知识治理在信息分析中的应用探讨

1、知识治理在信息分析中的应用探讨论文关键词知识治理信息分析关系论文摘要本文通过度析知识治理与信息分析的关系后得出，信息分析是知识治理的大体内容，并对知识治理在信息分析中的作用及实现方式进行探讨。在知识经济时期，经济进展中的知识含量愈来愈高，企业间的差距更多地表此刻对知识信息的生产、传播、利用上，因此，企业治理也发生了全然性变革。知识治理确实是兴起于企业界的一种新的治理思想和理念，正愈来愈多地成功运用于各个领域。信息分析是科技信息机构为政府部门、企业和个人提供有价值知识与信息的智能活动，可否在信息分析中实施知识治理？又如何能有效地借鉴知识治理的理念和方式，使信息分析与时期前进的步伐维持一致呢？本文

2、就此进行探讨。1知识治理与信息分析的关系1.1 关于知识治理知识治理是以知识作为治理对象，对知识的生成创新、识别获取、分类整理、记录贮存、传播交流、开发利用等有关方面进行治理，将捕捉的知识与技术传播给需要的组织或个人，以便他们能够做出最好的决策1。知识又分为显性知识和隐性知识，显性知识是指记录在某种载体上的知识，可编码，易于整理、存储、学习、传递和交流。它通常以出版物、数据库、技术文档等形式存在。隐性知识是指以潜在的非编码形式存在于人的头脑中、行为上和概念里的难以表述或不肯表述的内隐知识，与组织成员的个人能力息息相关，是个人思想、体会的一种表现。它表现为治理和组织的技术，可操作的程序、技术能力

3、、工作体会和教训等。隐性知识比显性知识更能激活灵感和启发创新，是一种更有价值的知识。但在必然条件下二者是能够彼此转换的。知识治理包括三方面的涵义：对显性知识的治理，表现为对客观知识的组织治理活动；对隐性知识的治理，表现为对人的治理；对显性知识和隐性知识转换的治理，表现为知识创新。1.2 关于信息分析信息分析是将大量离散、无序、质量不一的信息进行搜集、选择、加工和组织，形成增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策效劳的一项科研活动。通过系统化的方式将信息转化为情报、知识和谋略,并应用于人类的各项活动和各类决策中，比如用于解决实际问题，推演事物进展转变规律，或预测事物以后进展转变情形等。涉及的范围

4、包括世界范围进展水平趋信息分析，向技术经济信息分析，市场信息分析，产品信息分析，治理信息分析，战略信息分析等。需要的信息分析人员也是从事不同领域、不同行业，而且具有发觉问题的能力、搜集信息和数据的能力、组织调查研究的能力、明白得和分析专业问题的能力、应用中外文的能力和运算性能力。因此信息分析是一项需要高素养人材进行的高增值的知识发觉活动。1.3知识治理和信息分析的关系1.3.1从治理的目标看知识治理是利用组织机构内外部各类知识资源和集体聪慧，提高组织运作效率、创新能力和竞争力，以实现其战略目标；信息分析以提高组织市场决策能力，操纵可预见风险，预测以后市场竞争趋势为目标。二者都以提高组织核心竞争

5、力作为活动的目标。1. 3.2从治理的对象看知识治理以知识为核心，涉及与知识有关的技术、组织结构和其它各类资源。是对知识的搜集、处置、传递、运用、创新等进程的治理。信息分析那么需要对大量信息进行有效挖掘、挑选、识别和分析，?肖除其中的不确信因素，使信息增值。二者都是由知识或信息资源分析整合入手，以获取有效信息或知识并加以创新。另一方面，知识治理以隐性知识治理为重点，注重显性知识与隐性知识之间的转换与共享。知识来源于人的思维，惟有人材能制造知识，知识也只有通过人的主观能动性才能真正发挥其价值。因此知识治理的本质是对人的治理。它强调人脑潜能的释放，通过知识的充分交流和共享生产更多的知识，以制造更大

