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文档简介

1、社交礼仪_在线彳业_1交卷时间:2016-03-0518:04:29一、单选题(5分)属于壮族的节日是()A.三月街B.火把节?C.歌墟节?0D.泼水节得分:5知识点:4.4风俗礼仪展开解析答案C解析1.A.挎在手上(5分)女士携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(?B.放在背部与椅背之间?0C.挂在自己椅子的靠背上C,?D.挂在衣架上得分:5知识点:4.1做客与待客展开解析答案B解析2.(5分)有的国家与我国相反,用点头表示不同意,摇头表示同意,他们也知道与我们的习俗不同,当与他们交谈时该如何表示?()?0A.为了避免误会,干脆就不用点头或摇头表示同意不同意?0B.为了尊重对方,我们应该

2、按对方国家的习俗?磁C.应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意,以免双方不知如何表达,造成误会?0D.我们还应该按我国习俗,一是我们习惯了,二是对方也清楚两国的区别得分:5知识点:6.2世界主要国家礼仪展开解析答案C解析3.(5分)女士的腰带把人分成上下两截,身材高大的女士在选择腰带时,应()?0A.与衣裙同色的宽腰带。?B.与衣裙不同色的宽腰带。?0C.与衣裙同色的细腰带。?0D.与衣裙不同色的细腰带。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案B解析4.(5分)下列哪些是不允许正式赠予的礼品(A.烟、酒B.纪念章?C.书画?D.产品模型得分:5知识点:6.1涉外礼仪原则展开解析答案A解析5.

3、(5分)西方的母亲节在()。2A.6月的第三个星期日?”B.5月的第二个星期日?C.4月1日?D.3月的第二个星期日得分:5知识点:6.2世界主要国家礼仪展开解析答案B解析6.(5分)由司机驾驶的轿车,座位尊卑的顺序的是(A.司机旁,后排中间,后排右侧,后排左侧?B.后排左侧,后排右侧,后排中间,司机旁。?0C.后排中间,后排右侧,后排左侧,司机旁。?万D.后排右侧,后排左侧,后排中间,司机旁。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案D解析7.(5分)在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的()侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。行一?A.左侧?B.前侧?C.随意?D.右侧得分:5知识点:4.2进餐礼

4、仪展开解析答案A解析8.(5分)女士在选择耳环时应考虑脸型,圆脸型应选(A.鸡心形B.弦月形?C.圆形?D.长方形得分:5知识点:2.3体形、服饰与化妆展开解析答案D解析9.(5分)进餐礼仪是()。?0A.吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上,应放在桌面上?0B.餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的?0C.喝酒只有一口喝干,才能表示诚意?6D.为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹得分:5知识点:4.2进餐礼仪展开解析答案D解析二、多选题1.(5分)排队()?A.我有急事,实在没办法,就得到前面去“加塞”,别人应该谅解我。?B.排队时只要见到有认识的人,就好了。我可以凑上去省得排队了,谁也不能说什么C.排

5、队加个塞算什么?反正也没人认识我,都是陌生人,被人骂两句也无所谓。?D.我已经习惯了排队,不管多急,也得排队。?E.自觉排队能看出一个人的礼仪修养。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案D,E解析2.(5分)通过媒介间接自我介绍的形式有很多()?A.通过动作、表情17一一、?B.通过名片?C.通过坐姿?D.通过胸卡、座牌|7,?E.通过服装得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案B,E,D解析3.A.明礼诚信B.勤俭自强E敬业奉献(5分)公民基本道德规范二十字的内容是(?C.爱国守法?*D.团结友善得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案C,A,D,B解析4.(5分)女士的手包选择时应该()?A.较胖的

6、人应选择圆形包。?厂B.夏季女士应选择大而暗色包。?厂C.夏季女士应选择小而暗色包。17?D.夏季女士应选择小而艳的包。|7?E.较胖的人应选择万形包。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案E,D解析5.(5分)与西方人谈话应注意的礼仪是(R ? B.不要问病情F7 A.不要问对万穿戴服饰购头的价格C.不要问年龄、婚否?D.不要问工资收入?厂E.不要谈个人的优点和缺点得分:5知识点:6.1涉外礼仪原则展开解析答案C,A,B,D解析6.(5分)观看体育比赛的礼仪()17?A.无论哪方胜利,都应该为之祝贺。?B.观众乱喊乱叫,影响运动员的情绪,只能使他的状态更坏。?C.叫喊声越大,给运动员的鼓励越大

