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文档简介
1、珠海 XX 电器简介珠海XX 电器股份有限公司是目前中国乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。公司自 1991 成立以来,紧紧围绕“专业化”的核心发展战略,以“创新”精神和“精品战略”(打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌)促进企业发展壮大,以“诚信、务实”的经营理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年保持稳步健康发展,取得了良好的经济效益和社会效益。十多年的迅猛发展,XX 电器业绩斐然:从一个当初年产不到 2 万台的毫不知名的空调小厂,一跃成为今天拥有珠海、重庆、巴西、巴基斯坦四大生产基地、员工人数超过 25000 人、家用空调年产能力超过
2、 1500 万台、商用空调年产值达 50 亿元的知名跨国企业;净资产从 1990 年的不足 1000万元,增长到目前超过 27 亿元,增长了近 300 倍;1995 年以来累计销售空调 4000 多万台(套),销售收入近 700 亿元,纳税超过 35 亿元;自 1996年在深圳证券交易所上市以来共募集资金 7.2 亿元,而历年来向股东分红则超过 16 亿元;2005 年家用空调销量突破 1000 万台(套),跃居世界第一位;1995 年至今,XX 空调连续 11 年产销量、市场占有率均居行业第一(据国家轻工业局、央视调查中心等统计资料)。多年来,XX 空调已经奠定了国内空调市场的领跑者地位,X
3、X 品牌已深入人心,并以“好空调,XX 造”和“买品质,选 XX”著称国内空调市场,在广大消费者中享有很高的声誉,先后多次荣获“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、海关总署“进出口企业红名单”、B.I.D“WQC 国际之星金奖”、B.I.D“杰出成就和商业声誉国际质量最高奖”等知名荣誉。XX 电器连续 6 年入选“中国最具发展潜力上市公司 50 强”,连续五年入选美国财富(中文版)“中国企业百强”和国家税务总局“中国上市公司纳税百强”;2003 年 9 月,全球著名的投资银行瑞士信贷第一波士顿对中国 1200 多家上市公司进行分析,XX 电器被评为“中国最具投资价值的 12 家
4、上市公司”之一,是中国家电业唯一入选的企业,被誉为“中国家电最佳上市公司”。XX 电器还积极倡导在国际市场上打造“XX”自主品牌,让灿烂的中国文化随着“XX”品牌走向世界。目前,XX 电器已经在全球 100 多个国家和地区建立了销售和服务网络,并将“XX”牌产品成功打入英国、法国、巴西、俄罗斯、澳大利亚、菲律宾、沙特、印度等近 60 个国家和地区的家电市场。2006 年 3 月,XX 还在巴西获得了“巴西人最满意的品牌”称号。XX 电器自 1996 年进军中央空调领域以来,取得了优异业绩。目前, XX 电器已经建成了国内规模最大的中央空调生产基地,拥有 9 大系列、 1000 多个品种规格的中
5、央空调产品,成功研发出 GMV 数码多联一拖多、离心式中央空调等高端技术,并全球首创国际领先的超低温热泵中央空调,填补了国内空白,打破了美、日等制冷巨头的技术垄断,在国际制冷界赢得了广泛的知名度和影响力。制造商的资格声明1、名称及基本情况:(1)投标人名称:珠海XX 电器股份有限公司(2)地址: 邮编: 电话: 传真: (3)成立日期:一九八九年十二月十三日 (4)公司性质:股份制(5)法定代表人或主要负责人: (6)职员人数: (7)注册资本: (8)实收资本: (9)近一年资产负债表(到 2005 年 12 月 31 日止)<1> 固定资产: 净值: <2> 流动资
6、产: <3> 长期负债: <4> 短期负债: 2、与投标货物的生产、销售和服务有关的情况:(1)关于制造投标货物的设施及其它情况:生产基地地址生产的项目年生产能力职工人数 珠格市 空调1300 万台/套 15000 人 (2)本制造厂家不生产,需从其它制造厂家购买的主要零部件:制造厂家名称和地址主要零部件名称上海XX 电器有限公司地址:上海 压缩机 广州XX 压缩机有限公司地址:广州 压缩机 沈阳XX 压缩机有限公司 地址:沈阳 压缩机 印度XX 公司 地址:印度、苏州 压缩机 浙江XX 集团地址: 浙江 四通阀江苏XX 电机三厂地址:江苏 电机XX 电机厂地址:中山
