客房服务技能比赛标准

1、客房效劳中式铺床比赛规那么和评分标准一、比赛内容 ：标准中式铺床二、比赛要求1、铺床操作时间 3分钟提前完成不加分，每超过 10 秒扣 2 分，缺乏 10 秒按 10 秒计算，超过 1 分钟不予计分。2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备 后进行准备，准备时间 2 分钟。准备就绪后，举手示意。3、选手在裁判员宣布“比赛开始后开始操作。4、所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕 。5、操作过程中，选手不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2 分。6、其他：1床单叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。2选手操作位置不限 。 3床架 +床垫高度为

2、45 厘米。三、比赛物品准备由组委会统一提供1、床架 1个2、床垫1个，2米X1.2米3、工作台 1 个4、床单1个，2.8米疋米5、被套1个，2.3米X1.8米6、羽绒被 1 床，重量约 1.5千克/ 床7、枕芯2个，75厘米M5厘米8、枕套 2 个四、比赛评分标准工程要求细那么分值扣分得分床单 20 分一次抛单定位两次扣2分，三次及以上不得 分7不偏离中线偏2厘米以内不扣分，2-3厘米 扣1分，3厘米以上不得分3床单正反面准确毛边向下，抛反不得分3床单外表平整光滑2包角紧密平整，式样统一90度P 5被套 10 分一次抛开两次扣2分，三次及以上不得分、 平整5被套正反面准确抛反不得分P 3被

3、套开口在床尾方向错不得分2羽绒被 32 分一次抛开两次扣2分，三次及以上不得分 平整5一次收回压入被套内做有序套被操作两次及 以上不得分3抓两角抖开丝棉被并一次抛开定位整理一次 扣2分，类推，被子与床头平齐5被套中心不偏离床中心偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分3羽绒被在被套内四角到位，饱满、平展3羽绒被在被套内两侧两头平:2被套口平整且要收口，羽绒被不外露2被套外表平整光滑3羽绒被在床头翻折45厘米每相差2厘米扣1 分，缺乏2厘米不扣分2两侧距地等距每相差 2厘米扣1分，缺乏2 厘米不扣分，尾部自然下垂，尾部两角应标准 统一4枕头2个13 分四角到位，饱满挺括4枕头边与床

4、头平行r 3枕头中线与床中线对齐每相差2厘米扣1分， 缺乏2厘米不扣分4枕套沿无折皱，外表平整，自然下垂r 2综合印象10分总体效果：三线对齐，平整美观6操作过程中动作娴熟、敏捷，姿态优美，能体 现岗位气质4合计85操作时间：分 秒超时：秒扣分： 分选手跑床、跪床、撑床次：扣分： 分实 际 得 分五、“仪容仪表评分标准所有选手仪表工程细节要求分值扣分得分头发2分男士1、后不盖领0.52、侧不盖耳0.53、干净、整齐，着色自然，发型美观大方1女士1、后不过肩0.52、前不盖眼0.53、干净、整齐，着色自然，发型美观大方1面部1分男士：不留胡及长鬓角1女士：淡妆1手及指甲 2.5 分1、干净12、指甲修剪整齐P 0.53、不涂有色指甲油1服装2.5 分1、整齐干净12、无破损、无丟扣P 13、熨烫挺刮0.5鞋1.5 分1、黑颜色皮鞋0.52、干净，擦试光亮、无破损r 1袜子1.5 分1、男深色、女浅色12、干净、无褶皱、无破损0.5首饰及徽章1.5 分1、