殡仪馆工作总结四篇

1、精品资料欢迎阅读殡仪馆工作总结四篇【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下 载。】内容如下-殡仪馆工作总结四篇（篇一）在局党组的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想 为指导，以深入学习实践科学发展观，构建和谐社会，实现“中国梦” 为主题，积极开展行风评议，创先争优活动。通过活动，使全体干部 职工增强了自身的服务理念，丰富了服务内涵，拓展了服务途径，提 高了服务能力；广大干部职工在牢记宗旨、心系群众和综合素质方面 也得到进一步的提高。活动的开展，为全面建设和谐单位、推动殡仪 馆各项建设又好又快发展提供了坚强的政治和组织保证。现将殡仪馆一年来工作开展情况和*年的工作目标

2、报告如下：一、工作开展情况1 .统一思想认识。殡仪馆通过开展创先争优活动，提高了干部职工的从政道德意 识，统一了思想认识。2 .协调安排周密部署。为深化行风建设，开展“自查自纠”活动。为了维护“文明窗口”形象，殡仪馆通过动 员部署，开展形式多样的教育专题讨论会和座谈会、 开展示范岗活动。3 .提高对丧户的人性化服务水平。为满足丧户的需要，调整工作时间、简化程序，并对火化炉进行i精品资料欢迎阅读整体维修、馆内水网改造，提高了工作效率，得到了丧户的好评；对 东区、祭拜堂周围进行场地硬化，方便了出行、停车。4 .规范殡仪服务行为。广大干部职工把“一切以丧属为中心”作为工作指南，“想丧属之所想，急丧属

3、之所急”赢得了广大治丧群众的好评。1 ）服务理念得到进一步提升。始终把围绕殡仪馆中心任务作为 推进发展、破解难题、贴近群众、改善民声的有效手段。2 ）服务领域得到进一步提升。服务领域、服务渠道不断拓宽， 服务载体、服务方法不断创新，服务制度、服务举措不断完善。3 ）服务能力得到进一步提升。干部职工认真贯彻落实党的路线、 方针、政策，推动殡葬事业健康发展。4 ）服务水平得到进一步提升。平台建设、制度建设等保障举措 得到加强；推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用充分发 挥；提供全方位、多层次服务的整体合力基本形成。5 ）服务质量得到进一步提升。在新形势下的殡葬服务业绩更加突出、基础更加牢固

4、，使广大群众对殡仪服务工作的满意度得到进一步 提升。在历次活动中，全馆人员，始终以“行风评议”为根基、优质 服务为方向，做到了时刻牢记民政宗旨，争当实践科学发展观、构建 和谐社会和殡葬行业的排头兵。三、*年工作计划*年，各项工作有了新的发展，但还应该清醒地认识到，殡葬管理和殡葬改革的工作任务更加繁重，殡仪服务经营环境将更加复杂。 如何抓好规范管理，迎接挑战，将是我们今后工作的重点。在 *年工 作中，全市遗体火化率继续保持在 99%Z上，骨灰正确处理率达到了 100%严格按照局党组的要求，抓紧抓好以下各项工作：1 .积极探索新的服务理念。在经营过程中，不断开拓思路，挖掘 殡葬消费的文化内涵，在倡

5、导文明治丧方式上进行有益的尝试， 最大 限度地满足了消费者的心理需求。2 .加强职工队伍建设。加强对职工文化和技能的培训，提高职工 的殡仪服务水平；加强对职工进行职业道德和行风教育， 进一步改善 职工的服务态度和精神面貌；强化督察考评，指导职工立足岗位，认 真履职，实践承诺。3 .提倡人性化的服务方式。通过制定服务标准，规范服务行为， 提倡人性化、亲情化的服务方式，认真对待每位客户，积极开展换位 思考，以做好每个服务环节来慰籍生者。重新设计遗体交接单、遗体 火化登记表等表格，为群众提供安全、有效、方便、快捷、优质的殡 仪服务，树立殡葬职工良好的服务形象。4 .社会效益全面提高，经济效益稳中有升

6、。继续加大对殡仪服务 设施、设备的投入，改善群众的治丧环境。修缮仿古画廊，优化服务 大厅的功能。全面落实优惠政策，减轻了困难群众的经济负担。5 .积极配合殡葬管理部门做好殡葬改革工作， 认真做好惠民政策的 落实（篇二【小雅文库】）*年县殡仪馆在局党组的正确领导下，恪守“以民为本、为民解 困、为民服务”的民政宗旨，大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民 殡葬、和谐殡葬”，按照一心一意谋发展，踏踏实实做贡献，全体干 部职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“以 人为本、让两个世界的人都满意”的服务理念，牢固树立公益事业形 象。经过全馆全体干部职工共同努力，取得了一定的成绩。一、工作简要

