日本领海”的警告，中方在电子屏上不断打出中文“你们进入了中华人民共和国的海域”，并要求日方巡视船离开。报道称，中国公务船自本月2

27、0日以来每天都在钓鱼岛周边出现。日本外务省官员已向中国驻日大使馆提出抗议。此外，中国副外长张志军26日在中外媒体吹风会上有关“日本没有权利拿中国领土进行任何形式的买卖”的表态引起日方关注。张志军强调，钓鱼岛寸土滴水、一草一木都不容交易。中国历来主张通过对话谈判和平解决国际争端。中国不会主动惹事，但也不怕事。日本读卖新闻就此认为，这表明中国可能采取进一步的对抗措施。指导教师评语及成绩：成绩： 教师签名：实验十一 网站运营理论的应用实验日期： 年 月 日 实验目的：掌握网站运营理论实验内容：总结网站上运用了哪些网站运营理论。实验步骤（或结果）1.浏览商务网站，写出这些网站的域名。2. 总结你所浏览

28、的网站上使用的网站运营理论。用户体验是指一个用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。用户体验包括印象和感觉（满意度）、忍受和质疑（忍受度）、期望和收益（回馈度）三个部分；网站运营管理的6S理论；规划一个网站项目，会对网站有一个明确的定位，网站是针对哪些用户群体的，其中是用哪些核心功能来为这些用户服务，再为用户提供好的服务所需要一些的辅助功能。种子用户这个概念其实对我们网站运营从业人士来说是很好意会的，但这个概念并不好下一个定义。陈光锋对种子用户的理解就是在网站初期，对网站的发展起到非常重要的推进作用，并且能影响一批人来成为网站的用户，这样的早期用户，我们可以称之为网站的种子用户；一个网站

29、发展到一定规模，网站流量或网站用户由量变引起质变的时候我们称之为“规模点”。通常大中型商业网站会有三个流量传播规模点：个体传播规模点、群体传播规模点、媒体传播规模点及一个商业化规模点。实验心得与体会：分析网站上使用的网站运营理论网站运营管理的6S理论，即6S包括SEIRI(整理)、SEITON(整顿）、SEISO(清扫)、SSEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养）、Shikoku(坚持)。关于核心功能与辅助功能这个概念很容易理解，但核心功能与辅助功能如何在网站中适度的体现出来？怎样不让辅助功能抢了核心功能的视线？是一个很值得研究探讨的事情。通常网站项目在开发运营过程中，应就遵循以下原

30、则： 一、网站的初始时期，一定要简单，只抓住核心功能，尽量不做辅助功能。二、网站发展期间，辅助功能宜循序渐进的增加，无论辅助功能有多少多，但核心功能一定要非常突出，要非常突出到访问者第一眼就能看出网站的核心功能是什么。从推广的角度来看，核心功能的明确能让访问者印象深刻，形成记忆点，利于口碑传播。用户体验是指一个用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。用户体验包括印象和感觉（满意度）、忍受和质疑（忍受度）、期望和收益（回馈度）三个部分。良好用户体验的八个要素 速度要快：网站要能非常快速的打开。该压缩的就压缩，该缓存的就缓存。1秒就打开的秒开的网站的体验是非常棒的，搜索引擎也喜欢。 美感要强：网站的美感就像看美女一样，看着总是养眼的，看不顺眼立马就走。但如果为了美感而舍弃速度，那就非常得不偿失，要首尾兼顾，保证速度的前提下兼顾美感，少用图片做底。 域名易记：越短，越容易记，越有性格，越好。 内容精华：感兴趣的信息越多越