流程再造系统操作手册(1)

1、黑龙江省政务服务流程再造管理平台操作手册1 / 21目录1、系统概述 32、使用说明 42.1 本级事项管理 42.1.1 事项录入. 42.1.2 事项查看. 122.2 事项审核 122.2.1 市级审核. 122.2.2 省级审核. 152.2.3 审核组审核 . 172.2.4 市级事项管理 . 20省级事项管理 . 202 / 211、系统概述黑龙江省政务服务流程再造管理平台是为梳理统一规 范管理全省政务服务事项而建设的平台。用户角色主要包括以下几种：（1）事项录入账号：各地区政务服务实施部门使用本 部门录入账号登录平台，录入本部门的政务服务事项。登录 账号可以在系统登录界面下载。（

2、2）市级审核账号：各市级部门审核所辖各区（县） 的垂直部门的事项是否标准。对于填写有问题的事项可以退 回修改；没有问题的事项统一发送到对应的省直部门进行审 核。（3）省级审核账号：各省级部门审核各市（地）及所 辖区（县）的垂直部门的事项是否标准。对于填写有问题的 事项可以退回修改；没有问题的事项统一发送到审核组进行 审核。（4）审核组审核账号：各审核组按照已设定负责的部 门审核相应事项。注：市级审核账号和省级审核账号与各部门的录入账号 为同一个。2、使用说明 2.1本级事项管理 2.1.1事项录入录入用户登录平台后，点击左侧“事项录入”栏目会显示已经录入但未提交的事项。在此栏目中录入本部门行政

3、权 力（9+x）和公共服务事项（9类）的基本信息、流程图、申请材料、不计时环节说明等信息页面主要操作包括：（1）添加事项点击页面右上角的“添加事项”按钮，录入事项基本信 息，点击“保存”按钮进行保存。页面内所有内容需全部填 写完才可以保存。(2) 查看详细点击事项后的“查看详细”按钮，可查看当前事项已填写的基本信息。点击页面上方“申请材料”、“流程图”、“不计时环节说明”选项卡可查看相应信息申 ItSiK=Kf£!NKiTnMA,* JirrMBiWhkWMe*fftTFHRiIfctlfrK筑卞4lrWw.sAffile工:TXjiKm(3) 修改事项在添加时只填写了必填项，其他信

4、息可以在修改页面进行完善。点击页面上方“申请材料”、“流程图”、“不计 时环节说明”选项卡填写相对应的信息。下图为基本信息填写页面。申报材料：需要填写材料名称、是否必要、材料形式、材料来源、份数信息。点击页面右上角的“添加材料”按钮可新加行再流程图：添加流程图分为两种。1）第一种：根据办理环节将流程步骤进行画图。流程 图要精练简洁，应至少包含两个权力环节。涉及行政相对人 权利义务的关键环节，必须在流程图中予以体现，例如：现 场勘查、专家评审、听证等。流程图应按照自上而下的纵向走向绘制，主干流程居 中，其他流程（如补充材料，退回申请人等）分列两侧列常用节点可拖拽到编辑器中，并且节点与节点可以连接

5、 如下图所示：S*iM画图完成后可点击流程图保存按钮进行保存回t;丄占咸并JK丹加再甲台UTT佰見忡弃I ItEfJVijaBTVIHULAOfl-流程图特殊环节的绘制方法：A.或然环节以白底框和虚线方式绘制B.选择环节以并行方式绘制2）第二种：在“流程图和不计时环节说明”选项卡中上传流程图的pdf文件RjEtAREWtCt" <10 / 21# / 21上砖轴fiip不计时环节说明：若事项中有不计时环节需到不计时环 节说明选项卡中上传不计时环节说明的文件图片。惑;.«asje»血£磋宵遽f B寧酸"梓岀J d-ttKMlFff*#r*-

