(个人礼仪)表现热情会不会给人不可信的感觉_第1页
(个人礼仪)表现热情会不会给人不可信的感觉_第2页
(个人礼仪)表现热情会不会给人不可信的感觉_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

表现热情会不会给人不可信的感觉 问我去年大学刚毕业 ,是一个外向开朗的女孩子。现在刚学做外贸，从开始到现在一直有个疑问 :每次于客户电话交谈 ,我都会面对微笑 ,表现的很热情 ,有时还会手舞足蹈 ,给客户带去亲切感 ,但这样会不会给人一种不稳重 ,不可信的感觉 ? 从而导致丢单子 ? 答是的，应该有度 商务谈判是以某些利益而来，为达到此目的而谈。因此，所有的内容应该围绕着这个中心展开或铺垫。在接待或向客户介绍情况的过程中，适当的热情是必要的，但是要有度 否则过于热情是会令人不舒服，或者引起误会 我们在日常生活中也有这样的体会，当售货员向我们推荐某些商品时过于热情，我们都会觉得不舒服，甚至怀疑该商品是否有什么问题 ?否则为什么要用这样的方式来推介 ?因此，在接待或介绍情况时，应该是热情、大方 这就是要一定度，过度则可能适得其反 ;在进入实质性谈判阶段，应该是不卑不亢、有理、有利、有节。再加上个人的风度、气质、人格魅力，以及谈判经验和技巧，企业的实力和产品的质量等因素，掌握好进退的火候，把握住任何时机，就可以应对任何客户或谈判，并赢得客户或谈判。这些说来容易，做来有些东西是因人而异的，比如个人的风度、气质、人格魅力。所以，应

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论