【培训】企业资源规划与国际作业管理

1、1.物流的概念物流的概念庫存的增減生產及採購生產及採購市場的動向 發揮整合供需的具體實效發揮整合供需的具體實效 同步運作補充需求維持適當庫存的有效營運維持適當庫存的有效營運LOGISTICS經由生產與販賣的同步運作經由生產與販賣的同步運作, ,力求庫存的適當力求庫存的適當管理管理u維持並提昇物流服務u徹底實踐低成本的目標No關連行業關連行業物流活動內容物流活動內容1製造業製造業原物料取得物流原物料取得物流(資材物流資材物流) 半成品半成品/在在製品物流製品物流(生產物流生產物流) 完成品完成品(或稱銷售或稱銷售)物流物流2批發物流業批發物流業商品進貨物流、揀貨物流、配送物流，商品進貨物流、揀貨

2、物流、配送物流，以及呆滯品或不良品回送的返品物流以及呆滯品或不良品回送的返品物流3零售業零售業進貨物流、送貨到家的物流進貨物流、送貨到家的物流4廢棄物流廢棄物流消費者使用商品前的物流過程所產生消費者使用商品前的物流過程所產生廢棄物，消費者使用商品後的廢棄物廢棄物，消費者使用商品後的廢棄物再回收利用再回收利用(Recycle)的流程的流程1.傳統物流傳統物流(未含統合機能未含統合機能)調度物流生產物流販賣物流再生物流壁壁 壁2.運籌運籌Logistics業務範圍業務範圍調度物流調度物流生產物流生產物流販賣物流販賣物流原材料 集結 生產 販賣 倉庫 顧客 庫存 庫存再生物流再生物流強調統合機能強調

3、統合機能3.製造業的物流問題與解決之道製造業的物流問題與解決之道NO 問題內容問題內容 解決之道解決之道 1 數量不足數量不足 1.原物料進貨時，前置時間應考慮補、換貨造成的時間延宕。原物料進貨時，前置時間應考慮補、換貨造成的時間延宕。 2.2.尋找一穩定而長期的原物料供應商尋找一穩定而長期的原物料供應商,並要求其提供必要的合並要求其提供必要的合 作事宜。作事宜。 3.雙軌或多軌的採購作業系統，以保證貨源不匱乏。雙軌或多軌的採購作業系統，以保證貨源不匱乏。 4.加成送貨法的使用 （即要求原物料供應商視其經驗加送訂貨的加成送貨法的使用 （即要求原物料供應商視其經驗加送訂貨的百分比） 。百分比）

4、。 2 品質不良或變質品質不良或變質 3 誤送原物料誤送原物料 4 運送或包裝過程不良運送或包裝過程不良 1.派員進駐原料合約廠商輔導，並嚴密監控原物料之品量。派員進駐原料合約廠商輔導，並嚴密監控原物料之品量。 2.低溫、易腐及需溫濕度控制的原物料，嚴格要求包裝及運送過低溫、易腐及需溫濕度控制的原物料，嚴格要求包裝及運送過程之保鮮。程之保鮮。 3.不定期至契約廠商檢查並瞭解原物料之品質。不定期至契約廠商檢查並瞭解原物料之品質。 4.適時舉辦講習，律訂契約適時舉辦講習，律訂契約廠商之各項作法，以求穩定極高品質廠商之各項作法，以求穩定極高品質的貨源。的貨源。 5 未及時未及時(或過早或過早)送達送

5、達 對太早或延遲送貨的廠商訂定罰則。對太早或延遲送貨的廠商訂定罰則。 6 原物料之緊急追加減原物料之緊急追加減 7 進貨成本昂貴或劇烈變進貨成本昂貴或劇烈變化化 1. 原物料安全存貨系統的建立。原物料安全存貨系統的建立。 2. 與鄰近同業訂定原物料緊急調撥協定與鄰近同業訂定原物料緊急調撥協定(或建立結盟關係或建立結盟關係)。 3. 與契約廠商簽訂原物料緊急追加、減協定。與契約廠商簽訂原物料緊急追加、減協定。 4. 使用遠期期貨來避險並確保貨源的取得不於匱乏。使用遠期期貨來避險並確保貨源的取得不於匱乏。 NO 問問題題內內容容 原原因因 解解決決之之道道 1 物物料料搬搬運運量量大大且且頻頻繁繁

6、 設設施施規規劃劃不不善善、生生產產排排程程規規劃劃不不當當 根根據據生生產產量量與與作作業業流流程程確確實實作作好好設設施施規規劃劃，依依據據銷銷售售預預測測以以科科學學方方法法擬擬出出最最佳佳之之生生產產排排程程 2 機機件件常常停停工工待待料料 流流程程銜銜接接不不順順、生生產產線線不不平平衡衡 作作好好設設施施規規劃劃與與生生產產線線平平衡衡 3 物物料料等等候候搬搬運運 流流程程銜銜接接不不順順、搬搬運運設設備備能能量量不不足足 作作好好設設施施規規劃劃與與改改善善搬搬運運設設備備 4 不不良良品品過過高高 檢檢核核不不確確實實、物物料料以以大大批批量量搬搬運運(導導致致無無法法立立

