20年系统集成项目管理工程师考试大纲

1、20xx年系统集成项目管理工程师考试大纲1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据 实际情况及时做岀调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既 定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风 险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务 水平。2. 考试要求(1) 掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；(2) 掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；(3) 熟悉

2、信息化知识；(4) 熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；(5) 熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；(6) 了解信息安全知识与安全管理体系；(7) 了解信息系统工程监理知识；(8) 了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；(9) 熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。3. 考试科目设置(1) 系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；(2) 系统集成项目管理应用技术(案例分析)，考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目1 ：系统集成项目管理基础知识1. 信息化知识1.1信息化概念l信息与信息化l国家信息化体系要素l国家信息化发展战略1.2电子

3、政务l电子政务的概念和内容l电子政务建设的知道思想和原则l电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务l企业信息化l企业资源规划(ERP l客户关系管理(CRMl供应链管理(SCMl企业应用集成l电子商务1.4商业智能(BI)2. 信息系统服务管理2.1信息系统服务业l信息系统服务的内容l信息系统集成（概念、类型和发展）I信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理I信息系统集成资质管理的必要性和意义I信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）I信息系统集成资质等级条件I信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工

4、程监理资质管理I信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容I信息系统工程监理资质管理办法I信息系统工程监理资质等级条件I信息系统工程监理人员资质管理3. 信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设I信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容I信息系统开发方法3.2信息系统设计I方案设计I系统架构I设备、DBMS技术选型3.3软件工程I软件需求分析与定于I软件设计、测试与维护I软件质量保证及质量评价I软件配置管理I软件过程管理I软件开发工具I软件复用3.4面向对象系统分析与设计I面向对象的基本概念I统一建模语言UML与可视化建模I面向对象系统分析I面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件

5、架构）I软件体系结构定义I典型体系结构I软件体系结构设计方法I软件体系结构分析与评估I软件中间件3.6典型应用集成技术l数据库与数据仓库技术I Web Service 技术I J2EE结构I .NET结构I软件引擎技术（流程引擎、 Ajax引擎）I软件及其在系统集成项目中的重要性I 常用软件标准（COM/DCOM/CO、£ORBA口 EjB）3.7计算机网络知识I网络技术标准与协议I Internet 技术及应用I网络分类I网络管理I网络服务器I网络交换技术、网络存储技术I无线网络技术、光网络技术、网络接入技术I综合布线、机房工程I网络规划、设计与实施4. 项目管理一般知识4.1项目

6、管理的理论基础与体系I项目与项目管理的概念I系统集成项目的特点I项目干系人I项目管理知识体系的构成I项目管理专业领域关注点4.2项目的组织I组织的体系、文化与风格I组织结构4.3项目的生命周期I项目生命周期的特征I项目阶段的特征I项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型I瀑布模型I V模型I原型化模型I螺旋模型I送代模型4.5单个项目的管理过程I项目过程I项目管理过程组I过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容需求分析l需求分析的概念l需求分析的方法5.1.2项目建议书l项目建议书的内容l项目建议书的编制方法项目可行性研究报告l项目可行性研究报告的内容l项目可行性

7、研究报告的编制方法招投标l招投标的主要过程l招投标的关键产物5.2建设方的立项管理立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准项目的可行性研究l初步可行性研究、详细可行性研究的方法l项目论证评估的过程和方法l项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准项目招标l招标文件的内容和编制方法l招标评分标准的制定l评标的过程l选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理项目识别项目论证l承建方技术能力可行性分析的方法l承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法l项目财务可行性分析的过程和方法l项目风险分析的方法l对可能的其他投标者的相关情况分析投标l组建设标小组l投标文件的内容和编制方法l投标活动

8、的过程l投标关注要点55.45.46.项目整体666.26.2）.4鉴定合同L1投标方与候选供应方谈判的要点L2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点 管理L1项目整理管理的含义、作用和过程L2项目启动L1项目启动所包括的内容L2制定项目章程l项目章程的作用和内容l项目章程制定的依据l项目章程制定所采用的技术和工具l项目章程制定的成果选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理项目计划的含义和作用项目计划的内容l项目计划的主体内容l项目计划的辅助内容项目计划编制l项目计划编制过程所遵循的基本原则l项目计划编制过程l项目计划编制过程所采用的技术和工具l项目计划编制过程的输入、输岀项目计划实

