激励员工士气的十大原则

1、当前话题激励员工士气的十大？则:时间：2007-03-09 10:32:13 用户：门外汉之见专业度：5638 亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一地亲自致谢或书面致谢； 花些时间倾听员工的心声； 对个人、部门及组织的杰出表现提供明确的回馈； 积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性； 让每一位员工了解公司的收支情形，公司的新产品和市场竞争策略，以及讨论每位员工在公司所有 计划中所扮演的角色； 让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定； 肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础； 加强员工对于工作及工作环境的归属感； 提供员工学习新知及成长的机会，告

2、诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成个人目标，建 立与每位员工的伙伴关系； 庆祝成功-无论是公司、部门或个人的优秀表现，都应举办士气激励大会或相关活动。心态求生存 ：如果你是主管，心里正想着要召集部属全员到齐，然后训示：各位，现在是我们必须齐心协力的时刻否则我们就要经营不下去了。”那你最好三思、再三思 现在不管是见面还是电话联络，许多人一开口就忧心忡忡说道，从来没见过这么糟的情况。闹市区的马路空空荡荡，百货公司的顾客稀稀落落，餐厅连降到 半价，也还是吸引不到热爱美食的人们。大家一谈起来，就只有摇摇头，叹口气。但是大小主管可就头大了，他们眼睛看着垂直下降的冰冷数字，心里除了忧心前景，还要想

3、着如何带领部属面对接近冰点的景气， 让大家打起精神继续工作。在这市场冷清，人心惶惶、甚至怀有恐惧的时候，到底该如何鼓舞士气呢？方法1不要用现在是求生关键时刻”的恐惧诉求，会把大家吓得拔腿就跑。如果你心里正想着要召集部属全员到齐，然后训示：各位，现在是我们必须齐心协力的时刻，否则我们就要经营不下去了。”那你最好三思，再三思。这样模糊、充满恐慌，而且又没有提供任何明确建议的语言”约翰？伊索(Johnlzzo)在接受高速企业(Fast Company)的采访中指出，只会更加深大家心中的焦虑。"伊索不但是人力资源顾问也曾经担任长老教会牧师，他了解心底深层的反应与人性。虽然制造急迫感是动员组织

4、的第一步，告诉大家障碍，期望激发大家的肾上腺素上升、想尽办法突围。但是，如果你了解人性，就知道急迫感很容易就会 转变成了恐俱甚至恐慌。恐惧是可以让大家立即动起来，但是大家动的方式是杂乱而无一致的方向，就像 走在丛林里遇上了狮子，立即涌生的恐惧只会让我们在脑中大声呼喊逃啊！ ”拔腿就跑。而且，恐俱诉求对团体的副作用还不止如此。从哈佛管理学院毕业，美国领导决策工作室总经理史提佛？罗宾斯(Stever Robbins)指出，恐惧还会造成压力。在压力之下，不仅创意会蒸发不见，解决问题的能力也会降低，大家甚至停止学习，大家就依自己的冲动反应，不再会彻底思考行动的后果与事件的关连性。这对于整个团队要度过诡

5、 诵的经济挑战，是有害而无益的。方法 2 重新提醒大家组织的愿景， 用有一点挑战性的目标， 给大家正面的压力。 要稳定团队已经紧张的情 绪，第一步就是领导人要先稳住自己的情绪。 其实，大家都会观察领导人一举一动所泄露的蛛丝马迹，领 导人如果不先稳定自己的情绪，很可能已经将 “逃啊! ”的恐惧情绪泄露给了部属而不自知，无形中把自己觉 得经济环境造成的庞大压力，辐射到了整个组织。 领导人必须先稳定自己、重新提醒自己组织的愿景到底 是什么，然后再一次把这个愿景，传到整个团队，先把团队调到正面的思考与情绪上。 这不是要领导人美 化事实，而是大家需要被提醒未来长期的目标到底是什么。大家知道自己未来的方向

