恒大地产员工培训与开发讲座九舍会房地产

1、Training and DevelopmentTraining isl the acquisition of knowledge and skill for present tasksDevelopment isl the acquisition of knowledge and skill that may be used in futurethe2科技大学管理学院王忠九舍会房地产第一节 导入培训第二节 培训需求分析第三节 培训方案设计与实施3科技大学管理学院王忠九舍会房地产一、导入培训Orientation的重要性Employee orientationprovides new empl

2、oyees with the basic background information.4科技大学管理学院王忠九舍会房地产二、导入培训的程序和内容5科技大学管理学院王忠九舍会房地产新进员工导入培训计划表（一企业的实例）部门：到职日期：职位：九舍会房地产序号培训项目培训日期时间培训人1欢迎新进员工，致欢迎词2培训计划简介3工作环境简介4公司简介1. 基本概况2. 公司历史、精神、和未来发展3. 公司组织结构说明5介绍公司同仁1. 各级主管2. 员工自我介绍受训者主管年 月日九舍会房地产6人事规章与福利说明1. 作息及签到规则2. 休息和用餐规则3. 礼仪和接待规定4. 办公自动化使用规定5. 休

3、假和加班规定6. 奖罚规章7员工手册说明8财务制度说明1. 差旅出差规程2. 主要财务政策9部门本职位工作内容介绍10消防安全知识普及11紧急事故及灾害处理方法12其他三、导入培训的任务? Describes the organization the big picture? Socializes new employee in companys ways? Rules and policies are often discussed? Defines expected work behavior? Makes new employee feel at ease8科技大学管理学院王忠九舍会房地

4、产入司须知1、公司实行每周五天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作 时间为上午8:30-12:00，下午13：30-17：30，每个工作日早晨须提前 5分钟到达办公场所，以便及时参加晨会。2、遵守X保险公司礼仪，谦和礼貌待人。3、工作时间不得擅离职守， 人工作。4、办公区内不得吸烟、吃东西、看报、会客。5、工作时间衣着得体大方，男士要求系领带，不得穿无袖上装和短裤，女 士要求着套装，不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、连衣裙；男士头发 不盖耳，女士不浓妆艳抹。6、每周五可以着便装上班，但不得着背心、短裤、拖鞋。聊天、办私事、大声喧哗，不得妨碍他7、接时应先致以“您好，部”，通话要简明扼要，尽量

5、放低声音，以免影响他人工作。8、试用期满的员工须到组织人事部办理调转的手续。9、员工离职必须按劳动合同的要求提前提出申请，并在组织人事部办理完解除劳动合同等离司手续后方可离司。10、早晨入司时，在大厅向礼仪晨迎鞠躬30°，后者回礼问好。九舍会房地产八卦岭地图绿茵酒家国展中心八卦三路412、548中巴市体育馆黄鹤楼酒家中国银行八卦二路食街八卦一路食街九舍会房地产食街邮局批发市场保险公司庆园酒家218、209、8、9路大巴453、429、409、458中巴上班打卡时间不得晚于8：30 下班打卡时间不得早于17：30忘带工作卡 请在一楼大堂保安处登记忘 打 卡 向部门作出说明，由部门打卡：

6、异常处理：座位：是由所在部门统一安排向人事部作出说明，一连续三次或一次未作出说明，按旷工处理。也需打卡，否则按旷工处理请假、出差、休假需办理相关手续电脑：由部门统一申请，但需要一定的时间。将你的要求向部门管电脑的同事提出，并耐心等待用餐时间早餐：7：30-8：20 午餐：12：00-13：00 晚餐：17：30午休：12：30-13：30九舍会房地产办公室工作上网：（内部网络）可向电脑部提出申请，表格可以请同事帮忙从内部网 服务电脑管理中下载。申报的详细情况可询问信息管理部，3611：文具：到所在部门负责文具用品管用同事的拔叫大楼管理公司工程部（3117），申请新号码。 若有闲置电理的同事处领

