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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上引言家,于丹教授对家的定义是这样解释的:家是一个人回到原生态自己的地方。可见家的舒适性对于生活节奏日渐加快的现代人来说是多么重要。设计是连接精神文明与物质文明的桥梁,人类寄希望于通过“设计”来改造世界,改善环境,提高人类生存的生活质量。现代室内设计就是将设计与生活相结合,创造出最舒适的居住空间。一 实习背景一个家的舒适度很大程度上取决于家庭的装饰,一个家的装饰很漂亮很有风格就会感染到主人的心情,但家庭装修风格是因人而已的,家庭装修必须要符合主人要求,还要体现主人的身份和品位,这就对设计师的能力提出了要求。为了提高自己的设计能力,让自己的理论可以与实践更好的结合,我来到
2、北京在XX公司进行实习。具体情况如下:二 实习单位介绍XX有限公司是一家集装饰设计、工程施工、材料配送、木门、地板、家具、装饰品开发为一体的装饰企业。 主要从事:办公空间、商业空间、餐饮酒店、学校、医院、别墅、住宅公寓等场所的装修设计和施工。 公司经北京市工商管理局正式批准注册、北京市建委审核认定,已取得国家正规资质,为中国建筑装饰协会、北京市装饰协会、中国室内装饰协会的会员单位。公司自成立十余年来持续稳步发展,下设市场部、设计部、工程部、人事部、财务部、客户服务部、人力资源部和材料配料中心等部门。建立了从方案设计、工程施工、 质量监督到售后服务等一整套细致合理的服务流程体系。三 实习具体内容
3、(一)实习题目室内设计实习岗位室内设计师助理(二)时间安排1 xx年x月xxx年x月x日 了解室内设计工作流程2 xx年x月x日xx年x月xx日 能独立完成室内设计cad平面图,三维效果图与工程报价3 xx年xx月xx日xx年x月x日 多接触客户,能够与客户自然交谈,完成签单,掌握室内设计师必须有的能力,完成实习任务。(三)要求实际测量房屋面积,制作cad平面图,作出工程报价表。根据业主要求选择合适风格设在3dmax中作出完整的室内设计方案。与业主沟通完成最后签单。室内设计不仅能要求出色的设计能力还要与生活实际经验结合,所以在不影响正常工作的情况下多去施工现场来了解施工工艺做法,提高自己生活实
4、践能力。(四)室内设计师工作能力要求实际测量居住面积在cad中作出平面图 根据平面图作出工程报价表制作出室内设计效果图最后沟通完成签单(五)具体过程1 测量测量面积必须准确。要考虑到墙体的厚度以及窗户、门的面积。2制作cad平面图尺寸要与实际测量相符。3 工程预算报价表根据已制作完成的cad平面图作出轻工辅料以及主材报价单4室内效果图与业主沟通交流,了解业主需求,根据业主的爱好设计出合适的效果图5 签单与业主进行进一步的沟通,打破业主心中的顾虑,使业主信任设计师最后完成签单。(六)实习启示 在制作cad平面图的时候必须要细心,不能出现纰漏,否则直接影响到后期报价,报价错误就会给公司或业主带来损
5、失。后期在于业主沟通的时候也是至关重要的,设计师与业主的沟通直接影响到业主对设计师的信任感。但业主对一个设计师完全信任的时候,设计师在把自己设计想法应用的时候就会非常容易,后期完成的时候也会使业主满意,不会为难设计师。但要使业主信任自己就必须具备很强的专业知识,要对整个装修工艺流程了如指掌,所以必须要多问几个为什么,多多向工人师傅请教。设计师应该具备的人品和性格1、积极的人生态度 设计师比谁都应具有积极的人生态度,坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功,视失败为宝贵经验积极总结,愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。 2、持久力 对一些有发展潜力的客户多次
6、反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求,然后有针对性的接待再访,一定能减轻对方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或许客户已在盘算与你合作了。因此,为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。 3、智力 智力,对一个设计师来说是至关重要的,智力是我们对客户的疑问作出快速 反映的基础,也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。 4、圆滑的态度 一个优秀的设计师不止是辩论家,而且是一位能推心置腹的探求出客户需求 ,并加以恰当应对的高手。 在与客户交谈中,我们是希望对方了解我们的观点,告诉客户我们了解他的需求,并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点,最后不与我们合作。所
7、以圆滑的态度是必须的,我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真,而是基于对客户了解,尊重的基础上顾全大局的处事方法。基尊重,真实而非虚伪的。 5、可信性 在供大于求的市场状况下,设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言,若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度,这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任,要求设计师必须要有令客户信任的行动,双方之间不仅只是暂时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告,带来更多的回头客源。 6、善解人意 口若悬河的人不一定能成为优秀设计师,因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中,而忽略了客户的
