什么是5W1H分析法

1、什么是5W1曲析法什么是5W1H分析法?5W1H分析法FiveWsandoneH也称六何分析法“5W是在1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出的一套传播模式,后经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+IH模式.5W1H分析法也称六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法.是对选定的工程、工序或操作,都要从原因WHY、对象WHAT、地点WHERE、时间WHEN、人员WHO、方法HOW等六个方面提出问题进行思考.这种看似很可笑、很天真的问话和思考方法,可使思考的内容深化、科学化.具体见下表：表：5W1H分析法现状如何能否坡善该怎么改善对象(What>IA为什么生产这种

2、产品或酹牛是否可以生产别的到底友该生产什么目的讨卜力什么日的为什么是这种目的有无别的目的应该是什含目的场所在哪儿干为什么在那儿干是否在明处千应该在嘶丸干时间犯程序M电lO何前千为什么在那时干祐否其他时候不画该什么时修干作业最时siWT为什么军人干是否由其他大不成读由谁不手殴th?*)志么干为什么那么干有无其他方法应该怎么干对象公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱,换个利润高场所生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的.时间和程序例如现在这个工

3、序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？人员现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人？有时候换一个人,整个生产就有起色了.手段手段也就是工艺方法,例如,现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改,全局就会改变.编辑5W1H分析法分析的四种技巧取消就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序.合并就是看能不能把几道工序合并,尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提升效率.改变如上所述,改变一下顺序,改变一下工

4、艺就能提升效率.简化将复杂的工艺变得简单一点,也能提升效率.无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法.如下列图所示：图：四种技巧分析图*取消原4对象方法.：简他5W1附析法“5W+1H原贝ij1. “5W/1H是一种定律,是一种原理,也是一种流程,更是一种工具,广泛运用至企业治理和日常工作生活和学习中；2. “5W/1H为我们提供了科学的工作分析方法,常常被运用到制定方案草案上和对工作的分析与规划中,并能使我们提升效率和使工作的有效执行.起源：1 .“5W最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔

5、提出的一套传播模式；2 .经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+1H模式.内容：5W+1H5W是指：why为什么What是什么Where在哪儿Who谁When什么时候1H是指：How如何核心点：5W+1Hfe是对工作进行科学的分析,对某一工作在调查研究的根底上,就其工作内容What、责任者WhO、工作岗位Where、工作时间When、怎样操作Ho0以及为何这样做Wh»,即"5W"1H"进行书面描述,并按此描述进行操作,到达完成职务任务的目标.案例运用：1 .QC对策表5W/1H原那么制定的.在对策表中分别对应的对策目标目的负责人地点时间举

6、措QC课题中几乎100%使用了对策表,对策表是按“是：WhatWhyWhoWhereWhenHow对策表的表头为序号要因对策目标举措地点时间负责人将What译成对策,Why译成目标,How译成举措,是根据理相应情况下的意译.在质理治理中,针对每一种正常或异常情况,我们要运用“5W/1H这套工具来进行分析和运作.What,我们针对这种情况,需要作什么？采取什么对策？对策需要什么流程？Why,为什么这样作？这样作是最好的方法吗？有没有经过实际操作？有没有不好的结果或缺乏？我们这样作的最终目标是什么？How,如何作？采取什么方法和举措？举措恰当吗？Who,由谁来作？负责人是谁？When什么时间来作？

7、多少时间完成？完成期限是什么时间？Where,完成的地点在哪里？是开放式地方还是封闭式地方？2 .制定方案草案上1) What:这是第一步：制定什么事？目的是什么？有必要吗？2) Why:第二步就是一一为什么制定？有什么意义？这两个步骤就是为了排除那些不必要的工作,假设不能通过这两个问题的诘问,那么就要放弃以后的步骤.3) When第三步就是一一日期,什么时候指定,完成的时间是否适当？4) Where：第四步地点,在什么地方制定,在何范围内完成？有更适宜的场所吗？5) WhQ第五步一一由谁负责制定？由谁负责执行？有没有更适宜的人？熟练程度低的人能做吗？通过这三个问题将实施的范围和所需要的人力资

