医德医风管理制度

1、.医德医风治理制度一、细心贯彻实行医务人员医德标准及实施办法跟黑龙江省医务人员医德标准实施细那么。二、医院要把医德教诲跟医德医风树破作为目标治理的要紧内容。三、树破医德医风树破有关制度、规那么。四、树破医务人员医德档案。制定调查的办法，活期调查。五、医德调查以自我评价与社会评价、科室调查与医院调查、定期调查与往常调查相联合。六、医务人员的医德调查结果，要作为延聘、任职、提薪、晋升以及评优的要紧条件之一。七、医德调查效果优秀者，应给以惩办跟褒奖八、对医德调查效果差者，应停顿批评教诲；对于违犯医德标准者，应给以呼应的褒奖。医院任务人员禁令：一、不准收受红包、各种夹帐以及以任何办法敛财，违犯者按照职

2、业品格树破有关规那么第四条褒奖。二、不准在上班、值班时期的私事场所与效力东西打麻将输赢钞票物，娱乐活动不准逾越晚上12时。违者每人每次罚款100元。三、任务日深夜跟值班时辰一律不准饮酒。违者罚款200500元。情节严格的除愈加褒奖外并给以法则褒奖。四、不准使用职权吃、拿、卡、要，私自提高或落低各种收费标.准。违者按照职业品格规那么第二条、第五条处医院任务人员。廉洁行医制度第一条严格恪捍卫生部医德标准做到“文明行医，规矩待人。第二条不准使用职务跟任务之便以霸术私，以医谋私。第三条不准向病员及亲属索取财物、现金或乘人之危向病员及家属提出不合理恳求。第四条不准私自收取病员的医疗、效力等费用。第五条不

3、准将自已的医药费转嫁给病员。第六条不准借任务之便承受病员的受贿跟赠送。第七条不准违犯医疗制度。第八条不准以任何设辞刁难、诅咒病员。第九条不准违犯计划生育政策跟有关政策法则。第十条不准私自向病员推销药品防范药品、疫苗，谋取私利。.收集院内外医院效力见解治理制度第一条医院设破社会监督跟见解箱，科室有见解注销本，有专人担负治理，每季度开启见解箱。第二条延聘社会监督员，每年召开一次有关人员搜罗见解的座谈会。第三条每年召开一次社保、商保跟友好单位搜罗见解座谈会。第四条每月对出院病人停顿随访，停顿追踪调查，搜罗见解跟建议。第五条每月向病人发放“门诊、住院病人满意度调查表，停顿满意度调查。第六条对外发布揭发

4、，欢迎社会大年夜众监督。第七条活期向社会向社会发布或公示医疗效力信息罚。.医务人员医德医风树破制度1、医务人员必须严格遵守医务人员医德标准，积极参加医院的政治深造、业务深造跟医德医风教诲，树破二心一意为病人效力的思想，1、教诲要以正面教诲为主，实践联系理论，注重实效，暂时坚持不懈。2、对新进人员停顿上岗前医德教诲。方面的模范教诲，对好的模范实时鼓吹、惩办，人跟事停顿批评教诲，重者严肃处理。3、同时抓好正、反两4、对违犯医德医风的2、医务人员任务时辰必须着装，干净划一，不吸烟，上班时期不做私活。全院任务人员实行挂牌效力，自觉承受监督。3、医务人员对病人要一视同仁，破场热情，语言文明，杜绝“生、冷

5、、硬、顶、推，不准与病人及家属争吵，坚持首诊担负制，不准推诿病人，遵守苏息法则。不迟到迟到、不窜岗、不离岗。勾搭协作，互尊互学，不搬弄是非。不准开人情处方，不准弄虚作假；不准开假医疗证明或发票。4、树破医德医风树破任务制，实行分级治理、逐级担负制，凡科室或局部发生违法违纪征询题，除清查当事人的任务外，还要视情节追究科室要紧担负人任务；、树破医德医风调查评议制度，一季度调查评议一次，调查结果进入医德医风档案，作为集团评先、评优、晋升的要紧依照。.5、医德医风监督跟检查：文明办活期对住院病人、门诊病人、出院病人停顿征询卷调查，及时把持社会对医院任务的满意状况，实时觉察征询题，加以处理；延聘行风监督

6、评议员，每年召开两次监督评议员座谈会，传达医院状况，不活期结构有关人员停顿医德医风督查，收集状况、敦促检查；树破院指点、天性性能科室担负人与临床、医技科室及后勤班组定点联系制度，活期或不活期地下到定点联系科室，除实行上传下达等职责外，还停顿医德医风方面的教诲、鼓吹、敦促、帮助改进等任务。.医德医风教诲与医德医风调查制度1、医德医风教诲每年至少停顿一次全员性的培训或教诲。2、教诲的要紧内容1医德医风基础知识；2各级各种人员职业品格；3各差异时期国夷易比大年夜众对医务人员的全然恳求；4行业作风树破教诲读本；5医患一样的要素与艺术；3、医德调查跟评价。1医德知识调查。培训内容停顿检验，并记载入档。调

