派出所文明户籍室先进材料

1、让群众满意在户籍室* * 所户籍室先进事迹所辖区面积 484.1 平方公里，辖二镇、18 个自然村、 101 个村民小组，常住人口 14535 人，暂住人口1000 余人。所内现有民警 6 名，其中户籍民警一名，户籍协警 一名。近年来，该所始终坚持立警为公，执法为民，连续多年被 省、市、县公安机关授予荣誉称号。 2003 年、2005年、2006 年、2007年、 2008、2009 年连续荣获全省人民满意基层单位；连续 六年被评为全市人民满意派出所、 全市规范执法优秀单位； 2006 年、 2009年被授予 * “青年文明号”；2007年被团市委授予 “优秀青少年维权岗” ，2009 年荣立

2、 * 集体三等功，同年被 陕西省公安厅评为派出所综合信息管理系统录入先进单位， 2010 年被陕西省公安厅委员会评为先进基层党组织， 2008 年被 * 公安局评为优秀户籍室， 2009 年被陕西省公安厅评为文明户籍 室；被县委、县政府授予文明单位、优秀政法基层单位、卫生先 进单位等荣誉称号。今年以来 ，该所认真贯彻“三个代表”重要思想，学习实践 科学发展观， 积极构建和谐警民关系， 树立全心全意为民服务宗 旨，认真贯彻执行公安部公安机关窗口单位服务规定 、陕西 省公安机关户政窗口建设标准 、省厅户籍政管理便民利民六 条措施以及 * 公安机关户政窗口工作制度 ，规范了户政 窗口建设和业务工作，

3、 提高了户籍民警的素质， 树立了公安机关 的良好形象。一、提高业务素质水平，树立文明窗口形象 户籍室是公安机关联系人民群众的窗口， 窗口形象直接决定 和影响着公安机关和人民警察的形象。 为进一步提高户籍室的服 务质量和办事效率，该所高度注重提高户籍民警的综合业务素 质。在日常工作中注重从户籍民警的言谈举止、着装仪表、服务 态度、环境卫生等细小问题抓规范、抓养成，同时积极加强窗口 的业务大练兵，要求户籍民警将业务学习经常化、制度化。在深 化户籍民警基本知识、基本技能、基本素养的同时，着重抓好专 业知识和业务技能的教育培训， 使户籍民警熟练掌握了适应本职 工作的专业知识和业务技能， 提高了业务工作

4、能力。 一是 本着全 心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的思想 观念，实实在在地为民排忧解难。 二是 认真贯彻落实公安部公 安机关窗口单位服务规定 、省厅户籍政管理便民利民六条措 施和* 公安机关户政窗口工作制度 ，强化公安服务职能， 努力提高公安行风管理水平和服务质量； 三是 开展“亲民、爱民、 为民”、“务实、勤政、高效”为要求的思想政治教育和纪律教育， 使户籍民警切实端正对人民群众的服务态度， 把人民群众的呼声 作为第一选择， 把人民群众的利益作为第一考虑， 把人民群众的 满意作第一标准。二、完善便民设施，提升服务质量该所设户籍室一间， 照相室一间，门口悬挂警务公开牌一块

5、，向群众公布了收费项目和工作时间制度；为了方便群众办理户 籍，户籍室实行底台敞开式办公， 设置了群众等候区和民警工作 区，群众等候区放置了座椅、笔墨纸张和饮水机；办公台面上摆 放了户籍民警监督牌，公布了户籍民警姓名、警号、职务、照片、 联系电话和监督电话，同时，严格落实工作职责、执法依据、办 事程序、工作时限、收费标准公开制度，方便群众监督。户籍民 警严格按照公安机关人民警察内务管理条令和公安部公安 机关窗口单位服务规定规范着装，警容严整，举止大方，精神 饱满、服务热情，做到了语言规范、着装、行为、服务规范，来 有迎声，去有送声。群众办理户口、证件等业务，手续齐全的， 一次性办结，手续不全的，

6、向群众发放户籍办理明白卡并向群众 讲清补办内容，保证二次办结，决不让群众多跑路。各项收费严 格执行财政部门和物价部门的收费项目和标准，无乱收费和搭车收费现象。三、多措并举，真情服务“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，多年来该所始终把群众 的需要作为工作的出发点， 把群众的满意作为工作的落脚点，积极采取各项便民、利民措施，最大限度的方便和服务群众。一是积极开展法制宣传教育活动。户籍室始终把宣传教育作为一项重 要工作来抓，通过张贴宣传标语、发放宣传手册、接受群众咨询 等多种多样的形式，积极开展居民身份证法、户口办理、流动人 口暂住证申报等多方面知识的宣传教育，提高群众法制意识的同 时方便群众办理户口等

7、事项。 今年该所根据辖区实际情况印制了 6000 余册的“居民安全防范手册” ，从如何增强防范意识、提高 防范本领对群众进行教育和宣传， 同时将各种户籍、 身份证办理 所需材料予以公布， 受到了辖区群众的一致好评。 二是不断创新 服务形式和内容。 该所针对辖区群众大多散居在山区的现状， 为 了让群众少跑来回路不花冤枉钱， 及时印制了“户籍办理明白卡” 和开展送证上门活动， 将日常户籍办理中的出生报户、 死亡注销、 迁入、迁出、二代证办理所需材料和手续向群众予以公布和发放。 截止目前已发放 3000 余份，为群众上门送证 650 余证，累计为 群众节省路费 3000 余元。为真正方便群众办事，该

8、所还推出了 接受预约服务， 节假日和休息时间接受办事群众的预约， 急事急 办、特事特办。 在得知今年高考考生需持二代身份证报名考试这 一消息后，派出所领导及时安排部署，户籍室民警放弃休假，利 用节假日为高考学生办理身份证，保证每个考生能顺利参加考 试。今年以来共接受群众预约 130 余次。同时该所针对今年全县 更换残疾证，残疾、孤寡老人办证不便的现状，适时推出上门办 证制度，对残疾人、孤寡老人和大批量申办的实行主动上门服务， 受到社会各界一致好评。 在今年全国第六次人口普查中， 所领导 带领民警深入走访，逐人逐户进行核对，对户口项目有差错的， 尽量简化手续，及时更改。下坝村村民尹别子的女儿尹林霞，出 生于 1995 年 7 月 3 日，在 1998 年 户口移交时，村委会误将尹 林霞的出生日期登记为 1975 年 7 月 3 日，由于家人对此事不够 重视将户口本遗失， 通过我们的入户走访核对户口， 尹别子才得 知自己女儿的出生日期有误， 此时也正当尹林霞中考在即。 所领 导对此事高度