行务督办管理系统需求说明书

1、精选优质文档-倾情为你奉上行务督办管理系统需求说明书V1.0作 者： 完成日期： 签 收 人： 签收日期： 随身宝南京随身宝软件有限公司文档修订历史序号修订章节修订类型修订内容修订人修订日期审核负责人备注1全文新增丁军2014-10-3园博绘通开发组目录1、 引言随时代境迁，银行规模的扩大以及业务需求量的增多，银行领导和其它员工办理日常任务甚多，有时工作千头万绪，种种的因素之下，造成工作效率低下，工作质量不高，下属员工在任务完成和工作落实方面总是存在着落实不好，完成不力；另一方面部门领导检查督促不到位，也可导致工作结果不尽人意的现象发生，严重影响企业业务的发展，成为企业管理层十分困扰的难题。2

2、、 系统概述事务交办是日常工作任务分配与跟进的一个重要途径，也是当前银行过渡转型的一个重要办公系统；领导管理层人员可以在自有的权限范围内通过事务交办系统查看业务人员的事务、业务处理过程；并且可以查看报表中心中的相关查询分析报表；真正实现事前计划，过程监督，事后核查、决策支撑，全过程的应用管理系统。2.1 范围说明：软件名称：行务督办管理系统本项目由江苏沭阳农村商业银行业务部门提出，南京随身宝公司开发组开发2.2 定义名词/术语解释备注行务银行内部领导下达给下属的任务主办人下达任务的人协办人协助主办人完成任务的人督办人监督、检查、跟进主办人、协办人完成任务的人交办人下达任务的人消息推送将新接收的

3、任务、邮件、通知等以消息窗口的形式告知当前人优先级任务的重要等级交接审批答复行内同事将任务申请转交给你的任务交接申请将自己的任务转交给他人申请日期本人申请转交任务的时间交接日期任务转交对象接手转交任务的时间延期审批回复下属申请任务延期操作延期申请自己向领导申请任务完成时间加长的操作任务延期主动给下属的任务延长时间的操作申请数下属向上级申请完成任务的人数日志职员为完成任务而添加的任务完成成果顶级创建人任务的原始发起人子任务当前任务接收人在原基础上下达给下属的任务2.3 参考资料行务督办办公方案2.4 用户特点会使用手机下载和安装软件，会简单的手机功能操作即可。2.5 假定和约束开发周期2个月。2

4、个月后实现系统试运行，2个半月内完成所有内容并上线运行。3、 系统建设目的俗话说的好，有计划但不落实是幻想；落实但不督促检查是不用心，正所谓说到不如做到，做到不如做好，做好不如做精。在这个情况下，事务交办就体现了它的价值所在。 辅助提高农商行的管理水平； 为了让领导和下属的日常工作任务分配与执行在一个实时、方便、快捷的环境下运行； 让农商行的工作做到事务交办及沟通扁平化、事务处理流程化、事务结果数据化。大大提高事务处理及业务工作的工作效率； 对银行重大决策（年工作部署、中短期计划）、对银行办公会议议定事项安排落实、各层领导调研问题以及文件签批意见等全程督办； 明确任务内容、交办人员以及交办时限

5、；领导随时查看和督促工作进展；交办人员无需实时汇报工作进展情况但可随时请示领导。 可对部门或者个人进行数据统计，作为绩效考核的一部分。4、 需求说明模块功能说明登录用户登录界面展示软件版本和登陆需要的信息个人信息查看登陆用户的姓名、机构、职位、手机号码个人信息修改修改本人的姓名、手机号码、身份证号码以及密码任务管理交办任务交办管理当前登录人对本人交办的任务的增删改查的管理查看任务成果数对主办人和协办人录入的成果进行查看完成审批下级完成任务向上级申请完成，上级对任务的完成度进行审核评价以及关闭待办任务待办管理主要是对上级交办的任务进行细节查看完成申请想上级申请任务完成，请求领导审批落实完成对上级

