提高外墙面砖观感质量qc小组

1、25提高外墙面砖观感质量北京天恒建设工程有限公司小组名称：张书强 QC小组、工程概况大 兴 新 城 北 区 8# 地 块 A 区摄像人：张冠1#6#住宅楼位于大兴黄村卫星城北区，建筑面积 78013.98 。 现浇剪力墙结构， 地下一层 / 地上 十一至十六层。立面装修底部为200*100mm面砖，中部 200*60mm面砖，上部为涂料饰面。外墙砖面积约 18500，占外墙面积 70%。大兴金杯”、小组简介小组名称张书强 QC 小组课题类型现场型成立时间2001.06重新注册时间 2008.4注册编号THJS-QC2008-6活动日期2008.6-2008.10活动周期每周一次序号姓名性别年龄

2、学历职称职务分工组内职务1张书强男34本科工程师项目经理组长活动策划2张立军男25本科助工生产经理组员现场组织3解秀刚男27专科助工工 长组员现场实施 及成果发布4张冠男25本科助工工 长组员现场实施5王永福男26大专助工质检员组员现场检查6李静女25大专工程师资料 员组员资料整理7张强男32大专助工材料 员组员材料供应成员平均年龄： 27.7 岁；受 TQC 教育课时平均在 72 学时以上。出勤率 100%制表人：李静 2008. 6. 2、选题理由理由一本工程质量目标争创 “大兴金杯本工程外墙砖面积约 18500，占整个外墙面积 70%，直接影响外装饰效果。理由三小组成员对我公司2006年

3、完工的大兴榆垡水厂工程实体进行调查共抽查 360点。统计情况如下：榆垡水厂工程质量情况调查表序号项目频数（不合格数量）频率 （%）累计频率 （%）1外墙面砖观感质量3564.864.82室内墙面观感质量916.781.53门窗安装观感质量59.390.84设备安装观感质量35.696.35其它23.7100合计54100制表人：李静2008. 6.4频数（个） 各分项质量排列图累计频率（ %）由排列图可知影响工程实体的关键因素为外墙面砖观感设备安装观感质 门窗安装观感质量 室内墙面观感质量 外墙面砖观感质量量差制图人：王永福制图时间： 2008.6.5因此，小组确定的课题为四、现状调查小组成员

4、对我项目部 6#楼（ 11-14层）样板墙随机抽查 220 点， 调查结果如下 ：序号项目频数（不合格点数）频率 （）累计频率（）1阳角观感质量差3151.751.72勾缝观感质量差1626.778.43砖面污染610.088.44砖面平整度差46.795.05其它35.0100合计60100100注：合格率（ 220-60） /220=72.7%外墙面砖观感质量影响因素频数（个） 排列图累计频率（ %）60504030201003151.71610088.478.495.090806040200由排列图 可知，影 响外墙观 感质量的砖面平整度差 砖面污染 勾缝观感质量 阳角观感质量现状调查图

5、片关键因素阳角观制制图图人时感：间解：质秀2刚0量08.差6.9和勾缝观感质量 差。阳角观感质量差摄像人：张冠时间： 2008.6.11现状调查图片勾缝表面不光洁及表面污染砖面平整度差 勾缝深浅不一摄像人：张冠时间：2008.6.11五、设定目标现状 72.7% 目标 95%制表人：李静制表时间： 2008.6.18六、分析原因及要因确认 原因分析关联图磨角方法不 合理阳角不顺 直角部控制线 不准确勾缝观感质量差阳角破损角砖打磨粗糙制图人 ：张立军 2008.6.25阳角有缝 且大小不一勾缝方法不合 理工人未经 培训砂浆含水率 高、砖下坠砂浆水泥用量过少、 含水率低砂浆配合比不准角两侧砖 有高

6、低差平低阳角观感质量差无专用磨角工具工人操作水勾缝深浅不一致工人质量意识差护意识差勾缝表面不光洁勾压次数少 施工不认真磨角工具锯片更换不及时通过以上关联图的原因分析，共有 9 个末端因素具体如下 ：1、工人未经培训2、磨角方法不合理3、无专用磨角工具4、工人成品保护意识差6、磨角工具锯片更换不及时7、工人质量意识差8、勾缝方法不合理9、角部控制线不准确5、砂浆配合比不准 六、分析原因及要因确认 六六、分析析原因原及因要及因确要认因确认要因确认 1 ：工人未经培训总公司管理要求，现场上岗工人必须 100% 接受培训。小组成员李静随机查阅了 10 名工人培训档案，全部经过岗位培训，并且考试合格率

7、100%。详见调 查表：工人刘胜利王军华杜国田刘双林姜电书程运海姜国普任建新袁西厂刘利闯培训08.08.08.08.08.08.08.08.08.08.时间6.126.126.126.126.126.126.126.126.126.12考核 成绩969998891008010086100100制表人：李静 间： 结论：2008.6.245度。小组成员张立军安排工人对损现象。拼缝效果差结论：要因六、分析原因及要因确认要因确认 2 磨角方法不合理45度磨角砖进行吻合实验，共做10组，其中有 6组拼缝较大。 合格率仅为 40%。同时发现磨角有破确认人： 张立军 2008.6.26六、分析原因及要因确