6、LW«MAt«#UHjyu（4）删除删除对应的事项，删除大项时会连同所属子项一并删 除。（5）拆分子项若事项需要拆分子项时，可以点击该事项后面的“拆分 子项”按钮，输入子项名称，多个子项点击“增加子项”按钮 即可增加行，点击“添加”按钮完成添加子项操作。理 > nomrAflU,"n <1- HIKHIA 4亠 |t-WTKTMViSf町MWFf辛盲1羽JJ冲佛wm 1 NKIHm DM MtJ IWI鼻旧叶幻旬 W$l.|J1 IflWifl-iflj 幽甘于曙 um » umi*fi Tidi H沪1 !£： |P»|

7、ZDIUF-®|-BW*3| 声欝手1 FMaj "対 |BW|HH1D7 带阿椚l| Iff疔m 11|VN|SHOW?!*«-：=« 師亍tn End 刘 lNI(6) 展开子项如果大项有子项列表后面的操作列会显示“展开子项”按钮。点击“展开子项”可对子项进行操作J!EWTW TBWtS- «w *«ai 強 匾»帕刊砂.斟丹辛*K祕！玄股佔 弋g血m却理-DI7修|*rq：it阮于Mil IfftkCSl Iwnlm：oi wi伴吐ii*> Fi Mfrai wr刻im w*i rww12r«* ATO

8、fc*! «taAAJW- !«転测七*JjEKfi知HD?宓Whiqi*w.BECdun*i4-JrtWMWUS+7«W,jr|Hi<l游甘刊i|IMmiimSna«丄ans-nr-cR,|HW声育干列*»w：iim色髯网甲 U于 W'la-TiPTThlPFWHEZ. HTL * 昇.IfrMrfflSHrf il1啊miii7MKiserTEffu區e迟.&<=.丑珈样止胡t可曲IMF球芋耳1HSlIBlrl(7) 拆分办理项如果子项需要拆分办理项时，可以点击该事项后面的“拆 分办理项”按钮，输入办理项名称，多

9、个办理项项点击“增加 办理项”按钮即可增加行，点击“添加”按钮完成添加办理项 操作。(8)展开办理项如果子项有办理项列表后面的操作列会显示“展开办理项”按钮。点击“展开办理项”可对办理项进行操作(9)提交若事项信息填与完毕无误后可点击提父按钮将事项提交到上级审核。大项提交时会连同下属子项一并提交。提 交后事项录入列表将不会再显示此条事项。2.1.2事项查看查看登录人所属部门的全部事项，包括未提交和审核。«<nFMJLhH!k=：3WtHfctwiVU>! Hfl-W. Eft. K9FltR：IML4 SWIT-ArBjmSfrAdtlvwa昼虚411iRFCn再 IBQ

10、HW*刖|rtSufcT-it-M 口HQ虽TRiSUKi；乂亭f沖祥Ffihd曲詩DT屯*芒JAJ认S1B054J5HLhrfl4= l<T ln-ISnH»±fEAHJ l#*»txa± 论 4 ft. JfiMM盘4<刊IQZ刚»|冋、14 / 21# / 21XIE-Di QB.5耘4仙y ijwns宜 竝 *s.娈Jig上Ft列表中可以根据“事项名称”、“事项类型”、“事项状态”进行查询2.2事项审核2.2.1市级审核审核所辖各区（县）的垂直部门已提交的事项是否标准 对于填写有问题的事项可以退回，说明需要录入人员修改的 内

11、容；没有问题的事项统一发送到对应的省直部门进行审 核。# / 21O*!(!)韦月帀桓上讣丰IfewSlUCMflHjE?U!冲匕¥J*FM*RFH¥»*J»ftWEIOW皿甌mass 甘|阿 iilfi甘2H财I ftlD暮：口帼11歹页面主要操作包括：（1 ）查看详细点击事项后的“查看详细”按钮，可查看当前事项已填 写的基本信息。点击页面上方“申请材料”、“流程图”、“不计时环节说明”选项卡可查看相应信息。（2）展开子项如果大项有子项列表后面的操作列会显示“展开子项”按钮。点击“展开子项”按钮可查看子项信息。（3）通过单个事项通过：点击列表后面操作列

