公司员工培训类实用表格

1、部门培训申请表训练名称时 间 起讫共 （小 时）讲师、训练执行人训练地点受 训 部 门训练方式训练的内容及课程概述：预定参加者：训练前受训者停留的水平：训练的目标：训练所需经费预估：审核姓 名日 期姓 名日 期姓 名日 期表中项目仅供参考，实际操作中可酌情增减部属（生产部门）指导重点  科 年 月 日   姓   名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A      B    

2、60; C      问题重点 指导重点   姓   名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A      B      C      问题重点 指导重点   姓   

3、;名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A      B      C      问题重点 指导重点 姓 名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A      B      C&#

4、160;     问题重点指导重点  部属（一般职员）指导重点  科 年 月 日   姓   名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A      B      C      问题重点 指导重点  

5、0;姓   名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A      B      C      问题重点 指导重点   姓   名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A     &#

6、160;B      C      问题重点 指导重点 姓 名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A      B      C      问题重点指导重点部属（营业部门）指导重点  科 年 月 日 &#

7、160; 姓   名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A      B      C      问题重点 指导重点   姓   名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A    

8、  B      C      问题重点 指导重点   姓   名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A      B      C      问题重点 

9、指导重点 姓 名 1.目前达成2.商品知识3.技术力知识4.意见沟通5.顾客应付评价统计A      B      C      问题重点指导重点 从业人员在职培训资历表项次培训时职位培训课程名称课程编号培训日期时数累积时数成绩评核记录1234567891011121314151617181920从业人员在职培训资历表项次培训时职位培训课程名称课程编号培训日期时数累积时数成绩评

10、核记录1234567891011121314151617181920从业人员在职培训资历表姓名:项次培训时职位培训课程名称课程编号培训日期时数累积时数成绩评核记录1234567891011121314151617181920岗前人员培训制度第一章 总则第一条 岗前培训的目标是使新进出口员了解本公司情况及规章制度，便于新进人员能更快胜任未来工作并遵守规定。第二条 凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。第三条 岗前培训的内容包括如下几个方面：1. 公司创业史；2. 公司业务；3. 公司组织机构；4. 公司管理制度；5. 所担任业务工作情况、业务知识。第四条 凡

11、新进人员先进行五至八天培训，每隔二周举行一次。第五条 新人员的培训，人事部门应事先制定日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。第二章 培训阶段第六条 对于新进人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为三个阶段：1. 公司总部的培训；2. 主管部门的培训；3. 实地训练。第七条 公司总部的培训须重点进行以下各项：1. 公司状况；2. 参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境；3. 介绍其岗位特征及如何与其他部门配合；4. 熟悉公司产品的性能、包装及价格；5. 市场销售情况分析；6. 对市场上同类产品及厂家要有相应的了解；7. 聘用专家实施口才培训。第八条 各部门的教育培训负责人必须是新进

12、人员的未来主管和实地训练负责人。第九条 各部门教育培训的重点在于实际操作技术的培训，其要点如下：1. 每天的日常工作及可能的临时性业务；2. 从事未来工作的技能及从事工作的方法；3. 时间运筹和时间管理；4. 工作任务达成率；5. 综合评估。第十条 各部门教育培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的工作技术，必须强调与实地训练密切配合。第十一条 实地训练即在一位专业人员的指导下，尝试从事即将开展的工作。指导者应协助受培训者完成工作，并随时指出注意事项和应改进的地方。第十二条 对于从事指导培训的人员，公司视情况发给相应奖金，要求必须精益求精，圆满完成指导培训的工作。第十三条 为有效达到教育培训的

13、目标，应酌情安排、灵活制订上述教育培训上述教育培训阶段的计划，并严格予以实施。第三章 教育培训的内容第十四条 教育培训的内容，各公司、部门可以根据自己本身的特点自行安排，但必须具备下列三项：1. 基础知识和专业技能的教育培训；2. 程序规划的教育培训；3. 工作态度与市场信息收集方法的教育培训。第十五条 必须确保通过新进人员教育培训，使具有相应的基本知识，熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容、并对公司的性质及发展有一个初步了解。第十六条 凡新进人员，都应对他们进行系统的教育培训，培养他们工作中的进间管理和计划能力，从而使其在今后的工作中能够通过适当的组织和协调工作，按一

