2018年山东省职业院校技能大赛

1、2018年山东省职业院校技能大赛中职教师组“电子商务技能”赛项规程一、赛项名称赛项名称：电子商务技能赛项组别：中职教师组专业类别：财经商贸类二、竞赛目的本赛项旨在搭建全省电子商务专业中等职业学校教师相互交流和学习的平台，检验中等职业学校电子商务专业教师在电子商务领域的理论知识和实践操作技术技能。通过竞赛进一步培养中等职业学校教师“双师”素质，促进人才培养模式与教学方法的改革与创新，提升全省中等职业学校电子商务专业技术技能型人才的培养质量。三、竞赛内容与时间竞赛项目由“基础知识”和“实践操作”三个子赛项构成。各子赛项的名称、比赛时长和成绩权重：子赛项名称比赛时长成绩权重基础知识60分钟40%实践

2、操作120分钟60%（一）竞赛内容1.基础知识子赛项：该项目旨在考察选手专业知识的掌握程度，主要包括电子商务基础知识、网络营销、网店运营推广、商品拍摄与图片处理、电子商务活动策划、客户服务、网页设计、移动电子商务、电子商务安全等方面的内容。2.实践操作子赛项：参赛教师在规定的时间内（120分钟）利用提供的计算机等设备，在“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台V1.0”（以下简称“竞赛平台”）上，借助竞赛平台配套提供的素材，完成如下竞赛内容：（1）移动网店装修 借助竞赛平台提供的素材，进行商品素材美化，完成移动网店招牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类、商品详情页图文设计、移动网店活动主

3、题和移动商品关联推荐等移动网店装修工作。（2）全网运营推广参赛选手使用竞赛平台进行商品定价、关键词优化，完成微博运营推广等相关操作任务，提升网店访问量。四、竞赛方式本赛项为个人赛，每市限报2名在职教师。参赛选手所在工位序号和笔试座位号均由抽签决定。五、竞赛命题赛项执委会组织专家进行比赛命题，内容涵盖电子商务专业的基础知识点、电子商务基本理论点和专业核心课程技能点。基础知识子赛项不公布样题，实践操作子赛项样题将于赛前20天发布在“山东省技能大赛网：六、竞赛规则（一）参赛资格参赛选手报名资格须按照山东省教育厅等5部门关于举办2018年全省职业院校技能大赛的通知（鲁教职字201827号）执行。（二）

4、报名要求参赛教师在报名获得审核确认后，原则上不再更换，如筹备过程中，参赛教师因故不能参赛，所在地市教育主管部门需出具书面说明并按相关规定补充人员并接受审核；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛教师。（三）熟悉场地比赛日前一天下午开放赛场，选手熟悉竞赛场地。（四）领队会议比赛前一天下午召开领队（赛前说明）会议，由各参赛队的领队和参赛教师参加，会议讲解竞赛注意事项并进行赛前答疑。（五）抽签仪式赛前半小时举行抽签仪式，通过抽签确定各参赛教师的座次。（六）参赛教师入场参赛选手凭有效身份证件按要求入场，不得迟到早退。并根据抽签结果在对应的座位或次序入座，裁判负责核对参赛教师信息；严禁参赛选手携带与竞赛无关的电

5、子设备、通讯设备及其他相关资料与用品入场。七、竞赛环境1.实践操作赛场内设置可满足34个工位的竞赛环境。2.实践操赛场内每个工位配一台电脑和一把椅子（凳子）。3.赛场内设置宣传横幅及挂图，营造竞赛氛围。4.网络为局域网。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接INTERNET，禁止外部电脑接入。5.安全保障。采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统。6.采用双路供电；利用UPS防止服务器因突然断电导致的系统数据丢失。八、技术规范本赛项遵循以下规范：教学标准：国家职业院校电子商务专业教学资源库。九、

6、技术平台（一）竞赛平台实践操作子赛项选用北京博导前程信息技术股份有限公司研发的“博星卓越电子商务运营技能竞赛平台”。 （二）赛场软、硬件支持品名规格要求说明实践操作子赛项选手计算机CPU：Intel 酷睿i3（主频为3.5GHz）以上；内存：4G以上； 硬盘：100G以上；屏幕分辨率：1920*1080；操作系统：Microsoft Windows7专业版或旗舰版。其他软件要求：Google Chrome浏览器（54.0.2840.59 以上版本）；Adobe Photoshop CS6简体中文版；Adobe Fireworks CS6简体中文版；Adobe Dreamweaver 

