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文档简介

谢谢观赏06-管理从心开始-团队管理心理学培训1管理从“心”开始团队管理心理学培训：江磊老师课程简介：“管事”就是定规矩、勤督查、明赏对于管理者来说，管理无非就是两件事：管事和管人。罚三个管理动作，只要坚持不懈、持之以恒则可以获得很好的效果；而“管人”则相对复杂，如何探究其内心？如何安抚其情绪？如何引导其思，“人”其管理对象是最具变化性和复杂性的想？如何激发其动力？如何增益其功力？如何督促其改进？这些工作并不像管事那样以不变应万变，而需要一把钥匙开一把锁，对于管理者的经验和技能有更高的要求。“管人”的工作，帮助学员学习掌握性格分析、肢体语言解读、左右本课程聚焦于管理者脑思维等心理学知识和方法，并有效的运用到沟通、辅导、激励等日常的团队管理实践之中，提升学员的团队管理技能。课程对象：营业厅经理、基层团队负责人课程收益：通过培训，帮助学员、认识自我性格特征和管理风格，并能扬长避短；1、分析团队成员的性格特征和能力特质，并能针对性的有效管理2、快速理解团队成员的心理状态并与之深入沟通和交流；3、掌握任务布置、辅导、激励、批评等管理技能4授课方式：案例分析、录像观摩、角色扮演、问卷测试/课程大纲:要点三、日常管理实,二、察言观色与高效

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