12、中的“通过”按钮 对此条事项进行通过操作，大项通过时子项一并通过。SAAfflldHEimi两啊I須Aa:巳diAM15 / 21O*!(!)* W IJU2#nH ui nirLo*批量通过：在列表左侧选中要通过的事项，点击页面右16 / 21上角的“通过”按钮，选中的事项会提交到对应的省直部门WiWHiHiMl进行审核。瓦了 i»*.HifiO|C1|C3皿rJESF6®SRItUftl）皿”TF» 117 / 21# / 21(4) 退回单个事项退回：点击列表后面操作列中的“退回”按钮对此条事项进行退回操作，退回时需填写退回原因。大项退 回时子项一并退回。批

13、量退回：在列表左侧选中要退回的事项，点击页面右 上角的“退回”按钮，填写退回原因，选中的事项会退回到 相应的录入人员账号。222省级审核审核已通过市级审核的事项填写的信息是否标准。对于 填写有问题的事项可以退回修改；没有问题的事项统一发送 到审核组进行审核。页面主要操作包括：（1 ）查看详细点击事项后的“查看详细”按钮，可查看当前事项已填 写的基本信息。点击页面上方“申请材料”、“流程图”、“不计时环节说明”选项卡可查看相应信息。（2）展开子项如果大项有子项列表后面的操作列会显示“展开子项”按钮。点击“展开子项”按钮可查看子项信息。(3) 通过单个事项通过：点击列表后面操作列中的“通过”按钮对

14、此条事项进行通过操作，大项通过时子项一并通过。Q *克订皆畳育斤;AAM 审RHegr批量通过：在列表左侧选中要通过的事项，点击页面右 上角的“通过”按钮，选中的事项会提交到对应的审核组进 行审核。 " 0啊：視飾*AkiuMiii>*EVT-HH1*1dM»d可E9MgE3Ialolo1 1mRP FlL2Aft| BSMAWkSS.诳H!磚碣向MlitBMn理S 5：L0» NGil 页iTfflE 1(4) 退回单个事项退回：点击列表后面操作列中的“退回”按钮 对此条事项进行退回操作，退回时需填写退回原因。大项退 回时子项一并退回。批量退回：在列表左侧

15、选中要退回的事项，点击页面右上角的“退回”按钮，填写退回原因，选中的事项会退回到 相应的录入人员账号。223审核组审核审核已通过省级审核的事项。对于填写有问题的事项可 以退回，说明需要录入人员修改的内容；没有问题的事项通 过进入待发布状态。21 / 21牛肚-EM并戰弟饥程馬注宵I甲呂o- (!)事科幣JHIEHbi：干忙于±«E 稍«£?«tan加*神禺畤fiHuri*«KfflU|Mi#41J bfctj |皿0" JH GQ页面主要操作包括：(1 )查看详细点击事项后的“查看详细”按钮，可查看当前事项已填 写的基本信息

16、。点击页面上方“申请材料”、“流程图”、“不计时环节说明”选项卡可查看相应信息。(2)通过单个事项通过：点击列表后面操作列中的“通过”按钮 对此条事项进行通过操作，大项通过时子项一并通过。批量通过：在列表左侧选中要通过的事项，点击页面右22 / 21牛肚-EM并戰弟饥程馬注宵I甲呂o- (!)# / 21牛肚-EM并戰弟饥程馬注宵I甲呂o- (!)上角的“通过”按钮# / 21Ji. 14>i=!fl«ovnw*-»j幅MvutriWFu?<7?i=ra 岸£:枫空他1laflvpfll tftsl |d£l|(3)退回单个事项退回：点击列表后面操作列中的“退回”按钮 对此条事项进行退回操作，退回时需填写退回原因。大项退 回时子项一并退回。批量退回：在列表左侧选中要退回的事项，点击页面右 上角的“退回”按钮，填写退回原因，选中的事项会退回到 相应的录入人员账号。224市级事项管理查看本级及所辖各区（县）的垂直部门的事项。例如哈尔市教育局可以查看本部门及所辖各区（县）的教育局事项。2.2.5省级事项管理查看省级部门、各市（地）及所辖区（县）