计算机硬件故障的处理

1、计算机硬件故障的处理            摘要：本文根据笔者多年的计算机实验室的管理经验，对计算机硬件故障提出解决的方法。        关键词：计算机 硬件故障 故障诊断        广东交通职业技术学院自成立以来，加快了计算机实验室建设的步伐，对旧设备进行更新换代，加上学院不断开办新专业，使计算机的型号和数量大幅度增加。作为学院的电脑室，计

2、算机使用率很高，电脑设备不可避免地出现这样或那样的故障，如何尽快地排除故障，是实验室技术人员最关心的问题之一。除了软件系统的维护外，硬件系统的维护也很重要。笔者经过多年的实验室实践的工作，对计算机硬件的常见故障摸索出相应的解决方法，在此作进一步的分析研讨。        1 故障的诊断对计算机硬件故障的维修，需要先对故障做出正确的诊断。诊断故障需要有一定的理论知识，只要掌握检测的基本步骤、方法，就可以大致确定故障发生的原因及可能发生的部位，并有针对性地进行维修。诊断计算机硬件故障步骤如下：1.1 由外到内检测硬件故障时，应从

3、表面查起，先检查电脑的外部部件：开关、插头、插座、接线等，看这些部件是否连接好或有否出现松动；外部故障排除后，再检查内部，同样按照从外到内的步骤，先观察灰尘是否严重、有无烧焦的气味等，然后再检查是否接触良好、元器件是否有烧坏。1.2 先电源后负载电脑硬件故障中电源出现故障的可能性很常见，检查时从电脑的外部电源到内部电源。检查电压的稳定性、保险丝等；如果电源没有问题，可以检查电脑系统的各部件及外设。 1.3 先外设再主机检测故障时，可以先去掉所有的外设，再进行检查；如果没问题，则说明故障出在外设上；反之，则说明故障出在主机上。 1.4 先静态后动态当确定了是主机的问题后，可以打开机箱进行检查。先

4、在不加电的情况（即静态）下观察或用工具进行测试，然后再接通电源，根据电脑屏幕的提示进行检查。 1.5 先共性后局部电脑中的某个部件如果出现故障，会影响其他部分的工作，而且涉及面很广，比如主板出现故障，则其他板卡都不能正常工作。在这种情况下要先检查是否为主板故障，再检查其他板卡的局部性故障。         2 故障的处理        2.1 CPU 故障 CPU 出现问题，一般都无法开机，系统没有任何反应，即按下电源开关后，电源风扇不转，显示器

5、无任何显示，机箱喇叭无任何叫声。如果出现上述现象，就应怀疑出现了与 CPU 有关的故障。CPU 故障的处理思路如下： 先检查 CPU是否烧毁、压坏。检查 CPU表面是否有被烧坏的迹象。 风扇是否正常运行。如果电脑发出像是电机转动的噪音，这种情况多数是电源风扇或 CPU风扇发出的噪音。在气温较低的情况下，风扇的润滑油容易失效，运行一段时间，风扇轴承的温度上升后就会恢复正常。如果噪音太大，可以打开机箱，取下风扇，把风扇转轴上的标签小心揭开，加入缝纫机油再原样盖上。 CPU 安装是否正确。在拆卸或者安装时应该注意保持 CPU 的平衡，安装前要注意检查是否有针脚弯曲，不要一味地用蛮力压或拔出，否则就有

6、可能折断 CPU针脚。要使 CPU 正常运行，须注意选择散热性良好的专用风扇，并定时清扫。如开机一段时间后出现死机或重启动，这种情况最可能的原因是 CPU风扇运转不太正常，因电脑使用时间长了，风扇和 CPU上会积聚大量的灰尘；另一原因可能是风扇本身出现故障，风扇停转或转速降低都有可能导致死机。        2.2 主板故障主板发生故障时往往会造成显示器没有任何显示，也就是我们常说的“黑屏”现象；有时会在显示器上显示出一些相关的提示信息，以帮助解决问题。下面介绍主板的常见故障及处理方法。  主板损坏导致黑屏。电脑开

7、机后，显示器没有显示，也没有报警声音。处理方法是使用拔插法，将各个板卡分次拔出，并分别开机进行检测，没有发现什么问题，则可以断定是主板出了问题。对主板进行观察，先用清洁法，结果不能解决问题，最后只有更换主板了。 接通电源后显示器亮却没有内容。故障的原因可能是主机箱电源到主板的电源接反或是主机内存条没插紧。处理方法是先检查风扇，若风扇不转，则说明主板上的电源插反了。如果接反了，只要将插头左右调换即可。如果风扇转，则说明内存条没有插紧，将内存条拔出重新插入即可。        2.3 内存故障对内存故障的判断，可分为两种情况：一