7、取办公用品。所需的话，则向同事询问号码，并告诉总机该号码 的机主姓名，以后找你的人即可拔叫该号码。特殊：打印机墨盒更换要找大楼管理公司：3153接听时应尽量小声以免影响到其他同事。办公区严禁吸烟九舍会房地产复印、传真：从四楼到七楼都有商务中心，你可以复印不超过40张的文件。如果超过请使用复印申请单（在商务中心取）具体填写规则请询问商务中心的员工，3907。注意：上班严禁打私人( 在公司内如何打？呼出：拨“9”可以打外线；公司内部联络直接拨打分机号；外部打入公司拨公司总机号码2262888，听到提示音后，直接拨分机号；查询：拨“0”；分公司长途先拨8，再拨区号+分公司号码打字：七楼为商务中心总部

8、。此处还有打字和设计制作各种牌、卡的服务。详细情况请询问商务提醒：有少量的话号有长途权限，工作中心，：3838。需要时可以使用；或是到大楼商务中心登记拨打长话，但需要室如何修改签字。号码：请打至物业部。商务中心还备有公司九舍会房地产地点：六楼东622室可借阅书籍。时间：一至五中午12:00-1:30地点：六楼东阶梯教室规则：每次最多两本、最长借二个：3864。时间：每周四18：15影片：国内外优秀影片主办：总公司办公室公司实行上下班乘车补助、员工自行乘车办法。在一些地段，员工自行组合雇请有班车，具体时间、乘车地点可以向老员工打听。参考价格：80220元/月地点：大楼外南侧的小平房规定：员工凭工

9、作牌在医疗室看病拿药：3301九舍会房地产生活指导好吃哪里去！在公司范围内传递物品文件，可到七楼信息中心。：3584若向公司外部传递物品文件等，可到收发室。：3303点：一楼夹层公司内用餐及消费地私人邮件请到附近邮局。二楼是公司员工食堂，您可凭饭卡在此消费。当凭饭卡消费时，特别是大额消费时，请员工：518029关注刷卡机上金额是否正确，以保护权益。正当的公司九舍会房地产公司外部邮寄美食场所地理位置庆园海鲜酒家八卦三路，XX向东 500 米绿荫酒楼XX出大堂右拐，过马路 80 米黄鹤楼酒家XX西南方向，过马路 200 米大团圆酒家XX出大堂对面 50 米长沙米粉馆XX出大堂对面 50 米美食一条

10、街XX向南 500 米面点王快餐馆八卦三路，XX向东 800 米备注以上各酒楼，我公司员工可能享受一定折扣。公司内部投递公司内部活动这里有工会：每年为大家提供一定金额的活动经费；每年工会娱乐生活总办每年的圣诞舞会、中秋、为大家准备一份生日 于生日当月发给您； 工会组织的活动大家有，我们为大家精心准备各式各样的活动，供大家在工作之余好好的轻松轻松！都可以参加，活动时PAIC内部网上会发布公告，欢迎大家上网。仙湖烧烤、银湖自由玩 小梅沙、大梅消、南澳畅 游公司运动会、羽毛球联赛、健康活动提醒：请你选择健康、安全的场所和方式，维护X保险公司人良好的形象，远离不健康、不安全、违法的场所和方式。记住：逢

11、年过节，公司和外组织联欢，您还会得到意想不到的收获哦！多才多艺的您，千万别错过！九舍会房地产日常运动如何使用内部信息网表格请同事帮助自内部网打印申请普通员工: X保险公司Intranet使用申请表/网络系统使用申请表B类(级)以上 :上述表格及某保险公司Internet使用申请表经部门经理及信息管理部经理核准即可在信息管理部帮助下 登陆内部网或Internet.提醒您公司Internet网可提供Internet和WWW信息浏览两项服务，由于连接Internet专线带宽的限制和加强用户安全管理的需要，经研究决定，原则上总公司B类以上（含B类）有资格申请Internet服务，经本部门经理、信息管理

