企业员工绩效考核细则

1、共享知识分享快乐绩效考核细则* 年3 月 10口页眉内容企业员工绩效考核细则一、绩效考核的目的：1 .不断提高企业的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供企业保持可持续发展的动力；2 .加深企业员工了解自己的工作职责和工作目标；3 .不断提高企业员工的工作能力和工作业绩， 提高员工在工作中的主动性和积极性；4 .建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5 .通过考核结果的合理运用 （奖惩或待遇调整、 精神奖励等） ， 营造一个激励员工奋 发向上的工作氛围。二、绩效考核的原则：1 .公平、公开性原则：企业员工都要接受企业考核，对考核结果的运用，企业同一岗位执行相同标

2、准。2 .定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。（ 1）企业对员工的考核采用每两周的考核方法，综合部每两周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。（ 2）绩效考核作为企业人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。3 .企业对员工的考核办法：由考核小组对全部人员进行考核。4 .企业对员工的考核采用百分制的办法。5 .评分标准采取2： 3： 5 的办法：本人评价占 20%，员工评价占30%，上级评价50%。6 .灵活性原则：企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。 不同岗位、 不同层次、不同

3、时期两者考核重点不同、所占分值不同。中层干部：定量考核80%，定性考核20%。生产岗位：生产时期，定量80%，定性20%其他岗位：定量80%，定性20%。士HXS _定量考核：A. 中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作； 每周考核会安排的工作； 部门年度工作目标分解； 因生产经营所需随时增加的工作。 ）完成的质量、成本和数量。B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。定性考核：企业行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标） 。三、组织领导企业成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导企业员工的考核工作。组长：副

4、组长： 成员：工作职责：1 .组长负责主持每月、每两周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；考核会在周六组织召开。2 .负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3 .负责各部门“定量考核”的评价。4 .负责安排各部门下周工作重点。四、考核标准根据企业生产经营情况，企业各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同） 。各部门定量考核工作目标和内容根据企业生产经营及管理情况确定。1. 定量考核标准说明： （各部门岗位考核标准附后）（ 1）干部和员工考核项目分值比例由考核小组确定；确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就

5、轻，否则扣相关人员各3 分。（2）评分小计=自评分X 20%+员工评价分X 30%+上级评价分X 50%。（ 3）考核时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作），否则视为工作不作为，由考核组扣下次定量考核积分5 分。（ 4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给企业造成经济损失500 元以上） ，或存在重大安全隐患，本部门本次定量考核积分酌情扣除。（ 5）考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案。（ 6）对总经理的决定、指示或企业会议精神贯彻执行情况：未执行扣5 分；执行不全面，效果不明显扣 1-3 分

6、。（ 7）下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣 3-5 分。8）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员a 工作过程的正确性c 工作方法选择的正确性e 解决问题的能力5 分。做评价时参照以下判断基准：b 工作结果的有效性d 工作的改进和改善f 责任意识、个人品格2. 定性考核：企业全体员工执行同一标准（标准附后）3. 各部门、各岗位考核标准A. 定量考核：1.部门负责人考核标准：a.企业规定的各种会议组织情况：未召开扣1分。b.企业规章制度执行情况：未按制度执行扣5分（如：员工迟到不处罚），执行力度不恰当扣

7、1-3 分。c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣5分；未按企业规定进行考核扣10分。d.未按规定的时间和要求完成工作，扣 1-3分。e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视 给企业造成的损失或影响扣3-5分。f.因生产计划或统计工作问题影响企业生产经营，扣3-10分。g.因主观原因未在规定的时间内完成企业各种证件的年审，扣5-10分。h.人事管理工作出现失误或漏洞，扣 10分。（1）生产负责人考核标准（包括副职）：a.质量管理：企业在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则，按照企业内部细则规定的各项合格率指标，

8、当月各种产 品平均合格率指标低于的，扣3-15分，产生质量问题的：一般质量问题（可以修复利用，未给企业能源、材料造成重大浪费）：自检发现不扣分，专检发现扣1-5分。严重质量问题（不可修复利用，给企业能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能 源等客观因素造成的除外。）自检发现扣1-3分，专检发现扣3-7分。重大质量问题.（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣4-15分。b.成本管理：按照企业提供的成本分析表进行控制，积极降低厂区内的各种成本，成本控制率低于96%,扣3-10分。c.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误 1次扣2分。提前完成生产任务，企业给予加分 1-5分