7、电机(3)近四年的年营业额单位(元)年度国内出口总额2002 年度6369806647.09659884213.847029690860.932003 年度8431041746.831611341004.3010042382751.132004 年度11498686391.062245143135.9913743829527.052005 年393498626678.1817871424787.573、开户银行的名称和地址:银行名称地址 珠海市兹证明上述声明是真实的、正确的,并提供了全部能提供的资料和数据,我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件。制造厂名称: 珠海XX
8、电器股份有限公司电话号码: 传真号码: 日期: 2006 年 03 月 31 日XX 热泵热水机组设计方案一、热水系统设计说明及设备选型本项目热水使用场所为 XX 酒店四到七楼共 56 间客房,按每间每天热水使用量为 100L 计算,所需热水总量为 5600L,即 5.6T。所以采用 6 吨的热水箱,并采用 XX 空气源热泵热水机组 KFRS-36S/AS 型壹套,制热量为 36KW,热水产量为 800L/h,完全满足要求。表 1-1 XX 空气源热泵热水机组工程概算注:本报价范围为:空调设备、风管、水系统的安装、保温、空调设备调试;空调主机设备配电要求业主将电源引至主机处,若需由我方进行配电
9、,费用另计;若因甲方要求变更设计图纸或所提供图纸标示不明等原因而造成的工程量增加,所增加部分需按乙方预算书标准经甲方核准另行计价,并按实付予乙方由此产生的返工费用。二、XX 空气源热泵热水机组产品简介2.1 机组特点A、机组功能介绍循环式热泵热水机组利用热泵原理,以消耗一部分电能为补偿,通过热力循环,从周围空气中吸取热量,通过压缩机将其输送至冷凝器,将来自水箱内的水循环加热至生活或生产所需要的目标值(3058可调)适用于环境温度范围为-743,满足全年全天候制热,并且热水温度可以根据用户实际使用需求,从 3058任意可调,机组运行时温差小,水温上升平稳,满足不同用户的个性化需求。XX 专利的模
10、块化设计,最多 16 台机组自由组合,任意一台机组均可作为主控模块;组合灵活.拓展性强。完全实现水电分离,消除了传统热水器具有的易燃、易爆、触电、煤气中毒等危险;且先进的微电脑控制,保护功能齐全,从根本上杜绝了漏电、干烧、超高温等安全隐患。机组运行过程中没有任何排放气体,绿色环保。并且运行节能,平均能效达 4.5以上(最高达 5.9)。B、机组主要零部件清单KFRS-36S(M)/AS序号物料名称型号编码数 量1轴流风叶HLR12.0600000422电机SW300E23套管式冷凝器/14冷凝器部件 1/15冷凝器部件 1/16汽液分离器HLR15.1300000117双向储液罐HLR12.1
11、300000718压缩机及其配件ZR61KH-TFD-52219水泵(非模块化)MHI202(单相)110电子膨胀阀EPF-24D87111水流开关FSF50P-1R1112安全阀TY.00.40812.2 机组性能参数型号项目KFRS-18(M)/ASKFRS-36S(M)/ASKFRS-65S(M)/AS制热量kw183665额定功率kw4.58.714.5最大功率kw6.511.821.8出水温度55(默认),30-58可调电源380V 3N 50Hz制冷剂名称R22充注量kg4.04.2*28.5*2压缩机形 式全封闭涡旋压缩机数 量台122风 机形 式低噪音轴流风机数 量台222出风
12、方式侧出风斜上出风水 系 统水流量m3/h3.16.08.0水压降KPa293580进出水管in111-1/2扬程m52027外形尺寸宽mm110014601750深mm410530800高mm125018501760重量kg165380450噪音dB(A)6065682.3、机组安装调试、使用维护方法A、机组安装方法注意:1. 强磁场、高盐碱、高酸性以及电压极不稳定场合不适合使用本机组。2. 确定正确的搬入路径及方法,避免损坏机组及可能造成的危险。3. 确认安装基础是否牢固,当本机组安装在建筑物的金属部分上时,必须确认电气绝缘并符合相关技术标准。4. 确认安装地点远离易燃、易爆物体储存区,避
