2019晋升述职报告

1、2019晋升述职报告回顾既紧张而又充实的三年聘期， 感觉到这是我个人工作、 学习和生活上收获最大的三年。 我由一名初出茅庐没有任何经验 的学生，一下子担负起主办会计岗位的重要职责，肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，紧张而又充实的工作 氛围给予我积极向上的动力更大， 任何一项业务核算对于我来说 都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题， 象生疏的统计指 标、会计核算中的疑问，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂 弄通为止，真正做到三人行必有我师， 取别人之长，补已之短。） 工商银行员工晋升述职报告范文第一报告尊敬的各位领导、同志们：20xx年对我来说是收获满满的一年，也是转折开始的

2、一年，细 细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员， 给予我上一年 工作的肯定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员举行的大 规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式培训， 更让我 觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满了热情活跃， 他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点， 让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会 把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。 已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和

3、故意刁难而愤 愤不平，而影响自己的情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑 面对。因为业务的全面熟悉，更喜欢为客户全方面着想，从服务 客户方便客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。四月份， 终于等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实 很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已， 我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感， 很踏实， 容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。第一报告20xx年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这 5年里， 我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定

4、计划，没有目标的人生会很迷茫， 得到了岁月的痕 迹以外却无工作上的进展， 于是我坚决的选择转岗客户经理。 内 心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知 道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。 但是我必须去尝 试，如果不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于很多人来说 30岁已经老了，已经没有什么激情去开始什么，而我反而觉得 30岁刚开始，我之前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该 觉悟，而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。第（在新的一年里着重发展存款业务， 并同时做好各项零售指标， 调 整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用心

5、服务好客户，认真做好本职工作。尊敬的各位领导、同志们：二、努力钻研本职业务，不断提高胜任本职工作的能力作为储蓄所主任，既是一名行政管理人员，又是一名业务人 员，对个人的能力和素质有着极高的要求。因此在工作中，自己 主要注重做好以下两方面的工作： 一是努力使自己的成为一名优 秀的领导者：平时注重个人组织协调能力和经营管理能力的提 高，不断增强自己驾驭全局的能力，为此自学了行政管理学、领导决策艺术等教材。注重工作机制和方法的创新，在不违 反各项规定的前提下，不拘形式、不拘方法，运用一切手段充分 调动员工参加工作的积极性， 使员工保持了较高的工作热情。 充 分发扬民主，遇到问题多同大家商量，发动大家

6、各抒己见，寻求 解决问题的办法。关心爱护部属，常把员工的冷暖挂在心头、记 在心间，主动地为员工解决工作和生活中遇到的各种问题，受到了所内员工的一致好评。二是努力使自己成为一名优秀的业务 员：在工作中，敢于叫响看我的，勇于同员工比服务态度、比工 作质量、比工作方法、比完成任务，努力使自己成为众员工学习 的榜样，以自己的实际行动带领大家为实现本所的工作目标而奋 斗。（）三、增强服务大众意识，不断提高工作水平和能力储蓄所与顾客 直接接触，面对面的打交道的机会较多，因而也就成为了展现工行作风的一个窗口，我们的一举一动 都会对顾客产生这样或那样的影响。 因此，我们把提高服务质量， 赢得顾客欢心作为储蓄所

7、工作的重中之重，作为事关全所兴衰的 关键来抓。主要做了以下几个方面的工作： 一是努力提高员工队 伍的素质，不断强化员工的服务意识、大局意识、奉献意识，以 员工素质的全面提高，促进全所任务的完成。二是注重搞好传帮 带，经常运用召开经验交流会、难题会诊等形式，搞好员工间的 经验交流，促进员工素质的共同提高。三是制定合理的奖惩机制， 在所内营造服务好有好回报、 服务差有恶惩罚的氛围，激励员工 把自己的最好的一面呈现出给广大顾客。四是设立服务监督员， 发挥顾客留言簿的作用，广泛听取顾客的意见和建议，不断查找 在工作中存在的问题，改进工作方法，完善服务措施。一年以来， 通过全所员工的共同努力， 共完成储蓄任务万元，个人也完成任 务万元。四、加强道德修养，不断增强自己的人格魅力第 () 以上成绩的取得，离不开各级领导的关心和爱护， 离不开广大员 工的支持和帮助，在此，一并向大家表示感谢。但自己存在以下 问题：()一是理论学习