6、的价值。事实上，知识治理是将组织可取得的各类来源的信息转换为知识，并将知识和人联系起来的进程_4J。而从事信息分析的工作人员必需具有较高素养和知识水平，他们不仅为政府部门提供决策效劳。而且为企业、个人提供市场调查、项目咨询、企业诊断、竞争分析等效劳，由此而长期积存的个人工作体会和判定力、决策时所具有的洞察力和前瞻性，把握的技术技术和技术秘密等等隐性知识，正属于知识治理的对象。2. 3.3从利用的手腕看信息技术是实施知识治理的重要工具。不同的组织在实施知识治理的具体进程中要借助不同的技术产品和工具。知识治理的技术基础要紧有因特网/内联网、群件技术、数据仓库、文本挖掘与数据挖掘、文档治理技术、元数

7、据和智能Agent技术等。信息分析中的信息搜集、组织、传递等环节和信息分析方式均依托于信息技术的应用。信息技术不仅加速信息传递的速度，增加信息获取的广度，而且使无序的信息有序化，这对知识创新中的信息保障有着踊跃作用。数据库技术、多维度分析技术、数据查询与搜索引擎等技术方式的应用，为信息分析人员提供精准的数据分析结果，为研究结论提供更为靠得住的依据，也使信息分析研究水平不断提高。专家系统、专门分析工具、决策支持系统等能支持分析人员对知识分析和运用。乃至有些优秀的决策支持系统还会促使每一个信息分析人员去挖掘其头脑中的隐性知识，以形成具有自己特色的理论性、科学性的信息分析方式，并运用到具体的决策分析

8、研究中，进行信息的综合创新，从而提高决策支持研究功效的水平和质量。确实是依托于运算机技术、远程通信技术、数据库技术和网络技术的应用，使得信息分析研究方式中定量分析方式（如时刻序列法、趋势外推法、多元分析法、系统分析法等）、定量与定性相结合的分析方式占主腹地位。2. 3.4从产生的成效看知识治理要达到知识的分享和创新，即让组织成员们通过组织机构提供的传输信道和交流平台，一起分享、吸收组织知识资源，以此来提高组织整体技术水平和创新能力；信息分析那么是在现有的技术条件下，取得支持现代决策的高附加值的信息产品，实现经济效益最大化。知识治理应用于信息分析，能使信息分析机构整体业务能力提高，使信息产品更具

9、竞争力。基于以上几方面可看出，信息分析确实是知识治理的大体内容。2知识治理在信息分析中的应用知识治理强调利用先进的信息技术手腕和科学的组织方式，对组织的显性知识和隐性知识进行整理、组合和挖掘，通过学习和交流，在组织内部实现共享和应用，最终提高组织的创新和应变能力。信息分析研究中的知识治理进程确实是为了知足信息分析工作的需要而进行的显性知识和隐性知识的共享与提供进程，目的是利用集体聪慧提高信息分析效劳的应变和创薪能力。那么，知识治理在信息分析工作中的作用要紧有哪些呢？2.1 使显性知识有序化利用运算机系统将通过编码的显性知识如研究报告、咨询案例等有序地贮存于数据库中，便于机组成员地利用。2.2

10、利于隐性知识显性化及共享(1)利用知识发觉与挖掘工具和人工智能技术来获取蕴藏于海量显性信息中不完全的、模糊的、随机的，但又是有效的、新颖的、潜在有效的隐性知识，将隐性知识显性化，以便于知识的明晰、提取和重复利用。这是实现知识共享的前提。(2)使个人的内隐知识转化为组织的外显知识。知识挖掘不仅增进分析人员之间的知识流转与共享进程，增强分析人员头脑中隐性知识显性化，使分析人员借助知识共享增加自身知识，改变知识结构，在此基础上进行知识创新；而且增进个人知识不断融入机构的知识库，增进分析人员融入机构的知识治理进程。由此可见，知识治理不单单是利用电脑或电信网络搜集、整理和传递知识信息，更重要的是挖掘存在

11、于人脑中的知识，实现知识的制造和利用，实现人本身的创新能力与信息技术的有机结合。3. 3加速信息分析研究进程知识治理集成信息搜集、组织、检索、挖掘和传递的各类技术，如信息组织技术、信息检索技术、信息推送技术、人工智能等，能加速信息分析各研究环节的实现，使信息分析人员集中精力对信息进行深加工。2.4促使信息分析研究向高知识化、高智能化进展知识的创新是知识经济进展的基础和原动力，而经济的进展比以往任何时期都加倍依托于知识信息的制造、加工、传播和利用。随着市场竞争的日趋猛烈，信息分析研究机构除为政府部门效劳，还应面向市场，以市场需求为导向，实现商品化，而且慢慢拓展到知识产权、商业秘密爱惜和高新技术进