7、回顾（一）业务工作进展平稳、顺利，但较往年火化率有所下降。截 止到10月上旬，全县共火化遗体 468具，占全年任务的5.23%,目 前收入为1138290元,也为广大治丧群众提供了优质高效的服务。（二）加强了干部职工队伍建设，确保了殡仪服务质量上水平。为努力争创“社会文明窗口” ，着力打造了一支“思想作风正派、工 作能力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍。（三）加快自身建设，改善殡葬环境持续推进了殡葬事业改革，以“群众至上，服务至上”为宗旨， 以提高服务质量为中心，不断加大工作力度，自觉接受群众监督，使 全馆干部职工的敬业意识、奉献意识有了明显提高，各项工作取得了 长足进展，馆容馆貌得到明显改

8、观。（四）增强服务意识，转变工作作风明确提出了 “班子团结、政治坚强、队伍过硬、爱岗敬业、制度 健全、监督到位、办事公开、透明度高”的创建目标，确定了工作目标、任务、方法、步骤，做到有计划、有目标、有安排，有落实、有 总结。（五）健全了规章制度，提高了工作水平坚持用制度管人，不断完善内部工作运营机制，建立健全各项规 章制度，制定了职工工作职责、安全生产管理、车辆管理、 收费管理、殡葬服务行为规范、岗位考核、奖罚办法等多 项规章制度，要求全馆干部职工严格遵守。严格执行财务管理制度， 实行收支两条线管理。二、存在的问题过去的一年来，通过上级部门的指导和帮助以及全馆人员的共同 努力，取得了一定的成绩

9、，但同时，我们也清醒看到在工作中存在的 一些问题：一是在学习方面抓的不紧、流于形式，由于工作的特殊性，人员 分两班倒，导致没有很好地处理好工学矛盾， 在今后的工作中还需要 进一步加强学习内容与工作实际的紧密结合。二是馆队伍建设还需进一步加强，要不断强化干部职工政治业务 学习，努力提高依法服务能力和水平，进一步转变工作作风，建设一 支为民、务实、清廉的干部职工队伍。三是工作人员的工作作风和精神面貌有待进一步加强和提高，职工队伍中消极情绪依然存在，行业自信心不足。服务理念要进一步转 变，服务质量还有待提升；由于工作的特殊性，面对的群体不同，要 有认真负责的工作态度及严格规范的工作要求，进一步强化纪

10、律意 识，优化服务水平，加强全体干部职工的纪律观念，全面提升干部职 工精神面貌，塑造新时期殡仪服务人员新形象。三、下一步打算一是搞好自身建设，提高服务能力。进一步完善殡仪服务规范和 管理规章，规范服务行为，提高服务质量，优化工作流程，提高服务 能力，为群众提供安全、方便、快捷、优质的殡仪服务，树立殡葬职 工良好的社会形象。二是加强内部管理，落实工作制度。加强内部管理，抓班子带队 伍，实行服务项目、收费标准、服务承诺“三公开”，让群众消费的 明明白白，完善各项制度，使工作环节有章可循，并在工作中得到较 好落实，用制度管理人、约束人。杜绝在为群众服务过程中有吃、拿、 卡、要等行为。全馆干部职工进一

11、步牢固树立学习意识，不断加强对 理论知识的学习，提高自身理论素养，坚定理想信念，筑牢思想防线。 按照馆制定的学习方案，集中学习与自学相结合，全体干部职工都要 认真做好学习笔记。三是抓好班子带好队伍，使馆领导班子形成合力，根据责任分工， 落实到工作各环节点和人员身上。完善各项规章制度，用制度约束人、 管理人。四是继续实施惠民殡葬，使殡葬服务均等化。按照利辛县困难群众救助办法规定，继续落实好殡葬惠民政 策，切实减轻困难群众的治丧经济压力， 让困难群众在悲伤的同时感 受到党和政府的温暖。五是加强推进公墓地、骨灰堂等基础设施建设，解决群众后顾之 忧。争取在*年利用县殡仪馆老馆区改造，在向外围征用部分土

12、地， 建一处城市公益性墓地。同时进一步加强农村公益性墓地建设。*年将我们的工作在迈上一个新台阶，实现经济效益和社会效益 双丰收，力争经济收入达200-300万元的目标。(篇三)*年，殡仪馆全体工作人员能紧紧围绕殡葬事业改革、发展、稳 定的大局，牢固树立和实践“丧户至上”的服务宗旨，以群众满意为 标准，以制度建设为保证，以改革创新为动力，坚持求真务实，真抓 实干，努力完成了今年的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、今年的工作今年，在全体工作人员的共同努力下，没有出现任何安全事故， 由于殡仪馆的全体干部、职工牢固树立全心全意为人民服务的思想， 积极为丧户服务，使殡仪馆的社会效益、经济效益有