9、施l实施项目计划所要求的必备素质l项目计划实施所采用的主要技术和工具l可交付物的定义和可能的表现形式l项目计划实施过程的输入、输岀项目计划实施的监控l项目计划实施监控的含义l项目计划实施监控的主要内容l项目计划实施监控所采取的技术和工具l项目计划实施监控的输入、输岀6.5项目整体变更管理项目更变基本概念l项目变更的含义l项目变更的分类l项目变更产生的原因变更管理的基本原则变更管理的组织机构l项目管理委员会（变更控制委员会）l项目三方各有专人负责变更管理变更管理的工作程序l提岀与接受变更申请l对变更的初审l变更方案论证l项目管理委员会（变更控制委员会）审查l发岀变更通知并开始实施l变更实施的监控

10、l变更效果的评估l判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道变更管理工作内容l严格控制项目变更审核的提交l对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调变更管理所采用的技术和工具变更管理的输入和输出变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理项目收尾的内容l项目验收l项目总结l项目审计项目收尾所采用的技术和工具项目收尾的输入、输出对信息系统后续工作的支持项目组人员转移7. 项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理项目范围的定义项目范围管理的作用项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书范围计划过程所用的技术和工具范围计划过程的输入、输岀7.3范围定义和工作分解结构范围定义l项目范围定义的内

11、容和作用l项目发文定义的输入、输岀范围说明书l项目论证l系统描述l项目可交付物的描述l项目成功要素的描述工作分解结构lWBS的作用和意义lWBS包含的内容创建WB断采用的方法l使用知道方针l类比法l自顶向下法、自底向上法创建工作的输入、输出7.4项目范围确认项目范围确认的工作要点l制定并执行确认程序l项目干系人对项目范围的正式承认l让系统的使用者有效参与l项目各阶段的确认与项目最终验收的确认742项目范围确认所采用的方法项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制项目范围控制设计的主要内容项目范围控制与项目整体变更管理的联系项目范围控制与用户需求变更的联系项目范围控制设计所用的技术和工具项目范围

12、控制的输入、输岀8. 项目进度管理8.1项目进度管理相关概念项目进度管理的含义和作用项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义l活动定义与工作分解结构的关系I里程碑I活动定义所采用的技术和工具I活动定义的输入、输岀8.3活动排序活动排序采用的技术个工具活动排序的输入、输岀8.4活动资源估算活动资源估算所遵循的基本原则活动资源估算所采用的主要方法和技术I专家判断I按活动自底向上的估算活动资源估算所采用的工具活动资源估算的输入、输岀8.5活动历时估算活动历时估算内涵活动历时估算所采用的主要技术和工具I专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时活动历时估算的输入、输岀8.6制定

13、进度计划进度计划编制工作所包括的主要内容进度计划编制的主要约束条件计划编制所采用的主要技术和工具I关键路法（CPM、计划评审技术（PERT、历时压缩技术进度编制计划的输入、输岀8.7项目进度控制项目进度控制概念、主要活动和步骤项目进度控制的技术和工具项目进度控制的输入、输岀9. 项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语成本与成本管理要概念l项目成本概念及其构成I项目成本管理概念、作用和意义l项目成本失控原因I项目成本管理的过程相关术语I全生命周期成本I可变成本、固定成本、直接成本、间接成本I管理储备I成本基准制定项目成本管理计划9.2项目成本估算项目成本估算的主要相关因素项目成本估算的主要

14、步骤I识别并分析项目成本的构成科目I估算每一成本科目的成本大小I分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系项目成本估算所采用的技术和工具I类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法I参数模型法项目成本估算的输入、输岀9.3项目成本预算项目成本预算及作用制定项目成本预算的步骤I将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包I将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上I确定各项成本预算支岀的时间计划及项目成本预算计划 项目成本预算的技术和工具I类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法I参数模型法项目成本预算的输入、输岀9.4项目成本控制项目成本控制主要内容项目成本控制所用的技术的工