12、展跟踪预警等领域。知识治理的介入，加速了它的进展步伐。3知识治理在信息分析研究中的实现方式3.1设立知识主管信息分析机构的组织结构与知识治理活动相适应是知识治理有效实施的保证，因此要设立知识主管。知识主管(ChiefKnowledgeOcer,简称CKO)是指一个组织内部专门负责知识治理的高级职位。负责那个职位的人不仅要制定治理的目标、内容、流程和实施方案，成立知识治理愿景，营造知识治理环境，还要领导知识治理工作，为决策者提供决策支持。要确保组织知识治理目标的实现，就要使CKO处于组织的决策层，并组成实施知识治理的机构，如此才能在组织内部成立一个有利于交流的文化气氛与环境，使分析人员之间的交流

13、通畅。3. 2成立适应知识治理耍求的技术环境知识治理的实施，要求具有网络通信、电子等设备和技术的支持,以适应其技术、方式的应用。只有将二者所依托的运算机技术与信息技术有效地结合起来，才能使知识资源快速流动和共享，实现隐性知识和显性资源的彼此转化。同时要踊跃研发应用智能化软件辅助系统,实现信息分析的技术手腕、分析方式的系统化集成，以此提高信息分析能力，优化分析功效。3. 3成立适合实际工作需要的知识仓库知识积存是实现知识共享的基础。但积存于个人头脑中的宝贵体会，如所把握的大量对信息分析研究有效的资源包括他们的思维方式,对市场独到的观点等等，会随着人材的流失而随着流失，致使其他人没有机遇得以借鉴和

14、应用。成立知识仓库就可存储组织机构内部、外部的显性知识和隐性知识，为信息分析人员工作中的知识创新提供良好气氛和便利条件，使组织和研究人员的知识取得创新和积存。知识仓库是面向主题的、多种类型知识库的集成，可支持治理人员决策。而知识库作为存贮知识、传递知识、共享知识和培训的平台,需要分析研究人员踊跃参与它的建设。每一个参与者可依照他们需求从中提掏出有效的元素，同时，又可将他们拥有的资源和知识（包括体会、数据、技术等）填充到知识库中，从而使之取得及时地更新和正常、有效地运行。3. 4成立开放式信息分析研究环境利用信息网络，推动跨地域信息资源共享，使信息分析研究机构拥有充分、准确的信息，是弄好信息分析

15、研究工作的基础_7J。网络将信息分析研究机构、咨询机构、决策机构及广大用户联系起来，使各类信息快速彼此传递，为信息分析提供必要的信息保障。信息分析人员可通过网络进行技术交流，向其他信息分析研究机构的专家咨询难题，不同部门的信息分析研究人员还可通过网络进行合作研究，排除时刻空间上的距离。开放式信息分析研究环境使交流范围不仅局限于国内，各国之间的信息分析机构也能够进行横向联合、协作研究，和时了解吸收国内外相关的先进技术和体会，这是改善和提高组织内部份析人员知识结构的途径之一。3. 5成立健全信息机构治理机制知识创新的基础是充分而有效的知识共享，有效的知识交流为知识共享提供了通畅的途径。对显性知识治

16、理，可用运算机网络实现知识资源的交流、共享。对隐性知识的治理相对有必然难度。要使分析人员自觉、充分地发挥个人的伶俐才干，乐于与他人共享自己的隐性知识和体会，必需成立人性化的规章制度和有效的鼓励机制，提倡团队协作精神和创新精神，制造一种能使隐性知识与显性知识产生互动的平台，减少隐性知识的交流与共享的障碍，使组织成为有利于知识生成、交流、利用与创新的场所。如此，信息分析人员头脑中的聪慧和体会就可转化为组织的显性知识资源，其他人员在充分共享这些知识的同时也进一步转换为个人的聪慧，从而形成一个知识积存呈螺旋式上升、知识创新不断推动的良性循环进程。4. 6成立学习型组织隐性知识只有在沟通、分享与共享情形下才能快速增加成显性知识或无形资产。而隐性知识的沟通、分享与共享都必需在有形或无形的组织中进行才能得以实现。大力提倡学习型组织，确实是实现这种有组织的学习，使