7、。?1D.运动员状态不隹,屡屡失误,观众的呼喊可以使他清醒、振奋?E.看短跑比赛,运动员在准备起跑时应喊加油、助威。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案A,B解析7.(5分)握手时应注意()A.地点B.神态、姿态C.手位力度D.时间得分:5知识点:3.1见面礼仪展开解析答案B,C,D解析8.(5分)外事礼仪()?A.行走时,应请外宾走在前面。后奏客方国歌。后奏本国国歌。?B.欢迎外国领导人,奏两国国歌,先奏本国国歌,?厂C.行走时,应请外宾走在左面。?D.欢迎外国领导人,奏两国国歌,先奏客国国歌,17?E.行走时,应请外宾走在右面。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案D,E解析9.(5分)吃自

8、助餐应当注意()A.多次少取C.排队取菜? D.送回餐具得分:5知识点:4.2进餐礼仪展开解析答案 C,A,B,DB.避免外带解析10.(5分)在正式场合男士穿西服的要求包括(A.穿深色西服袜子要穿浅色的B.选择领带的颜色和花纹要具个性化C.身材高与体型瘦的人适合穿双排扣西服D.穿西服不能配旅游鞋E.穿西服背心,扣子都要扣上得分:5知识点:5.2办公室礼仪社交礼仪_在线彳业_2交卷时间:2016-03-0518:38:01一、单选题1.(5分)讲究礼仪()?A.有人很会利用彬彬有礼来博得别人好感,其实他的人品很差,所以我不学那种人做表面文章,那样做太庸俗。B.我既注重品格修养,又注重一言一行。

9、?C.我不喜欢的人,怎么能违心地去跟他交往,所以干脆不理他?D.“穿衣戴帽各有所好,不必考虑别人怎样评价。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案B解析2.(5分)对待上司的礼仪是()A.对上司有意见,说时要注意场合,更要掌握分寸B.上司自有他高明之处,你有意见也往往很片面,不必多嘴多舌,惹上司不高兴C.谁都愿意听好话,说奉承话肯定能得到上司喜欢D.对上司有意见,就应该直说,这是对工作、对上司负责和尊重的表现得分:5知识点:5.3工作礼仪展开解析答案A解析3.(5分)某些花可能使病人病情加重,医院对此如何处理(A.应规定在某些科室的住院病人不宜送花?B.应规定某些花不要送给病人?0C.医学研究证明

10、:只有个别的花对个别的人有影响,也不必因此禁止探视病人时送花?0D.医院应禁止探视病人时送花得分:5知识点:4.3公共场所礼仪展开解析答案A解析4.(5分)在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠()站立,另一侧供有急事赶路的人快行。?sA.右侧?B.随目?C.中间?D.左侧得分:5知识点:4.3公共场所礼仪展开解析答案A解析关于排队,正确的有()A.我已经习惯了排队,不管多急,也得排队?”B.排队时只要见到有认识的人,就好了。我可以凑上去省得排队了,谁也不能说什么?C.我有急事,实在没办法,就得到前面去“加塞”,别人应该谅解我?0D.排队加个塞算什么?反正也没人认识我,都是陌生人,被人骂

11、两句也无所谓得分:5知识点:4.3公共场所礼仪展开解析答案A解析6.(5分)西方人普遍禁忌的数字是()6?A.13r?B.4C?C.7?D.12得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案A解析7.在中国境内悬挂外国国旗时,必须同时悬挂中国国旗,升降旗的顺序是()?0A.升旗时先升我国国旗,降旗时先降我国国旗?B.升旗时先升我国国旗,降旗时先降客国国旗?C.升旗时先升客国国旗,降旗时先降我国国旗?0D.升旗时先升客国国旗,降旗时先降客国国旗得分:5知识点:6涉外礼仪展开解析答案B解析8.(5分)对待上司的礼仪()?A.谁都愿意听好话,说奉承话肯定能得到上司喜欢。?B.上司自有他高明之处,你有意见也往往