7、CS6简体中文版；Microsoft Office 2010简体中文标准版；搜狗输入法(最新版)；万能五笔输入法（最新版）；WinRAR解压工具；微软雅黑字体；以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。网络连接设备提供网络布线、千兆交换机。竞赛服务器CPU：Intel 至强E5系列四核以上CPU；内存：16GB以上；硬盘：500G以上；操作系统：Windows Server 2008 64位标准版；数据库：Microsoft SQL Server 2008 R2。其他软件要求：安装.Net Framework 4.0；Microsoft Office 2010简体中文标准版；搜狗输入法(最新版

8、)；万能五笔输入法（最新版）；WinRAR解压工具。竞赛软件博星卓越电子商务运营技能竞赛平台十、评分标准（一）实践操作子赛项（满分60分）项 目内 容评分细则分值移动网店装修（19分）主副图设计每件商品共有4张图片，能区分不同商品与主辅图，得1分；图片清晰、明亮、处理得当，得1分；能完整体现商品的外观，主次面清楚，布局合理，构图新颖，商品无变形，得1分；有创意效果，通过辅助手段展示效果特点，得1分。如果有图片，但没有达到要求效果，不得分。4分移动网店招牌设计移动网店招牌（包含网店名称、网店LOGO）并内容完整，得1分；未设计移动网店招牌（包含网店名称、网店LOGO）或内容不完整，得0分。1分移

9、动网店导航设计移动网店导航，并进行导航分类且合理，得0.5分；未设计移动网店导航或导航分类不合理，得0分。0.5分移动网店广告设计移动网店广告，且具有营销导向，得1分；营销导向差得0.5分；未设计移动网店广告，得0分。1分移动网店商品分类有分类且分类合理展示美观，得0.5分；无分类或虽有分类，但展示不够美观，得0分。0.5分商品详情页图文设计商品详情页图文设计包含“商品介绍”、“商品细节图”、“质检/品牌实力”等信息且布局美观，得6分；商品详情页图文设计包含“商品介绍”、“商品细节图”、“质检/品牌实力”等信息，但缺乏一定设计，得1-5分；商品详情页图文设计未包含“商品介绍”、“商品细节图”、

10、“质检/品牌实力”，得0分。6分移动网店活动主题设计“活动主题”，且主题氛围清晰、得当，得1分；活动主题性不明显，得0.5分；无“活动主题”，得0分。1分移动商品关联推荐设计“商品关联推荐”，且关联性强，得1分；关联性弱，得0.5分；未设计“商品关联推荐”，或得0分。1分移动网店整体风格移动网店首页及详情页整体风格协调一致，得2分；设计具有一定的创新性；得2分。4分全网运营推广（41分）商品定价商品进货价格*80%商品定价商品进货价格*200%，得1分；商品定价<商品进货价格*80%,属于恶性竞争，得0分；商品定价>商品进货价格*200%，属于非诚信经营，得0分。1分运营收入亏损率

11、30%，得3分；亏损率>30%，属于恶性破产，得0分。3分关键词优化参赛队伍需从系统给出每个商品的10组关键词中，根据关键词和商品的匹配性，选择匹配性最好的2组关键词；共6件商品，每正确匹配1组关键词，得0.5分，满分6分。6分微博图文质量通过微博语言组织进行推广。包含“”标签，得1分，未包含，得0分；话题包含“# #”标签，得1分，未包含，得0分。2分微博内容采用图片或图文结合的方式，内容包括名称、配图、产品描述或业务介绍，得1-2分，不符合要求，得0分；包含有效推广链接，得1分，未包含，得0分。3分微博名人堂在微博名人堂添加合适关注，每虚拟天增加8-14人，得5分；每虚拟天增加5-7

12、人，得3分；每虚拟天增加1-4人，得1分；每虚拟天增加15人，得3分；每虚拟天增加>20人或不增加人，得0分；并根据名人关注匹配度进行减分，当天添加关注中，无关联因素-0.5分，扣完为止。5分微博内容发布发布数量10条/虚拟天，得1分；发布数量10-15条/虚拟天，得2分；发布数量15条/虚拟天，得3分。3分微博关键词包含关键词，得1.5分；未包含关键词，得1分（包含关键词但关键词叠加3个以上视为未包含关键词）；发送时间段10:0012:00、16:0018:00、22:0024:00，得1.5分，其余时间，得1分。3分微博效果跟踪根据点赞数进行阶梯评分，满分2分；根据转发数进行阶梯评分

