KFT脚王贵州分公司管理制度

1、KFT脚王贵州分公司管理制度2010 年 10 月致 King foot 全体员工 :为了进一步加强公司日常管理，实行规范化管理模式， 让各岗位工作流程清晰、责任明确、岗位到人 , 充分调动员工的积极性 , 建立起一个好的竞争机制,努力完成公司下达的各项销售任务，现根据企业发展而制定KFT 公司脚王贵州分公司管理制度 ( 注: 以下称各项管理制度 ) 。所有员工必须严格按照管理制度执行, 本次颁布的管理制度结合现行相关劳动法律法规制定，解释权归KFT脚王贵州分公司公司所有。KFT脚王贵州分公司公司2010 年 10 月人力资源管理制度一、人员招聘程序1）各部门需要增补人员由部门主管填写人员增补

2、申请单递交人力资源部，由人力资源部统一规划招聘工作。2）人力资源部收集相关应聘资料并进行初步筛选，然后将资料转交到相应部门安排面试。3）各部门人员应聘由部门主管进行面试考核，部门经理复核决定是否录用；专卖店店长进行面试考核由AD部进行面试考核， 销售部经理复核决定是否录用；店长以下员工由店长进行面试考核，填写应聘申请表由AD部督导复核决定是否录用。4）面试结果和人事资料交到人力资源部，人力资源部通知入选人员办理到职手续。5）入职培训正式上岗6）公司以外的区域由人力资源部授权委托区域主管进行招聘工作。受聘者人事资料需交到人力资源部门，区域存底一份。二、招聘原则1）公司招聘员工的主要原则是依据应聘

3、者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。2）应聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符是培养潜力的重要衡量标准。3）特殊情况下，若应聘者实际工作经验缺乏，但个人综合素质良好又具备培养潜力的，可以录用。相反，就算应聘者有一定的工作经验，但素质和培养潜力不符合公司要求的，不可录用。4）应聘者必须如实填写应聘申请表，经面试、复试考核后方可聘用。5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘，可通知公司提供协助。三、入职手续1）应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续，否则取消录用资格。2）报到时，需向公司提供以下有效证件方可

4、办理入职：a、身份证原件及复印件；b、学历证书 / 毕业证书原件及复印件；c、计划生育证原件及复印件（各专卖店聘用本地员工视政府规定）；d、小 1 寸免冠彩色照片 2 张。3）职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人力资源部，如：地址、电话、教育程度、婚姻状况等。4）虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。5）到人力资源部签订劳动合同。四、入职培训1）员工培训分为“新晋培训”、“正职培训”以及“店长培训”等。“新晋培训”为人力资源部先对新入职员工进行的观念引导及安全教育等内容的培训，部门主管再根据新入职的员工的实际情况来进行的专业素质的培

5、训，“正职培训”为部门经理对下属员工或店长定期对本店的店员组织的专业素质的培训，“店长培训”为公司组织或区域督导定期为区域市场内的店长的培训。2）本公司店长类的管理人员原则上应从内部培养提拔，外部招聘的店长入职（正常）需经过 7 天的培训期，其他岗位为 3 天，由公司人力资源部、 AD部门安排培训，培训后经考核合格正式上岗。3）培训期（在公司培训）的新入职人员不享有提成和各种奖金，培训期间自行离开的人员无工资计发。五、试用期1）凡新员工入职一般需经过13 个月的试用期（包含培训期）。2）若新员工表现优异，其部门主管可报请公司批准，将试用期酌情缩短。有必要时，也可将试用期酌情延长（但延长期不超过

6、3 个月）。3）员工在试用期间表现不合公司要求的，公司有权随时辞退。4）试用期满，由员工所属部门和人力资源部进行考核，填写转正申请及审核表，经相关部门批准。合格员工将转为正式聘用员工，不合格者将立即辞退。六、考勤管理制度1、作息时间1）办公区各部门、直营 138 号店和 43 号店上班时间为上午9：00-12 ：00，下午 13：30-18 ：30，中午 12： 00-13 ：30 为午餐及午休时间。2）办公区各部门每月公休2 天，专卖店员工实行轮班工作制，店长、副店长每月公休2 天，导购员每月公休1 天，所有专卖店由店长编排每月排班表，各员工需按表上班，不得擅自更改。（加盟店可根据当地实际情

