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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上物业管理建议根据物业管理条例有关规定,物业管理公司应该建立以下制度和具备以下能力:一、有一整套合法、合理、合民心的物业管理方案。1、小区公共区域清洁卫生、路灯维护、小区绿化管理方案,确保小区业主有一个清洁、舒适的生活环境。2、应建立小区保卫、防盗措施方案; 1)制定安全、合理、高效的安全保卫制度和保卫队伍; 2)制定和完善有效的安全技术、防盗措施; 3)制定切实有效的人员进出管理制度和措施; 4)制定小区巡查制度; 5)制定小区绿化管理制度; 6)制定小区业主进、出大门和小区的管理制度和措施。3、制定小区物业维修、维护方案;及时修复小区被损公共建、构筑物,保证小区业主

2、生活方便和安全。4、制定小区物业收费原则及收费标准方案;未经小区业主委员大会同意,不得随意涨物业管理费。5、小区物业收、支情况应定期向业主公布; 1)每月定期公布小区物业收(物业收入、租赁收入、广告收入、停车收入等)支情况(含小区人员工资、税费、保险费、小区清洁用水、绿化用水、用电等)接受业主监督; 2) 公布小区下月公共费用9开支计划,报小区业主委员会备案和监督; 3)公布小区业主物业管理物欠缴情况。制定有效措施,及时追收欠缴物管费,维护小区大多数业主的合法权利,保证物业管理质量。4)定期公布和分析小区财务和收支平衡等财务状况,向业主说明收支来源和原因;制定合理的小区财务管理制度和措施,确保

3、小区业主的合法权力;6、制定小区公共地段、区域(含电梯内)、公共房间广告收费、停车收费和租赁收费方案,定期公布收入情况;7、制定小区宠物饲养管理方案;主要是制定宠物在小区公共地段卫生管理制度及处罚细则。8、制定小区休闲、娱乐设施配备和维护管理方案,满足小区业主休息、娱乐和煅炼的需要;9、制定小区业主房屋出租管理方案; 主要是制定房屋租赁户对外出租房屋的物管收费、卫生、安全等方面的管理原则。10、制定小区业主投诉、意见反馈处理制度。建议小区在适当位置,设立固定的小区论坛看板(3M2)。有条件时,制作电子看板,一方面宣传物业管理状况和存在的问题,对不文明行为和侵权情况(如未按时缴纳物管费业主)进行

4、暴光,同时,加强与业主的沟通,发动业主参加小区管理,提合理化建议,共同维护小区环境,相互监督不文明行为和损害其它业主权力的行为。确保小区业主合法权利。二、建立和配备高效的物业管理的队伍。 1、物业管理专职人员应该少而精,避免人浮于事,选择有较高素质和文化程度,有创新和奉献精神的人但当物管公司领导。绝对不能拿业主的钱来养不做事和做不了事的人。只有物业管理人员少了,收入才能高,管理人员才有信心和激情来搞好小区物管。 2、要配备一定数量的专业(电工、维修工等)管理人员作为小区的服务对象,及时为小区解决突发事件; 3、配备必要的防盗、业主进出技术管理手段、设施和设备。 三、定期召开业主代表会议,收集业主意见,及时改进物管工作,为业主服好务。四、重大节日(如春节),建议由物管公司牵头,举办联欢活动,加深业主之间的友谊,共同营造和谐的生活环境。五、建议小区各楼底楼安置果皮箱和烟盒,避免部份不文明的人员乱丢瓜皮纸屑和烟头,给安全造成隐患。六、建议小区在公共绿化地段多购置座椅和煅炼身体的设施,在各楼底楼电梯间设置坐椅,让业主在休息和等候电梯之时有休息的地方。七、建议物管公司加强外来人员的管理,特别是进、出登记和巡查,确保小区安全。八、加强宣传教育,提高小区业主文明素质。物管公司应经常开展有针对性的宣传活动。要禁止打广告人

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