14、定的程序达到工作目标。第十七条 教育培训要讲求效率，按一定的计划和步骤促进培训成功和公司发展。第十八条 态度与语言的教育培训的目的在于提高公司新进人员的乐观、自信的精神和积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。第四章 附则第十九条 本制度自公布之日起实施。个人教学培训记录培训课程时间（年、月）共计（小时）地点入厂后姓名 工会 部门 职位 个人外部培训申请表姓名部门职位受训机构受训课程备 注  申请说明我个人希望参加上项机构所举办的培训，培训课程细目如下，所需经费希望由公司负担，此项培训必能增加我未来的工作效率，其中课程训练时间，如有任何改变，我必依照公司规则通知有关部门。时间

15、个人如触犯任何公司规则，愿意由公司扣除本人薪水以抵缴公司代付的学费。课程内容名称日期起日期迄学费审核姓名日期姓名日期内定新进职员的职前教育日程表月份教育步骤内 容10月        ¯12月第1阶段提高对公司的关心、培养归属意识附送公司简介 附送业绩报告书附送商品目录内定庆祝会参观会内定者和辅导的恳谈会内定者和管理者的恳谈会1月        ¯3月第2阶段培养社会人的心理准备、营业员应有的基本礼仪附送职员教育的教材与内定者父母的恳谈

16、会回答内定者内心不安的集会集训讲习会派遣提出报告4月第3阶段基础研修入社典礼 研修5月第4阶段现场研修研修备 注    年度培训计划序号培训类别培 训班 名 称举 办部 门培训人数培训时间培 训内 容教师教材培训地点备注年度培训计划汇总表部门班次人数时间费用（元）备注教 育 培 训 部主 管经 办表号：规格：年度训练计划汇总表 部 门班 次人 数时 间费用（元）备注               &

17、#160;                                                 &

18、#160;                                                 &

19、#160;                                        教 育 训 练 部主 管经 办      

20、0; 一式一联：呈核后教育训练部留存  年度训练计划与预算表年 月 日课 程编 号训练课程名称训 练 时 间训练对象人 数讲师经费预算训 练 方 式 （）备 注印一份送总经理室训练单位。 每年五、十一月底前拟订训练计划经事业部最高主管核准后，影 实施日期时数训 练职 内自 办办公室办 理子公司受 训派 外其 他合 计核准： 复核： 经办：年度在职培训计划表部门： 部 厂处项次培训课程培训项目课程编号参加人数培训培训地点讲师预算费用主办单位一式三联：一、单位二、教育培训部三、会计部备注期间日数时数核示会计部人事部教育培训部单位申请人表号：规格：表3年度在职培训计划表一式三联：

21、一、单位二、教育培训部三、会计部部门： 部 厂处课程编号培训科目培训对象参加人数举办日期地点讲师钟点费教材费其他费用小计备注年月日时附注：未列入年度培训计划者需呈核签核示会计部人事部教育培训部单位申请人表号：规格：培训表格职业目标时间公司名称计划目标计划职位达到目标所需要的能力和知识技术技巧能力经验发展行动计划请从以下的方式中确定最佳的方法：A（ ） B（ ） C（ ） D（ ） E（ ）方法A：（包括方法内容、谁对执行这些行动负责，完成每一步和全部计划需要的时间）方法B：（包括方法内容、谁对执行这些行动负责，完成每一步和全部计划需要的时间）方法C：（包括方法内容、谁对执行这些行动负责，完成每

22、一步和全部计划需要的时间）方法D：（包括方法内容、谁对执行这些行动负责，完成每一步和全部计划需要的时间）方法E：（包括方法内容、谁对执行这些行动负责，完成每一步和全部计划需要的时间）发展行动日志请填写发展行动计划的具体活动安排培训成效调查表一、说明：近三个月来，本部已举办过如下在职培训：1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 二、请各单位主管就属学员参加培训以后，已经注意到的有些什么改变，于调查表所示之适当栏打“”，并请于 月 日前提交教育培训部。绩效基数很好略好无改变略坏很坏不知道1生产的数量（工作量的提高）2生产的品质（工作的品质）3工作安全4环境维护5员工的态度及士气6员工出席情

23、形78910填表部门： 填表人： 表号：规格：培训管理制度日期：编号：制定：人力资源部批准：总经理目的（PURPOSE）:为规范酒店培训，加强培训管理，提高培训成效，特制定本办法：政策与程序（POLICY&PROCEDURES）:1、 人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培训。各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，以便人力资源部进行监督与统一管理。2、 人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。并把培训名单报人力资源部。员工应按所安排的时间参