8、种是比较严重的故障，无法开机，显示器无任何显示，但电源风扇有反应，机箱喇叭会发出持续不断的鸣叫声，说明内存严重损坏或安装错误；另一种是内存的质量不稳定，可以开机，但系统运行不正常，比如经常出现“非法操作”或“注册表错误”，大都属于内存质量问题。处理内存故障的方法是：先打开机箱，拔下内存条检查内存芯片表面是否有被烧坏的迹象，“金手指”、电路板等处是否有损坏的痕迹，接着检查内存安装是否正确，是否插入到位，最后检查主板内存插槽是否损坏。         2.4 电源故障一般情况下电源部分的问题是风扇引起的，当电源风扇声音

9、异常或风扇不转时，一定要立即关机，否则会导致机箱内部大量热量散发不出去而烧毁电路。还可以从以下几点来判断电源故障： 无法开机。开机后电源指示灯一闪即灭，主机不能工作，断掉外电后重新通电启动才可以正常使用；或者是开机出现第一个 WINDOWS98 开机画面后黑屏，系统要求重启后选“正常模式”才能正常使用。根据现象可以判断是负载太大，需要换一个高功率的电源。 计算机反复启动。在没有按复位键 Reset 的情况下，系统无规律地进行冷启动。对于这种故障首先要确定是软件原因引起，还是硬件原因引起。处理步骤如下：第一步：重新启动计算机，在操作系统启动时按 F8 进入 MS-DOS，运行一些 DOS 程序，

10、观察是否存在随机冷启动。如果故障消失，则说明故障可能是 Windows 引起，否则是硬件引起的。第二步：如果是硬件引起，还要判断是否是市电干扰等引起。将计算机连接到 UPS 上观察是否冷启动，若故障消失说明是电源干扰造成的；否则是计算机本身硬件造成的。如果是计算机本身故障则可能是电源信号造成 CPU被复位，需更换计算机电源。         2.5 显示器故障当显示器出现故障，如开机后不亮等原因时，先检查显示器的电源线、信号线连接是否正确，如果没有问题，再将显示器连接到其它能正常工作的主机上，如果还是不行，证明显示

11、器有问题。下面是常见的显示器故障： 显示器的屏幕经常抖动。主要是因为刷新频率太低所致，在桌面上右击选择“属性”命令，再选择“设置”选项卡，单击“高级”按钮，将刷新频率调至优化即可。 显示器在工作一段时间后，字迹变得模糊。大多是由于聚焦失调问题。打开显示器外壳，在显示器底板后面，找到聚焦电位器，用无磁性螺丝刀进行调谐，直至显示正常为止。        2.6 软驱故障软驱故障大多是因电脑不能读取软盘上的数据，其中软盘物理损坏是一方面，也有其它方面故障。 软驱设置错误。打开主机电源，在 BIOS 设置中选择 Standard C

12、MOS Features(标准 CMOS 设置) 并按 Enter键，打开设置窗口。在 DRIVE A 项中设置软驱类型。 软驱读写磁头有脏物。可以用清洗软盘清洗磁头。 完全不能访问软驱。检查电脑的数据线、电源线的连接是否正确。        2.7 光驱故障光驱不能读取光盘中的数据，主要有以下两种情况： 光盘质量差。如果正确安装了光驱驱动程序后，光驱不能读取光盘上的数据，可能是光盘质量的问题。光盘的质量太差，对光驱激光头的损害也大，在购买时要注意。 光驱的激光头脏或损坏。如果光盘的质量没问题，还不能读取数据，则可能是光驱的

13、激光头沾染了异物或已损坏。打开机壳，检查激光头的物镜表面是否有异物。如果有，可以先用镜头纸沾一些无水酒精或清洗液来清洗；其次是调整激光头的发射功率。         2.8 硬盘故障当硬盘显示故障时，电脑常常会因此而不能工作。无法从硬盘启动的主要原因有：硬盘上的操作系统被损坏、硬盘主引导区被破坏、CMOS 硬盘参数设置不正确、硬盘控制器与硬盘驱动器未能正常连接、硬盘驱动器或硬盘控制器硬件出现故障。下面介绍几种常见故障及处理方法。 硬盘灯亮，但是不能从硬盘启动系统。故障现象说明硬盘的电源线接触良好，关闭电脑并打开机箱，查看硬盘转动声是否正常，发现硬盘转动声音正常。进一步检查硬盘数据线，发现硬盘数据线接触不良，重新插好数据线。重新启动电脑，可以正常启动并工作正常。 CMOS 硬盘参数丢失。根据故障现象分析可能需要更换 CMOS 电池，也可能是软件或病毒改写了 CMOS 参数。先用电压表检查 C