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文档简介
1、WORD格式专业资料整理WORD格式缮、检查,不要有事再找人家,平常没事的时候,要烧烧冷灶,按一定频率,与他们泡在一起,看看他们有哪些有价值的信息,有没有发现新大陆等。二、工程切入方式接触到工程信息后, 切记先不要急着跑, 不要像前面那位仁兄那样, 没有任何准备工作, 就直捣黄龙, 要想保证工程工程操作的成功率, 我们需要很多谋略和技巧的。1、陌生拜访。在没有其他资源可以利用的情况下, 这是一条必由之路, 不过需要指出的是,轻易不要越级, 要从最基层开场做起, 射人先射马, 擒贼先擒王的策略, 不能轻易用,谁知道你是哪根葱、哪根蒜?中国是个等级制度的社会, 需要我们循规蹈矩地做事情, 就像你生
2、了个女儿,正在适婚年龄, 突然有个男孩子孤零零跑到你们家来送礼, 说,我是你未来的女婿,你会怎么想?2、预约。做陌生拜访需要练就周星驰"破坏之王"中的“缠字诀,为了缓解陌生拜访中的很多为难之处,我们可以利用营销,做个见面的预热。一般懂得打的销售人员, 都会为每次谈判创造出良好的条件和气氛。 笔者曾经从售楼处的入手, 以购房人的身份, 询问房屋的材料细节, 售楼员自然无法招架, 很自然就可以追到工程部, 弄清楚工程部负责人后, 才与工程部取得联系,并约好见面时间,然后按照时间维度和甲方人际系统进展逐次拜访。因为有了联系做铺垫,等于是半个熟人了,所以交流起来会润滑的多,营销是一
3、门技巧,需要专门论述,在此就不再赘述。3、中间人策略。如果你有关系,就可以通过关系人,按照“甲方人际系统,对应角色,约出来洽谈,人是有角色心理的, 比方,你如果是某公司的职员, 某职务的负责人,坐在某办公场所, 只要你到了那个气氛, 会不自觉扮演起该角色, 做该角色经常做的事,说该角色应该说的话, 因为环境会刺激你, 在对方熟悉的环境里, 我们跑业务的供应商会先输掉一筹,而且其他干扰因素太多,人多,嘴杂,事多。我们跑业务, 第一要义就是要打破藩篱, 与甲方办事人员成为相亲相爱的一家人,所以,建议一般不要在对方的主场作战,要构建一个适宜的环境和气氛,让他扮演朋友、亲人的角色,而非有抗拒心理的采购
4、方角色。三、第一次谈判当我们与客户方人员见面时, 谈判就正式启动了。 工程工程是个复杂的系统,不会轻易地由一个人说了算, 也不会轻易地由一个部门所决定, 在工程工程操作时,千万不能有毕其功于一役的想法, 我们要有打持久战的方案, 一轮工程谈判,是由无数单次谈判形成的集合, 就某一轮谈判而言, 谈判中肯定有人会获利多一点,有人会获利少一点, 而最终的谈判结果, 可能就是第一次谈判的基因所决定的,因此,第一次谈判需要格外重视,有朋友会问:X旭东,要想做好第一次谈判,我们应该怎么做呢?1、谈判由头设计。你想和对方谈谈, 总要找个话引子吧, 不然对方可能会关闭对话渠道, 你因此会丧失见面时机, 或者即
5、使见面, 也被对方三两句打发走了, 第一次谈判如果不理想,想再见第二次就很难了, 至于由头该怎么设计, 可围绕第一课时中的 “价值定位法进展创造。专业资料整理WORD格式2专业资料整理WORD格式2、谈判目标设计。前面已经讲到,我们要想签到工程工程的合同,需要走过一个漫长的过程,基于目标管理方法,需要不断结合"二维工程销售"中的时间维度和人际维度,制定出阶段性的目标, 不断达成该阶段性的目标, 最后才能完成最终目标 签合同。要根据" 4 级客户管理法那么",在不同的阶段,针对不同对象,设定不同的目标,有针对性地沟通、 谈判,传递自己想要传递的信息, 获得
