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文档简介
1、小而美面馆策划书、八 、,刖言面是中国非常古老的一种食物,在东汉年间就有 记载,至今超过了一千九百年。时至今日,各个地区 均有其独特风味,名面有,两广伊府面,四川担担面, 武汉热干面,山西刀削面,北方炸酱面等等,加上中 外文化交流发展,更令中华面驰名中外。面如此受欢迎,为什么还要选择小而美的面食店 呢?个人觉得理由如下:1、市场需求发生变化,七十至八十年代,消费者追求的是口味,做的好吃,生意就不会差, 九零年代,口味不再满足消费者需求,他们追 求面能够赏心悦目,也就是对面食色,香,味, 形,器,有要求。然而发展到现在,在互联网 的冲击下,他们的需求又有了新的变化,现在 的消费主体为八零后,九零
2、后,甚至零零后。他们的诉求是什么呢?我认为可归纳为, 走心 年代,不光吃得好,体验要好,性价比要高, 还要好玩,有趣。很多面类公司、面类企业没 及时甚至来不及进行相应调整,还在传统的思 维中,据调查,目前很多高端餐饮出现下滑, 我想这一方面占了很大的比重。2、面类食品固有的矛盾仍旧存在,在当今互联网时代加剧深化,高房租,高人力成本,高 食材成本,进入门槛越来越低,毛利越来越低。3、目前竞争模式发生变化,拼产品,拼服务,拼价格已经演变成了商业模式之间的竞争。综上所述,小而美的面食店,我觉得是最佳选择, 其特点,容易复制,连锁,迎合目前消费者的需求。目录1、定位2、选址3、盈利战略4、小而美的店打
3、造思路5、计划员工编制6、管理机制产品定位:在当今中国市场上,专营地域特色面食的面馆比比皆是, 同时随 着保护消费者健康,节约资源为主旨消费观念的普及,食品有特色, 绿色健康已经成了产品固有的品质。特色面的创新升级以及科学营养 的套餐还是一片蓝海。店面选址:首选居民住宅区,消费特点是,家庭出餐几率高,消费以午餐,晚餐为主。外送餐也比较方便。店面积考虑 50-80平方左右,根据市场调查数据来定。盈利战略:三年内,开60家店,整合供应商,连锁加盟,客户,开始跨界盈利。战术:把产品,服务做到极致,运用线上,线下各种推广方法进行拓客,进而运用人性化经营把我们的每一个客户变成用户。小而美的店打造:1、打
4、造自己的品牌特色,让人过目不忘。聚焦已有消费基础 的面食上再创新,别具一格。2、 店面装修要有风格,八零后,九零后是消费主力,好的体 验氛围,他们乐于拍照,分享朋友圈。3、店内面食以及各种附属食品超值化4、味型创新化,定期推出新产品,让客户每次能吃到不一样 的美味。5、出品标准化,节约成本的基础上,各种产品要标准化,每 个员工做出来的口味一致。6、招牌菜打造(文化包装,故事包装等很多借鉴的方法)7、经营人性化,以前顾客定位为上帝,现在我觉得顾客应该 定位为朋友。& 把客户变成粉丝。很多方法可以,微信是其中一个渠道。本人曾经的有效操作方法如下:a. 告知客人微信下单的好处,比如免等待,省
5、时,群内订餐优惠等。b. 做线下活动,比如群内聚餐,免费宴请群内人员, 经过条件筛选20-30人左右,进行游戏互动,这是 一个陌生人到熟人的过程。c. 关系到位了,就一切到位了,以后来店聚餐,可以 AA制。d. 组织户外活动,比如唱K,登山,钓鱼等,此是朋 友间的活动,不要和店内利益挂钩。计划员工编制:若是60平方左右的店,我觉得,四-五个人就可以,外送可以用专业 的外送团队外包。店长1名面点师1名前台服务1名客厅服务员1-2名管理机制面食店管理机制方面,网上很多成熟比较完善的管理机制,可以借鉴。我想要说的是,人才是店面做大做强基础。培育人才,留住人才,是店永恒持续的过程。90后将是店内主体,是下一步的接班人。而 90后是比较特殊 的一个群体,自尊心比较强,追求个性等,所以管理制度不能太死,比如公开表扬,一对一的批评。不善言谈的,可以书信交流。每一个人都有一把管理的钥匙。店内人才的去留,店长 的
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