12、很片面,不必多嘴多舌,惹上司不高兴。?C.对上司有意见,说时要注意场合,更要掌握分寸。?0D.对上司有意见,就应该直说,这是对工作、对上司负责和尊重的表现。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案C解析(5分)对待下属的礼仪是()A.下属在具体工作中经验多,常常能提出宝贵的意见,多听他们的意见对工作很有好处?0B.对下属严厉些是对下属好,严师出高徒,我就不愿意表扬下属?C.让下属办点个人私事是对他的信任,下属都挺乐意干?0D.下属在具体工作中经验多,但有其局限性,不如上司有全局观念,眼光比下属远,所以不必听下属意见得分:5知识点:5.3工作礼仪展开解析答案A解析9.(5分)现代礼仪的基本特点是()

13、?A.民主、平等、简洁、高效。?0B.民主、和谐、简洁、尊重。?0C.平等、和谐、简洁、高效。?D.和谐、平等、尊重、高效。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案A解析二、多选题1.(5分)进餐礼仪A.吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上,应放在桌面上。B.为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹。C.不要含着食物说话。D.餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的。E.喝酒只有一口喝干,才能表示诚意。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案B,C解析2.(5分)推销员礼仪包括A.只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品B.推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用C.只要推销的商品“物美价廉”,傻

14、子都可以把它卖出去D.推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员E.推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖。得分:5知识点:5.4推销礼仪展开解析答案A,E解析3.(5分)F列属于社交礼仪的有()A.商业洽谈B.宴请与馈赠? C.舞会与沙龙? D.见面与介绍得分:5知识点:3.2交谈礼仪展开解析答案D,B,A解析4.(5分)送礼的礼仪是()A.我们恋爱时常常给她送点小礼品,结婚后是家人了,再也不必给她买礼品了B.只要肯送礼,就能办成事C.逢年过节,给朋友送点礼不能忘了,至于爸爸妈妈就算了,反正他们知道我挣钱不多,能体谅我D.我一年中

15、仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔,实在是沉重的负担,这种习俗真应该改改了“、一,、?E.送礼不能只为了求人办事,一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意得分:5知识点:4.4风俗礼仪展开解析答案E,D解析5.(5分)宴请外宾“四不准”包括(A.不露齿?B.不夹菜C.不劝酒?D.不出声得分:5知识点:4.2进餐礼仪展开解析答案B,D,C,A解析6.(5分)在正式场合男士穿西服的要求()17一、,?A.深色西服浅色衬衣。17、一一一,?B.穿西服背心,应把扣子全扣上。?C.穿西服只能配深色皮鞋或深色的布鞋。?1D.衬衣的袖子和领子不能露出。?E.上衣的衣兜不能装东西,只能装在裤兜

16、里得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案A,B解析7.(5分)名片交换顺序正确的有()A.客先主后厂B.身份高者先?C.身份低着先?D.主先客后得分:5知识点:3.1见面礼仪展开解析答案A,C解析8.A.吃橘子B.吃香蕉(5分)观看演出时不可以()。?C.吃瓜子7,g-?D.吃爆米花得分:5知识点:4.3公共场所礼仪展开解析答案A,C,B,D解析9.(5分)与西方人谈话应注意的礼仪()R?A.不要问病情。B.不要谈个人的优点和缺点C.不要问工资收入。?D.不要问对方穿戴服饰购买的价格。P?E.不要问年龄、婚否。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案E,D,A,C解析10.(5分)求职面试礼仪()?

17、A.见面后要主动与主考官握手,以表示尊敬。17一,-一?B.向主考官提问时,不应该把薪水多少放在首要地位。?1C.发型、着装与众不同,能引起考官的注意,加深印象,录用的可能性就大。?1D.只介绍优点,不谈缺点。17一?E.不会回答的问题应如实相告。得分:5知识点:社交礼仪社交礼仪_在线彳业_3交卷时间:2016-03-0518:33:01一、单选题1.(5分)某些花可能使病人病情加重,医院对此如何处理()?A.应规定在某些科室的住院病人不宜送花。?B.应规定某些花不要送给病人。?0C.医学研究证明:只有个别的花对个别的人有影响,也不必因此禁止探视病人时送花。?0D.医院应禁止探视病人时送花。得