13、免因易燃易爆物体泄漏可能引起的爆炸或火灾事故。安装前安装前,用户应对机组进行开箱检查验收:1. 按装箱单内容检查机组随机文件及附件是否齐全。2. 根据随机文件核对设备型号及规格。3. 检查机组是否有损坏现象,随机零配件是否齐全。4. 检查管路系统,确认制冷剂有无泄露。经以上验收发现有损坏或有疑问,请及时与本公司在当地办事处沟通,以便及时处理。安装位置的选择1. 机组可安装在阳台、屋顶、专用平台或其他任何方便安装并可靠承重的位置。2. 宜选择通风良好、排风顺畅的场所,但应避免机组排风和运行噪音对他人造成不良影响。3. 机组置于屋顶时,应注意风向,避免强吹风。4. 机组周围应无强热源以及其他设备的
14、排气口,无强热蒸汽及可燃性气体。5. 安装位置附近应设置有排水沟或排水口,能方便地进行排水。机组的搬运及安装每台机组在出厂前都进行了严格的检验和测试,以确保机组的性能和质量,用户在安装和搬运过程中必须十分小心,避免损坏控制系统和管路部件。1. 搬运时,宜采用叉车或吊车。2. 吊装时应使用帆布吊带或具有足够强度的钢绳(10),把帆布吊带或钢绳绕过机组底座并捆紧,同时确保吊带或钢绳与机组接触时加防护垫以免损伤机组,整体户式见图示,其他机组类同.3. 搬运机组时,倾斜角度应小于 300,并且轻搬轻放,避免剧烈碰撞或强行托拽。4. 搬运完毕时,请撤掉运输用垫板、压缩机垫脚。5. 安装时,可直接用 M1
15、2 膨胀螺栓固定在独立的混凝土机座上;也可用角钢或槽钢制成钢托架,加防振橡胶垫(>25mm 厚)置于地面或屋顶,并确保机组水平放置,见图示。6. 若机组系统不处于建筑物避雷系统的保护中,应按照国家现行标准<建筑物防雷设计规定>(GB50057-94-2000)的要求,增设避雷措施.机组吊装方法地脚螺栓固定方法循环水系统安装1. 水系统设计、施工必须符合水暖管道设计规范及相关标准要求。2. 机组采用靶式流量开关作断流保护,出厂时已调好断流点,无需用户再调.3. 机组进出水管管径请根据机组额定流量及推荐的流速来确定,尽能的减小水系统的阻力损失。热水管道的流速,宜按下表选用。热水管
16、道的流速推荐值公称直径(mm)15-2025-4050流速(m/s)0.81.01.24. 水管连接时,请将机组自带两条 PPR 管分别连接至机组的进、出水接口,然后在与外部水管连接。5. 水管和阀门:为保证水系统的清洁,一般用 PVC 和 PPR 管材。镀锌管要用内外镀和热镀管。常用阀门有截止阀,球阀,止回阀,截流阀等,要用铜芯阀门,阀门和连管采用螺纹密封时应该使用生胶带,最好不用盘梗麻类来密封,以免污染管路。6. 水管安装应横竖直布置,管道布置合理,尽量减少弯曲;减少水系统的阻力损失,7. 水管必须保温,以防止热损失;常用的有软质聚乙烯泡沫(PEF),玻璃棉,橡塑保温棉。8. 机组进出水管
17、处必须装温度计、水压表,以便利于运转中的检查。建议使用 0 100 度的玻璃温度计,01.6MP 规格的水压表;机组进水处,必须安装 60 目以上过滤器,防止机组内套管换热器的堵塞,并定期清洗;9. 系统管路上的电动电磁阀前一般需安装检修阀,以便日后检修;同时便于系统的清洗,在系统最低处应安装排污阀。10.系统补水阀和截止阀在冬季可能需进行保温(视当地冬季气温而定),以免冬季使用时阀门发生冻裂现象。11. 水系统配管完成后,应根据暖通空调中有关规范进行水压试漏并排污,确保水管道内清洁,无锈渣等污垢物,以防止堵塞管路及机组内的套管换热器和水泵,造成机组损坏。12.主机与水箱之间距离与水系统连接管
18、管径应满足如下关系:水系统连接管管径主机与水箱之间距离(mm)DN15700DN201000DN251500注:上述最小管段必须使用绝缘塑料管,如 PPR,PVC 等,出厂时机组已自带两条 PPR 管;三、空气源热泵热水机组与传统热水设备进行对比XX 热泵热水机组燃油锅炉燃气锅炉电锅炉消耗能量商用电轻柴油液化石油气商用电热值860kcal/度10200kcal/kg24000kcal/kg860kcal/度平均效率460%75%80%95%消耗能量10 度5.2kg2.1kg49 度能源单价0.9 元/度5 元/kg13 元/m30.9 元/度所需费用9 元26 元27.3 元44.1 元安全
19、性安全可靠漏油、火灾、爆炸等漏气、火灾、爆炸等安全隐患电热管老化,漏电等安全隐患安全隐患环境影响环保,无污染污染严重,部分大中城市已禁止使用有燃烧气体排放环保,无污染安装成本简便,无需专用机房,费用低复杂,需专用机房费用高复杂,需专用机房费用高简便,无需专用机房,费用低管理成本全自动,无需专人值守需专业人士值守需专业人士值守需专人值守以相同条件下,对 1 吨初始温度为 15的生活热水加热,水温升高到 55时为例,需要热量为 40000kcal注:实际计算应以当地能源价格为准,上述计算数据仅供参考。热泵热水机与太阳能热水器的对比:太阳能热水器特点XX 空气源热泵热水机特点运行费用日照强时免费。日