15、具挣值分析I挣值管理概念I挣值管理的计算方法I利用挣值计算结果进行整体控制项目成本控制的输入、输岀10. 项目质量管理10.1质量管理基础质量、质量管理、质量保证、质量控制项目质量管理基本原则和目标项目质量管理主要活动和流程国际质量标准I IS09000系列、全面质量管理（TQM、六西格玛（6 b）软件过程改进与能力成熟度模型I CMM/CMMII SJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划制定项目质量计划包含的主要活动制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法I效益/成本分析I基准比较I流程图I实验设计I质量成本分析制定项目质量计划工作的输入、输岀10.3项目质量保证项目质

16、量保证活动I产品、系统、服务的质量保证I管理过程的质量保证项目质量保证的技术、方法I项目质量管理通用方法I过程分析I 项目质量审计项目质量保证工作的输入、输岀10.4项目质量控制项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织项目质量控制的技术、工具和方法I测试、检查、统计抽样I因果图、帕累托图、控制图、流程图I 六西格玛项目质量控制的输入、输岀11. 项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念I动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划规定制定人力资源管理计划的技术和工具I组织结构图I组织分解结构（OBSI责任分配矩阵（RAMI人力资源模板I人际网络人员配备管理计划的作用和内容制定人力资源

17、计划工作的输入、输岀11.3项目团队组织建设组建项目团队l人力资源获取l人力资源分配现代激励理论体系和基本概念项目团队建设l项目团队建设的主要目标I成功的项目团队的特点I项目团队建设的五个阶段I项目团队建设活动的可能形式和应用I项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理项目团队管理的含义和内容项目团队管理的方法冲突管理项目团队管理的输入、输出12. 项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念沟通和沟通管理和含义及特点沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑沟通管理计划的主要内容I描述信息收集和文件归档的结构I描述信息发送的对象、时间、方式I项目进展状态报告的格式I用于创建和获得

18、信息的日程表I项目干系人沟通分析I更新沟通管理计划的方法沟通管理计划编制的技术、方法沟通管理计划编制的输入、输岀12.3信息分发常用的沟通方式及其优缺点用于信息分发技术、方法信息分发的输入、输出组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告绩效报告的内容绩效报告的主要步骤状态评审会议绩效报告的主要步骤技术和工具绩效报告过程的输入、输岀12.5项目干系人管理项目干系人管理的含义项目干系人管理的技术的工具项目干系人管理的输入、输出13. 项目合同管理13.1项目合同合同的概念I广义合同概念和狭义合同概念l信息系统工程合同合同的法律特征I合同当事人自愿达成I合同当事人法律地位平等I合同的设立、变更和终

19、止项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类按信息系统范围划分I总承包合同、单项任务承包合同、分包合同按项目付款方式划分I总价合同、单价合同、成本加酬金合同13.3项目合同签订项目合同的内容I当事人各自权利、义务I信息系统项目质量的要求I建设单位提交有关基础资料的期限I承建单位提交阶段性及最终成果的期限I项目费用及工程款的支付方式I项目变更约定I当事人之间的其他协作条件I违约责任项目合同签订的注意事项I当事人的法律资格I验收时间I验收标准I技术支持服务I损害赔偿I保密约定I知识产权约定I合同附件13.4项目合同管理合同管理及作用合同管理的主要内容I合同的签订管理、合同的履行管理、

20、合同变更管理、合同档案的管理I合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物13.5项目合同索赔处理索赔概念和类型索赔构成条件和依据I合同索赔构成条件I常见合同索赔事由l合同索赔依据索赔的处理l索赔程序l索赔事件处理的原则l索赔意向通知与索赔报告l索赔审核l赔偿协商、裁决和仲裁合同违约的管理l对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14. 项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程采购的含义和作用采购管理的主要过程14.2编制采购计划用于采购计划编制工作的技术、方法l自制、外购决策分析l向专家进行咨询采购计划编制工作的输入、输岀工作说明书（SO）l工作说明