18、分:5知识点:社交礼仪展开解析答案A解析2.(5分)女士的腰带把人分成上下两截,身材高大的女士在选择腰带时,应()。?rA.与衣裙同色的宽腰带?0B.与衣裙同色的细腰带?C.与衣裙不同色的宽腰带?D.与衣裙不同色的细腰带得分:5知识点:2.3体形、服饰与化妆展开解析答案C解析3.(5分)有的国家与我国相反,用点头表示不同意,摇头表示同意,他们也知道与我们的习俗不同,当与他们交谈时该如何表示?()?0A.为了避免误会,干脆就不用点头或摇头表示同意不同意。?B.应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意,以免双方不知如何表达,造成误会。?0C.我们还应该按我国习俗,一是我们习惯了,二是对方也清楚

19、两国的区别。?D.为了尊重对方,我们应该按对方国家的习俗。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案B解析4.A.随意B.不必顾及他人(5分)在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以(r?C.大严交谈、劝酒D.轻声交谈,适当敬酒得分:5知识点:4.3公共场所礼仪展开解析答案D解析5.(5分)西方的母亲节在()?A.5月的第二个星期日?0B.3月的第二个星期日?C.4月1日?0D.6月的第三个星期日得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案A解析6.A. 4-7厘米(5分)正式场合年轻女士裙子下摆可在膝盖以上(B.3-6厘米?C.4厘米左右r_?D.3厘米左右得分:5知识点:2.3体形、服饰与化妆展开解析答案B

20、解析7.(5分)西方人普遍禁忌的数字是127C.13D.4得分:5知识点:6.2世界主要国家礼仪展开解析答案C解析8.(5分)F面哪些不是礼貌行为()力A.B.破口大骂拥抱(5分)C.微笑D.握手得分:5知识点:2.1个人形象塑造展开解析答案A解析9.英国人和加拿大人鲜花的禁忌是(A.菊花B.黄色花?”C.白色百合?D.紫色花得分:5知识点:6.2世界主要国家礼仪展开解析答案C解析10.(5分)服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()后一一.?A.0.51.5米r“?B.13米?C.3米以上C?D.1.5米左右得分:5知识点:5.3工作礼仪展开解析答案A解析二、多选题1.(5分

21、)男士出席正式场合,以下哪些物品不可佩戴?(A.项链B.耳环? C.戒指?D.领带夹得分:5知识点:2.3体形、服饰与化妆展开解析答案A,B解析2.(5分)商务活动中“三到”指()?1C.理到A. 口到B.眼到得分:5知识点:5.3工作礼仪展开解析答案B,A,D解析3.A.不会回答的问题应如实相告B.只介绍优点,不谈缺点能引起考官的注意,加深印象,录用的可能(5分)求职面试礼仪是()。?r?c.发型、着装与众不同,性就大D.向主考官提问时,不应该把薪水多少放在首要地位E.见面后要主动与主考官握手,以表示尊敬得分:5知识点:5.5求职礼仪展开解析答案A,D解析4.(5分)在社交场合,有些笑是失礼

22、的,应注意()?A.窃笑?B.媚笑?C.轻笑?D.冷笑?E.含笑得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案B,A,D解析5.(5分)做客礼仪是()A.不要自行参观主人家的卧室B.不要上主人家的厕所C.不要翻主人家的柜厨?E.不要翻阅主人家的书报得分:5知识点:4.1做客与待客展开解析答案A,C,D解析6.(5分)音乐厅礼仪()?A.落幕时鼓掌。?B.钢琴家在一曲弹完后没有起立也应该鼓掌。?C.演奏到精彩处鼓掌。17?D.演唱者虽然唱完,但仍维持原来表情不动,不要鼓掌,当他(她)给你一个微笑时,再鼓掌。17,-?E.男女主角一上场应该鼓掌。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案C,E,D,A解析7.(5

23、分)公共场所吸烟应当注意(A.不在妇女儿童面前B.不在室内禁烟区抽烟C.不乱弹烟灰、乱扔烟头D.不把烟雾喷向他人得分:5知识点:4.3公共场所礼仪展开解析答案B,A,D,C解析8.(5分)做客礼仪()?”A.不要自行参观主人家的臣卜室。17一一、,一,一?B.不要翻王人家的柜厨。?C.不要翻阅主人家的书报。?D.不要上主人家的厕所。17,、,?E.不要自行弹奏主人家的乐器。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案A,B,E解析9.(5分)在社交场合,有些笑是失礼的,应注意()冷笑轻笑窃笑C.D.E.A.媚笑B.含笑得分:5知识点:2.2仪容与表情展开解析答案A,E,C解析10.(5分)音乐厅礼仪包