20、照温度低或阴雨天气时,产水量不够或者不能产水,依靠电加热辅助加热。全年至少 120天完全使用电加热,电加热运行费用是空气源热泵热水机的 5 倍,相当于 XX 空气源热泵热水机使用 600 天的费用。平均效率 460%,全年运行费用少,只相当于太阳能热水系统运行费用的 60%安全性电加热置于水中,有漏电、干烧等危险水电分离设计,机组自带全面的保护装置稳定性在夏天暴晒下 ,真空集热管中温度常达 80以上,易结垢,降低换热效率,一般两年后换热效率明显下降,供水不稳定。温度精确控制在 60左右,结垢率低,能长期稳定供应卫生热水。设备安装太阳能热水系统必须安装与太阳能热水器同等功率的辅助加热装置(一般用
21、电加热),以备在阴雨天气或者日照温度低时使用,设备利用率低,初期投资高。一套设备,一年四季,全天候稳定运行,设备利用率高,初期投资低。适用性热水产量受天气影响大,很难稳定供水。且集热器占地面积大(1 集热板产水约 60L/天),受场地限制。在-743范围内,能稳定高效的运行,且安装面积小,灵活适用于各种安装场所。由此可见,与传统的热水设备相比,无论是在环保节能,还是安装、运行、维护费用,或者安全性、适用性、稳定性、使用寿命等方面,XX 空气源热泵热水机组有着无可比拟的优势。四、售后服务承诺书1、售后服务承诺1.1 前言随着产品技术含量的日益提高,用户对产品的要求日益严格,服务工作也越来越成为企
22、业发展的重要因素,为保证向用户提供最优质的服务,为了充分发挥快速有效的服务优势,我公司根据多年实际经验,采用完善的三级互动售后服务工作体系。1.2 服务体系市场对服务工作的要求越来越向快速、全面、高效方面发展,我公司长期以来一直坚持的以用户为主的的服务方针,逐步形成一套先进、完善的服务体系。我们的方针和体系经历了市场的考验,确保了我们的设备能够在广阔的国内国际市场上更加良好的运行,现在简单介绍我们的售后服务工作体系:1.2.1 驻外用户服务部驻外用户服务部由技术服务人员、专业安装维修人员、质量记录分析人员、客户联系及回访服务人员组成。配合所在办事处,负责办事处所在地区的售后服务工作。配合驻外办
23、事处,负责办事处所在地区的售后服务工作。1、公司在各地服务部内均有专业服务人员,技术服务人员具有大专以上的文化水平,安装维修均具有三年以上的专业空调服务工作经验。2、湖南 XX 中央空调设备安装工程有限公司负责我公司在湖南地区XX中央空调设备的指导安装、调试、技术支持、维护、维修、培训等工作。1.2.2 公司用户服务部 1、人员组成:公司用户服务部主要由技术服务人员、专业安装维修人员、质量记录分析人员、技术支持工程师组成。大部分安装维修人员具有四年以上的空调维修经验,能够迅速而准确的判断出每种型号的空调机的故障原因并能迅速排除故障。质量记录分析人员均有大专以上学历并具有四年以上的工作经验。2、
24、工作范围:统一管理全公司售后服务工作,支持全国各地维修服务工作、制定服务计划、培训计划、服务反馈的统计分析;如果我公司的服务部在工程现场需要人员、技术、或设备的支持,公司总部服务会立即会根据具体需要迅速提供全方位的配合,以保证提供及时、完善的服务工作。1.2.3 地区用户服务部由服务队伍的骨干力量组成,负责各地区(如华中、华南、华东、华北区等)内的售后服务工作和管理工作,长驻各区的重要城市,日常进行巡回工作,根据需要,随时支持本地区或邻近地区内各服务部的服务工作。1.3 用户服务部工作程序1.3.1 建立完善的用户档案当客户购机时,公司配合用户认真做好售后追踪,如购机单位、使用单位的详细资料(
25、名称、地址、电话、邮编、联系人等),交到用户服务部输入电脑管理,建立详细用户档案,以便以后随时跟踪服务。1.3.2 健全用户保修卡协助用户明确保修内容、保修期限、用户和公司双方的权利和义务。质保期内,用户可凭保修卡和购货发票免费修理、更换故障零配件;1.3.3 包修期(具体参见质量保证期)对本项目,我公司空调机的包修期如下:整机包修以设备进场之日起算为 21 个月,以设备调试验收之日起算为 18 个月(以先到期者为准)。其间空调设备在正常使用情况下所出现的一切问题,由我公司负责解决,所需费用均由我公司承担。质保期后,如果用户需要,公司可以终生提供完善、优惠的服务。1.4 服务范围1.4.1 根据用户要求派安装指导人员现场指导安装;1.4.2 机组开机检测和机组调试;1.4.3 质保期内的机组维护、维修;1.4.4 质保期外的机组维护、维修;1.4.5
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