社交礼仪3培训课件

1、江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码020008课程名称社交礼仪（本）评阅教师第3次任务共4次任务江苏开放大学任务内容：一、填空（每空3分，共30分）1. 商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设置，一般可分为（横桌式洽谈）和（竖桌式洽谈）。2. 签字流程分一般分（草拟）、（准备）和签字三个阶段。3. 在签字阶段主要程序为入座、（签署文件）、（交换文本）、（举杯庆祝）、（合影留念）和按秩序退场。4. 一般而言，洽谈的礼仪重点涉及（参加洽谈人员基本礼仪）、（洽谈座次礼仪）等方面。二、单项选择题（每题4分，共20分）1 、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的

2、其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（）、（）的顺序分别在己方一侧就座。A.先左后右自低而高B.先左后右自高而低C.先右后左自高而低D.先右后左自低而高2 、出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。A、先入后出后入后出B、先入后出后入先出C、后入先出后入后出D、后入先出后入先出3 、在谈判场合中，从椅子的（）入座时坐椅子的一种常规礼貌。A、左边B、右边C、前边D、后边4 接电话一般在电话铃响（）声接起。A2声B.3声C.5声5 职场中打电话时间一般在控制在（）分钟内。A1分钟B.3分钟C.5分钟二、多项选择题（每题4分共20分）1 、“说话要看对象”指

3、的是看“说话对象”的（）知识水平、心境等。A、年龄B、性格C、职业D、相貌2 、剪彩仪式的必备用品有（）。A.剪刀B.签字笔C.托盘D.红色绸缎花结3 、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（）A、安排合适的交通工具B、提前确定时间C、适当留有余地D、严格遵守时间4 、以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？A、晚礼服B、白衬衣C、套裙D、牛仔裤5 、小型会议目前一般有（）。A、自由择坐B、面门设坐C、按单位就坐D、依景设坐三、判断题（每题3分，共30分）1 、俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”因此，面试时不必太注重着装。错2 、职场上最重视一个“信”字

4、，要言而有信、行而有礼。对3 写个人简历应做到行文规范，表达准确。对4 .面试时总的原则是委曲求全，以诚待人。错5 .面试应提前15分钟到达面试地点，既可以稳定情绪，还可以在等待区或洗手间整理一下妆容。错6 .面试后，不要消极等待，要经常打电话询问结果。错7 下午2点打电话给美国的客户。错8 边嚼口香糖边接听客人打来的电话不会影响形象。错9 .为活跃气氛商务电子邮件可以用搞笑的表情符号。错10 .发商务邮件时不需确认主题。错作答结果：一、填空（每空3分，共30分）1. 横桌式洽谈、竖桌式洽谈2草拟、准备3 .签署文件、交换文本、举杯庆祝、合影留念4 .参加洽谈人员基本礼仪、洽谈座次礼仪二、单项选择题（每题4分，共20分）题号12345答案CAABB三、多项选择题（每题4分共20分）题号12345答案ABCACDBCDBCBD四、判断题（每题3分，