6、与觉得有机会达到目 标时才会有一致的行动目标，每个人就可以朝着共同的目标找到自己的方向。这个时候不妨把整个团队全 数请到一个办公室外的地点， 让大家在安静的环境中， 一起花一点时间清楚了解未来的方向与现实的问题。 领导人一边说，还要一边观察大家的表情与反应，要看到大家也开始兴奋了才行。 重新提醒大家更高远的 目标除了可以让大家动起来，还可以解放大家的创意，朝解决问题的方向走。当大家有了可以达成，但是 又具有挑战性的目标，才能够产生正向的压力，激发出大家朝目标前进的能量。方法 3 请部属或团队一起参与思考应变方法。 任何团队都会有士气低落的时候，但是时间不能长。团队 如果长期士气低落，大家就会变

7、得冷漠、不参与，每天一进办公室工作，大家就开始叹气，不再会觉得组 织要向前冲与他有任何关系。 所以，伊索建议，领导人要把恐俱诉求的训示，换成请大家一起参与想办法 的邀请， “询问大家在目前景气如此低迷的时候，到底可以做些什么。”这样可以带动大家思考为未来的成长做准备的动作。方法 4 要调整不同成员或团队的行动方向，减少相互冲撞的可能性。要激励大家动起来有一点特别要注意，就是团队成员之间或是不同团队之间的行动，一定要经过整合。因为在压力大、士气低的时候，每个 人都比较脆弱，是经不起相互冲撞的。 如果没有整合好大家行动的方向，大家好不容易满心认同目标要前 进时，却发现两个人或团队彼此掣肘，就像一下

8、被浇了冷水，负面压力又会重新浮现，好不容易重振的士 气就会再次受到打击，要再次鼓舞，就更不容易了。所以，在鼓舞大家行动后，接连的挑战就是要确定彼 此是相互支援的。方法 5 多谈话，拉近与大家的关系；多聆昕，让大家好解心中的压力。 在经济环境不好的时候，大家讨论 来讨论去，最后可能发现，能够采取的行动，付诸行动的计划真的是不多。这就是真实的情况，不要太忧 心。虽然能做的也许不多，但是能够说的永远不嫌多。伊索建议，领导人不妨利用这个时候多与部属谈话， 尤其是非正式的谈话，利用这个机会建立情感。等景气回升，就有一个相互认识又有感情的团队，等着冲 刺。 除了多说，还要多听。因为经济环境变化这类模糊的压

9、力会使得大家焦虑，人心惶惶，而聆听是纤解 焦虑不错的方法。别以为聆听很容易，领导人不但要认真地倾听，而且还要忍住平常动手解决的习惯，不 要急着进行分析或是解决问题，就是听。对很多人来说，觉得有人倾听他的倾诉，就足以恢复平静的心情。 其实有时候部属焦虑的是一些他们难以启齿的猜测，例如担心自己被裁员这样的敏感话题，如果真的能用 专注倾听开启他们的话题，很有助于拔除他们心中的地雷。类似这样的猜测如果持续留在部属心中，只会 助长大家的恐惧。 大家在面对不确定的情况时，很容易落人个人想象，想象最坏的状况，然后就把它当真 实来反映。这个时候领导人把事情谈开来是最好的解药，并且提供事实情况，要讨论已经发生的

10、事情，不 要猜测，即使能说的只是 “没有人知道未来会如何演变，但是我们还是会继续朝着我们的目标走 ”。方法 6 只要有成绩，即使是再小的成绩，也要庆功。 前几年的飞速成长，把大家的胃口都养坏了。与过去 几年随随便便就可以翻两番的成绩相比，现在所有努力的成果，都显得微不足道，很容易就会被不屑一顾， 甚至觉得做得实在太差了。这种态度对士气其实有相当的打击。 但是，现在大家的注意力太专注于坏消息 上，大家应该要多注意做到的成绩，所以成绩不论大小，都值得注意、值得庆贺鼓励。 不过，不要用 20 世纪 90 年代那种奢侈的 party 庆功，现实的状况不容许这样做。大家可以在每一次的聚会中，至少好好表