7、即即發發現現不不良良品品) 檢檢核核確確實實做做到到不不將將不不良良品品送送交交下下一一站站的的原原則則，物物料料儘儘量量以以小小批批量量搬搬運運(利利用用適適當當的的連連接接工工具具) 5 存存貨貨或或在在製製品品過過多多 生生產產批批量量過過大大(無無法法因因應應需需求求變變異異) 、生生產產線線不不平平衡衡 設設法法降降低低機機件件整整備備時時間間(setup time) 以以降降低低生生產產批批量量、儘儘量量平平衡衡每每一一作作業業站站之之工工作作負負荷荷 6 生生產產週週期期過過長長與與交交貨貨延延遲遲 上上面面所所述述總總總總原原因因 可可考考慮慮採採用用豐豐田田式式(Just I

8、n Time)生生產產方方法法 NO 問題內容問題內容 原因原因 解決之道解決之道 1 帳冊與現場實物數量不符帳冊與現場實物數量不符 盤點不實、倉庫入盤點不實、倉庫入出庫管理不良、資出庫管理不良、資料庫維護不確實料庫維護不確實 定期確實盤點、建立入出庫管定期確實盤點、建立入出庫管理制度、確實管理資料庫理制度、確實管理資料庫 2 物料擺設雜亂，存取不易物料擺設雜亂，存取不易 倉庫儲存空間有倉庫儲存空間有限、儲位規劃不限、儲位規劃不當、呆廢料之堆積當、呆廢料之堆積 可採用隨機儲放可採用隨機儲放(random storage) 、依據物料之週轉率依據物料之週轉率規劃儲位、定期處理呆廢料規劃儲位、定期

9、處理呆廢料 3 儲區使用效率低儲區使用效率低 使用定位儲存策使用定位儲存策略，儲位必須按各略，儲位必須按各項貨品之最大在庫項貨品之最大在庫量設計量設計 可採用隨機儲放可採用隨機儲放(random storage) 或分類隨機儲放或分類隨機儲放(random within class storage) 4 運輸成本過高運輸成本過高 運輸方式運輸方式(水、路、水、路、空空)選擇錯誤、供貨選擇錯誤、供貨廠址與出貨數量錯廠址與出貨數量錯誤、未達經濟規模誤、未達經濟規模 仔細評估適當之運輸方式、以仔細評估適當之運輸方式、以運輸規劃模式運輸規劃模式(transportation model)決定最佳之供貨

10、模式、決定最佳之供貨模式、可考慮物流共同化之運輸方式可考慮物流共同化之運輸方式 為了削減庫存,排除無意義的庫存移動,只進行必要且最小限量的物流掌握缺貨狀況的減少,可以防止營業額的損失,並把握有效的商品庫存減少不必要的商品庫存,可以迴避無意義的生產,滯銷貨的堆積等事項效果效果效果物流成本降低物流成本降低營業額增加營業額增加相關成本下降相關成本下降增強企業競爭力與收益力增強企業競爭力與收益力1. 物流資訊系統構成的六個輔助系統，包括（物流資訊系統構成的六個輔助系統，包括（1）接受訂貨系統（）接受訂貨系統（2）採購訂）採購訂 貨系統（貨系統（3）進貨系統（）進貨系統（4）庫存管理系統（）庫存管理系統

11、（5）出貨系統（）出貨系統（6）配送系統等）配送系統等 2. 透過電腦作業來處理訂單業務、進出貨、庫存管理、配送等一貫性作業，以透過電腦作業來處理訂單業務、進出貨、庫存管理、配送等一貫性作業，以 求獲得下列幾項效果：求獲得下列幾項效果： (1) 透過電腦系統來處理訂單業務、進出貨、庫存管理、配送等大部份的作透過電腦系統來處理訂單業務、進出貨、庫存管理、配送等大部份的作 業之後，業之後， 可以可以達成大幅度的省力化達成大幅度的省力化。 (2) 依據庫存管理等作業準確度的提昇，可以依據庫存管理等作業準確度的提昇，可以有效削減庫存金額有效削減庫存金額、確保商品、確保商品 種類及庫存數量。種類及庫存數

12、量。 (3) 隨著採購營業額庫存關係等大部份的總帳傳票存廢、經營管理資隨著採購營業額庫存關係等大部份的總帳傳票存廢、經營管理資 料的自動化建立，料的自動化建立，相關事務費用得以遵節相關事務費用得以遵節。 (4) 能夠確實迅速地執行訂單處理、掌握適當配送時間，以及能夠確實迅速地執行訂單處理、掌握適當配送時間，以及即時回覆顧即時回覆顧 客商品交貨期限出貨連繫客商品交貨期限出貨連繫等事項。等事項。3. 共通系統設計的基本思考方向共通系統設計的基本思考方向 設計能夠線上即時處理為基本的系統設計能夠線上即時處理為基本的系統設計以自動化取代常態性業務為基本的系統設計以自動化取代常態性業務為基本的系統設計以

13、資料發生處為輸入原則的系統設計以資料發生處為輸入原則的系統設計能夠善用整個輸入資料環境的系統設計能夠善用整個輸入資料環境的系統參加共同配送之參加共同配送之企業的魅力企業的魅力進貨廠商所能夠進貨廠商所能夠養得的魅力養得的魅力生活者所能夠養生活者所能夠養得的魅力得的魅力積積 載載 率率 提提 升、成升、成 本本 的的 削削 減減配配 送送 設設 備備 投投 資資 的的 削削 減減人人 手手 不不 足足 的的 解解 消消送送 貨貨 車車 輛輛 減減 少、店少、店 頭頭 混混 亂亂 解解 消消送送 貨貨 回回 數數 減減 少、進少、進 貨貨 檢檢 品品 效效 率率 化化送送 貨貨 回回 數數 減減 少、販少、販 賣賣 的的 專專 注注 物物 流流 成成 本本 的的 削削 減、物減、物 價價 的的 安