小处着眼 细处入手 成就稳定大格局

1、精选文档小处着眼 细处入手 成就稳定大格局-双中区管委会半年工作汇报2014年，双中区管委会在社区党委、行政的正确领导下，在社区机关各科室的指导下和各兄弟单位的协助配合下，各项工作进展顺利，各项经济指标均在有效控制之内，小区内综合治理和信访形势稳定，居民安居乐业，管委会职能得到有效发挥，为社区的持续稳定发展奠定了基础。现将管委会半年来的工作进行简要汇报。一、所做的主要工作双中区管委会以十八大精神为统领，以勘探局九届四次职代会和社区三届四次职代会精神为指导，结合管委会工作实际，以服务提升和从严管理为抓手，围绕“强组织、提素质、聚人心、固品牌”开展各项工作，收效颇好。1、强化组织管理，发挥各类组织

2、团体的战斗堡垒作用。一是加强管委会管理组织，率先垂范，发挥引领作用。管委会作为一级组织，不仅起着上传下达的作用，还发挥着引领居民、教育居民的功能。自管委会系统”服务提升”活动启动以来，双中区管委会要求办公室全体人员谨记服务承诺，并把服务承诺作为答复居民的习惯用语，形成固化思维，有效促进了服务意识的提升。同时坚持首办负责制的落实，管委会要求，面对居民特殊疑难问题的上门诉求，谁接待，谁负责，并为每一件诉求要划上一个“句号”。如非在职管理岗周晓鹤处理解决了因水电厂施工造成居民家停水2天的诉求；安全员金静解答患重病居民住房高调低的调房政策咨询等。半年以来，管委会为居民办理各种诉求68起，受到了居民的一

3、致好评。二是加强支部+协会组织建设，抓点连线，发挥纽带桥梁作用。双中区管委会目前有党支部5个（支委成员15人，党员214人），协会6个（理事成员20人，会员372人）。除钓鱼协会外，其他5个协会（歌舞、棋牌、太极、乒乓球、地掷球）和5个党支部已结成1+1对子，在工作中，支部书记和协会带头人都能够相互借势借力，互帮互助。例如，协会要组织活动时，通常是以协会成员为主组织、发布活动信息，由支部人员为辅通知到人参加报名，让支部和协会真正协作起来共同把活动组织好。以第五党支部和歌舞协会结对为例，今年已发展新退休居民加入到协会队伍的有6人，通过协会活动展示，其中的2人又被推荐为支部委员候补人选，使两个组织

4、真正地实现了互助双赢，不仅有利于促进协会会员的成长、促进支部力量的壮大，而且能更好的促进管委会工作的大局稳定。三是加强员工团队组织建设，比学赶帮，发挥示范带头作用。管委会除了办公室7名管理人员外，还有12名在岗人员（其中3人肢残，2人智残）、11名公益性岗位人员分布在门岗和楼片长岗位上。为了充分调动起这部分人的工作积极性，采用人性关爱的教育和引导方式，合理安排和分配工作任务，确保工作不分心，不心烦。如智障员工张亚杰和肢残员工杨广平实行爱心结对，二人互帮的新闻经常见诸于报端和小区橱窗，给小区居民传递了身残志坚、不等不靠的正能量。与此同时，管委会也通过各类竞赛活动，来激发员工们“比学赶帮”的热情。

5、如开展“三比”活动，比谁楼道卫生打扫的干净，谁报纸发放的及时，谁负责的区域乱贴乱画的现象少等，通过竞赛，提高了楼片长服务居民的意识。现在，管委会要求楼片长每周发报纸的时候，针对邮局发到管委会的保险广告信件，要义务地发到居民手中，受到了居民的称赞。2、提升素质教育，激发在职与非在职人员的各种潜能。一是以学为主，力求思想上重视。利用老年课堂的平台，组织在岗人员和非在职人员开展讲·学活动，制定切合管委会实际的学习内容，如观看视频阳光心态、孝道文化、养生讲座等，集体听读图书让员工成为心灵的富翁、吃好每天三顿饭等，有时也给大家分享一些心理咨询方面的知识和案例，以此活跃学习气氛，使学习也变得轻松