8、源框定了下来.6) How:最后是一一采用什么方法制定？采用什么方法实施？有没有更好的方法？这个问题是问采用流程,流程能否优化？经过全盘考虑这六个问题,方案就不会仅仅停留在一张纸面上而永远得不到执行.3.分析消费行为,确定目标市场1) what：消费者至市场购置何物-进而规划产品2) why：消费者购置的理由-进而了解消费动机3) who：消费者扮演何种角色-了解谁是决策者、购置者、使用者4) when：消费者何时购置-了解尖峰、离峰时段、淡季、旺季5) where:消费者到哪里购置-了解消费地点6) how：消费者如何购置-了解消费者个性,社会阶级属性,产品特色等购置模式4.广告投放治理上的

9、运用1)第一个WMWhat我们的媒介目标是什么,是销售增加多少百分比还是品牌知名度提升多少个百分点？2)第二个WMWho我们传播的对象是什么？他们是不是我们产品的目标消费者？他们是不是符合我们市场细分的原那么？3) 第三个W是Where我们广告投放在哪里？一线城市还是二、三线城市？4) 第四个W是When投放的时间是什么？是价格昂贵的黄金档(PrimeTime)还是价格相对低廉但经过研究有目标受众的非黄金档？5) 第五个H是How广告创意是什么？整合传播方案如何制定？广告投放后如何监测？6)第六个WMWhichChannel我们广告传播的媒介介质是什么？电视广告、平面广告还是如网络广告等创新途

10、径？相信经过这5W/1H的思考过程,公司广告投放的有效性一定能大大提升.5 .分析与规划系统的需求1)第一个W定律一一Why定律：为了到达一个明确的目的性和方向性,Why就是为什么要引入系统,引入新的信息系统对用户有什么帮助,在总体工作效能上如何实现一个最终的结果？(比方达升导入的ERP系统,这个工程是为了改良用户工作效率、提升部门间的协作机制、加快对客户反响的体系效劳、提升企业的竞争力等等,从而在系统的定位和建立上就有一个明确的最终目标)2第二个W定律一一what定律：有了一个总体的目标性,从各业务流程的要求入手,引入,what是指这个系统要做什么,实现什么？提出的各业务流程问题、流程局限性

11、问题、系统要解决的问题等.在这个what的根底上,把系统划分成各功能模块,逐步弄清模块流程需求、功能需求、结构需求.引入what定律可以让我们了解到系统的初步需求.3引入第三、四、五个定律who、when、where定律：这个阶段其实就是需求细化阶段,在WHA旋律的根底上,细分系统的用户需求：分析什么人,在什么时间,什么阶段可以或必须操作这个功能,结合前面的what定律,理清系统的流程阶段划分,记录并分析系统功能实现的细节,在这个阶段就可以产生系统需求的用例图UseCase,作为下阶段设计的依据.4最后,就是1H定律how定彳:就是怎样实现系统了.在前面why、what、who、when、wh

12、ere根底上,我们已经搭建了一个非常好的系统需求根底框架,如何在这些用户需求的根底上,分析系统的需求,如何进行需求规格的分析与下阶段的设计、实现工作,就是howtoaccomplishthesystem了.6 .“文件化程序的运用文件化程序通常包括：“5W/1HWho谁来做Why为什么做When何时做Where何地做What做什么How怎么做后注：“5W/1H'是我们每一个治理人员或者企业员工要工作学习和生活中应尽力学会运用的,如同5s一样,能为我们做好工作提供需有益的帮助,并能在长期的实践中提升我们的综合水平和素质.相关链接：1 .5S:整理seiri、整顿seiton、清扫seiso、清洁seiketsu、素养shitsude2.PDCA方案pian、执行do、监督check、反响aition3. S