小贷公司实习报告

1、在2016年3月1号至今，我一直在马鞍山市花山区裕嘉小额贷款股份有限公司 进行实习。实习过程中我将书本上所学到的理论知识结合运用到社会实践环节中， 对“学以致用”这一说法有了更深层次的体会。 很感谢公司给了我这样的实习机 会，能向身边的同事学习，能锻炼自己，不断的进步。实习时间：2016年3月1日至今实习地点：马鞍山市花山区实习单位：马鞍山市裕嘉小额贷款股份有限公司实习目的：强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的 能力，锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理能力，提高理论和实 际想结合的能力；通过本次实习是我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合

2、，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。一、公司介绍马鞍山市小额贷款股份有限公司的公司简介：马鞍山市裕嘉小额贷款股份有限公司是属国家正规注册的专业贷款代理机 构,本公司对金融市场.融资领域的政策性走向和市场变化既有着独到的见解和 分析研究,又有着深刻的感悟和高度的敏感性，并和之多家银行、信托投资等金融 机构建立了长期、稳定的合作关系。可以真正为客户提供准确、全面、专业、优 质的资本市场解决方案和收益方案。本公司的主要业务人员，个个都是金融、投资、理财等方面的专业人才，他们不但扎实能干，求真务实，而且特别敬业。 这样就极好的保障了服务的质量和效率。公司经营业务：产品业务包括所有个人、企业的银行贷款

3、、信托贷款发放和民间融资服务。 产 品丰富繁多、方式灵活多样。本公司全体同仁本着客户第一、服务至上的经营 理念，竭诚为中小型企业流动资金紧缺和在创业中暂时遇到困难的个人提供支 持和帮助。公司的服务宗旨：快速，高效，低耗的完成每一件您委托的专业的事。想客户之所需，解客户之燃 眉，创彼此之双赢。实习的内容:我的目的是了解和分析了公司的日常业务， 之后进入公司财务部实习，了解 公司的日常财务工作，最后进入到公司的人力资源部实习，了解公司的人力资源 规划、招聘和配置、培训和开发、绩效管理、薪酬福利管理，劳动关系管理这六 大模块。对于公司的前景，也是小额贷款公司的总经理及打算开办小额公司的人士思 考最多

4、的问题。小额贷款公司的客户以“三农”和中小企业为主，贷款期限多数 在半年以下，最短为几天，这就和大型金融机构的“贷款周期长”、“手续繁琐”、 “贷款条件要求高”等形成鲜明对比。同时为和银行差异化竞争，小额贷款公司 的贷款方式除银行惯用的抵押贷款外， 更多采用的是银行慎用的保证、 质押、联 保等更为灵活的方式，这对缺乏抵押物的农户、个体户和小企业来说，更简单、 方便。同时还不断创新，适时推出独特的融资产品，小额贷款公司的前景自然不 错。小额贷款公司作为金融市场的有益补充，对中小企业和需要燃眉资金致富的 农民开辟了新的融资渠道，尤其是面对国际金融危机，在解决困难企业和农民贷 款难的问题上发挥了重要

5、作用。在解决了其存在的一些问题后，相信小额贷款公 司的前景会更加美好。中国家庭22.3%的家庭有民间借款，农村家庭的民间金融负债比例显著咼于 城市家庭。相比于2011城镇家庭以及农村家庭的民间金融参和率基本维持不变。 公司目前存在的一些问题：一是小额贷款公司资本规模小，信贷供给能力有限； 二是融资比例低、融资渠道窄；三是盈利周期长；四是抗风险能力弱。面对以上 问题，小额贷款公司要坚持按照国家宏观调控和央行货币信贷政策的要求安排贷 款投向，同时规范信贷业务操作，防范风险发生，唯有这样小额贷款公司的前景 一定会更加美好。公司主要分为业务部、财务部和人力资源部这三个部门，下面对这三个部门 做一个简单

6、的介绍：（一）业务部很有幸，我最开始的工作能够进入业务部，因为业务部作为盈利性业务的代 表，基本上就是整个公司的一个全面反映。在日常工作中，我看到，业务部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持 着警惕的态度，在接到客户贷款时，都会从基础进行清查，一旦发现不利因素， 便立即停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使客户贷款不再畅通无阻。具体 审查时，公司对申请贷款客户要进行资产评估，涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。产权比率反映了客户长期偿债能力， 一般指标越低，表示 客户承担的财务风险越小，偿债能力更强。根据公司要求，重点和商户建立信任工作关系，了解专业市场总体经营情况， 包括总体产

