



下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、大润发经营理念管理什么是企业文化?企业文化是指企业在长期经营活动中逐步形成的经营哲学,价值观念,行为规范,群体意识,传统习惯和经营作风等精神财富,以及企业所创造物质财富中文化精华的总和。企业文化的地位与作用?企业文化既然是企业全体员工衷心认可和共同拥有的核心价值观,它必然规范着企业所有成员的基本思维模式和行为准则。企业文化的重要意义?每个企业都会有属于企业自己,反映企业基本状况的一种文化,而这种企业文化有力的影响着整个组织,整个团队,甚至每一件事。因此, 企业经营的关键在于文化建设。 企业只有在组织内部培养出共同的目标和信任感,才能在经营活动中取得成功。现在我们来看看大润发公司的企业文化篇,
2、我个人感觉内容具体, 可惜条理上有点凌乱。公司价值观照顾同仁从生活,工作,培训,福利全方位展开服务顾客从四个坚持出发:品质,价格,服务,效率 精益求精不断追求卓越,从 “最 ”和 “傲 ”字开始 b公司文化诚实:诚信务实,不可挑战热忱:保持充满热情的奋斗目标与方向创新:什么都在变,唯一不变的现象,就是天天在变化团队:主题:健康快乐; 基础: 以身作则 团队精神:可以讨论,互相学习,具反省力构建团队: 健康快乐 组织气候:心怀感激,面带微笑, 处处掌声, 欢乐团队 工作态度: 欢喜做, 甘愿受服务态度:欢迎,微笑,协助,谢谢大润发创业精神勤:勤劳,勤奋,勤俭的勤;亲临现场,以身作则。俭:简俭,节
3、俭,勤俭的俭;为顾客节约每一分钱。大润法企业文化的主体架构架构在兄弟姐妹一家人的关系上,消除官僚主义,照顾同仁,服务顾客,精益求精;营造一个诚实,热忱创新,健康快乐的团队。相比家乐福公司的文化和价值观,大润发有两点优势: 1 我公司的文化和价值观有点空洞,光有大标题,但是内容不够具体,公司员工不易理解, 从而很难在具体的工作中落实和执行, 尤其这种文化来源于西方世界。2 在对待员工和供应商层面上,我们的实际情况很糟糕,关于这方面的价值观仅仅停留在纸上谈兵的形式主义。零售业管理:细节管理竞争力的含义: 细节的被执行大润发做人原则: 同仁- 兄弟姐妹顾客-老板厂商-合作伙伴官员 / 记者-朋友大润
4、发做事原则:今日事,今日毕。顾客的需求: 物美价廉,品项齐全,便利有保证b营运方式:营采分离,团队合作零售行业两个重要概念:了解顾客的需求并让顾客满意。公司愿景的两大精神: 创造一个值得信耐的卖场, 员工引以为傲的公司。企业存在的理由:所提供的商品和服务,满足了顾客的需求。服务的内涵和目的: 内涵:售前,售中,售后服务 目的:培养一群忠诚的顾客商品的广度和深度:广度:顾客的需求深度:顾客对商品的选择。公司最重要的宿求:一站式购物大超市的五大宿求:新鲜的品质,超低售价,一次购足,自选式购物,免费停车。零售行业是怎么样的行业?浅而宽,窄而深,宽而深(答案你自己想哦! )行业的基本功:FULL-饱满
5、,-商品的量感陈列CLEAN-卖场的边角及-商品CLEAR-#楚,标识清楚 ATMOSPHERE豕围,三大张力(陈列,促销,美工)制度说明制度是以执行力为保障的。制度”之所以可以 对个人行为起到约束的作用,是以有效的执行 力为前提的,即有强制力保证其执行和实施, 否则制度的约束力将无从实现,对人们的行为 也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的 过程制度才成为现实的制度,就像是一把标 尺,如果没有被用来划线、测量,它将无异于 普通的木条或钢板,只能是可能性的标尺,而 不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条 文,规则条文是死板的,静态的,而制度是对 人们的行为发生作用的,动态的,而且是操作 灵活,时常变化的。是执
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 个人贷款个人管理办法
- 设计师方案管理办法
- 自营交易室管理办法
- 舞蹈兴趣班管理办法
- 贷款重组相关管理办法
- 装载机安全管理办法
- 三库管理平台管理办法
- bt项目资金管理办法
- 上市公司证券管理办法
- 营销管理办法如何制定
- 2025《义务教育信息科技课程标准(2022年版)》测试题库及答案(共4套)
- 环境监测业务流程
- 房屋提前移交免责协议书5篇
- (完整版)小学1-6年级英语单词(人教版)
- DB36-T 954-2024 低产低效林改造技术规程
- 《环境保护法》知识参考试题库200题(含答案)
- 食堂食材配送采购投标方案(技术标)
- 交通安全防御性驾驶
- 护理情景模拟演练脚本
- 征信异议申诉合同(2篇)
- 施工现场安排及人材机计划
评论
0/150
提交评论