7、况另行调整）3）除直营 138 号和 43 号专卖店外， 市区各专卖店营业时间为早上9:30 至晚上 22:00 ，一般分为两班制，一班时间为8 小时，店长、副店长上班时间为8 小时，特殊地区的营业时间报公司批准后执行。营业时间不得擅自更改，如有调整，服从公司安排。（加盟店可根据当地实际情况另行调整）4）专卖店员工不得在节假日和周六、日换班休息。导购每月换班不能超过2 次，店长不得与导购换班。5）专卖店员工换班需填写换班单，经店长同意并签字，否则视旷工处理，当月换班超过 2 次扣除当月全勤奖。2、签到1）员工应于上班前 10 分钟到达岗位并签到，否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服，全情

8、投入工作。2）员工上下班都必须打卡、签到，不得弄虚作假，不得替他人打卡、签到。3、迟到、早退1）迟到、早退以分钟计算，每分钟1 元， 5 分钟 10 分钟以内的罚款作为专卖店员工活动基金， 10 分钟以上的由部门主管上报给财务部扣除该员工相应工资。2）工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。3）若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，部门主管应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。4）当月累积迟到10 分钟扣除当月满勤奖，累积迟到35 分钟的再扣当月一天工资和提成。4、旷工1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。2）旷工 1 天扣罚 3 天工资和提成，当月累计旷工

9、3 天者，作自动离职处理，不予计发当月工资和提成等。3）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。5、加班1）员工在因公司到货或退货，必须整理拖延下班时间的，1 小时以内（含 1 小时）的不算加班费。2）专卖店人员在因店内顾客较多忙不过来须接待顾客拖延下班时间的，在 1 小时以内（含 1小时）不算加班费。3）专卖店人员在因月底盘点，交接班盘点不清拖延下班时间的不算加班费。4）员工加班必须当天填写加班申请单，部门直接主管签字交部门经理审核。七、假期及请假制度1、假期诠释及管理细则1）事假：员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3 天，或累计全年超过30 天，否则公司有权辞退。

10、事假期间不计发工资。2）病假：员工因病而不能上班的（包括工伤），请病假须出示区级或以上“医院证明”，因工伤休假在半个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。其余病假不计发工资，假期超过 15 天的，公司有权实施解聘。3）丧假：员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3 天丧假。4）婚假：员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有7 天婚假。凡在公司工作满 1 年的员工可享受有薪婚假。5）产假：女性员工因产育所必须的假日。产育假为90 天，凡在公司工作满1 年的员工可享受有薪产育假，产育假期间的工资以本地区官方公布的年度工资指导线计发基本工资。凡是违反婚姻法和计生法等国家政策规定的不享有婚假和产

11、假的相关待遇，并且公司有权作辞退处理。6）带薪年假：员工在公司服务满 1 年后，自第二年起即享有 5 天带薪年假，以后每多服务一年，相应增加一天年假，但年假不能在节假日时调休，必须是逢销售淡季时由员工本人提出书面申请，经直接主管和部门经理审核批准后方可调休。2、请假程序1）员工请假必须事先填写请假单，按程序批准后方可请假。2）无论任何假种，员工请假在 1 天或以内的， 由直接主管批准同意。 2 天或以上的必须经部门经理批准同意。一周以上的必须经总经理批准。请假单与当月考勤表一同上交人力资源部门。3）请假在 3 天以上的必须提前一周递交书面申请，请假5 天以上需提前 10 天书面申请。4）休假前

12、必须完成手头工作，并做好工作交接后方可离岗。因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。5）员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应在 3 小时内打电话通知上级，返回后于当天补办请假手续。八、辞职、调职与解聘当重要岗位的员工离职时，人力资源部门必须在其离职当天向相关部门和单位发文，告知相关事项及职务接替人。如：商场办公室、加盟商以及公司内部等。1、辞职1）试用期员工辞职需提前一周递交辞职申请表，正式员工需提前 30 天申请，副店长、店长等以上管理人员需提前 45 天申请。未按照程序办理离职手续而擅自离职者，不予计发当月工资。2）辞职员工在未离职前必须同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准，并

