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文档简介

1、全球超级富豪都是“顶尖业务员 ”业务员可能是地球上最多人赖以维生的职业。 据专门研究经济史的哈佛商学院学者弗利德曼 (W. A. Friedman)估计，以美国为例，每十个就业者当中， 就有一、二人是业务员，还不包含企业的高阶业务主管。只是，当全球商业竞争愈形残酷、当民间消费急速冷却，无论是商业或消费市场，都面临五十年来最大规模的热情退潮。要怎么在不知尽头的衰退中，成为景气不败的顶尖业务员 ?一百年前，美国知名食品企业海因茨 (Heinz)在公司业务通讯上，为现代业务员做了精确的定位：他们 “干练、聪明、精力充沛，是人性的学生、环境的观察者。灵活、容易亲近、有尊严与热情。为工作接受专业训练 ”

2、。至今，不败业务员的成功基因，仍不脱这些范畴。盖茨被称为最伟大的业务员英国卫报形容乔布斯是“终极业务员 ”九个月前出任宏达电全球业务执行副总裁的庄正松， 曾是中国惠普 PSG集团总经理，他领导惠普在中国市场迅速窜升到第二大品牌。深谙业务技巧的庄正松不讳言，他看中的业务员必须有 PHD，也就是又贫 (poor)又饥 (hungry)又渴 (desire)，有了 PHD，做什么生意都容易成功。延伸 PHD理论，好的业务员也需要耐心(patience)、用心 (heart) 和渴望的心 (desire)。在全员业务的时代，顶尖的领导者，一定也是优秀的业务员。所有好业务应具备的条件，都可以在好领导者身

3、上看到。以 EQ一书闻名全球的社会心理学家高曼 (D. Goleman)指出， IQ 决定人的职业， SQ(社会智能 )才是决定你是否能成为领导者的核心能力。杰出的领导者，善于观察，有同理心，能感动人，即使在最悲观的情境下，仍然不放弃，用乐观的态度激发众人的希望与斗志。就以叱咤商场的企业领袖而言，他们不但是公司业绩最抢眼的顶级业务员，即便在低潮时期，他们也是最能激励人心的梦想制造者。业务员出身的科技公司顾问罗瑟(Bill Lohse)曾煮酒论英雄，点评微软创办人比尔 ·盖茨是最伟大的业务员。 罗瑟分析，盖茨最可怕的业务力， 是他能 “invent the future 创”(造未来 )，把还不存在的商品，卖到全世界，鼓动世人对数字时代的向往。盖兹的对手、苹果电脑创办人乔布斯， 则散发另一种业务天赋。 英国卫报形容乔布斯是 “终极业务员 ”，他的业务优势是 “reality distortion field 现实扭曲”(力场)，不但让人完全信其所言，还甘心做出有利于他的决定。且看他在电脑展上，一条牛仔裤，挂上无线麦克风，还没开口，已然张力十足，然后再慢慢抽出牛皮纸袋里的最新超薄笔记本电脑。乔布斯不但创造又再造了苹果霸业，更催生出全球为数最庞大的一群科技产品信徒。反观台湾的大企业领袖，个个也都是周

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