健康管理项目提案

1、“健康治理工程提案一、健康治理的含义及国内外开展状况健康治理在我国是一个新概念,但在国外却已经很成熟,它是以个人、家庭及企业为效劳对象的一种新型的健康效劳模式,是针对个人或人群的危险因素进行全方位治理效劳的过程.健康治理1971年开始在美国出现,到如今美国有700家健康治理公司,有9000万人口在使用健康治理效劳,并有市值达500亿美元的健康治理巨头出现.我国自2001年北京中关村诞生第一家健康治理公司以来,到2005年已有300家以上的健康治理效劳机构分布于全国100个城市的社区,但大局部机构仅能提供健康治理的某一个环节中的某项效劳,还没有整合成为一个完整的价值链.有一局部企业正朝着综合效劳

2、方向开展,他们以互联网和呼入接口为平台,搭建消费者与医疗机构或保健中央的沟通渠道、做资源整合和流程控管工作,提供预约挂号、预约体检、专家咨询、个人健康方案、企业或保险公司健康资产第三方托管等,如北京爱康网健康科技、北京环球医疗救援、浙大健康治理、广州中医药大学网络等.二、我国健康治理市场需求世界卫生组织把健康定义为人的身体、心理以及社会适应性的完美状态,按照现代生物一心理一社会医疗模式定义的这一概念把人群的健康状态分为三类：健康、亚健康和疾病,亚健康和疾病都属于不健康范畴,据WHO统计,在现代社会的高负荷、高节奏的状态下,处于不健康状态的人群达70%以上,而其中只有20%的人是出现疾病而接受医

3、院治疗,也就是说有将近总人口50%的人群是需要进行以预防、保健、康复为主的健康治理.事实上由于国人的健康概念还比拟滞后,健康治理虽远未在中国到达普及的程度,但在经济较兴旺的地区和城市,健康治理市场需求开始初具规模.与医疗需求相比,医疗是应急性的需求,而健康治理消费是一种持续性的需求,是主动性消费,主要集中在高收入阶层.在北京、上海、广州、杭州、深圳这样的大城市,中产阶层正在形成.他们有相当一局部人愿意每年交纳几万元甚至几十万元来换得更高质量的医疗效劳,而国内众多公共健康医疗机构的效劳远不能满足他们的需求.对企业而言,在健康治理上投资1元钱,在医疗费用上就可以减少89元.健康治理效劳对降低整体医

4、疗费用的支出功不可没.根据业界的估算,中国健康治理市场规模有600亿元.而现阶段只有10亿元左右,开展潜力巨大.2005年,仅健康险的收入就大约为300亿元,这其中如果有10%用于第三方公司进行治理,就有30亿元的商机.许多保险公司也乐意为客户找健康治理公司,由于这类公司客观安排医疗资源,让保险公司方面节约医疗开支.止匕外,健康治理公司在医疗资源信息化方面可以有所作为,他们可以利用其技术优势开发出相应的信息化产品,为医疗机构和保险公司提供健康治理效劳以及客户关系治理的解决方案,并借此收取佣金.根据一项对中国卫生信息化投入总费用的调查分析,今后5年将是我国卫生信息化开展的高速增长时期,十一五期间

5、全国卫生信息化投入规模将保持稳定快速增长的趋势,年投入费用将从2005年的50亿元,增加到2010年的100亿元,这些数字显示这是一个巨大的市场.但在目前,向国有医疗机构收取佣金还做不到,此项收入主要来自民营医疗机构.三、健康治理的运作方式及经营组织目前国内健康治理业主要有三种经营方式：一是自建效劳实体提供体检、门诊、康复、保健等效劳,如上海国宾体检中央、广州金域医学检验中央等；二是采用“IT键康模式,即不建任何医疗实体,以网络平台、会员制、只做桥梁和治理来实现经营目标,类似于行和住领域的e龙和携程,如爱康网、中国医药热线等；三是前两种方式的结合,既有自建医疗实体,又提供网络平台充当患者与社会

6、医疗资源之间的桥梁,如环球健保网.以下重点详述第二类“IT健康经营模式的运作方式一经营理念将IT、医疗、保险相融合,把体检中央、医院、国家级实验中央、医药行业协会、专家团队等整合为一个完整的平台,提供从电子病历档案到健康体系、健康评估、就医通道、跟踪干预、健康咨询、健康保险等一系列的效劳,建立起一个完整的医疗效劳价值链.二经营实体硬件方面,要建立包括IT平台、客户平台、呼叫中央、远程诊疗中央；软件方面包括分析系统、专家信息系统、医疗资源、质控操作标准等等；合作平台包括医疗机构、体检机构、学术机构、保险机构、网络支付金融效劳机构等.三效劳内容预约挂号：个人通过网络或呼叫平台预约健康治理公司合作范