9、。d.设备管理：设备人为损坏、丢失扣1-5分；违章操作：未造成设备事故，扣1-5分，造成设备事故扣3-5分。未按规定对设备进行维护、保养扣1-5分。e.消耗指标：超过核定消耗指标，视给企业造成损失的大小扣1-5分。f.安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣1-3分。h.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣1-3分；未按企业规定进行考核扣 3 分。（ 2）发货员考核标准a.做到当日发货量的节约、准确、高效、及时，否则扣 1-20分。b .实发货量的票据的填写、整理，不得有遗漏或差错，出现数量问题则扣1-5分。c.做到返货及时处理，未按规定返货，扣 1-10分。d.控制发货损耗

10、，监督、核实、上报当日发货损耗，不得有袒护发货人员等行为，否则扣1-15分。c .负责发货车辆的各项费用审核与日常维护保养工作，不得有虚报现象，否则扣1-10 分。f.负责发货工人的工作纪律与安全管理，做到发货工人积极、高效，杜绝安全事故，否则扣1-10 分。g.发货工作是企业对外服务的形象窗口，与工地接触中，做到认真、耐心一定要注意企业形象，否则扣 1-5 分。（ 3）仓库保管员考核标准a.负责所保管物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失。否则扣 1-10 分。b .库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污）， 否则扣 1-5

11、分。c .物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣1-15分,私自发货（料）扣 1-15 分。d.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；作好库存产品报表。否则每次扣 1-5 分。c .保管员每月底前进行物资盘点，财务部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣1-15分。f.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。否则每次扣 1-5 分。g.部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣 1-5分。（ 4）材料员考核标准：a.做到对各种材料的性能、价格、产地的熟知，否则扣 1-5分。b.物资采购：按计划采购，三天内未完成采购

12、扣 1-15分，采购物品出现明显的质量、价格问题扣 10 分。c.对采购的材料质量、数量负责，否则扣 3-20分。d.做到采购应及时、准确，对材料价格应货比三家，材料应物美价廉，否则扣3-15 分。c .严禁弄虚作假、贪吃回扣等现象，否则扣 3-15分。f .做到对相关材料的各种材单收集与整理，否则扣 1-5分。g.采购报帐应及时，否则扣1-5分。h.采购借款未按规定报销扣1-5分。（ 5）技术安装部考核标准：a.作好与各部门的协调、沟通工作，否则扣 1-4分。b.安排技术人员做到任务提量及时超前，否则扣 1-8分。c.负责产品质量检查，每周检查不少于 3次，检查不得失真，否则扣1-5分。d.

13、质量检验：未按规定进行质量检验扣1-5分；对不合格产品未按规定进行处理扣 1-10 分。c .收集、制定、监督产品技术标准，做好产品质量改进措施、新旧产品施工管理， 否则扣 1-5 分。f .对技术员提量的任务单应细心核对、检查，因工作失误给单位造成损失，根据损失大小，扣 1-10分。g.完成销售部投标内容工作，否则扣1-5分。h.负责安装队伍的选择，对安装队有关的合同、交底、进度计划、成本的落实，否 则扣 1-5 分。i.检查安装队伍人力、材料、安装质量、工程进度，否则扣1-15分。g.对安装队伍安全施工负责，按照安全事故的大小扣1-15分。k.及时的完成对安装过程中的验收、结量工作，否则扣

14、 1-3分。（ 6）技术员考核标准：a.提量做到及时、准确，否则扣1-10分。b.做好原始资料的收集、整理、保存工作，由于工作中存在失误，原始资料丢失扣 1-10 分。c .对各种及有特殊要求生产任务单应对生产厂长、班组长进行技术交底工作，否则扣 1-15 分。d .配合技术安装部部长对产品质量、安装质量的检查工作，并出详细的检查报告，否则扣 1-10分。c .积极与施工单位进行技术沟通协调工作处理客户意见，否则扣 1-10分（1） 查记录失真，扣1-5分。g.对所提量的任务单应仔细、认真核实，标明各种材料用量，表示应明白，分析应准确，否则扣 1-15分。（7） 销售部经理的绩效考核细则a.未

