传输层问题导致E-RAB掉线率恶化

1、HUAWEI标题：传输层问题导致 E-RABE-RAB 掉线率恶化作者：*故障类别：E-RAB 掉线率恶化问题描述：某局点 KPIKPI 指标监控，发现 2014-06-092014-06-09 日早上 0808 点开始，E-RAB 掉线率开始恶化，最严重时从 0.20%0.20%恶化到 3.28%,3.28%,如下表所示：日期时间E-RAB 掉线率分子E-RAB 掉线率分母E-RAB 掉线率06/07/20148:00:00207712971130.16%06/08/20148:00:00206412461620.17%06/09/20148:00:001414815579590.91%06

2、/07/20149:00:00317314751050.22%06/08/20149:00:00305914166220.22%06/09/20149:00:005643117220803.28%06/07/201410:00:00315915499470.20%06/08/201410:00:00279915095930.19%06/09/201410:00:004214017873912.36%处理过程：1 1 . .发现 E-RABE-RAB 掉线率开始恶化后，首先提取 E-RABE-RAB 掉线原因，发现传输层问题导致的E-RABE-RAB 异常释放次数占比较大，9 9 点过后达到 9

3、5%95%左右，初步判断为传输层问题导致的 E-RABE-RAB 掉线率恶化，具体统计如下；日期时间E-RAB掉线率分子E-RAB 掉线率分母传输层问题导致的E-RAB 异常释放次数（无）传输层问题导致掉线占比06/07/20148:00:0020771297113512.46%06/08/20148:00:00206412461621768.53%06/09/20148:00:001414815579591113778.72%加晶文档名称文档密级06/07/20149:00:003173147510544213.93%06/08/20149:00:003059141662282126.84%

4、06/09/20149:00:005643117220805416595.98%06/07/201410:00:003159154994761519.47%06/08/201410:00:002799150959338213.65%06/09/201410:00:004214017873913969294.19%2 2 . .该局点 LTELTE 网络的 MMEMME 有两个，归属不同厂家，所以将 E-RABE-RAB 掉线次数按区域汇总，发现*和*区域传输层问题导致的 E-RABE-RAB 异常释放次数较多， 这两个区域的 MMEMME 归属于同一个厂家， 如下：区域E-RAB 掉线率分子E

5、-RAB 掉线率分母传输层问题导致的 E-RAB异常释放次数（无）1164859889010372742409636983170633474712284595763523446538225480118518982135670951671252420276101851552748637216077343802936118961010305781965806279081173521425688445712851832544878993 3 . .确定问题 MMEMME 后，对 E-RABE-RAB 掉线次数 TOPTOP 小区进行 GTPUGTPU 信令跟踪，进一步定位问题传输 IP,IP,如下图

6、，找到接收的 ErroErro 门 ndicationndication 消息，记录问题 IPIP：HUAWei本次问题定位共找到 4 4 条 IP,IP,如下:基站名本站IP问题IP修理厂美化塔-HLH100.86.142.21100.86.206.53教师进修学校-HLH100.86.129.243100.86.206.52-HLH100.86.142.12100.86.206.51中铁二院-HLH100.86.128.142100.86.206.184 4 .将问题反馈到传输侧，然后传输侧对问题进一步定位分析，于 2014-06-112014-06-11 日凌晨对问题进行处理，0202

7、点过后 E-RABE-RAB 掉线率恢复正常，如下：时段E-RAB 掉线率分子（次）E-RAB 掉线率分母（次）E-RAB 掉线率06/11/201400:00:00113969027231.26%06/11/201401:00:00104897677801.37%06/11/201402:00:009866551780.15%06/11/201403:00:001816221490.03%06/11/201404:00:007385955420.12%06/11/201405:00:005186092320.09%06/11/201406:00:005207604870.07%06/11/2

8、01407:00:00225710813950.21%06/11/201408:00:00641613609160.47%06/11/201409:00:00341415034480.23%问题根因：传输层问题导致 E-RA 算常释放次数增多解决方案：传输侧处理问题传输 IP。建议总结：KPIKPI 监控中经常会遇到指标恶化，遇到指标恶化可以从以下几方面入手，可以迅速的定位问题原因：1 1、查看 TOPTOP 小区，分析 TOPTOP 小区是否处于一片区域，计算 TOPTOP 小区对全网指标的影响，排查是否由于 TOTOP P小区导致指标恶化；2 2、取指标恶化时间的告警，统计告警出现的个数，排查是否因为重大操作或故障导致指标恶化；3 3、取指标恶化原因值，比如：RRCRRC 建立失败原因，RABRAB 建立失败原因，RABRAB 异常释放原因，切换失败原因等等，进一步定位是无线、传输还是核心网问题导致指标恶化。LTELTE 系统是扁平化的网络，从 eNodeBeNodeB 直接经传输