7、围内的医院的挂号,可以预约专家号.预约体检：个人能过网络或呼叫平台预约健康治理公司合作体检机构的体检效劳.专家效劳：专家通过网络平台为客户提供咨询、指导、会诊、远程医疗等效劳.健康托管：企业或保险公司为了减低职工医疗支出或医疗险赔付支出,把职工或保险客户的健康治理整体打包给健康治理公司,由健康治理公司安排医疗资源为企业职工或保险公司客户提供就诊、体检、健康咨询、心理咨询、健康教育、健康评估、健康指导等整体健康效劳.个人健康治理：健康治理公司安排医疗资源为个人提供就诊、体检、紧急救援、健康保险、健康咨询、心理咨询、健康评估、健康指导、私人医生、购药送药等整体健康效劳.医疗客户关系治理平台：为医疗

8、单位、保险公司、医药保健企业客户关系治理提供信息平台.(四)效劳对象个人会员,企业,保险公司,医疗机构,电信、移动通信、银行等效劳企业的高端客户.(五)效劳方式自助呼叫预约自助网络平台预约、咨询声讯健康效劳短信健康效劳紧急救援效劳人员导医就诊效劳上门效劳(六)推广方式主要以开展会员的方式吸收客户.对自然人以售卡、网络注册方式开展会员；对企业、保险公司以整体协议方式开展会员；与电信、银行等效劳机构合作,为其高端客户如信用卡持有人提供增值效劳；开展二级网络代理商,吸收各网站会员成为客户.国内健康治理业主要经营组织：1、挂号效劳：政府卫生行政部门,如深圳市卫生局和深圳市医学信息中央联合主办的9512

9、0医院预约挂号系统(95120.gov)北京市卫生局主办的北京市预约挂号一卡通；医疗机构,如各大医院网站的预约挂号效劳；第三方营利性企业,如广东广卫信息产业公司99120广东省医疗预约效劳中央(:/99120)、上海导医网962296上海导医预约挂号系统、北京仁邦汇德科技开展健康卡预约挂号系统(jkcity)等.2、体检效劳：公立医院体检中央；民营体检机构；第三方健康治理公司预约体检效劳3、紧急救援：120紧急救援中央；第三方健康治理公司提供紧急救援效劳,如北京环球医疗救援对会员提供的全救医疗救援效劳.4、整体健康治理：第三方专业健康治理公司；医院的保健效劳机构；民营四、国内主要健康治理企业运

10、营状况一爱康网1、ikang2、属地：北京3、运营企业：爱康网健康科技北京4、成立时间：2004年5、投资情况：爱康由哈佛大学医学院硕士、美国疾病治理协会会员张黎刚先生、哈佛大学医学院研究生院院长汤马斯罗伯特教授、上海创业投资和生物芯片上海国家工程研究中央/上海生物芯片、WIHARPERGROUP美国中经合集团共同投资创立,目前为止投资额度超过7000万元.6、规模：通过并购和战略联盟旗下拥有爱康网健康科技北京、北京仁邦汇德科技开展、北京市预约挂号一卡通、上海爱康网健康信息和广东广卫信息产业等关联企业.在北京、上海、广州、南京、杭州、哈尔滨、福州、石家庄、天津、济南、深圳、南通等省市设立了分支

11、机构,与300多家医疗机构建立合作网络,为上百家著名企业、保险公司、医疗机构、政府机关和100多万会员提供效劳.7、经营实体：爱康网、99120广东省医疗预约效劳中央、北京市预约挂号中央、上海导医网挂号中央、客服平台、专家团队.8、治理团队：张黎刚,董事长兼首席执行官,原e龙公司纳斯达克上市企业创始人,曾先后任哈佛医学院研究生会主席、哈佛中国评论总裁与出版人、搜狐公司产品总监、e龙公司首席执行官以及上海医学生命科学研究中央董事长；黄飞燕,首席运营官,毕业于上海交通大学、美国MountHolyoke女子学院,曾就读于波士顿大学工商治理学院,在e龙公司、美国强生公司、IBMInformix公司以及

12、美国IDG公司拥有超过10年的市场与销售经验；胡毅煌,健康效劳副总裁,曾任中国中医研究院西苑医院医务处处长、中央讲师团卫生部团副团长,首创国内门诊预约系统并创立了北京最大的门诊预约系统；汪勇进,创意副总裁,有近十年国际4A公司创意和筹划经验,曾任职于智威汤逊JWT、恒美DDB、电扬DYR、电通DENTSU和白马广告；孙至俊,首席技术官,曾任Yahoo与新浪网的合资公司一拍网的首席技术官CTO,在Yahoo美国总部曾任技术开发经理,负责Yahoo世界杯网站、YahooPlatinum、Yahoo!Everywhere技术平台的开发与治理工作.9、产品与效劳：健康档案治理；体检效劳；健康评估；预约

