《跨境网络营销》教案项目六跨境网络营销工具——电子邮件营销

1、跨境网络营销配套教学教案项目六课时内容跨境具授课时间课时8电子邮件宫销教学目标k能为跨境电子商务企业进行电子邮件营销的前期调研B能为企业制订初步的电子邮件营销方案B能为企业设计法制作推广电子邮件B能够分析企业电子邮件营销案例教学重点k针对不向品类的产品，为企业制订初步的电子邮件营销方案并制作推广电子邮件教学难点B掌握电子邮件营销的内涵和策略 B掌握如何设计电子邮件宣传材料教学设计1 .教学思路：（1）讲解电子邮件营销的内涵，让学生熟悉电子邮件营销的定义、了解 电子邮件营销的优势、 掌握电子邮件营销的常用术语；（2）讲解电子邮件营销的策略，了解电子邮件营销许可原理、掌握电子邮件营销三大准则；（3

2、）讲解电子邮件营销应用的相关知识，掌握如何设计宣传材料、熟悉如何测试电子邮件活动；（4）分析电子邮件营销案例，掌握如何分析电子邮件营销案例及分析报告的撰写方法。2 .教学手段：（1）通过介绍电子邮件营销的内涵和策略，让学生对利用电子邮件开展跨境网络营销活动有个基本了解，引起学生们对电子邮件营销的兴趣；（2）可以提问的方式与学生互动，让学生说说对电子邮件营销的基本了解。3 .教学资料及要求：教学过程中除了讲解必备的理论知识外，还可列举一些比较有代表性的案例，提高学生的学习兴趣。教学内容任务描述：1 .小张加入了公司跨境网络营销部门的跨境电子邮件营销团队，第一个工作任务是调研通拓公司网 站上的各大

3、主营品类，了解各大类产品的特点；了解产品主要针对哪些用户群体；了解目标群体主 要分布的国家和地区；调研目标用户的购物喜好和活跃度等信息。2 .小张所在的跨境电子邮件营销团队在经过前期的电子邮件营销调研后，就要开始了解电子邮件推 广过程中的相关策略了，包括电子邮件营销的许可原理、建立邮件列表的方式、电子邮件营销的准 则和技巧等。3 .小张所在的跨境电子邮件营销团队在了解了电子邮件推广过程中的相关策略后，就要开始实施电 子邮件营销活动了，包括定义目标人群、选择并确定电子邮件列表、设计宣传材料及测试电子邮件 活动等。4 .小张所在的跨境电子邮件营销团队在完成了电子邮件营销的应用任务后，开始着手分析目

4、前国内 领先的跨境电子商务 B2c平台JollyChic网站和Tidebuy网站的电子邮件营销案例。内容大纲：6.1 认识电子邮件营销的内涵6.1.1 电子邮件营销的定义6.1.2 电子邮件营销的优势6.1.3 电子邮件营销的常用术语6.2 了解电子邮件营销的策略6.2.1 电子邮件营销的许可原理6.2.2 建立邮件列表的方式6.2.3 电子邮件营销三大准则6.3 电子邮件营销的应用6.3.1 定义目标人群6.3.2 选择并确定电子邮件列表6.3.3 设计宣传材料6.3.4 测试电子邮件活动6.4 分析电子邮件营销案例6.4.1 JollyChic 案例6.4.2 Tidebuy 案例 知识拓

5、展同步拓展项目总结小结本项目主要介绍了电子邮件营销的定义、优势和常用术语，电子邮件营销的策略 及实施电子邮件营销活动的步骤等内容。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进 行商业交流的一种直销方式，同时也广泛地应用于跨境网络营销领域。由于电子邮件 是点对点的传播，所以它可以实现非常有针对性的、高精准的传播。电子邮件营销可 以说是跨境网络营销手段中最古老的一种方式。课后习题1.深圳市通拓科技有限公司(以下简称通拓)是国内一流的跨境电子商务企业，成立于2004年，在全球拥有十余家分公司，全球仓库超10力平方米，自主研发了 24小时全球实时响应智能 ERP系统。除了在第二方平台上销售增长迅猛外，通拓自

