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文档简介
1、二类汽车维修企业生产条件考核计分标准厅 P检查内容分值检查项目扣分标准扣分备注1设施条件301.1生产厂房(10)一类生产 J J 厉向枳应不少于 800800 平方米;二类生产 1 1 房面积应小少于 200200 平方米。不堆放杂物、消防设施有效。租赁厂房应有有效的书面租赁合同。J J 厉面枳不足不给分;租赁合同无效不得分。厂房堆放杂物扣 5 5 分;消防设施无效扣5 5 分,扣完为止。1.2接待室(10)一类接待室面枳/、小于 8080 平方米;二类接待室面积不小于 2020 平方米。接待室面积不足的扣 1010 分。1.3停车场(10)一类回枳应小少于 200200 平万米;二类囿枳应
2、不少于15150 0平方米。 停车场不准占用街道和公共场所。租赁的停车场应有有效的书面租赁合同。停车场面积不足不得分。占用公共场所和街道扣 5 5 分。 尢功效租赁合同不得分。2设备条件7070大中型客车大型货车小型车附加说明评分标准2.1废油收集装置(70)V少一台设备或设施或外协合同扣 2 2分。扣完为止。2.2齿轮油加注设备V2.3液压油加注设备V2.4制动液更换加注器V2.5脂类加注器V2.6轮胎轮物拆装设备V2.7轮胎螺母拆装机VV一2.8车轮动平衡机V2.9四轮定位仪一一V二类允许外协2.10四轮定位仪或转1可轮定位仪一V一一V一_一_二类允许外协2.11制动鼓和制动盘维修设备VV
3、一2.12汽车空调冷媒回收净化加注设V二类允许外协2.13总成吊装或顶举设备V2.14汽车举开装置V一类不少于 5 5 个, 二类不少于 2 2 个。汽车举升机或具有安全逃生通道的地沟。2.15汽车故障电脑诊断仪(70)V少一台设备或设施或外协合同扣 2 2分。扣完为止。2.16冷媒鉴别仪V2.17蓄电池检查、充电设备V2.18无损探伤设备V一一2.19车身清洗设备V2.20打磨抛光设备V一V2.21除尘除垢设备V一V2.22车身整形设备V2.23车身校正设备一一V二类允许外协2.24车架校正设备VV二类允许外协2.25悬架试验台一一V允许外协2.26喷烤漆房及设备V一V大中型客车允许外协2.
4、27喷油泵试验设备(柴油车)V允许外协2.28喷油器试验设备V2.29调漆设备V一V允许外协2.30自动变速器维修设备V允许外协2.31氮气置换装置(燃气车)V一V2.32气瓶支能强度校验装置(燃气V一V允许外协2.33抢修服务车V2.34尾气分析仪或不透光烟度计V少一台设备或外协协议扣 5 5 分。(大型货车修理企业的制动性能检测设备本次考核允许外协)2.35汽车前照灯检测设备可用手动灯光仪或投影板检测2.36侧滑试验台可用单板侧滑台2.37制动性能检验设备可用制动力、制动距离、制动减速度设备备注:“,”一一要求具备,”一一不要求具备。之一|得分,、二类汽车维修企业质量信誉考核计分标准考核内
5、容分值评分标准评分备注一、人员素质(100分)持证比例(50)技术负责人员和质量检验人员占总人数的60烟,每降低1咐口2.5分。(50)机修、电器、钺统、涂漆技木人员占息人数的40%d,每降低2%口2.5分。二、安全生产(150分)1.安全生产制度(60)未制定安全生产责仕制才领导专人负责安全生产:有安全生产检查扣10相安全应急预案的扣20分;无正式文件确定口10分;没有召开安全生产例会扣20分;没分。(以记录为准)扣完为止。2.安全保护措施、设施(30)有毒、易燃、易爆、/防护措施或设施无效!网.蚀刑高压咨器与汽车酉:口20分,无人负责;T 件混放的扣30分。尢F口10分,扣完为止。3.安全