13、就医；专家咨询；健康保险；爱康企业健康全治理效劳；爱康保险机构解决方案；爱康医疗服务客户关系治理系统CRM;爱康医疗机构健康治理系统HMS;爱康个人健康全治理效劳：爱康360.健康评估与指导效劳、爱康君安健康俱乐部、爱康亿童成长俱乐部等.10、收费方式：会员制、售卡、团体协议.二环球健保1、:/buma2、属地：北京3、运营企业：北京环球医疗救援4、成立时间：2004年5、投资情况：北京环球医疗救援有限责任公司环球医疗是由中国卫生部国际交流与合作中央与香港主板上市公司一一中国卫生控股共同投资创立,经国家卫生部批准在中国大陆地区提供健康资产治理效劳及紧急医疗救援的中外合资机构,公司于2004年推

14、出环球健保健康资产治理效劳体系.6、规模：环球健保的医疗效劳系统由覆盖全国的914家医院网络及环球健保会员专属诊所组成,向会员提供独享绿色通道医疗效劳,从就医挂号到住院康复,全程由环球健保专业人士治理执行.止匕外,美国医疗业领袖机构一一约翰.霍普金斯医疗集团(Johns-HopkinsMedicine)与环球健保达成战略合作,为环球健保会员提供世界级医疗效劳.此外环球医疗负责国家卫生部国际紧急救援中央在中国大陆地区的运营,会员发生意外伤害时,由卫生部国际紧急救援中央出具担保函,遍布全国的环球健保医院为会员提供免押金医疗救治.目前,环球医疗还在参与筹建2021年北京奥运会国际紧急救援平台.7、经

15、营实体：环球健保网；环球紧急救援呼叫平台；会员诊所8、效劳内容：紧急救援效劳；健康治理效劳：会员诊所、私人保健医生、国际医疗效劳、24小时医疗咨询效劳、医院就诊指导/全程陪诊效劳、个性化健康指导效劳、体检指导及陪诊效劳、在线信息效劳、企业健康资产治理效劳.9、收费方式：会员制；售产品卡；团体协议.(三)中国中医药在线1、1m1m.2、属地：广州3、运营企业：广州中医药大学网络4、成立时间：2000年5、投资情况：由广州中医药大学、新南方集团、珠江投资集团有限公司、合生创展有限集团(香港上市公司)投资设立.6、规模：与广东省30多家三甲医院建立了合作关系.在广州、北京、上海、天津、长沙、西安、成

16、都、深圳设有分部.拥用会员数十万.以广州中医药大学及其附属医院的专家队伍为根底,组建了一支专家团队.7、经营实体：中国中医药在线网(1m1m)、99健康效劳中央、99健康体检中央、99健康效劳中央金卡会员俱乐部、99健康短信中央等.8、效劳内容：预约挂号、预约体检、健康咨询、个人和团体的全面健康管理.9、收费方式：售产品卡；单次使用在线支付；团体协议.四浙大健康网1、9605202、属地：杭州3、运营企业：浙江浙大健康治理4、成立时间：2005年5、投资情况：由由浙江大学生物科技股份、浙江大学科技园开展和浙江浙大网新科技股份共同投资2000万元组建而成的.2005年浙大健康网与浙江地区最大的地

17、方门户网站浙江都市网联合推出960520家庭医生网络平台.6、规模：主要依托浙江大学医学院浙二医院、浙江大学医学院妇产科医院、浙江大学医学院儿童医院和方回春堂名中医馆的医疗资源.目前规模相对较小.7、经营实体：960520专家健康咨询中央；VIP贵宾效劳中央；浙大健康网8、效劳内容：健康咨询、VIP会员就诊和家庭医生效劳、预约挂号免费.9、收费方式：会员制缴钠会员费.五、工程建设方案提要一经营定位：为中高收入阶层提供全方位的健康治理,为企业、团体和保险公司提供第三方健康托管效劳.二投资规模：30007000万元三效劳内容：预约挂号；预约体检；专家咨询；个人健康治理；企业或保险公司健康托管；效劳

18、企业高端客户的健康增值效劳.四实体建设：互联网IT平台；呼叫接入平台；客户效劳平台；合作医院；专家团队五营运治理1、运作职能部门IT技术部门：负责健康治理效劳的IT技术实现,主要包括网络平台、呼吸接入平台的建设和维护治理,设计与医院信息平台的接口标准,设计分析系统、专家信息系统、各种操作标准等等；产品设计与创意部门：针对不同客户需要推出个性化的健康产品；市场推广部门：一方面建立与社会医疗资源、专家资源的合作,另一方面向目标客户群,采用各种推广手段开展会员；客户效劳部门：根据客户需求,提供网下的各种效劳内容.2、推广方式向客户的推广方式：媒体广告；派发宣传资料；开展二级网络代理,建立联盟网站；与门户网络联合,建立接口；向