24、加培训。3、 凡迟到、早退或不到者，人力资源部将比照考勤制度给予相应的处分。4、 每次课程结束后，人力资源部将安排考评。效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。书面考评，根据考评情况给予评分：80分以上为优秀 6080为中等 60分以下为不及格5、 凡每次考评不及格者，降职一级。待重考合格后，回升员职位。考评优秀者将视情况予以奖励。6、 人力资源部将建立员工培训档案，级路员工所接受的培训课程，考评成绩等。此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。培训规划表培训规划表培训领域培训原因培训类型

25、拟稿人核准人培训规划表（续表）部门姓名科室职务培训地点培训日期培训时间培训经费培训课程规划表Training course planner 培训课程规划表TRAINING COURSE PLANNER日期Date时间Time每期课程名称Title of session   拟稿人Prepared by:批准人Agreed by:课程名称Course title:培训者Trainer:上课地点Location:受训人Trainees:每期课程目的Purpose of session每期课程内容Contents of session培训者Trainer:培训

26、需要的辅助工具Training aids needed    签名Signature:日期Date:签名Signature:日期Date: 培 训 流 程 图确定培训项目建立培训标准评价培训工作的效益性评价培训工作的有效性分析评估培训效果实施培训计划设计培训课程准备培训条件指定培训人员选定培训方法制定培训计划培训评估表培训评估表部门科室姓名职务培训课程名称请根据下列方面对你的培训课程进行评估，并将评估分数和意见写在相应的栏目中：A代表非常满意；B代表比较满意；C代表可以接受；D代表比较满意；E代表非常不满意。培训地点评价意见培训日期评价意见培训

27、时间评价意见培训者评价意见 每次授课内容评价意见培训工具的使用评价意见每次授课的关联性评价意见总体课程的关联性评价意见备注填表人核准人签名日期培训需求申请表申请部门 部门主管（签字） 培训目标关键事件培训目标      培训内容 （1）（2）（3）（4）（5） 需求程度 非常紧急 比较紧急 本月安排 下月安排培训形式  推荐讲师 中心经理意见 人事行政部确认   培训主管岗位职责     

28、; 1） 在部长领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。（2） 负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施。（3） 指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。（4） 负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核。（5） 负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果。（6） 组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。（7） 负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的

29、选型、采购。（8） 安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。（9） 负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。（10） 完成人事部长临时交办的其他任务。 入门介绍的各项内容一览表1文件填写注意是否已填齐下述各项姓名 地址 电话号码近亲姓名 地址近亲电话2检查是否通知各有关部门工资部、退休基金部、保险部、人事部、培训部等3雇佣条件是否向员工讲清楚了下述各点上班时间、就餐时间、假日、假期安排、报酬计算、方法、病休制度、退休金制度、申诉程序、参加工会和员工联合会的权力、集体保险优惠和其他优惠条件（

30、如打折扣购物）4历史和现状是否解释明白了如下各点本组织的创立和发展本组织的现状本组织的目标5生活设施和组织情况洗手间、更衣室等生活设施所在地点，有关管理员和同事的姓名，必要时应介绍给管理员和主管认识6各种规则和法令（a）法令：许可证法和工作时间，食品卫生法，旅馆雇主责任法等（b）公司规则：上班打卡，有关饮酒、抽烟、仪容等的规定，人事事务，公司服装的利用等。7具体工作任务目的、方法、培训时间提高能力的对策表项 目反 省 事 项今 后 的 对 策精神生存意义目 标知识报 纸杂 志书 籍收 音 机电 视研 习 会演 讲人际关系其他提高能力方法表目标志向能力1经常订立长期、短期目标、并向它挑战2达成目

31、标后，立刻向下一个目标挑战3预测将来趋势，努力达成目标4订定具体的计划以达成目标与方针5不曾辩称公司的方针不明确，所以无法订立部门的方针6不论公私方面，皆能实行计划性的生活方式7以行动来配合目标意识8所定的目标很高，若不付出努力绝对无法达成9设法使部属拥有目标10导入目标管理制度组织能力1分配工作时能考虑部属的能力问题2能正确掌握每个部属的优缺点3积极地承担困难、烦琐工作4努力促进团队精神5实施适切的权限委让制度6部属的报告及联络非常完善，自己的查核行动也很彻底7不会为了自己方便，而把能干的部属冻结在固定职位上8不因为自己干涉过度，导致部属难以发挥9不管结果如何，自己都能负起责任10积极与其他

