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文档简介

1、仪表礼仪五要素仪表礼仪 -你的形象价值百万。（一）仪容仪表礼仪原则： 1）整洁； 2）自然； 3）互动1、发型1） 整洁、规范：常洗、常理2）长度适中：男 前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女 长发不过肩，不随便散开（最好束起来） 3）款式适合自己：年龄、身份、场合 2、面部：整洁 皮肤保养，除去多余毛发（胡子、鼻毛和耳毛） 3、口部：无异味，无异物 4、手部：无污垢，不留长甲（二）服饰礼仪基本要求： 1）文明大方：忌过露、过透、过短、过紧 2）搭配得体：完美和谐、色彩搭配、鞋袜搭配 3）个性鲜明：与年龄、体形、职业、场合相吻合，保持自己的风格 穿着的礼仪哲学 1）tpo 原则：time 原

2、则、place 原则、occasion原则 2）穿着与形体肤色相协调 3）服饰的色彩哲学： 同色搭配法、相似搭配法、主辅搭配法 饰品佩带礼仪：以少为佳；同质同色；符合习俗；注意搭配（三）仪态礼仪具体要求：1）端正的站： “站如松 ”，端正、挺拔、优美、典雅2）稳重的坐： “坐如钟 ”，端正、稳重、温文尔雅3）优雅的走： “行如风 ”，正确、优雅、轻盈，有节奏感4）得体的蹲适当运用：手势；目光；表情控制“界域 ”： 亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离（四）语言礼仪 交谈时要礼貌 : 见面问候多使用敬语 诚实热情语速、音质和声调是传递信息的符号 :发音正确 、清晰易懂、语速适当、语调动人词能达意，通顺易懂 ;选词恰当慎用方言避免一些无意义的口头禅不要以自我为中心让对方把话说完（五）电话礼仪1、三要素： 1）时间和空间的选择； 2）通话的态度； 3）通话的内容。 2、接电话： 1）铃响不过三声； 2）不随便让人代接电话； 3）

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