15、完成每月的月销售任务，包括个人和部门，各占50%,个人完不成的10万之内扣 1 分，每差 10 万扣 2 分。部门完不成的 20 万之内扣 1 分，每差 20 万扣 2 分。b.未完成（年）规定的客户数，个人每差1个扣1分，部门每差5个扣1分。（个人和 部门各50%） 。c 因主观原因未按合同卡货回款的，扣 1-10 分，因此给企业造成损失的，扣 10-15 分。d.旧款回收（每月）：未按规定的数额回款，每差10万扣3分，10万之内扣2分.e.对市场和区域的管理：没有去管理扣 5分，管理的力度不大、效果不明显扣 1-4 分。f.对部门的工作没有计划安排，扣 3分。工作安排的效果不明显扣1-2分

16、。j.对本部门的业务情况必须有书面记录、 有确切的了解（包括个人），否则扣1-4分。对本部门业务纯粹不了解的扣 5 分。h.与各部门没有效的沟通和协调，扣 1-2分，与各部门不沟通和协调扣 3分。1 .对的各项制度未执行，扣3分。执行不全面、效果不明显扣1-2分。g.对上级安排的工作和指示没有做，扣 3分。做的不完整，效果不明显扣1-2分。k.对本部门和客户遇到的和提出的问题，及时定出解决方案和及时解决客户提出的问题，否则扣 1-4 分。没有方案，不解决问题扣 5 分。（8） 销售人员绩效考核细则a未完成每月的销售任务，未达到 10万扣1分，每差10万扣3分。b、因为主观原因按合同未卡货和未回

17、款的，扣 3-5分，因此给企业造成损失的扣 6-20 分。c、未按要求保存客户档案资料【包括的内容参照销售管理细则】，差一份扣1分d、未按要求完成规定的客户数，差一个扣2分。e因对区域未作有效的管理，扣1分，因此对企业造成损失或影响扣3-6分。f、对上级布置的工作或领导的指示执行度：未执行扣5分，执行不全面，效果不明 显扣 2 分，顶撞上级的一次扣 3-5 分。g、每次业务学习每位业务人员必须参加，否则差一次扣 1-3分h、 业务人员每天必须参加晨会， 详细认真填写销售日记， 汇报前一天的工作情况，安排当天的工作，否则缺一次扣 1 分。i 、按规定的时间完成并上交工作总结和工作计划（本月的销售

18、任务量、回款数、合同的份数、发货量） 。否则扣 1-5 分B 定性考核： 由综合部根据每周（或每月）管理的重点，调整考核项目。定性考核以综合部每天（或不定期）的抽查、检查及安全管理小组的检查情况作为评分依据。1 .总则：（ 1）定性考核必须以事实说话，综合部及相关部门负责人提出优秀/ 较差的事实。对综合部的定性考核由考核小组根据安全管理小组的检查情况，及企业管理状态评定。（ 2）评分小计=综合部评分X 70%+自评分30%（ 3）定性考核中如部门出现严重的违章违纪（给企业造成一定的经济损失或造成不良影响） ，本部门本次定性考核积分酌情扣除。（ 4）定性考核总分20 分，根据定性考核标准评分。2

19、 .细则（ 1）安全考核标准（责任主要依据安全目标责任书 ）a.安全职责：各部门要对本部门管理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任，具体到人，并制定相应处罚标准。每部门（岗位）要确定安全负责人。无安全管理制度扣 3 分。 （如：综合部要对伙房、仓库、员工宿舍、守门等岗位落实安全岗位责任）b.安全教育：本部门新员工上岗前、查出安全隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要对员工进行安全教育和培训，并保留培训记录。否则扣 3 分。c.安全作业：各岗位工作要严格遵守企业操作规程，发现违章操作时扣1-3分。d.安全防护：综合部要为各部门、岗位配备齐全、有效的劳动防护用品、消防安全用品等， 否则扣综合部

20、1-3 分。 岗位 员工规定使用防护用品， 爱护安全用品、 设施等，否则扣1-3 分。e.安全检查：安全检查小组要按规定进行安全检查，否则扣组长 1-3分，查出安全隐患未按要求整改的扣 1-5 分。f.事故处理：发生安全事故，或安全隐患要及时处理、上报，未按企业要求执行时扣 1-10 分。g.安全保卫：值班人员不得脱岗、睡岗、喝酒、否则扣 1-5分，部门发生物品丢失 事件扣 1-10 分。（ 2）卫生考核标准a.制定卫生责任制，对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生具体到人，并将责任制公布于明显位置。无卫生责任制扣 1-5 分。b.物品定置管理：对办公用品、设备、设施、工具、原