32、部门联络，并配合它们的脚步，来调整业务管理能力1.本身业务方面的知识相当丰富2.能正确地掌握现状3.有取舍情报能力4.下决定时不会犹豫不决,延误时机5物、钱方面的管理十分完善，没有浪费、不均及过度的倾向执行业务时能做到迅速、正确、经济、简单能向上司或经营者提出建设性的意见或企划与关系者及交易商交涉时，能顾虑到前瞻性与别人谈判时情绪颇为安定，不会感情用事事情一经定案，便会有恒心地持续下去培育部属能力1能使部属发挥问题意识及工作意欲2能正确地评价部属的能力及适应性，并导向正确的方向3能正确地掌握每个部属的优缺点，并告知本人4能利用刺激或更换工作的方法来消除职业倦怠症5能明确公布应达成的目标，并使每

33、个人皆能达成6能积极地透过实际工作培育部属7透过权限委让，使部属发挥能力8不会冻结优秀的部属，一有机会必将部属外调9计划性地与部属接触10慎重考虑斥责部属的场所及时机人性的魅力1对工作及人和都很认真2对各种事物的造诣颇深经常保持明朗与幽默的态度经常保持安定的情绪及沉静的态度5相当谦虚，肯热心倾听别人谈话6不会出卖别人，值得坦诚交往7做事小心谨慎8具有上进心，肯不断地努力9努力使自己成为有魅力的人10是个内涵较深的人自我革新的能力1有明确的目标，并努力使它达成2有具体的方案可以避免职业倦怠症3好奇心强，积极地向未知的事物挑战4擅于调节情绪，脑筋变化很快5肯向体力及能力的界限挑战6每天皆能设法诱导

34、自己行动7自动地向困难挑战8每天都能挪出时间自我反省，并设法充实自己9肯积极地为自己的将来投资金钱10计划性、持续性地自我启发感想团体培训申请表培训名称时间培训执行人培训地点受训部门培训方式预定参加人员培训目标培训内容及课程概述培训所需经费预估审核姓名日期姓名日期姓名日期团体训练申请表训练名称 时 间 起讫共 （小 时）讲师、训练执行人 训练地点 受 训 部 门 训练方式 训练的内容及课程概述：预定参加者：训练前受者停留的水平：训练的目标：训练所需经费预估：审核姓 名日 期姓 名日 期姓 名日 期    

35、        营业·销售人员的人事考绩表 职称部课组姓名 分类评 价 内 容满分1次2次调整决定工作态度1能全心全意的工作，且能成为其他职员的模范10    2细心地达成任务5    3做事敏捷、效率高5    4具备商品知识，能应付顾客上的需求5    5不倦怠、且正确地向上司报告5   

36、60;基础能力6精通职务内容，具备处理事务的能力5    7掌握职务上的要点5    8正确掌握上司的指示，并正确的转达5    9严守报告、联络、协商的规则5    10在既定的时间内完成工作5    业务熟练程度11能掌握工作的前提，并有效的进行5    12能随机应变10    13有价值概念，且能创造新的价值概

37、念5    14善于与顾客交涉，且说服力强5    15善于与顾客交际应酬，且不浪费5    责任感16树立目标，并朝目标前进5    17有信念，并能坚持10    18有开拓新业务的热心10    19预测过失的可能性，并想出预防的对策5    协调性20做事冷静，绝不感情用事5   

38、 21与他人协调的同时，也朝自己的目标前进5    22在工作上乐于帮助同事5    23尽心尽力地服从与自己意见相左的决定10    24有卓越的交涉与说服能力，且不树立敌人5    自我启发25以市场的动向树立营业目标10    26有进取心、决断力10    27积极地革新、改革5    28即使是自己

39、份外的事，也能企划或提出提案10    29热衷于吸收新情报或知识10    30以长期的展望制定目标或计划，并付诸实行10      评价分数合计200     新进销售员训练教材 开始个别教育指导之前(一)为什么需要个别教育?1.对公司:我们是提供"商品与服务"的公司,当然需要有能力并能创造高效益的推销员,不准有无能力的推销员存在。为了使新进员工早日成熟,让他跟在优秀的前辈身边,这是

40、最有效果的教育方法。2.对新进员工:虽然接受了人事管理员的基础教育,可是到了售货现场,不知道的事还是不少。另一方面,客人又不知你是新来的,很不客气地向你问这问那。当你不安,真想哭出来时,能有一位细心而可靠的前辈教导协助你,对新进员工是何等的可贵。3.对你:人是需要教,才能学成的。要教人,就得先学习要教的事。又经由教学,你会由对方相反的学到你不会的,或未曾注意过的许多事。同时,你也会学到较好的指导方法。对你而言,可谓千载难逢的好机会,趁这时学习指导的方法吧,绝不是浪费的。(二)个别教育该做些什么?1.工作常识:有关一般常识已于集中教育时学过,为此,不必从头开始学习。2.生活指导:新进员工的最大特