7、销情况，在行业位置，租金和顶手费总体多少等有关信息。 通过重点 商户引见各专业市场好朋友、生意上的好伙伴，协助新商户取得各专业市场负责 人的信任，以此类推，把公司业务推广到整个专业市场。 积极参和各专业市场推 介会、展销会、庆典等，从中植入公司各种产品宣传，扩大公司影响，结交新的 商户。在实际操作中，总结经验，给编制专业市场联银贷规范操作流程提建议， 以便即可以拓展业务，也可以防范潜在风险。业务部主要工作流程：受理调查评价撰写调查报告填写借款申请审 批表报送信贷业务部经理审查签订合同放款贷后管理（二）财务部财务部的主要职能是在本机构一定的整体目标下，关于资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和

8、经营中现金流量（营运资金），以及利润分配的管理。财务部工作职责：财务管理规划和人员配置、会计核算、财务管理，财务监 控等。财务部门主要岗位：财务经理，财务会计，出纳员等。（三）人力资源部人力资源部门主要负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪 酬福利管理、员工激励、培训和开发和沟通协调，保证公司人力资源供给和人力 资源高效率。人力资源部门主要工作内容： 人力资源战略规划和计划：根据公司的发展战略、经营计划和人力资源管 理现状拟订人力资源战略规划和年度工作计划，提出保障战略实施和业务发展、 持续优化人力资源管理体制和员工队伍的方案并组织实施，建立和维持公司在市 场竞争中的人力资源管理优

9、势和人力资源优势。 人力资源制度：拟订并持续优化、完善合法、规范、有效的人力资源管理" 规章制度和工作流程，宣传、推动、检查、保障各项人力资源管理制度和流程的 实施。 定岗定编和招聘调配：会同相关部门设计公司组织结构，明确各部门职责、 人员编制，指导编制岗位说明书；根据编制和人员空缺情况招聘、调配员工，满 足公司用人需求。 培训培养：制定并组织实施员工职系职级体系和培训培养体系，提升员工 专业能力和管理人员的领导力。 绩效管理：设计绩效管理工具，会同有关部门组织各部门的绩效管理工作； 组织实施、监督各部门的员工绩效管理，提高员工生产力。 薪酬福利：制定并组织实施符合公司价值理念和业务

10、特点的薪酬福利方案， 有效激励员工。 骨干管理：协助总经理进行骨干员工的选拔、培养和管理，建立后备人才 梯队，为骨干员工提供特别的培训培养、薪酬激励方案。 员工关系和企业文化：管理和员工的劳动关系，办理各种劳动关系手续； 建立员工信息系统，及时保存、更新、提供人员信息；防范、处理法律风险和劳 动争议；组织员工活动，提供员工帮助，增强组织凝聚力；建立维护员工沟通渠 道，了解员工需求，维护员工合法权益。 宣传、贯彻公司价值理念，对模范遵守公司价值观的员工实施奖励，对违 反公司价值观的行为实施处罚。二、实习总结和体会从3月1号开始，我来到马鞍山市裕嘉小额贷款股份有限公司开始正式实习。 马鞍山市裕嘉小

11、额贷款股份有限公司成立于 2012年9月，主要经营范围主要是 个人、企业的银行贷款、信托贷款发放和民间融资。实习的第一个礼拜，可以 说是适应期，主要了解公司的背景、产品、发展方向等。同时，尝试跟同事多沟 通，从交谈中学到知识。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候 伸出援助之手，这令我非常感动。几天之后，我开始在同事的帮带下，做一些业 务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看 了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是 环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好

12、每一件事情， 即使再 简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们 满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还 不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。通过实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多 思考。实习给我的启发是，在工作中要发扬自主思考问题的能力， 在碰到问题的 事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解， 当解决的 时候也会获益良多。同时，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队 的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智

13、慧才能够发挥最大的效能。公司鉴于我是一个初出茅庐的新手， 所以刚开始让我做的，主要是通过电话 跟客户沟通来进行的。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意 图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司 本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。 于是每天上班我都会比同事去的 早一些，准备一些资料在身边以便随时查阅。 工作进行的还是比较顺利的，通常 每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即 可，当然也有些客户需要更详细的信息， 于是我需要对全局都做一番描述，力图 让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。 虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。 而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实。工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在 周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。 电话一多就容易乱，幸 好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相 帮助也使问题容易解决得多了。不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心， 就