21、材物料、成品、半成品、车辆等要定置摆放， 仓库物资要定位码放， 所需物品要能立即取出； 工作现场不得保留与工作无关的物品，现场脏乱差、物资放置不合格扣 1-5 分。c.厂区环境卫生要整洁，生产、生活垃圾定置放置，需及时清理，否则扣 1-5分d.上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品整齐；每周进行集中彻底卫生打扫。班前不打扫扣 1 分。f.卫生检查：综合部负责不定期卫生检查，每周至少两次，少一次扣 5分；安全卫生小组每周检查，不检查扣组长10 分、副组长5 分。g.检查不合格按上述标准扣分，不合格不整改扣10分（ 3）考勤考核标准a.员工迟到、早退扣2分。b.旷工扣3分

22、。c.未按规定请假扣3分。（ 4）行为规范a.员工不准散布不利于员工团结的言行， 不得伪造事实诬陷他人，否则当事人扣1-5分。b.企业员工要服从领导，服从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当事人扣1-5 分。c.员工不得从事第二职业，否则当事人扣 3分。d.企业不得接受相关业务伙伴的礼品，否则当事人扣5分。e.日常事务性工作出现失误，视情节扣部门1-5分。f.不得携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作场所，未经企业领导同意，不得携带公物离开企业，否则当事人扣 5 分。g.工作时间睡觉，扣当事人扣3分。h.酒后上岗，扣当事人3分，。i.工作时间打扑克、玩游戏扣当事人 3分。j.厂区打架、骂人

23、者扣当事人1-3分。k. 员工要积极参加企业组织的各种活动，无故不参加，扣当事人2 分。1 .工作场所不得大声喧哗，否则每次扣1分。m 工作时间到员工宿舍，扣当事人1 分。n.以下情况由企业部从本周总分中扣除：（ 1）开考核会时不能提出本部门下周实质性工作（非日常事务性工作） ，则视为工作不作为，扣下周定量考核积分30 分。（ 2）无故不参加考核会或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加，扣10 分。（ 3）未如实填写考核表的，扣5 分。（ 4）对未完成考核任务（没有及时提出合理原因及下一步工作措施）而强调客观理由的，扣 10 分。（ 5）每周六上交完善的考核表到综合部汇总，未按时上交的扣5

24、分。六、考核奖惩办法1 .企业层干部的考核实行“周考核、月汇总”的办法，每月由综合部统计出各部门本月考核积分。分为四个档次：A 类：积分95 分以上B 类：积分85 95分C 类：积分75 85分D 类：积分75 分以下2 .物资奖惩：对中层干部 ：中层干部工资中的绩效工资作为考核工资。A 类：按绩效工资的120%计发B 类：按绩效工资的100%计发；C 类：按绩效工资的80%计发；D 类：按绩效工资的30%计发。说明：1 .加减分最高为30分，考评会有10分的权力，超过10分需经总经理批准。表扬加分：不在计划之内，但给企业创造出经济效益或积极影响。部门员工受到企 业表扬的加10分。差错扣分：

25、未列入考核计划范围，但给企业带来损失或不良影响。2 .自我评价：根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价，总结经验教训。考 核小组评价：指出工作中存在的问题和改进意见。 经理评价：对部门工作情况做出客观 的总结。企业员工绩效考核标准部门：生产部一岗位：一技术员 姓名一一一一时间：20年月一日别 项目工作任务 内容与目标分数自我 评价员工 评价部门领 导评价评分 小计1.提量及时、准确10士 7E量考核（80 分）2.原始资料的收集、整理103.对生产任务单进行技术交底 工作154.与施工单位进行技术沟通协 调105.检查记录56.配合产品质量、安装质量的 检查工作107.任务单清晰明了158

26、.其他工作5士7E性考核（20 分）考核项目分数自于介员工M介部'1评价评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分自我评价：签字：部门负责人评价：签字：考核小组监督指导意见：签字：考核部门负责人：总经理:企业员工绩效考核标准部门： 生产部 岗位：材料员 姓名_一时间：20 年 月 日丁类别工作任务分自我评员工部门领评分项目内容与目标数价评价导评价小计士 7E考核（80 分）1.各种材料的性能、价格、产 地的熟知102.按计划采购153.米购的材料质量、数量204.弄虚作假、回扣等现象155.各种材单收集与