6、事故(60)发生安全生责任事故,造成人员住院的,扣30分/起;造成人员死亡的,扣60分。三、维修质量(200分)1.质量管理(40)无完善的适用于力无完善的适用于力(企业的质量手册:(企业的程序文件:;口20分。口20分。2.三检制度(30)总成修过证填写/扣完为,1、整车修理、二级维护:二单一证不齐全扣30分;三单一规范、内容填写不全扣10分;缺少相应检测数据的扣20分。二。3.车辆返修(10)无返修记录扣10分,返修记录不完整扣5分;不定期统计反修率扣2分;返修原因未追究到工位和人员扣1分/起。扣完为止。4.维修配件(20)采购的配件未按要求进行登记的,扣20分。(20)换下的配件、总成未
7、按合同或者双方约定处理的,扣5分/件。(20)未将原厂件、副厂件、修复件分别标识的,扣5分/件。5.质量保证期(20)未公示质量保证期扣15分;公示的质量保证期低于国家有关规定不得分;维修合同未注明质量保证期扣15分;不执行质量保证期制度(查实)质量信誉考核不合格。6.机动车维修记录(20)发现一次不出具维修记录扣5分,扣完为止。7.质量保证(20)没有明示维修质量保证期制度的,扣20分;未按规定执行维修质量保证期制度的,扣10分/辆次。四、服务质量(200分)1.服务公示(40)未公小业务受理桂序、服务承诺、投诉电诂、投诉桂序、监督电诂、监督台(包括服务人员照片、工号等)的,扣7分/项。扣完
8、为止。2.维修透明度(40)维修项目没有车主签字认可扣20分/次。3.用户满意度(30)在质量保证期内无用户跟踪、回访制度扣30分,有制度无记录扣15分。4.服务质量投诉(50)自责投诉扣25分/起;被媒体曝光经查头仔仕严重损害仃业仿管的,出50分。5.服务质量事件(40)发生重大服务质量事件扣20分/起。五、遵章守纪(150分)1.悬挂相关证照(10)不按规定 H 悬挂许可证件或标志牌的,扣10分。2.变更事项备案(10)变更名称、法定代表人、地址等事项没有备案不得分。3.工时定额和工时单价(40)工时定额和工时单价未向社会公开的扣20分; 企业的工时单价和工时定额未向当地县级道路运输管理机
9、构备案或高于备案价格收费的扣10分。扣完为止。4.违规经营(20)只收费不维修或者虚列维修作业项目扣10分/辆次。5.结算清单(30)工时费、材料费不分项结算的,扣10分/辆次。6.经营许可证(20)发现非法转让、出租道路运输经营许可证扣20分。6.合格证(20)缺少入库登记的扣20分;入库登记与所领数量不一致的扣20分;使用记录不全的扣20分;未按规定签发出厂合格证的,扣5分/辆次;画头倒卖合落证的(查头)庆里缶富美核不合格。六、节能环保(150分)1.环保设施设备(40)在具备并使用油水分离回收废油设备、车辆废气收集装置、空调系统制冷剂回收设备等设备的,油漆车间采用干打磨工艺未配备粉尘收集安置的,扣10分/类。2.维修废物(80)元“废水、废油、废渣”存放和回收办法扣20分,无垃圾处理措施口20分。厂区不整洁扣20分。油漆车间无专用废水排放及处理设施出20分。扣完为止。3.厂区环保(30)通风、吸尘、消声、厂区的绿化等/、符合要求的,扣10分/项。七、企业管理(50分)质量信誉档案(50)没有建立档案不得分,档案建立不全扣30分。八、加分项目(100分)1.企业形象(20)员工统一服装并持证上岗的,加20分。2.荣誉称号;(30)获得省部级精神文明称号加30分, 市级文明称号加20分, 县级文明称号加
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