13、，满分2分；根据评论数进行阶梯评分，满分2分。6分微博话题制造有效微博话题，得2分，未制造微博话题，得0分；参与微博话题，得2分，未参与微博话题，得0分。4分微博粉丝互动有效回复评论10条，得5分；有效回复评论5-10条，得3分；有效回复评论1-4条，得1分；未回复评论，得0分。5分十一、评分方法（一）评分方法（1）理论考核评分由裁判根据评分标准统一评分。（2）操作技能评分由裁判根据评分标准进行评分。（二）计分与排名总成绩=基础知识子赛项得分×40%+实践操作子赛项得分排名规则：（1）按照总成绩由高到低排序；（2）总成绩相同时，实践操作子赛项得分高的名次靠前；十二、申诉与仲裁大赛采取

14、二级仲裁机制。各赛项设赛项仲裁工作组，大赛执委会设仲裁委员会。各参赛队对不符合大赛和赛项规程规定的仪器、设备、工装、材料、物件、计算机软硬件、竞赛使用工具、用品，竞赛执裁、赛场管理，以及工作人员的不规范行为等，可向赛项仲裁工作组提出申诉。申诉主体为参赛队领队。申诉启动时，领队向赛项仲裁工作组递交亲笔签字同意的书面申诉报告。申诉报告应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人员、申诉依据等进行充分、实事求是的叙述。非书面申诉不予受理。提出申诉的时间应在竞赛结束后（选手赛场竞赛内容全部完成）1小时内。超过时效不予受理。赛项仲裁工作组在接到申诉报告后的2小时内组织复议，并及时将复议结果以书面形式告知申诉方。

15、申诉方对复议结果仍有异议，可由市（高职院校）领队向仲裁委员会提出申诉。仲裁委员会的仲裁结果为最终结果。十三、竞赛观摩实践操作赛项采用赛场直播方式观摩。赛场内部署无盲点录像设备，能实时录制并播送赛场情况；赛场外有大屏幕或投影，同步显示赛场内竞赛状况。十四、竞赛须知（一）参赛队须知1.参赛教师在报名获得审核确认后，原则上不再更换，如筹备过程中，队员因故不能参赛，所在地市教育主管部门需出具书面说明并按相关规定补充人员并接受审核；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛教师，允许队员缺席比赛。2.参赛队按照大赛赛程安排，凭参赛证和有效身份证件参加比赛及相关活动。（二）领队须知1.各参赛代表队要发扬良好道德风尚，

16、听从指挥，服从裁判，不弄虚作假。如发现弄虚作假者，取消参赛资格，名次无效。2.具体安排选手比赛期间的交通、住宿与餐饮，保证选手比赛期间的安全。3.各代表队领队要坚决执行竞赛的各项规定，加强对参赛人员的管理，做好赛前准备工作，督促选手带好证件等竞赛相关材料。4.竞赛过程中，除参加当场次竞赛的选手、执行裁判员、现场工作人员和经批准的人员外，领队及其他人员一律不得进入竞赛现场，禁止使用通讯工具和参赛教师联系。5.严格遵守赛场的规章制度，服从裁判，文明竞赛。对申诉的仲裁结果，领队要带头服从和执行，并做好选手工作。参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则以弃权处理。6.及时查看大赛专用网页有关

17、赛项的通知和内容，认真研究和掌握本赛项竞赛的规程、技术规范和赛场要求，指导选手做好赛前的一切准备，牢记比赛详细时间安排，保证选手按时参加竞赛。7.参赛队领队应对本队参赛教师和指导教师的参赛期间安全负责。（三）参赛选手须知1.参赛选手应按有关要求如实填报个人信息，否则取消竞赛资格。2.参赛选手凭有效身份证件参加竞赛。3.参赛选手应认真学习领会本次竞赛相关文件，自觉遵守大赛纪律，服从指挥，听从安排，文明参赛。4.参赛选手请勿携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他资料与用品。5.参赛选手统一穿赛项执委会提供的服装，凭参赛证、身份证件按要求入场，不得迟到早退。6.参赛选手应按抽签结果在指定位置就坐，

18、增强角色意识，科学合理分工与合作。7.参赛选手须在确认竞赛设备等无误后开始竞赛。在竞赛过程中，如有疑问，参赛选手须举手示意，裁判应按照有关要求及时予以答疑。如设备或软件等出现故障，参赛选手举手示意。赛项裁判及技术人员应及时予以解决。确因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继续的，经裁判长确认，予以启用备用计算机。8.各参赛选手必须按规范要求操作竞赛设备。一旦出现较严重的安全事故，经裁判长批准后将立即取消其参赛资格。9.竞赛时间终止，选手应全体起立，结束操作。10.在竞赛期间，未经执委会的批准，参赛选手不得接受其他单位和个人进行的与竞赛内容相关的采访。参赛选手不得将竞赛的相关信息私自公布。（四）工作人员须知1.工作人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐，在赛项执委会的领导下，按照各自职责分工和要求认真做好岗位工作。2.工作人员不得影响参赛选