27、整理56.报帐应及时57.采购借款58.其他工作5士7E性考核（20 分）考核项目分数自于介员工M介部'1评价评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分自我评价：签字：部门负责人评价：签字：考核小组监督指导意见：签字：考核部门负责人：总经理:企业员工绩效考核标准部门：生产部一岗位：发货员 姓名 时间：20年月日1y别 项目工作任务 内容与目标分 数自我评价员工评介本部门评 价评分 小计士 7E量考核（80 分）1.发货数量及时、局效202.发货票据的准确性103、发货破损情况154返货处理情况105.车辆

28、费用审核与日常维护保 养工作106.工人工作纪律与安全管理107.对外服务5士 7E性考核（20 分）考核项目分数田普介员工评介部门评价评分1.员工出勤62.环境卫生（车间、办公室）23.员工违纪24.安全隐患25.班前会议26.合理化建议27.团队整体面貌4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分本月本部门自我评价：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人：总经理:企业员工绩效考核标准部门：一生产部一岗位：保管员一姓名时间：20年月一日别项目 ，、工作任务 内容与目标分数自我评价员工评 价部门领导 评价评分 小计士 7E量考核（80 分）1.物资保管102.出入库制度执行情

29、况303.出库入库单的填写54.盘点155.报表106.纪律57.其他工作5士7E性考核（20 分）考核项目分数自am介员工评价部门评价评分1.考勤62.环境卫生23."124.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分自我评价：签字：部门负责人评价：签字：考核小组监督指导意见：签字：考核部门负I部门：生产导人：b三_：若B绩效考卜亥总经理：标准部岗位：生也负贡人姓名.时间：20一E月日别项目、工作任务 内容与目标分数自我 评价员工评价部门领导 评价评分 小计士 7E量考核（80 分）1.生产计划完成情况72.成本、质量、数量要求353.生产过程控制5

30、4.设备维护25.消耗指标56.安全生产37.各项制度执行情况58.事故处理29.本部门员工考核310.现场管理1011.上级安排工作完成情况3士 7E性（20 分）考核项目分数田普介员工评价部门评价评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分本月本部门自我评价：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人：总经理:中层干部绩效考核标准部门：技术安装部岗位：负责A姓名 时间：20年月日“类别 项目工作任务 内容与目标分数自我 评价员工评 价部门领导 评价评分 小计士 7E量考核（80 分）1.与各

31、部门的协调、沟通42.技术人员任务提量及时103.产品质量检查154.对任务单核对、检查105.完成投标内容工作36.安装队伍的选择107.安装质量的检查158.对装队伍安全施工59.安装的验收、结量510.上级安排工作完成情况3士 7E性（20 分）考核项目分数自am介员工评价部门评价评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分本月本部门自我评价：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人:总经理:中层干部绩效考核标准部门：销售部.一岗位：销建经理一姓名 时间：20年月.日岁别 项目、工作任务

32、 内容与目标分数自我 评价员工评 价部门领导 评价评分 小计士 7E量考核（80 分）1.销售业绩（含个人和部门）152.客户数（含个人和部门）83.回款情况（个人和部门）154.旧款的回收比例155.整体的市场区域管理情况56.工作计划安排的有效度37.对业务的掌握情况58.与各部门的沟通、协调39.各项制度的执行情况310.上级安排工作完成情况311.解决问题的方某及时、后效。5士 7E性（20 分）考核项目分数自am介员工评价部门评价评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分本月本部门自我评价：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人：总经理:企业员工绩效考核标准部门：销售部一岗位：业务员 姓名时间：20年月一一日芸别项目工作任务 内容与目标分数明介员工 刑介部门领导 明介评分 小计止量考核（80 分）1.客户档案资料管理32.业务学习33.员工业绩204.回款情况【卡货得执行力度】205客户数量106.区域的管理.87.上级布置的工作执行度88.晨会的参加和填写销售日记59.工作总结和计划3止性考 核（20 分）考核项目分数评价员工rn介部可介评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度48.加减分原因：表扬加