6、想要了解的对方信息,不断完善对甲方人际系统的管理。3、谈判场合设计。根据谈判的第一原那么, 主场作战原那么, 选择有利于自己发挥的场合, 尽量防止在对方的主场作战。4、谈判内容设定。每一次谈判, 可能时间都不是太长, 在这种时间的限定下, 三分之一的时间要来谈公事,三分之一的时间要来谈共同话题, 三分之一的时间要来刺探各种情报。对每个版块的内容都需要精心设计, 并做好不同情况下, 版块内容之间的切换预案,不要跑到现场,被现场环境所打乱,搞的很蹩脚。5、谈判延续设定。工程工程的谈判,是个接龙游戏,每次谈判的完毕,又是下次谈判的开场,也可能会形成穿插谈判, 要与对方约定好大概的时间、内容、见面地点
7、等, 让双方都有个准备。6、谈判陷阱防止。在与甲方的谈判中,有些东西需要特别小心, 因为你不答复或者答复错之后,会带来无尽的麻烦,即使有能人来帮你擦屁股,也会累出一身汗的。客户方一般问价格。对于报价,要慎重,报高了,弄不好客户会不感兴趣,报低了,以后想提价会留下口舌,或者被同行知道你的内幕。客户也会问你的优势。 我相信,按照前面的几个课程, 我们对自己认真分析后,会梳理出自身的很多优势,不要在第一次就把宝献完了,让对方一眼见底,你以后的工作会很被动的。不要成为配标客。 如果客户方在初次见面时, 没有设置相应门槛, 就邀请你参加工程招标,那么,结果可能大大地不妙。善待异议和拒绝。对方如果提出不同
8、建议, 或者拒绝时,千万不要简单反驳,要学会将这些异议和拒绝变成谈判的推动力。记住,一轮工程工程的谈判,是有假设干次小谈判累加的,中国人有句古话,三岁看八十,起步往往决定你的结果。这些假设干次的小谈判,要围绕一根主线,也就是"二维工程销售"人际维度中另一个重要组成局部," 4 级客户管理",只有完整地构建起对客户方的管理, 才能顺利签下工程合同。 就工程工程的引导期来说,我们需要做的是,做好 A 级客户管理工作。四、 A 级客户管理1、接触。这是工程工程操作中, 看得见、摸得着的开场。 至于接触前的准备工作, 例如,公司形象的定位, 自身形象的定位, 推
9、广方案等诸多事项, 前面诸多文章已有论述。在这里,笔者需要着重强调的是接触的二元素。其一是新鲜。 比方你是卖卫专业资料整理WORD格式3专业资料整理WORD格式浴设备的,如果你不能提炼出你与众不同的地方,还是一按按键,水就“哗的一声,冲走污物,这些所有供应商都阐述的东西, 会被竞争信息所淹没, 你应该阐述的是“马桶很安静,冲洗无声音,这样才会让采购方觉得你有不同之处,光是这样还不行, 你还需要做到第二点, 兴趣。仅仅没有声音, 只是说明你有不同之处,你的不同,别人就一定喜欢吗?不同需要结合兴趣才有意义! 住商品房的都有这种体会,在你睡觉的时候,经常有其他邻居使用马桶,噪音是很大的,不但他自己家
10、能听到, 作为邻居的你也会经常被惊醒, 所以,你在卖静音马桶时,一定要记得, 你有特殊技术, 就是缓流分配器, 且不耗电, 这是客户方感兴趣的东西,别人没有的东西。2、认可。在谈判过程中, 你讲的天花乱坠, 无中生有,但,如果无法从技术原理和产品构造上进展论证, 客户方是不相信的, 如果你不能将深奥的技术问题、 理论问题做出有趣地,简单地诠释,客户方只能是一头雾水,是不容易理解的。没有相信和理解, 就不会有客户方的认可。 没有认可,客户会认为你是不懂装懂,或者夸X其词、 胡吹大牛等, 试问这种印象, 能签到合同吗?要做到这一点,你需要认真学习产品知识, 并做深入研究, 一个对技术不甚了解的工程业务员,不太容易成为一个优秀的大单业务员。3、价值。价值的设计、传递和树立,至于价值的设计, 可参见前文的"价值定位法那么" ,而价值的传递和树立需要通过各种形式的,多频次的谈判。这局部工作的完成,标致着工程引导期工作的成功完成。在工程引导期,我们需
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