12、部经理及分管批准后，由信息管理部安排时间进行安装。普通员工如需使用Internet电子邮件，可由所在室室转发，如需使用Internet WWW信息浏览，经室敬请谅解。信息管理部拟在工的使用需求。同意在室处使用，由此带来的不便馆设立公共Internet上网点，以满足广大员九舍会房地产电脑与网络十八班武艺逐个秀: 公司内公告/信息,与我们关,不可不关注呦公告 栏内部/财经/保险信息/综合信息/金融快递:可分类公司各类发布文件文件:查找同事分机最方便各个部门工作流程介绍及服务信息,包括财务操作/人事服务管理/技能培训/电脑管理/信息资料/大楼管理/交通旅游/休闲天地/电子物九舍会房地产秀才不出门,已

13、知天下事: 内部电视介绍/预告公司公司介绍: 了解过去,展望未来: 电脑/网络知识,由信息管理部主持电子商务: 进入本公司主页,找到公司专业金融网先睹为快公司保险报:其他信息: 一部小百科全书,部分信息须进入九舍会房地产 办公用电脑“几不”，可千万别犯规哦！为了充分利用公司，提高工作效率，请不要在公司计算机上存放、安装与工作无关的文件、软件。详细要求请上内部网。1、计算机上不存放并使用与工作无关的内容：方法：检查计算机中是否有与工作无关的内容，如：音乐、图形、图像、程序、软件、文本文件等。检查方法为查找相关文件。2、计算机上不安装非公司配备的计算机硬件：方法：检查计算机中是否有非公司配备的计算

14、机，如：自购音箱、话筒、声卡、光驱等。检查方法：可在“这些设备。面板系统设备管理”中查看是否有3、不安装和使用与工作无关的软件：方法：检查计算机中是否有与工作无关的开发软件，可在“面反添加/删除程序”中检查，也可以直接在4、不打开来路不明的文件。表中检查。方法：及时将来路不明的文件从计算机中删除。5、不运行来路不明的程序。方法：及时将来路不明的程序从计算机中删除九舍会房地产一、培训的程序需求分析阶段设计与实施阶段评估阶段培训需求评估制定标准培训内容与方法设计目标确立对受训者前测实施培训培训对受训者后测培训效果评价21科技大学管理学院王忠九舍会房地产二、培训需求分析的方法1 循环分析模型22科技

15、大学管理学院王忠九舍会房地产目的具 体 方 法 举 例分析组织长期目标、短期目标、经营计划来判 定知识和技术需求v 将实际结果与目标进行比较决定组织中哪里需要培训组织分析v 制定人力v 评价组织环境计划分析岗位的绩效评价标准、要完成的任务、 完成任务所需的知识、技术、行为和态度决定培训内容应该是什么作业分析v 通过绩效评估，分析造成差距的v 收集和分析关键v 进行培训需求决定谁应该接受培训和他们需要什么培训分析23科技大学管理学院王忠九舍会房地产2 任务绩效评估模型（1）任务分析Task analysis对于新员工，可以使用任务分析的方法，即根据新员工即将承担的工作任务对员工的要求来员工的培训

16、需要。24科技大学管理学院王忠九舍会房地产25科技大学管理学院王忠九舍会房地产（2）绩效分析performance analysis绩效分析是员工的目前实际绩效与理想的目标绩效之间是否存在偏差，然后决定是否可以通过培训来矫正偏差。知不知？能不能？ 肯不肯？26科技大学管理学院王忠九舍会房地产3前瞻性培训需求分析模型27科技大学管理学院王忠九舍会房地产28科技大学管理学院王忠九舍会房地产三、员工培训的内容?专业知识与外语能力的结合?专业能力与商务实践的结合?本土市场与国际惯例的结合29科技大学管理学院王忠九舍会房地产培训内容九舍会房地产绩效管理专业性培训管理培训培训其它专业性培训计算机培训劳动安