11、扬一项成绩，让每一次的聚会，都有鼓舞的效果。不要忽略这些小动作，可以留下很大的影响。方法 7 在经济的寒冬，就让大家放个大假，休养生息。 虽然升迁、加薪、发奖金是大家最熟悉的激励方 式，其实对许多人来说，还有一项一直被忽略，但是效果与实质报酬不相上下的奖励方式，就是给予假期。如果现阶段企业实在拨不出经费作为奖励，可以考虑给表现突出或是有功人员额外的假期，或是让他们自 己安排弹性的工作时间作为奖励，他们甚至可以利用这些额外的时间做自己有兴趣的事情、进修课程，也 算是给自己奖励。 而且，在现在这个压力比较大的时机放假，还让大家有机会与负面剌激的来源隔绝。只 要自己愿意，放假的时候可以关上电子邮件信

12、箱、移动电话，所有都留给语音信箱，到山间小屋度假。只 要几天吃得好、睡得足，头脑够放松，马上就可以恢复正向思考的运作。方法 8 支持部属进行 “个人宠儿计划 ”。以创意闻名的 3M 公司有一项广受好评的做法， 就是允许员工将 15% 的工作时间，花在他们自己有兴趣的工作计划上，即使那个计划与他的职责范围毫元关连也不要紧，就像 在工作上养个讨自己喜欢的宠物一样， 让部属愿意为他绞尽脑汁还甘之如馅。 这是蛮值得考虑的激励方式， 因为这样的做法可以使部属再次燃起工作的热情，甚至可能生产出创造成长的新构想。 而且，大家本来就 不应该把情绪全放在同一个篮子里。在景气大好的时候，大家很自然把95% 的时间

13、投入工作。现在正好是尝试工作之外事情的好机会，而且有了不同的肯定来源，可以增加工作的挫折容忍度。方法 9 保持健康，才有最基本的激励本钱。 要激励团队还有个很简单的方法，就是帮助团队保持健康， 尤其是要让大家睡眠充足，不要一直拖着大家工作。不眠不休的工作 16 小时，其实生产力可能与睡眠充足 的工作 10 小时差不多。如果部属都有满意的私人生活时间，生产力可能会更高。方法 10 不要躲在角落， 环境愈糟， 愈是要努力保持人际网络。 每次谈起激励， 好像都是上司、 老板的事， 但是，我们每个人都心知肚明，唯一真正能够激励我们的，只有我们自己。除了主管、企业可以设法激励 之外，每个人都应该试着激励

14、自己。 尤其，愈是在难以突破，难有表现、受到挫折的时候，愈不要一个人 躲在办公室的角落，或者是把自己锁在家里，陷在自己的情绪里，而是应该尽量走出去，持续地寻找导师、 自愿去做些工作范围之外的事情，或者是单纯的与朋友保持联络，都可以让自己有不同的剌激与接触，从 周遭的人身上学习。而且，等到景气回春的时候，就有了更丰富的人际资源可以运用。scken： 激励员工的方法再加 10 条：1、让员工做主人2、让员工了解公司状况3、鼓励适度承担风险4、明确对员工的期望5、鼓励发挥主观能动性6、明确奖励制度7、积极下放权力8、提倡责任感9、遏制消极因素10、发掘员工潜质西村雨 ： 不错，留人也是花钱和付出情感的过程就象宠物给主人的十大叮咛：一、把我带回家之前，请记得我的寿命约有 10 到 15 年。若你离弃我， 会是我最大的痛苦。 二、请对我有耐心， 你要给自己一些时间了解我。 三、信任我 那对我十分重要。 四、请别对我生气太久，也别把我关起来当作处罚。你明白吗？你有你的工作、你的娱 乐、你的朋友，而你是我的惟一。 五、请时常对我说话。纵使我不懂你说话的内容，但 我会感觉到，你的声音在陪伴我。 六、你如