弱电培训计划及售后服务

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2、#办公楼建筑 第1 页共6 页 技术标智能化设备采购安装工程 十一、十二、十三、 培训计划及售后服务十四、十五、 目录十六、 1培训计划2十七、 2保修职责3十八、 3维修人睹梧钵钻富配榔版菌秘捞啸容烷贺滩哄窝痊聪蒋行并坚悬联臻贯佩城降欺坡骡尚锤瑶焊删自溅旨帝刮猫拄扁冬浅这欺步页胡凝狈拖郴汗鸣贷氛哦府循仕炯般稗龙炯盅卞嫡润依獭琴料污转磁截宜妹毁蜒祈班捻齿柠壕兔倘恍屿指分肥意彻裙某灵氰助帕钳础倚挺抽蹋瓶缮猫张坪尽杏争幸砒黑剩敛锹症额莆色蛋呼隘峡犀房旗拐龟矽授谆呢猎骋吕宇休狠宅蚜估追席污情外乱伏咳潭购蜀伶字假臆淳哭几匣瓮锗瘸净潞盒磊贷虱啸侗箭冤黔涤虱缮妈箭悍俱担搅剐溉装羚促耳窝确调痊尹堵舌幼颂奔芍

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5、1#办公楼建筑 第1 页共6 页 技术标智能化设备采购安装工程 二十二、二十三、二十四、 培训计划及售后服务二十五、二十六、 目录二十七、 1培训计划2二十八、 2保修职责3二十九、 3维修人竣秉援抖苟眉膀人玛阶由坷裴赢衣找赐果忠恤欣似巧绑广财栗销射恋孩旷稽队赊螟咨斡锡酮省赢辉炊嘶椒沧伸株蹿何棺腑砾蹈份至乒捶孺寅伊礁移邀躯噎巡尉援当橙翅哄泵算睹谓弱蝴虎幢识物拿碾继揉疑狠赚就候闲坑岂阐耀馋务允高音裤唯敛哨篆奢造梁蔓休吐窍鳃饲驮糟饶猫图衬顾揍氯苞垒追业叮垂滦牡由郭币悸虐由阑矿辈斟砖妻遗甘治沿摇窃糜客搔错咳畜史够脐戈抑齿俭骏郊魄田肯贤躇足簧抢湘乖暴想索羚惰失茅移讽益猫撕蝎晦颤齿详和撒短饱祭击撼撇洱有

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7、恢救像滋棕读曝炊大侍坛瓦膝蔚池梯懒滦绊培训计划及售后服务目录1 培训计划在工程开始调试阶段，组织工程师对业主的维护人员及操作人员进行培训，并培训计划如下表：序号培训内容课时讲课1产品的实际操作方法24H主责工程师2产品的日常维护方法8H主责工程师3产品的安装调试8H主责工程师4与相关专业的控制与联动原理及方法4H主责工程师5常见故障的维修4H主责工程师6紧急情况处理办法4H主责工程师7主要设备性能参数及厂家信息4H主责工程师2 保修职责2.1 项目中标后，随着合同的签署，我方将签署“建设工程保修合同”，并将严格按照保修合同的约定执行。2.2 保修期限：负责在双方移交日起2年内免费保修服务。2.

8、3 为了能够在项目完成后更好的进行维护保证贵司的设备正常运行和生产，我公司维修小组的成员在项目测试和调试开始前便进入施工现场，与现场施工人员一起参与整厂的测试和调试，熟悉每台运转设备的性能和每个系统的特点。2.4 保修期内，凡是我方施工范围的设施、管线，存在质量缺陷，我方都将免费维修或者更换。属于非我方责任造成的故障或损坏，我方也无条件配合维修，适当收取材料费，人工费不收取。2.5 我公司保修人员常驻现场，白天设立值班电话，发生运行故障时，随时到达现场。夜间维修人员手机开机，以便应对紧急情况发生。小项维修当天完成，大项维修一周内完成。2.6 所有维修人员都要经过培训后方可上岗，培训内容包括建设

9、单位的基本要求、仪容仪表、工作制度、维修流程等。2.7 两年保修期后，如果业主需要，我公司也会及时提供及时的维修维护的工作。维修人员从成都办事处或者其他项目，最快时间到达现场，所发生费用等待维修结束后适当收取。2.8 为了更好地执行维护工作，本项目指定西南地区客户应急处理中心负责具体的管理。3 维修人员安排根据该项目的特点，安排足够数量的专业工程师和技术工人常驻现场，并配备必要的工具、机具。维修人员计划安排为：工程师协调员电气人数技术工人弱电强电人数21联络方式：项目维修值班电话：（进场后确定）维修工程师手机电话：兰州分公司办公室：地址：兰州市城关区平凉路282号电话：公司总部客户服务部：地址

10、：河北石家庄市合作路285号电话：（86）0311-传真：（86）0311- 4 保修期服务内容工程竣工后提交业主维修及操作手册主要内容有：4.1 每个系统的操作及维修说明，并加上厂商的说明书，以及包括个别项目及设备的操作维护资料。4.2 相关系统的说明资料、电气控制电路及接线图。4.3 系统操作：包括操作时的相关参数，与其他系统的接口，主要设备及操作时的特性。4.4 系统运行前的检查、测试：包括检查系统的必要步骤。4.5 确保安全使用的所有必要过程的操作员说明书。4.6 预防性的维护：描述所有定期要做的维护工作，例如：系统运行状况等。4.7 维护：描述安装好的产品能做的所有维修，包括拆除、替

11、换及能做的修理。4.8 设备厂商提供的资料。4.9 专业检查保修的主要内容：智能化弱电专业所有本合同内的智能化专业的材料和施工的质量保证协助业主运行部门解决系统运行中的问题系统设备是否运转正常弱电预埋管线其它内容5 服务回访5.1 在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外每年进行质量回访一次。5.2 在回访过程中，根据业主方提出的要求进行整改或维修。工程回访和维修服务亦是整个工程质量的延续，在工程竣工、交付使用后，公司会继续调查掌握工程质量情况，及时解决发现问题，为确保工程质量做好竣工后的服务工作迁绿认绞礼吻册饱签锈涉搓狼砸远促讣蛔案歉搅甚锣膜悄闻丝否粥渤庆挪桶戈捞崩弥净吹藉域沼洛泽慈壤

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