6、起来，既达到了学习的目的，也让终身学习的理念扎根于脑海中而不是停留在口头上。上半年，在倡导“书香满社区”的氛围中，管委会开设了职工书屋，购置了员工喜爱的新书，并鼓励员工多动脑，勤思考，多动笔，勤投稿，先后收到来自员工撰写的心得体会和稿件18篇，在员工中形成了浓厚的学习氛围。二是以练为辅，力求行动上习惯。管委会引导员工在待人接物的方式方法上要勤学勤思勤练。以管委会服务提升活动为契机，一则要求员工每天一进办公室先换工作服，佩带工作牌，从形象上快速进入工作状态；二则要求员工接听电话时，使用规范用语，禁止简单粗暴或冷淡应答；三则要求员工接待来访者时，要轻言慢语，礼貌接待。四则要求员工熟知本岗位的岗位职

7、责，做到滥熟于心，尽职履责，强练内功。3、活动凝聚人心，增进员工和非在职人员的归属感。一是过好各类节日，凝心聚力。管委会充分利用每一个大小节日，组织员工参与各类文体活动。如元旦、春节、三八节、劳动节等，让员工充分享受到组织的关爱和温暖，缓解工作和生活压力。上半年，管委会曾组织员工参加了迎三八趣味运动会、庆五一体能达标竞赛、5.17残疾人运动会、5.29亲子趣味运动会和广场舞比赛，通过活动，加强了员工间的沟通和交流，增进了同事间的感情和友谊，提振了在岗员工的精、气、神。二是组织好非在职人员的文体活动，寓教于乐。非在职人员的文体活动是最能体现管委会精神面貌的平台，因此，让小区里的老年人活动丰富多彩

8、，安享幸福晚年是管委会重要职责之一。管委会每年都按照双河社区老年体协的要求，在年初制定详细的非在职人员活动计划，基本上是月月有活动，季季有比赛，极大的吸引和凝聚了小区居民的热情参与。上半年，管委会自行组织非在职人员活动7场893人次参加，参与社区级比赛共6场173人次，其中太极比赛获得个人第一名和团体第三名的好成绩，带动和鼓舞了更多的居民参与到健身活动中来。4、巩固品牌特色，谱写文明和谐的家园文化新篇章。管委会成立以来，在“二八”工作模式的引领下，探索出许多品牌栏目在管委会生根发芽，继续保持和深化品牌建设也至关重要。如双中区管委会的“入户走访”、“家庭联防，群防群治，义务巡逻”等已形成了制度化

9、运作，对增进居民感情、保障小区和诣稳定起到了很好的推动作用。目前，双中区管委会的义务巡逻员有62人，每晚华灯初上时，两小区内总能看到佩带红袖标结伴而行的巡逻员，无论风雨，无论冬夏，也无论节日，他们的出现已经成为小区内的独特风景线。在当前反恐防暴形势相对严峻时期，巡逻值班人员主动延长了巡逻时间，着实为小区的综治管理起到了保驾护航的作用。一季度管委会召开了“家庭联防，群防群治，义务巡逻”座谈表彰会，推选出10名优秀的义务联防员，把他们的优秀事迹在会上进行了推广交流，起到了较好的引领示范作用。上半年，管委会共计走访居民514户，其中，主任书记走访特困、困难党员、困难残疾职工等32人次。发放各类困难补助、救助金6400元；看望离退休人员住院的病号55人，为70岁以上老人送生日祝福68人次。二、工作中存在的问题1、东苑小区因水管线改造，在施工过程中，总是发生和居民利益冲突的锁事，而施工方是水电厂的乙方单位，居民把问题反映到管委会，管委会对施工方起不到制约作用，使得居民对管委会的期望值和满意度大打折扣。如住户刘梅芝家就因此事停水两天。管委会在处理类似事件过程中很是尴尬。2、管委会办公室人员定员少，兼职多，目前每