6、建的综合销售平台 tomtop更是取得了突飞猛进的增长。平台的主营产品是手机及配件、遥控模型、相机及摄 影器材、户外运动、影音、家居园林、美容保健、仪器仪表、汽摩配件、安防照明等，吸 引了来自全球各地的客户，其中主要的客户来自于美国、俄罗斯、巴西、法国、西班牙等 国家。组建56人的跨境电子邮件营销团队，每个团队分别调研通拓公司的一大主营品类，分另 1 是： Local Warehouse , Cellphone & Accessories , Cameras & Photo Accessories , Toys & Hobbies , Smart Device &

7、;Safety , Sports & Outdoor , Apparel & Jewel , Computer & Stationery , Video & Audio , Home & Garden , Health & Beauty , Car Accessories , Test Equipment & Tools 。步骤一：每个团队选择一个品类，了解该类产品的特点。步骤二：调研该品类的产品主要针对哪些用户群体。步骤三：了解目标群体主要分布的国家、地区和当地的风俗节日。步骤四：调研目标用户的购物喜好和消费习性等信息，完成表1。表1

8、EDM前期调研分析产品大类产品特点目标群体地区风俗节日购物喜好消费习性2.组建56人的跨境电子邮件营销团队，每个团队根据前期调研通拓公司的各大主营品类(Local Warehouse , Cellphone & Accessories , Cameras & Photo Accessories , Toys & Hobbies , Smart Device &Safety , Sports & Outdoor , Apparel & Jewel , Computer & Stationery , Video & Audio , H

9、ome & Garden , Health & Beauty , Car Accessories , Test Equipment & Tools ),帮助其完成电子邮件营销过程中相关任务的实施。每个团队为通拓 公司经营的不同品类，各制作一份电子邮件推广方案。步骤一：每个团队根据各自的产品类别，细分目标客户，编写五个夺人眼球的标题， 填入表2中。表2 标题编写产品类别目标客户细分标题步骤二：每个团队根据各自的产品类别，细分目标客户，撰写五个吸引顾客的邮件首句，填入表3中。表3首句撰写产品类别目标客户细分首句步骤三：每个团队根据产品特点、目标市场情况、目标客户特征，确定邮

10、件发送时间 和日期范围(以 2019年年历为例)，并填入表4中。表4 邮件发送时间和日期范围产品类别邮件发送时间邮件发送日期范围理由分析3.组建56人的跨境电子邮件营销团队，每个团队根据通拓公司的各大主营品类(Local Warehouse , Cellphone & Accessories , Cameras & Photo Accessories , Toys & Hobbies , Smart Device &Safety , Sports & Outdoor , Apparel & Jewel , Computer & Stati

11、onery , Video & Audio , Home & Garden , Health & Beauty , Car Accessories , Test Equipment & Tools ),帮助其完成电子邮件营销过程中相关任务的实施，每个团队为通拓 公司经营的不同品类各设计一份电子邮件营销活动的宣传材料。步骤一：每个团队根据各自的产品类别，选择一种或几种产品，制作一份推广电子邮 件，将邮件标题、“发件人”栏填入表5中。表5填写邮件标题、“发件人”栏产品类别产品名称邮件标题“发件人”栏步骤二：根据产品特点，针对一类细分目标客户，利用Photoshop软件设计并制作一份HTML版本的电子邮件正文，注意图像与文本的比例，最后将电子邮件正文截图和行动 号召按钮图放入表 6中。表6设计电于邮件正文产品名称电子邮件正文截图行动号召按钮步骤三：为电子邮件设计邮件签名，体现公司的联系方式、地址、隐私条款、添加至 安全发件人和退订等信息，并将邮件签名截图