7、查内容包括上述教诲深造内容。2医品格动调查，不活期。内容包括四性语言的使用，岗位道德标准的实行状况。4、每季度由支部书记停顿一次医德评价，填写医德医风档案。5、严格停顿医德调查评价，对效果差者停顿批评教诲，对于严重违犯医德标准，触犯行政规章及执法者，给以呼应的褒奖。6、医德调查结果，作为延聘、任职、提薪、晋升及评优的要紧条件之一。.精神文明与行风树破任务检查制度为加大年夜我院精神文明与行风的检查把持力度，提高医疗效力水平跟社会信誉，特制定本制度。1、成破院精神文明与行风督查组，行使精神文明与行风检查职权。、检查小组每月停顿一次精神文明与行风查房，并对全院各科室的精神文明与行风树破状况检查一遍。

8、、精神文明与行风检查内容了解跟把持各科室对医院精神文明与行风树破的落本相况听取科室对医院精神文明与行风树破的见解跟建议，实时向院指点班子反响。实地检查各科室医护人员文明用语、着装仪表、名签佩戴、效力破场、医德医风、苏息法则、医疗次第、卫生状况、行风热点征询题如开单提成、红包、夹帐等以及科室应存在的基础材料如医德档案、行风树破记载等。向患者发放征询见解卡，或开门见山搜罗患者见解。检查中觉察违章、违纪征询题，按医院制定的有关规那么实时处理，对出现的坏人好事通过院简报或黑板报以及有关聚会给以传达惩处。.对患者反响的公正见解跟恳求，实时与有关局部一样，及时处理跟处理，因客不雅观状况范畴办不到的，实时向

9、患者作出答复或解释。、精神文明与行风督查组及其每一成员，要坚持原那么，细心检查，严格执纪，一视同仁、奖惩明晰，真正起到刹风整纪、弘扬邪气的感染。.精神文明树破及行业作风树破调查评价制度1、指点注重1准时上报本科室年度任务计划，并监督实施。活期检查、总结、报告。2准时参加院内结构开展的各种教诲活动及各种聚会。3积极开展鼓吹思想政治任务，科室实时向院精神文明简报投稿，勾搭协作，风气正，职工精神形状好。2、科室治理1科室治理严格，职工遵守院规院纪，无患者上访现象。2无二级以上医疗任务事故。差错事故跟医疗胶葛发生率在1以下。3无由于治理不善导致科室经济效益滑坡，业务收入增加，无严格红利。3、职工教诲1

10、廉洁行医、规矩待患。每月停顿一次职业品格、职业梦想跟职业标准教诲。2关心职工任务跟生活，帮助处理具体征询题跟艰辛。3科室职工医德调查档案记载详实、评价准确、细心实时.4、优质效力1细心恪捍卫生行业执法、法则、法纪，并熟知熟记。2遵守职业法则，无吃、拿、卡、要现象，无集团截留现金现象。3细心实行病人选择大年夜夫、护士等便当患者就医制度。5、规章制度1各项规章制度健全，鼓吹到位。2开展医疗安全深造教诲活动，每月1-2次，并填写活动记载，担负对科室疗区差错事故的调查。3结构临床病例讨论，活期检查门诊、疗区的病历、处方抄写质量。6、医疗收费1各种收费均按物价局规那么标准，无乱收费，分析跟超标准收费现象

11、。2各项检查收费跟大年夜型医疗配备检查或使用珍贵药品及医保外药品要先跟患者阐明晰。3坚持医疗收费“日清单制。7、效力结构1科室结构、效力计划充分表白便当患者的原那么。2效力功能完满，为患者供应多样化的便夷易近效力配备跟工程。3效力计划符合以病人为中心的恳求，诊断治疗便当。8、状况树破.1科室标识不合、耀眼，悬挂耿直、完整。2状况优雅，四壁无尘，次第井然，符合标准恳求。3办公室不存放集团衣物、用品，病区配备不合化、标准化、标准化，有鲜花点缀，病房气氛新鲜，室温宜人。4厕所无臭味，上下水道疏浚，无跑、冒、滴、漏，便器光明9、监督机制1疗区每月召开一次工休座谈会，注重病人见解跟建议，对征询题实时处理

12、。2科室设有见解本，准时拾掇，统计上报。10、考评奖惩1按恳求签订行风“纠建目标任务书，细心填写、备案。2受到患者惩处或批评要细心注销，并向相关局部实时反响。3细心落实各项奖惩办法.廉洁行医十不准制度、不准收受药品夹帐，严格标准药品购销举措。坚持实行药品汇合招标推销。对药品夹帐举措严肃查处，对数额较大年夜，触犯刑律的移交司法局部处理。、不准收受“红包，更不准表现索要“红包。坚持展创始破“诚信医院活动。一经觉察违纪行为按中华国夷易近共跟国执业医师法跟中华国夷易近共跟国护士治理办法给以严肃查处。、不准在各种医疗配备检查中开单提成，一经觉察，按夹帐论处。、不准忽略患者承受才干跟病情需要，做不必要的检