13、完成工作等交接后才可离职。辞职程序：员工填写辞职申请表直接上级审核部门经理批准交人力资源部备案。3）若员工因为学习或留学深造而提出辞职的，公司可保留其工龄，并欢迎该员工以后再回公司工作。4）辞职者工资于公司规定的发薪日发放。2、调职1）公司因工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动配合不得借故推诿。2）奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接。奉调员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管代理负责。3、解聘解聘包括：开除、辞退、劝退、自然解聘1）开除：因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念，公司可视情况给予开除处理。因违反操作规章为公

14、司、客户或其他方带来损失的，必须给予相应赔偿。被开除者，公司将暂扣工资和奖金，待事情解决无遗留问题并签定确认书后才可发放。并于全公司通告。2）辞退：员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努力工作，表现越来越差者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。如因公司经营问题而需辞退员工的，公司将提前一个月通知被辞退员工。3）劝退：若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，公司将规劝其辞职。4）自然解聘：公司与员工签定的劳动合同到期，而任何一方无续签意向，当该员工办理清交接手续后，双方的雇佣关系终止。九、晋升制度公司注重内部人员的培养，管理人员平时应注重对人才的培养，特别是

15、有潜力的培养对象。当有职位空缺时，用人部门和单位应优先考虑内部员工。任何人员的职位升迁都必须经过胜任该职位所需的职业技能培训， 并须通过 1 个月的试用期，经考核合格后正式升任该职位。考核不合格的，可根据评核实行延长试用期或调回原职位的方式，被调回员工应再接再励，争取下一次机会。晋升标准：新员工入职，试工三天，试工合格后被录取为试用员工。试用期为 13 个月不等，视其工作能力而定。试用期后为正式员工。各部门员工在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，能吃苦耐劳，服从安排。具备一定的管理能力与执行能力，积极协助上级工作。个人可提出书面申请，部门经理和人力资源部对其进行综合考核评价，报经公

16、司批准后可晋升到高一级的职务。专卖店员工在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，能吃苦耐劳，服从安排。具备一定的管理能力与执行能力， 积极协助店长工作。 由店长书面申请， 部门主管审核，经总经理批准后转人力资源部备案即可晋升为副店长。专卖店副店长在本公司任职期间，工作积极度、尽职尽责，上进心强，具备成熟的管理能力，积极向公司提出相关有利于公司发展的意见与建议。由公司部门主管书面申请，经总经理批准后转人力资源部备案即可晋升为店长。专卖店店长在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，有成功的管理经验，使店铺业绩非常突出（包括销售业绩、店员的专业素质和专卖店的综合形象等方面）。由部门经

17、理书面申请，经总经理批准后转人力资源部备案即可晋升为市场督导。上述几项，如有员工成绩显著、自身素质高，可以越级提升。十、仪容标准为树立统一的良好专业形象， 现对员工的仪容仪表做以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况，或要求同事提点。男同事：1）头发头发一定要梳理整齐头发不可太油腻，不可有头屑后颈头发长度不可超过衫领顶部头发前端不可盖过眼眉不可过度染发2）首饰不可戴超过一只戒指最多只可以戴一条不夸张的手链不可戴过大或过多色彩的手表颈链不可外露3）着装穿着公司或商场统一制服工服衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘服饰无破损4）姿势腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂挺胸，收腹，目

18、光平视，面带微笑。女同事1）头发头发不可太油腻，不可有头皮屑头发前端不可盖过眼眉不可夸张染发，头发不得散乱2）首饰不可戴超过一只戒指不可戴过大或颜色过多的手表手镯 / 手链只可戴一条耳环方面，只可戴一对不夸张耳环/ 耳钉3）妆扮香水味以清淡为主指甲必须修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色必须涂颜色不太夸张的口红化淡妆统一制服，服饰干净整齐无褶皱4）姿势腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手虎口向内交握于腹前挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为