BestwayConsultants第一站第二站第三站第四站第五站寻找团队领导

1、Bestway Consultants第一站 第二站 第三站 第四站 第五站 寻找团队领导起跑线基于绩效目标的领导基于团队的领导风格基于培育 /授权的领导 基于沟通 /影响的领导 Influence others to do right things passionately 11锅与饼谁大？ JD-岗位职责KSF-关键成功要素 KPI- 关键绩效指标 绩效目标 并非空穴来风 12 The Best Partner of Learning & Development Page 6Bestway Consultants组织期望 /上级期望 /工作目标 组织期望目标 部门期望目标个人工作

2、目标 KPI 岗位职责 关键成功要素 KSF 13 PM-Performance Management Performance Communication PP PE PC PA PI PA: SPA-MPA-FPA 14 The Best Partner of Learning & Development Page 7Bestway Consultants绩效管理的关键流程说明 绩 效 沟 通 PP绩效计划：制定绩效目标 PE 绩效执行：担当者的行动 PC 绩效控制：发现偏差并纠正 PA 绩效评估：期望与实际对比 PI 绩效改善 ：关键缺失的弥补 15 管理者的任务 第一次 下属的任

3、务 说明组织目标 双 向 的 计 划 沟 通 工作目标的认识 工作疑惑与不解 说明计划与打算 说明可能的问题 说明需要的资源 需要的帮助支持 16 说明部门目标 说明你的期望 说明指望标准 说明完成期限 说明权限资源 绩效计划沟通及上下级的角色The Best Partner of Learning & Development Page 8Bestway Consultants SMART法则与三不脱离原则Specific （目标应明确）Measurable （目标可衡量）Attainable （目标可达成）Relevant （目标应相关）Time-based （订定时间表）不脱离上级

4、期望不脱离实际情况不脱离下属能力17绩效管理中差异的发现与管理阶段计划的期望差 异 分 析 阶段绩效的发生 绩效考核期望绩效实际绩效18 The Best Partner of Learning & Development Page 9Bestway Consultants绩效实施偏差的差异因素 员工技能 员工文化理念 员工核心价值 个体专业知识 职业生涯规划 个体薪资福利需求 企业作业标准 差 异 的 某些 由 来 企业文化理念 企业核心价值 企业技术发展 企业发展战略 企业薪资福利框架 19 熟悉并紧扣期初游戏规则之尺度 把握团队成员朝目标迈进之步伐 及时发现实施过程之偏差和失误

5、充分沟通帮助下属明白工作现状 真诚帮助下属工作恢复正常状态 管理者在绩效执行中的推动职责20 The Best Partner of Learning &Development Page 10Bestway Consultants沟 通 障 碍 三 层 次 爱屋及乌 接纳障碍 理解障碍 倾听障碍 专业 知识 倾听环境 61 更多障碍 语言的障碍 地位差异的障碍 物理环境的障碍心理障碍 其它情境的障碍 62 The Best Partner of Learning & Development Page 31Bestway Consultants思考：不聆听的风险 63 有效倾听时的简单任务 1. 目光接触以示尊重 2. 点头微笑以示赞许 3. 适当提问适当记录 4. 关键复述以示重视 5. 切莫随便打断对方 谨防虚假聆听 留意肢体语言 64 The Best Partner of Learning & Development Page 32Bestway Consultants双 向 沟 通 基 础 和 流 程 怀着双赢的态度 聆听对方的观点 列出共同的观点 理解对方不同点 询问对方的意见