13、查跟开大年夜处方，确须用廉价药的，需征得患者本人赞成。、不准多收费、滥收费跟私收费。实行医疗价钞票公示制，住院收费清单制等“阳光工程。一经觉察违规违纪行为，除清查当事人责任外，还要清查指点任务。除对其停顿经济褒奖外，还要给以法则处分。、不准与患者吵架。患者及家属与医院发生胶葛，要根占领关规那么积极协商处理，处理无效的恳求有关局部行政调处或诉诸执法裁决。各种医疗文书应标准、完整，出现征询题，一律按中华国夷易近共跟.国执业医师法、中华国夷易近共跟国护士治理办法跟医疗机构治理条例有关规那么严肃处理。、不准向效力东西吃、拿、卡、要、报，以及参加涉及患者诊疗、阻碍公道执法的宴请。一经觉察，按违纪处理。、

14、不准私自离岗、饮酒、会客。特不是医务人员值班时辰离岗、饮酒、会客的，一经觉察，按有关规那么严肃查处。、不准使用职权出据假诊断、假病情介绍。10、不准在介绍病人转诊，检查时收取“搭桥费跟夹帐款。.廉洁行医制度1、遵守医德标准，救死扶伤，实行社会主义兽性主义，渎职尽责，二心一意为病人效力。任何时候不准以冷、硬、顶、推、拖的破场对待病人。2、坚持原那么，不以医谋私，不开人情处方、人情假或病情不符合合的诊断书或假报告。3、严格实行医疗照料护士常规，按病情选用恰当药物跟需要检查，不得小病大年夜治，开大年夜处方，乱检查，增加病人或单位经济担当。4、不收受跟索取病人或家属红包与礼物，不请吃，如无法回绝，可通

15、过结构妥善处理。5、不得以患者名义为本人或熟人开“搭车药，做“搭车检查。不得为拉关系，把公费工程改为公费工程，或少收费、不收费。6、遵守药品治理法跟医院规章制度，不私自向病人销售药物或推销非医疗性商品。7、未经赞成不得在外兼职或使用专业时辰行医，谋取私利。8、爱护医院仪器配备、药品及不的大年夜众财物，不空费、不侵吞、不毁坏、不以公物做人情。9、遵守苏息法则跟医院各项规章制度，坚守岗位，不私自离岗或.上班办私事。职业品格教诲制度1、树破起完满的职业品格教诲结构指点机构，把职业品格教诲工作列入要紧议事日程，在结构指点上保证职业品格教诲常抓不懈。2、全院职工必须自觉地积极参加院、科结构的职业品格教诲

16、活动，不缺勤、不迟到、不迟到，因公、因事未参加深造者，事后主动补课，职业品格知识检验不合格者不克不迭上岗任务。3、职业品格教诲目标通过锲而不舍地停顿系统的职业品格基础理论教诲跟医德标准养成教诲、模范教诲以及沉闷多样的笼统化教诲，使全体干部、职工了解社会主义职业品格的一般标准。熟知跟把持“医品格动标准跟“语言标准，增强职业任务感跟法则不雅观点。把树破职业梦想、讲职业品格、渎职业任务、守职业法则、学职业技能变成广大年夜干部跟职工的自觉举措，二心一意为国夷易近健康效力，献身于社会主义医疗奇观，为净化行风，为医院开展树破做贡献。4、每年制定出年度职业品格教诲总计划跟详粗安排。落实讲义、落实讲课人、落实

17、时辰、落实检查调查办法。5、在教诲办法上做到“六坚持、“四联合。1坚持抓好基础实践教诲；2坚持使用模范树范教诲；3坚持使用反面.模范警示教诲；4坚持敏锐多样的笼统化教诲；5坚持“医品格动标准跟“四性语言标准养成教诲；6坚持分层次的针对性教诲：做离任业品格教诲与政管实践教诲，思想政治任务相联合；做离任业品格教诲与精神文明树破各种活动相联合；德教诲与医疗业务任务理论相联合；做离任业道做离任业品格教诲与深化卫生革新相联合。使职业品格教诲既搞得沉闷沉闷，丰富多彩，又扎扎实实，富有成效。.社会监督制度1、医院要设破社会监督跟见解箱，并有专人担负治理。2、树破医院指点与所在科室联系制度，听取跟了解所在科室大年夜众跟患者的反响与见解。3、不活期向门诊、住院病人发放“搜罗见解卡查。4、延聘社会任务监督员，活期召开有关人员座谈会，搜罗意见。5、医院实施以下地下制度。，停顿满意度调1上岗人员必须佩带附有本人照片、姓名、科室、职称或职务等外容的胸卡；2公开张贴卫生部制定的医务人员医德标准；3地下要紧检查、治疗、手术、住院的收费工程及标准，地下常用药品价钞票跟公费药品种类；4为住院病人供应住院费用清单；5为出院病人出具费用结算把柄；6地下专家门诊姓名、职称、专科、时辰、注销费标准等；7地下严格检查跟手术的时辰安排。8公开张贴致病人及家属的地下信、效力许愿，阐明