24、括()。?A洛累时鼓学?B.演唱者虽然唱完,但仍维持原来表情不动,不要鼓掌,当他(她)给你一个微笑时,再鼓掌?C.男女主角一上场应该鼓掌?D.演奏到精彩处鼓掌?E.钢琴家在一曲弹完后没有起立也应该鼓掌得分:5知识点:2.4仪态与举止社交礼仪_在线彳业_4交卷时间:2016-03-0518:56:53一、单选题1.(5分)女士穿西服套装时对袜子的要求()?A.穿低于裙摆的短袜。B.穿高于裙摆的长袜?C.穿带暗花纹的袜子。?0D.穿刚过脚腕的短袜。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案B解析2.(5分)在介绍两人相识时,总的规矩是(A.先女后男B.先主后宾?C.九尊后卑?0D.先卑后尊得分:5知识点

25、:3.1见面礼仪展开解析答案C解析3.(5分)中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是()。?0A.介绍”?B.提供”?C.坦诚相待?0D.“给予”得分:5知识点:4.1做客与待客展开解析答案B解析4.(5分)对待下属的礼仪()?0A.让下属办点个人私事是对他的信任,下属都挺乐意干。?0B.下属在具体工作中经验多,但有其局限性,不如上司有全局观念,眼光比下属远,所以不必听下属意见。?0C.对下属严厉些是对下属好,严师出高徒,我就不愿意表扬下属。?D.下属在具体工作中经验多,常常能提出宝贵的意见,多听他们的意见对工作很有好处。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案D

26、解析5.(5分)上下楼梯或在楼道行走时应(A.靠左侧行走B.随意C.走中间D.靠右侧行走得分:5知识点:2.1个人形象塑造展开解析答案D解析6.A.政务礼仪B.国际礼仪(5分)被称作国家公务员礼仪的是(?”C.商务礼仪?0D.服务礼仪得分:5知识点:5公务礼仪展开解析答案A解析7.(5分)讲究礼仪以下正确的是()。?A一个人的思想品格最重要,表面的言行并不重要?B.礼仪虽然看来有些很细微、繁琐,但稍不注意就会失去朋友?0C.只要我对人真诚、友好,何必讲究表面的一言一行?D.一见面给人留下的印象好坏并不重要,因为日久才能见人心得分:5知识点:1.4礼仪的意义与培养展开解析 答案B 解析8.(5分

27、)现代礼仪的基本特点是(A.平等、和谐、简洁、高效B.和谐、平等、尊重、高效?C.民主、平等、简洁、高效?0D.民主、和谐、简洁、尊重得分:5知识点:1.3礼仪的特征和原则展开解析答案C解析9.(5分)英国人和加拿大人鲜花的禁忌是()?A.菊花?B.紫色花?C.黄色花?D.白色百合得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案D解析10.(5分)通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()r?”A.3分钟?QB.2分钟?C.1分钟?D.5分钟得分:5知识点:3.3电话、文书礼仪展开解析答案B解析二、多选题1.(5分)端午节有哪些民俗礼仪?()A.赛龙舟B.舞火龙?C.吃粽子?D.吃月

28、饼得分:5知识点:4.4风俗礼仪展开解析答案C,A,B解析(5分)乘坐公交车的礼仪(A.我把座位让给别人,虽然站着比坐着累点,可心里舒服。?B.我难得有个座位,凭什么让给老幼病残孕?他们怕乘公共汽车没座位,应“打的”去。?C.我有了座位就闭目养神,装作睡觉,有“老幼病残孕”上车,我也看不见,就不必让座了。?D.谁先挤上去,谁才能占个座位,为什么不挤?P一一,一,、?E.为了先上车都使劲挤,结果谁也上不去,反倒耽误时间。得分:5知识点:社交礼仪展开解析答案A,E解析2.(5分)推销员礼仪()17,?A.只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品。17,一一,、,一,?B.推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖。?C.推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用。?D.推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员。?E.只要推销的商品“物美价廉

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