13、了明显的提高， 今年1-12月份全区共火化3234人，营业额387.2万元。(1)在殡葬服务市场管理方面，殡仪馆以争创“全市先进馆”为目标，全方位实施了规范化管理，通过开展殡葬宣传活动，加大了 殡葬改革执法力度。提高了殡葬服务水平。(2)在惠民殡葬方面，从1月1日至10月31日共计免除232 人火化费，总计20余万元，使我区人民在全市率先享受到惠民政策。(3)在民政局领导下，我局投资5000余万元筹建一个殡仪服务中心已投入使用二、下一步工作打算殡仪馆的全体干部、职工将一如既往的工作，加强政治学习，努 力提高全体人员的业务水平，为了更好的为民服务，我们将加强殡葬 设施建设，开展殡仪服务中心。继续

14、加大宣传力度，加强社区殡葬管 理，积极提倡文明祭祀办丧事，实现社会效益和经济效益同步发展， 加强殡葬工作理念，加大执法力度，明确执法程序，完善执法手续， 严明执法纪律，城乡整体推进，严格查处偷埋乱葬行为，使殡葬事业 持续性发展，努力开创贾汪区殡葬事业改革的新局面。（篇四）安全是一切工作的前提和基础。市殡仪馆始终坚持把安全工作摆 在首位，以严抓严管为统领，努力强化安全生产。上半年，为确保各 项服务的安全稳定，在市民政局的具体指导下，我馆时刻紧绷安全红 线，领导班子周密部署，认真制定各项计划、方案，全体人员积极参 与、严格落实，在安全保障方面做出了大量扎实有效的工作，严防事 故发生，现将安全工作开

15、展情况汇报如下：一、落实安全责任，健全规章制度年初我馆全员层层签订了安全生产目标责任状，严格落实安 全生产责任制，每一项要求都要硬碰硬，每一项责任都要人盯人，认 真做好各项防范措施。（一）强化安全责任落实。一是对用电、用油、用汽、机械设备、车辆状况、消防设施器材 等划分各班组责任范畴，根据每日主副班情况，责任到人，做到定期检查、保养、更换。二是为加强食堂卫生管理，带班人员每日检查食 材新鲜度与加工卫生情况，并定期随访职工用餐情况，确保食堂饮食 安全。三是因丧户燃放爆竹和焚烧纸钱极易引发火灾， 我馆特组织成 立志愿者劝导队，轮流巡视，劝阻丧户燃放爆竹，引导丧属到统一地 点焚烧物品与纸钱。止匕外，

16、安全工作领导小组成员及时更换了办公室、 冷藏室、火化间、礼厅、车库及食堂消防器材。（二）完善组织领导与规章制度。1、为保障群众安全、有序、文明祭扫，成立清明节安全工作领导 小组，成立春夏火灾防控工作领导小组，制定春夏火灾防控工作方案； 2、为科学部署火灾防控工作，成立火灾防控安全工作领导小组；3、修订市殡仪馆带班、值班制度；4、实行每日安全排查工作机制， 以便及时发现问题，及时消除隐患；5、完善了各种应急预案，包括 火灾等突发事故救援预案，处理突发事件应急预案。二、强化安全管理，确保落实到位我馆是服务窗口，人流密集场所，为切实做到维持安全稳定，我 馆多措并举不断加大管理力度。（一）形成常态化监

17、督机制。一是馆成立了以馆长郝海军同志为组长的 11人安全生产、电气 火灾防范治理领导小组，明确各自的分工和职责，为抓好安全生产提 供了强有力的组织保证。二是领导班子每日提前到岗，到一线巡视业 务开展与服务手续履行情况，进一步规范服务流程。三是班组负责人 每月上会汇报设备运行与保养情况，中层以上人员逐一点评。四是要 求各班组做好班前准备与班后排查。严格执行安全日报与周报制度， 每日工作群上传安全排查情况，每周汇总安全隐患与整改措施，上报 安全周报表，由专人负责监督报备情况。（二）开展多样化安全活动。1 、坚持开展安全生产教育。利用每周例会组织全体职工认真开 展安全生产常识和政策文件的宣传教育，营

18、造安全生产的舆论气氛， 增强全体员工安全生产意识。2、广泛开展“安全生产月”活动。六 月是全市安全生产月，我馆以此为契机，一方面通过电子大屏、宣传 栏、网站等进行安全法规与消防知识宣传， 另一方面召开安全工作专 题会议，主任郝海军发表活动动员讲话，要求全员在全馆上下主动采 取措施，积极应对高温天气。3、组织消防安全培训。邀请专业人士 来馆，围绕消防隐患防范措施、火灾、爆炸等突发事故应对全体职工 进行培训。4、开展安全生产大检查。我馆分别于元旦、春节前夕以 及清明、五一、端午期间召开安全生产工作部署会议，并组织开展了 安全生产大检查。各科室负责人、班组长等有关人员组成的检查小组， 深入各岗位逐一对馆区各建筑物、 所有岗位及重要生产环节、部位进 行拉