8、认要因确认 3 ： 无专用磨角工具本住宅工程阳角较多，角砖打磨量很大，小组成员张书强经过现场调查，发现工人磨角全部为手 持工具操作打磨。抽查打磨后的角砖26块，其中有 11块不同程度破损， 破损率为 42.3%。有 10块存在角度不致问题，问题发生率为 38.5%手持工具打磨确认人：张书强 2008.6.28要因结论：六、分析原因及要因确认要因确认 4 ：工人成品保护意识差张强查阅了劳务队施工业绩资料和与我公司合作的情况，该劳务队伍施工经验丰富，劳务人员稳定；工人整体素质较高，成品保护意识较强。结论：确认人：张强 2008.6.28六、分析原因及要因确认要因确认 5 ：砂浆配合比不准小组成员李

9、静查阅了砂浆配合比单，有明确配合比，并且现场计量工具 准确。同时现场检查了 3批次砂浆的计量、搅拌过程，未发现含水率过大或过 小现象，配合比全部准确。校核计量工具配比准确的砂浆砂浆配合比单六、分析原因及要因确认要因确认 6： 磨角工具锯片更换不及时施工方案中要求电动切割工具必须及时更换锯片。小组成员张强、张立军调查了 该劳务人员的 5个磨角工具， 未发现锯片不及时更换现象，同时查看劳务队工具库房，新锯片准备充分，可随时进行更换。检查中的工具确认人：王永福 2008.6.29非要因结论：六、分析原因及要因确认要因确认 7：工人质量意识差小组成员张强查阅了该劳务队伍的施工业绩，该队完成了多个 优质

10、工程项目，工人整体素质较高 同时现场随机调查了 12名工人，均 了解本工程的质量目标及质量要确认人： 张强 2008.6.30大面抹缝方法施工后效果差确认人： 解秀刚 2008.6.30要因结论：六、分析原因及要因确认要因确认 8: 勾缝方法不合理张立军、王永福对 6#楼11?a14层外 墙砖样板的勾缝进行了检查， 发现工 人采用大面抹缝的勾缝方法， 在粘贴 好的砖面层上大面抹砂浆， 然后在擦砖，同时再简单勾压。 这种勾缝方法造成了以下质量问题：（1）大面抹砂浆后不能及时处理， 水分挥发、 局部 凝固、操作粗糙，造成砖缝深浅不一、表面不光洁问题。（2）对面砖造成了一定程度的污染。 经统计该样板

11、墙观感质量合格率不足 50%。六、分析原因及要因确认要因确认 9:角部控制线不准岗；同时测量仪器已通过相关部门年检。解秀刚 对 6#楼实测了 5 处角部控制线，结果误差均在允部位角1角2角3角4角5实测误差值（ mm）11.5200.5允许误差 （ mm）55555结果合格合格合格合格合格许偏差范围之内。详见下表：仪器鉴定书2008.6.30 测量上岗证解秀刚结论：专职测量人员必须持证上岗，测量仪器必须年检 小组成员解秀刚本人是专职测量人员，并持证上通过上述的要因确认，得出以下 3个要因：1、磨角方法不合理2、无专用磨角工具3、勾缝方法不合理七、制定对策对策表序号要因对策目标措施地点时间负责人

12、1磨角方法 不合理改良磨角方法磨角后吻合试 验合格率达到 96%1.调整打磨角 度2.角砖打磨适 度留量施工现 场2008.7.6 至2008.7.29张立军张冠王永福2无专用磨 角工具设计专用工具1、使角砖打 磨 破损率小于 2%2、角度不一致 发生率小于 1%1.将工具固定2.增加操作台施工现 场2008.7.6 至 2008.7.23张书强 张立军3勾缝方法 不合理改进勾缝方法勾缝后观感质 量合格率 95%1. 改 为 叼 灰 勾 缝 2.重新技术交 底施工现 场2008.7.20 至2008.7.28解秀刚 王永福制表人：解秀刚 制表时间： 2008.7.5实施一：改良磨角方法针对 6

13、# 楼45度角打磨出现的问题，我们经过反复研究分别制定对策并加以实施。1、角部砖拼缝不严密对策调整角部砖打磨角度2、角部破损率高对策角砖打磨预留一定厚度但打磨角度多少、预留厚度多少合适？还需现场试验确定。实施一：改良磨角方法小组成员王永福对角砖打磨预留 40度、 30 度、 20度分别进行现场试验并绘制了调查表。打磨预留角度切割数量试验效果40 度10 块吻合效果一般、易于操作、砖不易破损。30 度10 块吻合效果较好、易于操作、砖不易破损。20 度10 块吻合效果较好，但不易操作、砖易破损。由以上调查表，小组成员确定最合适的打磨预留角度为30 度。制表人：张立军 2008.7.7实施一：改良