41、征是"本公司的新面貌",同时也是"社会人的新面孔"。为了早日成为成熟的社会人,请以您的丰富经验给与生活指导。3.经由工作做销售实务教育:个别教育中,是希望各位授给新进员工"销售实务",也就是"销售方法"。一般的销售知识都学过了,现在开始请站在店面,面对着客人,教给售货实务,使其早日成为能干的推销员。具体的指导项目与其教学法之重点,请看第二大项。不过,这只是最少限度的资料,请自行视其情况,扩大其范围。4.两个月应有之成长:必须具备在繁忙期内,能独当一面,学习最少限度之知识、技能、态度、解决问题之能力。 教导的项目与教

42、法的重点(一)教导工作的四个重点在何工作,都有其教导顺序。"让他看,说给他听,让他做,夸奖他",否则人是不会动的。1.首先让他有心工作。说明工作内容、意义,让他发生兴趣。"你一定会."这句话给他自信,让他发生兴趣。"这工作就因为.所以很重要,也许稍微复杂一些,不过你一定能上能马上就学会的。”2.接着是做给他看。慢慢地示范一番。工作一定有"必须注意的地方及要点",务须强调,使其留下印象。"做好了这里,一定要这样.尤其这一点要特别注意。"3.让他做做看。最初,分成几个阶段,让他试试看。做得好就夸奖他。有错误时

43、,就直接指出来,有耐心地指导。"来,先试试看做到这里为止。""不,不是那样.对,这就行了。”4.看看有没有学会。偶而查看一下,是否做得正确。有错误时,当场就指正。很轻松的告诉他,有疑问就随时发问。"嗯,进步得好快哦,很好。有什么不清楚的随时发问吧.”(二)提醒的方法失败绝不可怒叱、责骂。要叱责,不如诚恳的加以引导。挨骂,任何人都会觉得不是滋味。这一点,请发挥前辈的耐心。最理想的指导方法是:1.不要失去冷静。绝不要感情用事。简单的解决事情,也是好歹一句话,不要无谓的火冒三丈。"这个字到底是7还是9啊,这个数字这么写不是容易读错吗!你这个人真没用!

44、".这么说话,那效果就差了。2.别让旁边的人发觉。你必须考虑到,你所做的提醒,在当时、当地,别让旁边的人发觉。"我自己都很后悔,还故意让我当众出丑,真是无脸见人,这一怨气我一辈子都不会忘的."-这就不行。3.要确定事实。不要凭表面操守加以判断,或听信一面之辞而轻率采取行动。"我并没有错,为什么不相信我呢?"-这也不行。4.该说的要直说。大绕圈子,口齿不清的说法,反而会招致混乱,让对方不快。应注意清楚、简洁。"请别唠唠叨叨,老找我麻烦好吗?"真是要不得!5.别忘了鼓励。犯错受到注意之后,很容易失去自信。为了回复其自信,应给与温

45、暖的鼓励,使其涌出新的意欲。"我刚进来时比你失败得还要惨。可是如今想来,真是很好的学习资料。算来你比我更优秀呢,加油吧!”(三)迎接新员工的前一星期有备无患-充分的准备,将掌握成功的关键。"准备一朵花迎接他们",新进的同事们一定永远感谢你这无比的温情。1.对于新进员工的事先调查。不仅是出身学校、家庭状况、个性、兴趣,上学前所接受之教育等。你应该利用这本手册,以及公司周报等。也可以向主管或人事的职训经办人。"你是育达毕业的吧,我姊姊也是那儿毕业的.可真巧哦"-可以这么打开话匣。2.充分地做好工作场所的接待准备。"到熟悉工作为止,多看看大

46、家怎样做的吧"这是千万要不得。应与上司谈一谈,决定他的工作范围,及照顾范围。"首先请你做这一个,之后,再请你照顾这里跟这里的工作。"-应该这么说。3.向岗位上的同事们介绍新同事。高兴的迎接,让他早日学成,事先向同事介绍其出身学校及其他等,同时,征求协助。"这一次要进来的江小姐是育达毕业的。他的个性很开朗,成绩也很好。请大家多多照顾他好吗?”4.拟订指导课程表,呈上司批准。随心所欲的教导,难免会有遗漏。一定要作成指导计划。"你的工作是这样。所以就按这标准顺序来教你。到了两个半月后的繁忙期,我相信你是可以独当一面了。"-这样的告诉他。(四)头一天这样就行在工作场所的头一天,任何人都会感到不安。为了让他们对工作场所感到亲近,我们应该很温柔地迎