21、书概念l工作说明书编写要求l工作说明书内容要点14.3编制询价计划常见的询价文件l方案邀请书（RFPl报价邀请书（RFQl询价计划编制过程常用到的其他文件确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标招标人及权利和义务招标代理机构l招标代理机构的法律地位l招标代理机构的权利和义务招标方式l公开招标、邀请招标招标程序投标开标、评标和中标相关法律责任l法律责任概念l招标人的责任l投标人的责任l其他相关人的责任14.6合同及合同收尾采购合同管理要点合同收尾l合同收尾的主要内容l 采购审计l合同收毛的输入、输岀15.信息（文档）与配置管理15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理信息系统项目相关信息（

22、文档）l信息系统项目相关信息（文档）含义l信息系统项目相关信息（文档）种类信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法15.2配置管理配置管理有关概念l配置项l配置库l配置管理活动和流程l配置管理系统l基线制定配置管理计划l配置管理计划编制工作的基本步骤l配置管理计划的主要内容配置识别与监理基线l配置识别的基本步骤l配置识别的常用方法和原则l监理基线的目的及其在项目实施中的应用监理配置管理系统l建立配置管理系统的基本步骤l配置库管理系统的基本结构版本管理l配置项状态变迁规则l配置项版本号控制l配置项版本控制流程配置状态报告l配置状态报告的内容l状态说明配置审核l实施配置审核的作用l实施配置审核

23、的方法16.项目变更管理16.1项目变更基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序组织机构l项目管理委员会（变更控制委员会）I变更管理设计的项目三方工作程序I提岀与接受变更申请I对变更的初审I变更方案论证I项目管理委员会审查I发岀变更通知并开始实施I变更实施的监控I变更效果的评估I判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容严格控制项目变更申请的提交变更控制I对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制变更管理与其他项目管理要素之间的关系I变更管理与整体管理I变更管理与配置管理17. 信息

24、系统安全管理17.1信息安全管理信息安全含义及目标信息安全管理的内容17.2信息系统安全信息系统安全概念信息系统安全属性信息系统安全管理体系I组织机构体系、管理体系、技术体系17.3物理安全管理计算机机房与设施安全I计算机机房I电源I计算机设备I通信线路技术控制I检查监控系统I人员入/出机房和操作权限范围控制环境与人身安全电磁泄漏I计算机设备防电磁泄露I计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理1741安全整治1742岗位安全考核与培训1743离岗人员安全管理1744软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理应用系统安全概念I应用系统的可靠性I应用系统的安全问题I应用系统安全管

25、理的实施应用软件开发的质量保证应用系统运行中的安全管理I系统运行安全审核目标I系统运行安全与保密的层次构成I系统运行安全检查与记录I系统运行管理制度应用软件维护安全管理I应用软件维护活动的类别I应用软件维护的安全管理目标I应用软件维护的工作项I应用软件维护执行步骤18. 项目风险管理18.1风险和风险管理风险含义和属性风险管理含义风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划风险管理计划的内容I风险应对计划I等闲应急措施I应急储备制定风险管理计划的方法与技术制定风险管理计划的输入、输岀18.3风险识别风险事件和风险识别含义风险识别方法风险识别的输入、输出18.4定性风险分析定性风险分析的方法

26、I风险概率和影响的评估I风险（识别检查）登记表定性风险分析的输入、输出18.5定量风险分析数据收集和表示的方法及应用I期望货币值（EMVl计算分析因子（DSMCl 计划评审技术（PERTl 蒙特卡罗（Monte Carlo ）分析l风险（识别检查）登记表18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）18.7风险监控风险监控的目的和主要工作内容l分析监控的目的l执行风险管理计划和风险管理流程l采取应急措施l采取权变措施用于风险监控的技术、方法风险监控过程的输入、输出19. 项目收尾管理19.1项目收尾的内容l项目验收l项目总结l项目评估审计19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员

27、转移20. 只是产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项21. 法律法规和标准规范21.1法律l合同法、招投标法、著作权法、政府采购法21.2软件工程的国家标准基础标准l 软件工程术语 GB/T 11457-1995l信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的l 文件编辑符号及约定 GB 1526-1989l信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993开发标准l信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001l 软件支持环境 GB/T 15853-1995l 软件维护指南 GB/T 14079-1993文档标准l 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996l计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988l计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-1988管理标准l计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990l信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002l计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990l计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-199322. 专业英语22.1具有工程师所要求的英语阅读水平22.2掌握本领域的英语词汇23. 系统