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文档简介

1、案例王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工（原厂主管生产的副厂长），为其出谋划策。然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的

2、工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布的一些命令，就像石头扔进了水里，我只看见了波纹，随后，过不了多久，所有的事情又回到了发布命令以前的状态，什么都没改变。1、 王华明和严高工的权利各来源于何处？答：直线职权和参谋职权2、 严高工在实际工作中行使的是什么权利？你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权？答：严高工在实际工作中行使的是职能职权，而作为顾问的他应该行使的是参谋职权。3、 这家下属企

3、业在管理中存在什么问题？如果你是公司的总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状？问题：参谋人员和直线人员的关系没有处理好。直线职权是某个职位、某个部门所拥有的包括发布命令、执行决策等的权利。参谋职权是某个职位、某个部门所拥有的包括提供咨询、建议等辅助性的权利。职能职权是某个职位所拥有的原属直线主管的那部分权利、该职权介于直线职权和参谋职权之间。参谋职权无限扩大，容易削弱直线人员的职权和威信；职能职权无限扩大，则容易导致多头领导，导致管理混乱、效率低下。就像案例中严高工使用职能职权，导致王华明的职权和威信降低。建议：计参谋人员和直线人员明确自己的责任和义务.在本案例中，要使严高工王华明深刻明确自己职责和义务。不要误用职权，而不履行相应的义务。鼓励直线人员听取参谋人员的意见和建议让王华明听取严高工的意见和建议，因为王华明善于管理，而严高工擅长技术方面，所以王华明在制定决策时应该和严高工互动一下。(3)在管理上采取完全参谋制度王华明下的决策，严高工只能审核，而不能审批，采取完全参谋制度。(

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