17、全培训外语培训采购培训质量管理培训生产技术培训财务会计培训行政人事培训技巧时间管理会议管理团队管理激励技巧技巧决策技巧技巧四、受训者的选择31科技大学管理学院王忠九舍会房地产中 层基 层新员工OJTOff JT自我开发32科技大学管理学院王忠九舍会房地产在选择培训对象国使用的方法是设计一组样本任务对参加培训项目的候选人进行培训，然后检验这些候选人的学习效果。如果一个候选人掌握样本任务的效率比较高，那就说明他以后学习全部任务的效率也会比较高。33科技大学管理学院王忠九舍会房地产美国贝尔公司采用“贝尔系统(BellSystem)”方法，即让培训项目的候选人掌握学习进度，然后用学员在最初的时间里所掌

18、握内容的多少来他学完全部内容所需要的时间，那些预计所需要的时间将严重超过规定时间的学员将被终止培训。34科技大学管理学院王忠九舍会房地产五、培训讲师安排? 内部讲师:师的职责。? 外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情况下，公司将聘请外部培训公司来讲部门经理都承担着教课，在此过程中逐渐培养的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。35科技大学管理学院王忠九舍会房地产六、其他准备培训时间、地点的选定?时间上考虑：参加培训的职工能否参加， 培训讲师能否腾出时间?地点上考虑：注意选择远近适境良好、训练设施能否得到充分利用等条件较为理想的地点和场所36科技大学管理学院王忠九舍会房地产培训用具及有关资料的

19、准备报到地点和教室地点的标志、桌、椅、黑（白）板、放映设备、幕布等教学用具的准备，各种培训及以外的阅读资料的准备，编排课程表、学员名册、考勤登记表，、有关奖品以及有关考评训练成绩用的考评表及试题的准备等37科技大学管理学院王忠九舍会房地产七、培训方法的选择1 离岗培训Off-the-Job Training38科技大学管理学院王忠九舍会房地产课堂讲授Lecture?成本低、时间省、效率高?单向、难以个性化辅以工作实例，引导受训者参与讨论39科技大学管理学院王忠九舍会房地产程序化学习Programmed LearningProgrammed is a step-by-step self-lear

20、ning method.40科技大学管理学院王忠九舍会房地产视听技术Audio-Technique?需要向学员展现讲授难以表述清楚的场景?需要反复观察的过程?培训教师亲自讲授不太可能时41科技大学管理学院王忠九舍会房地产电子化学习E-Learning? CBT or CD-ROM? Distance and Internet based Tele-trainingconferencing Learning portals42科技大学管理学院王忠九舍会房地产扮演Role Play?使受训者更加投入，更为了解和体验别人的处境，提高人际交往技能43科技大学管理学院王忠九舍会房地产案例分析Case S

21、tudy通过个案研究，提高参与者选取和处理数据以解决问题的能力。Management Games管理模拟企业的整体经营。让参与者做出一系列生产、财务、销售等决定，然后观察绩效。44科技大学管理学院王忠九舍会房地产情景模拟Simulation模拟实际的工作内容和程序，让参与者有亲自操作的机会，并从中获得技巧和经验。研修班Outside Seminars关于某个议题的短期课程。大学研修项目University programs由一系列课程组成的非学历教育项目。见文章“欧洲管理培训的方法和技术”45科技大学管理学院王忠九舍会房地产拓展训练Outward BoundExperimental Learn

22、ing (Kurt Hahn) There is more in you than you think!46科技大学管理学院王忠九舍会房地产47科技大学管理学院王忠九舍会房地产48科技大学管理学院王忠九舍会房地产2 在岗培训On-the-Job Training导入培训学徒法Apprenticeship Training49科技大学管理学院王忠九舍会房地产岗位轮换Job Rotation辅导/助理法Coaching/Understudy初级董事会Junior Board行动学习法Action Learning50科技大学管理学院王忠九舍会房地产八、培训效果的评估1反应即受训者对这一培训项目的反