14、磨角方法小组成员张立军对角部预留0.5mm、 1.5mm、2.5mm分别进行现场试验并绘制了调查表。预留厚度切割数量试验效果0.5mm20 块吻合效果较好，但厚度不易操作。1.5mm20 块吻合效果较好、易操作，能满足本工程观感质量要求。2.5mm20 块吻合效果较好、易操作，但观感质量不佳。由以上调查结果，小组成员确定合适的角部预留量为 1.5mm制表人：张立军 2008.7.10实施一：改良磨角方法实施一效果2008.7.25小员对改良磨角方法后现场进行检查， 随机抽取 80块打磨后的砖（共 40个缝） 进行吻合试拼。仅 有1处拼缝不严密， 合格率为 97.5% 。实施后吻合效果结论：对策

15、目标为 96%，实施后为97.5%，对策目标达到了。调查人：王永福 2008.7.27实施二 ：设计专用工具针对缺少专用 磨砖工具问题， 小组成员运用 了头脑风 暴法 来互相激 发灵小组成员共同讨论张立军王永福张冠设计专用工具张强秀刚制图人：张立军2008.7.6通过调节操作台来满足角砖打磨预留厚度，工具必须有固定的操作台，工具必须固定才能打磨角度一致固定的工具应该与操作台保持 30打磨后为 30度为了确保安全使用，操作台宜选用木质材料做成三角形状稳定性好）作面大小做成可调节种规格的砖度角，以确保角砖的，能适合各来放置砖实施二 ：设计专用工具共同讨论之后，张书强对大家的意见进行 了整理，并绘制

16、了工具草图。如下：绘图人：张书强 2008.7.8实施二 ：设计专用工具按照绘制工具 草图，大家进行了 深入研究和多次实 验，最终研究制作 出来了专用工具。专用工具摄像人： 张冠 2008. 7. 15摄像人：张冠 2008.7.15打磨后角砖工具使用简介：本工具实现了操 作台、切割片等的有效 固定，能确保 30度角打 磨一致，工人只需沿操 作台推动面砖即可完 成打磨操作。另外角砖 打磨前须从水中取出， 以有效减小扬尘。实施二效果：2008.7.29 对现场角砖打磨进 行检查， 随机抽取打磨后的砖 57块，只发现 1块打磨破损现 象，破损率为 1.75%，同时未 发现角度不一致现象， 问题发

17、生率为零。 同时绘制了对策实 施柱状图。如下：实施人：张立军 2008.7.2026对策目标与实施结果对比柱状图对策目标实施后结论：由上柱状图可以看出对策实施二中的两个目标达到了。实施三 ：改进勾缝方法小组成员认真研究、并制定了详细的书面交底。同时给工人现场交底，使每一个工人都掌握 交底内容。在交底中强调了勾缝施工时具体做法和应注意的问 题，同时强调本工程严禁采用大 面抹缝方法勾缝。必须采用叼灰勾缝的施工方法。 勾缝的施工方法。制图人：张立军 2008.7.21详细书面交底摄像人：张冠 2008. 7. 20现场交底27叼灰勾缝简述采用叼灰勾缝： 操作时，工人 手托灰板，用直径圆 8的钢筋加工

18、 成特别光滑的勾缝工具， 对砖缝进 行逐一填灰勾压。 先勾水平缝， 再 勾立缝。填灰要饱满、 勾压要均匀 用力，多次勾压，直至深度一致、 表面密实光洁为止。在立缝与水平 缝衔接处要平滑密实，深浅一致。后勾立缝调查人：解秀刚 2008.7.21实施三效果：率为97%。小组成员张立 军于 2008年 8月10 日对6#楼 西立面 勾缝质量进行检查，检查100处，97 处符合要求，合格实施后立面效果实施后细部效果35结论： 对策目标为合格率 95%，实施后合格 率为97%。对策目标实现了。九、效果检查活动后效果阳角观感效果摄像人：张冠 2008 .9.15阳角局部放大活动后效果勾缝观感效果 局部放大

19、摄像人：张冠2008 .9.15活动后效果整体效果摄像人：张冠时间： 2008.9.151. 活动后效果检查2008.9.25 日小组成员王永福对 6#楼外墙砖（ 610 层）随机抽查 480点调查结果如下：阳角观感 质量差勾缝观感 质量差砖缝不均 匀平整度差其它因素抽查点数不合格频 数合格率 （%）10 层10002953（ 95-3 ）/95=96.8%9层11100983（ 98-3 ）/98=96.9%8层100301004（ 100-4 ）/100=96%7层02101904（ 90-4 ）/90=95.5%6层01120974（ 97-4 ）/97=95.8%合 计3435348018（ 480-18 ）/480=96.3%调查人：王永福 2008 .9.27小组活动后效果柱状图由柱状图可知 活动后外墙观 感质量合格率 为96.3%制图人：解秀刚 2008. 9. 282. 社会效益本次活动贯彻了我公司的 “以赢得顾客最大满意度为不懈 追求”的质量、市场方针。优质的施工质量 ,严格的过程质量管 理，取得了 2009年 “大兴金杯 质量目标。赢得了甲方和监理单位的赞许和肯定， 市场打下了基础。为进一步开拓相关部门前来参观摄