8、真实需求,优秀的设计师会不断探询客户的需求,以细腻的感受力和同情心,判断客户的真实需求并加以满足最终成交。 7、想象力 优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力,富于想象力的陈述,不仅能消除户的排斥心理,还能给自己带来满足感和自信心,增强说服力促进交易的成功。 设计师应具备的基本肢体语言 眼睛平视对方,眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离,手自然下垂或拿资料,挺胸直立,平稳的坐在椅上,双腿合拢,上身稍前。设计师应克服的缺点 一次成功的交易,实际上是一系列谈判技巧,经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题,都会影响到其他方面,从而导致失败或不完全成功,所以设计
9、师一定要避免任何一点纰漏。 1、言谈侧重道理 有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强,达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。 2、语气蛮横 这会破坏轻松自如的交流气氛,增强客户反感心理,会使合理建议不能付诸讨论。 3、喜欢随时反驳 如果设计师不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使自己失去 一个在短时间内发现真正异议的机会,而这种反驳不附带有建议性提案时,反驳仅仅是一时的痛快,易导致客户恼羞成怒中断谈话,这对于双方都是非常遗憾的。 4、谈话无重点 如果你的谈话重点不实际,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起。所以,谈话时围绕重点进行陈述
10、可以帮助你成功。 5、言不由衷的恭维 对待客户我们要坦诚相待,由衷的赞同他们对于市场的正确判断,若为求得签单而进行华而不实的恭维,会降低设计师及公司的信誉度,亦会在日后承担由此带来的后果。探讨我们所面对的客户群体和消费心理 细分市场,选择客户群 消费者的需求是多种多样的,某一特定的设计方案或价格,不可能使所有消费者的要求都能得到满足。这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分,把客户分成若干类型,发现并掌握。 四 实习总结设计师在工作的过程中会形成自己的风格,在进行室内设计的时候就会把自己喜欢的因素加入设计中,但每个人都有自己的审美爱好,很可能设计师话费了很多心血的作品却得不到业
11、主的认可,这是很令人头痛的事,因此和业主的沟通很重要。我们在学校大多数都是同龄人,交流起来也没有太多问题,但在工作中我们要与各种各样的人打交道,所以建议还没走上工作岗位的同学们一些建议,在上学期间要多走出校门和社会上的人打交道,学会说话之道。没有参加实习之前我总以为自己会设计就可以了,找个工作应该不难,可真正走向工作岗位的时候才发现自己很得意的设计放到生活中却很难实施,因为我学的知识理论,生活经验不够,再好的设计如果不能与生活好好结合,不能给人们的生活带来便利那么它就是一张废纸。在此也想给学校提出一些建议,希望学校在今后的教学中多多安排实践,让学生走入生活中,不要抱着书本毕业,这样的书呆子是不
12、能适应社会的变化与需求的。在这几个月的实习过程中总结出了几条快速提高设计能力的六条方法 1看电视获取信息:看电视除了娱乐性质以外,看电视提高设计师自己能力是个很好的途径。但要有选择地看电视,不是什么节目都能提高你的设计能力的。时尚、风土人情、旅游、新闻、都市故事片等,有选择的看。最重要的是学会分层看:人物情节、所处装饰环境(背景)、风情民俗等分开看,有的时候可以忽略人物情节。这样你可以获取更多的间接信息。当然,通过网络了解、获取信息也是非常重要的途径。 2了解业主习性:习性也可以理解成一个人的心理以及行为方式。了解业主习性,做好背景资料的积累,这样才能有的放矢。这也是快速设计的前提。这个过程是
13、个积累的过程,只有那些善于观察与提炼的设计师才能快速实现这个积累。速度是有效竞争的手段。善于关注业主习性,你的方案容易被认可。了解业主习性,一方面是积累,另一方面要有意地看一些心理学以及行为分析方面的书。 3 摆脱电脑束缚:想成为一名优秀的设计师的最关键的一点是摆脱电脑的束缚。如果你不能徒手画一些草图,并且借此表达设计内涵,是不能成为优秀设计师。我在训练设计师时,通常要求大家在30分钟内就出一个方案。只允许那些笔、几张纸,可以有参考资料。这样做的好处是能让你专注在方案的设计上而不是电脑的技术应用上。一个下午你就可以出6-7个方案,再比较一下各个方案,会有顿悟的感觉。同时,让高手评价一下会更好。
14、 4 听话听音:抓住关键点。这也是沟通能力的体现。很多设计师特别关注每套房的不同之处并留意,但是忽略同业主进行有效沟通。设计师要问自己在这次活动中业主到底想要什么样的价值体现(包括关联人)?能以什么样的价格实现?你自己的成本因素? 5 经验提升:人在经验的处理上分为三个层次。第一种是1次实践等于他人5-6次实践得来的经验;另一种是10次实践得到他人10次实践得来的经验;再一种是10次实践只得到几次经验。做到第一种人很容易,只是要养成多思考、多总结、多归纳的习惯就可以实现。 6 关注主题:特别强调的是主题的营造(有的时候是杜撰)。主题可以为你的方案赋予灵魂,无论方案简单、复杂与否。这不但给你的作品以生命,还可以让自己在工作中充满激情,还能让业主体会到尊重。主题使你凝聚、融合业主与你的思路。 五 结语现代人的生活压力越来越大,我们都希望工作了一天之后可以回到家里好好的放松,忘掉生活中的不愉快,好好生活。家的装饰会影响到家的舒适程度,而且随着房价的增长买到一套房子很不容易
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