患者对护理工作满意度调查表常用

1、患者对护理工作满意度调查（可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）护理工作满意度调查尊敬的各位患者：您好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好地为您服务，请 您对我院的护理工作给予真实、客观的评价，请在您所选择的项目上打“V”。 此间卷为不记名方式，请不要有顾虑。谢谢合作！填写表时间：年 月 日项目程度满意3般2不满意0 -1、当您入院来到病房时，护土对您的接待2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规3、您对病区的休养环境（清洁整齐安静）4、当您需要帮助时，护士能否满足您的需要5、当您卧病在床，生活不能自理时，护士对您的照顾6、对您提出的问题，护士能否耐心解答7、您对护士的服务态度

2、8、您对病房的护理工作9、您对护士的技术操作10、护土能否经常巡视病房11、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答12、护士指导您服药13、您需做检查或手术时，护士能否向您说明注意事项14、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识15、您出院时，护士冃匕否主动讲明出院后注意事项16、您出院时，护士长和护士能否主动征求意见17、您最满意的护士是：18、您最不满意的护士是：19、您对护士工作的建议是：个体满意度计算方法：调查表1-16项每项满意度分值为：满意3、一般2、不满 意0,将调查表所得分数之和/48 X 100%总体满意度计算方法：将每份问卷满意度得分之和 /应答X 100%。护理

3、工作满意度调查表患者及家属同志：您好，为了不断改进我们的服务,提高护理质量和医疗水平，更子地为患者I服务,请 您对我院的护理工作给予真实客观的评介，请您在所选择的项目上“/,以便我们改 进工作。此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合乍！填表时间：年 月 日项目程度满意3一般2不满意11、当您入院到病房时，护士对您的接待2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规3、您对病区的修养环境（清洁、整齐、安静）4、当您需要帮助时，护士能满足您的需要5、当您卧病在床生活不能自理时，护士对您的照顾6、当您提出的问题，护士能否耐心解答7、您对护士的服务态度、文明用语8、您对护士的技育鈿作9、您对病房护理

4、操作10、护士能否经常巡视病房11、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答12、护士指导您服药13、您需要做手术或检查时，护士能否向您说明注意事项14、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识15、您出院时，护士长和护士能否主动征求意见16、您出院时，护士能否主动说明出院后的注意事项17、您取满意的护士是：18、您取不满意的护士是：19、您对护理工作有明E些不满意或合理化建议：亲爱的病友：您好！感谢您对我院的信任以及对护理工作的支持，为了了解我院护理服务质量，使我们的工作不断改进，更好的为您服 务，我们把工作结果分 5个层次，5分代表最高分（即最好）， 1分代表最低分（即最差），请您根

5、据自己的感受给予真实、 客观的评分，在相应的分数下打“”。此问卷采取不记名的 方式，不会影响您的治疗及护理， 谢谢您的合作，祝您早日康 复！请您填写以下信息：住院科室年龄性别：男/女支付方式：医保 /农保/自费本次住院天数：住院次数：调查内容评分543211、您对病房护士长的熟悉程度2、您对责任护士的熟悉程度3、您对护士入院介绍的满意度4、您对病房环境的满意度5、您对卫生间清洁的满意度6、您对护士生活护理服务的满意度调查内容评分543217、您对护士关心患者的满意度8、您对护士责任心的满意度9、您对护士的专业操作技术满意度10、您对护士巡房次数的满意度11、您对护士操作前解释的满意度12、您对

6、护士操作中隐私保护的满意度13、您对住院期间护士健康宣教的满意度14、您对护士心理辅导的满意度15、您对出院告知服务的满意度16、您对住院期间护士服务的总满意度请您根据住院期间的感受评选出：1、您最满意的护士是2、您最不满意的护士是您的建议和要求:尊敬的病员同志：您好！衷心感谢您选择在我院就医，为了把我们的护理服务工作做得更好，我们设计了 以下的调查内容，共为20项，每项分5个层次，其中5分是最高分，表示对我们的护理服务 很满意，如在某项目中你对我们的护理服务还感到有点欠缺，可填4分或更低；1分是最差（不满意）。请您根据您自己的感受给予真实、客观的评价，在相应的分数上打“V” 。真诚 的感谢您

7、的支持，祝您早日康复！调查内容评分1您初入院时，对护士的接待工作态度是否感到满意？543212当护士向您介绍住院环境及住院相关事项的告知时，您能听明白 吗？为此的介绍您感到满意吗？543213您对住院病区的环境（整洁、安静、有序）及公共厕所的卫生是 否感到满意?543214对您所住的床铺安排（包括被褥、床单及床头柜等）的清洁是否 满意?543215您认识你的责任护士吗？对她的工作态度是否满意？543216您认识科室的护士长吗？对她的工作态度是否满意？543217住院期间，每天给您输液、打针的护士的态度您满意吗？543218每次给您量体温、测血压的护士的态度您满意吗？543219护士在给您做治疗

8、时，是否保护了您的隐私？为此您是否满意？5432110您输液或需换瓶拔针时，护士是否随叫随到？为此您是否满意？543r 2111每天晨间是否有护理人员来帮您整理床铺？为此您是否满意？5431 2112.你的责任护士疋否主动巡视病房？为此您疋否满意?5432113您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解和满意？5432114您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项是否理解和满意？5432115住院期间，护士是否告知您病情、治疗及疾病康复知识，为此您 是否满意?5432116您对护士向您讲解的饮食指导是否理解和满意？5432117病房门关闭时，护士进室前是否先敲门？为此您是否满意？5432

9、118夜间护士是否按时巡视病房吗？为此您是否满意？543I 2119您要出院时，护士能否主动给您讲解出院后的注意事项？为此您 是否满意?5432120您对护士们的静脉穿剌技术总体评价如何？54321总分：请您写出最满意的护士： 请您留下宝贵的意见和建议（写在调查表的背面）总分100分，90分（包含90分）以上为满意。75分90分（不包含90分）基本满意, 75分以下为不满意。科室：患者姓名：满意度：年 月 日序号内容7满意、较满意不满意1您初到病房时，对护士的接待满意吗？2护士是否向您介绍自己的姓名？3您对护士的仪表是否满意？4您对您责任护士的服务满意吗？5您对护士的责任心满意吗？6当您不能自

10、理时，护士能及时给予帮助吗？7护士是否为您介绍药物作用及输液的注意事项？8您对护士的操作技术是否满意？9当您输液时，护士能及时为您换液吗？10护士是否常巡视病房，主动为您服务？11您在住院期间护士是否为您提供疾病的相关健康知识？12您在病房呼叫时能及时获得帮助吗？13您对护士回答您的问题是否满意？14您对医院的整体服务满意吗？15您对病房的环境卫生满意吗？16、您知道您责任护士的名字吗？请填写17、如果您的责任护士休息，您知道那位护士负责您的护理？请填写18、您最满意的护士的名字，请填写19、您对医院及医院的护理工作有何意见或建议？优质护理服务患者满意度调查汇总科室：满意度：年 月 日序号内容满意数较满意数不满意数1您初到病房时，对护士的接待满意吗？2护士是否向您介绍自己的姓名？3您对护士的仪表是否满意？4您对您责任护士的服务满意吗？5您对护士的责任心满意吗？6当您不能自理时，护士能及时给予帮助吗？7护士是否为您介绍药物作用及输液的注意事项？8您对护士的操作技