礼仪情景剧本

1、商务礼仪情景剧剧本 A 公司访问 B 公司并签署合同本剧共分两幕：第一幕： A 公司造访 B 公司（一个场景）第二幕：A B 公司签约现场（一个场景）角色饰演:A 公司 副 董：李总采购经理：赵经理业务主管：余主管B 公司 副 董 : 周总业务经理：林经理业务主管：吴主管旁 白余先生剧本说明：我们以商务礼仪为内容， 编排了这场情景剧， 综合涵盖了介绍礼、 握手礼、引导礼、签约礼等内容。我们设计了 A 公司与 B 公司的交涉过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。旁 白： A 公司是一家知名汽车制造商， B 公司是汽车玻璃 生产商。此次接洽参观活动第一幕： A 公司造访 B 公司场

2、景一：接待与参观（ B 公司人员在 B 公司门口迎接A 公司一行人）周 总：李总，您好，一路辛苦了！ （主动伸手）李 总：周总好！ （握手）周 总：这是我们林经理。 （作介绍手势）李 总：你好！ （主动伸手）林经理：李总好！ （握手）周 总：这是我们吴主管。 （作介绍手势）李 总：你好！ （主动伸手）吴主管：李总好！ （握手）李总：周总，这是我们公司的赵经理和余主管。旁白：周总分别和赵经理，余主管握手问好。之后 .周 总：各位请进公司。 （作引导势，其余人随后）这是我们公司生产线车间，让董主管为您介绍一下。 （手势示意吴主管）吴主管：这是我们公司产品资料，请各位参考。 （将文件夹里的资料从高到

3、低分发给A 公司人员， A 公司人员各自道谢）请大家随我来。 我公司产品以夹层钢化玻璃为主， 夹层玻璃是用一种透明可粘合的塑料贴在二三层之间。 钢化主要增强玻璃的强度， 这样一来， 塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。 我公司汽车玻璃主要有以下特点：耐热，耐寒，耐光，耐湿，安全性能好具体情况就是这些。（吴主管以引导势作介绍）（期间周总与李总共同就某一设备小低交谈，并时与吴主管眼神交流，余人随后）周 总：李总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解的吗？李 总：赵经理，你有什么问题吗？（回头转向向经理）赵经理：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否跟地上？林经理：对于这个问题贵公司

4、尽可放心，我们正在筹建一条新的生产线， 资金已经到位， 设备供应商正在选取中， 预期于明年5 月 1 日前投入生产， 预计成品年生产量310 重量箱， 想必一定能满足贵公司的生产需求。李 总：余主管，你呢？感觉如何？余主管：呃就目前来说还没什么问题。李 总： 贵公司整体情况我们都很满意， 具体地需要我们回去商议一 下。周 总： 我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观了这么久， 辛苦谷总了，先且送您去酒店稍事休息再谈，好吗？李总：好的，谢谢！旁白：A 公司一行人通过权衡B 公司的礼仪接待及经营况状，觉得 B 公司的商务交往礼仪、 企业文化及经营状况较佳， 最终决定与 B公司谈判签约事宜。一番谈判

5、后，双方约定于 B 公司进行签约。第二幕： A B 公司签约现场（A 和 B 一行人来到签约地点的房间门口外）周总：李总，请。李总：周总，你先请。周总：李总先请。（李总和周总同时进入，夏总作引导势指向谈判桌的右边）周总：李总，请。（李总走向周总指向的座位，赵经理快步走向前后拉椅子请李总坐下，自己和余主管分别站立李总两侧。同时，周总走向谈判桌左边，林经理为其拉开椅子请其坐下， 自己和手拿合同书的吴主管分别站立在夏总左右）周总：李总，这是我们根据谈判结果撰写的合同，请您过目。（林经理将合同双手呈给李总和周总。李总看了片刻）李总：我们对这份合同的大部分内容都很满意， 只是这第三章第五条，价格比我们商讨的价格要高啊。周 总、：据当时的谈判，这个价格波动在允许的范围内。况且，目前汽车玻璃生产的原材料价格普遍上涨已经是大家有目共睹的，所有，价格方面的问题希望贵公司能够理解。（李总作思考状）李 总、：好吧，这个价格我们还算可以接受，希望贵公司的产品质量能够有所保证。周 总、：这个李总请放心，产品质量绝对有保证。李 总、：恩，那好。我们这就签约吧。（周和李在各自拿的那份合同上签名， 然后交换合同再签名。双方起立交换签字笔，同时旁白响起。）旁 白：A、B双方成功