23、应，受训者是否感到培训项目有好处，包括受训者对培训科目、培训教员和自己收获的感觉。51科技大学管理学院王忠九舍会房地产企业管理外训效果评价表姓名_日期_参加的培训_日期_地点_费用_实施此项培训的_中对实际培训内容的介绍的准确性如何？1.该培训宣传非常准确准确确2.主题内容与你的需要及相符程度如何？很符合比较符合基本不符合3.讲课人水平如何？优秀很好良好一般不好4.设施、饮食等如何？极好很好良好一般不好九舍会房地产5. 你觉得得到了那些？有关其它公司业务的知识有关的新理论和知识可用于本人工作的技术和方法其他（请说明）_6. 根据时间和成本你如何评价这个培训？极好很好良好实施的培训吗？不愿意一般

24、不好7. 以后你还愿意参加这个愿意可能8. 你是否会介绍你公司的其他人参加这个实施的培训？会说如果你会，那么你会介绍参加？9. 其他意见：九舍会房地产2 学习效果即受训者对所教授的内容的掌握程度，受训者是否能够回忆起和理解对他们进行培训的概念和技能。54科技大学管理学院王忠九舍会房地产3 行为变化即员工由于参加这一培训所引起的与工作有关的行为发生的变化，受训者是否在行为上应用了学习到的这些概念和技能。55科技大学管理学院王忠九舍会房地产4结果即受训者行为的变化是否积极地影响了组织的结果，有多少与成本有关的积极后果是由于培训引起的。TE=（E2-E1）*TS*T-C其中TE=培训效益；E1=培训

25、前每个受训者一年产生的效益； E2=培训后每个受训者一年产生的效益； TS=培训的人数；T=培训效益可持续的年限； C=培训成本。科技大学管理学院王忠56九舍会房地产小组活动57科技大学管理学院王忠九舍会房地产。58科技大学管理学院王忠九舍会房地产59科技大学管理学院王忠九舍会房地产。60科技大学管理学院王忠九舍会房地产61科技大学管理学院王忠九舍会房地产1. 我对是非黑白的信念很坚定。2. 我做事时，通常不考虑可能的后果。3. 解决问题时，我倾向采用按部就班的方式。4. 我认为正规的步骤和政策对人有所限制。5.我素有能简单而坦率地说出看法的美誉。6. 我经常觉得因感情做出的行动和因详细思考分

26、析而做出的行动，都同样明智。7. 我喜欢那些有足够时间让我仔细准备和实施的工作。8. 我会对人们一些基本的假设提出质疑。62科技大学管理学院王忠九舍会房地产9. 能否付诸行动才是最重要的。10. 我积极寻找各种新的经验。11. 当我知道一种新概念或新方法时，我会立刻动手，计划如何将其应用于实际。12. 我热衷于自律，如节制饮食，按时运动，或遵守已定的常规。13.我对仔细周到的做事引以为荣。14. 我重视对现有资料的理解，避免仓促下结论。15. 我需要衡量许多方法后才会谨慎作出决定。16. 只要我认为制定的步骤和政策是完成工作的有效方法，我就会接受和坚持。63科技大学管理学院王忠九舍会房地产活动

27、型反思型理论型实用型27111610151264科技大学管理学院王忠九舍会房地产活动型65科技大学管理学院王忠九舍会房地产优点缺点灵活开放勇于尝试适应变化卤莽行事无谓后劲不足反思型66科技大学管理学院王忠九舍会房地产优点缺点认真仔细深思熟虑犹豫不决谨小慎微退缩不前理论型67科技大学管理学院王忠九舍会房地产优点缺点理性思维冷静客观思索不容缺少直觉排除想象实用型68科技大学管理学院王忠九舍会房地产优点缺点讲求实际脚踏实地排斥理论急功近利实用Kolbs Experiential Learning M九舍会房地产Formation of Abstract Concept and Generalizat

28、ions(Theory Building)Testing Implications of Concepts in Situations(Trying Out)Observations and Reflections(Reflecting)Concrete Experience(Experiencing)普通教育与成人培训的区别：70科技大学管理学院王忠九舍会房地产普通教育成人培训以书本知识为中心以课堂为中心以教师为中心以经验共享为中心以岗位绩效为中心以受训者为中心！71科技大学管理学院王忠九舍会房地产经理人 学习 晋升 加薪 强国_房地产： 超级20000 个文档 方法 3 种： 1.点击下表

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