6、分发的任务直接完成细分任务将任务细分为子任务任务交接交接管理任务申请交接时的增删改查申请交接将任务移交给别人交接审批我接受到别人移交给我的人任务处理任务延期延期管理任务申请延期时的增删改查主动延期任务创建人主动将任务的完成期限延长申请延期向上级领导申请将任务的完成期限延长延期审批对下级申请的任务延期处理拍照、录音任务的管理、完成都会涉及到拍照录音功能文件审批上传下达任务同时，领导对文件的签字审批文件管理文件的增删改查进度查询任务节点数据统计方便快捷的查询某个行员处理任务的进展情况，以及任务的总进展情况任务节点查询任务分支展示任务督办督办管理上级领导对任务执行过程中的提点、建议以及检查管理数据统

7、计任务汇总统计部门或者个人阶段性的任务或者计划的数据统计，将管理个性化报表在移动端展示任务明细统计计划统计统计数据的导出统计数据提供导出EXCEL电子稿功能计划管理交办计划计划管理对计划的增删改查计划成果录入计划的成果落实查看计划本部门人员或者领导查看部门经理的计划详情上报计划成果将完成的计划成果上报领导检查信息推送督办任务信息推送将应用的消息以铃音的方式提醒行员邮件推送待办任务信息推送收发邮件邮件管理兼有普通邮箱拥有的收发邮件、传输附件，此外可直接打开文件审批传送附件管理文件审批5、 性能要求5.1 数据精度和容错性此系统的输入数据大多数为字符串类型，对于一些关于数字统计的数据要求为浮点型，

8、保留小数点后两位。另外对任务的完成进度，至少是根据下层任务的完成进度计算得出。为了保证后台数据库保存数据的成功性，不能输入的特殊字符需要在使用手册说明。5.2 时间特性响应时间要求：对于一般的数据查询，应该在人们所能接受的等待时间来确定，通常为3-5 s。更新处理时间要求：用户输入数据后，对于该操作人员输入的数据处理时间做多一秒。数据的转换和传输时间的要求也应该在人们的接受的等待时间内；复杂报表统计的时间要求在10s以内。5.3 灵活性因为本系统开发是使用java语音实现，这种开发技术具有很好的系统移植性。对于数据精度方面，应在数据库中加以限制；实现实体完整性，用户自定义完整性约束。在设计界面

9、结构和数据结构是应留有对以后扩充系统功能的余地，如可以在每个数据字段上设计多个自定义字段。6、 输入输出要求对输入的数据的输入媒体应是文字形式，对于浮点类型的数来说，其数值范围应该在数据库的完整性约束里面进行约束。输入格式应与数据库关系表的格式相对应，以减少输入格式的设计难度。输出设备手机显示，后台控制角色权限和批量处理，打印机打印统计数据。输出介质为纸张等。输出方式采用表格数据输出；当发生异常输出时编写系统时应及时报错，提示“输入有误，请核查”不进行数据处理操作。7、 数据管理要求从整个系统来看，对数据的管理有：用户信息表、角色表、机构部门表、职位表、任务表、计划表、督办表、日志表等等一系列

10、数据表；对于数据的管理要做到减少程序的复杂性，对于那些容易变动的数据来说要设计开发表（用作信息频繁修改），受控表（不能对其修改数据的数据表）。表与表之间尽量减少多对多的繁杂关联关系，而且表都应考虑到数据的扩充。8、 故障处理要求硬件故障：1.安装不了应用app。2.安装完登录不上。处理：首先，用指定类型的手机，将原有的app程序卸载并删除程序包，再到指定服务器下载app应用程序安装；另外定期的对设备进行保养性维护，建议保养周期可以是一周，维护的主要内容是将手机中的不用app卸载，清理缓存和内存，减少内存消耗；再者为后台硬件突发性故障维护，即当设备出现突发性故障时，由专职的维修人员或请厂方的技术

11、人员来排除故障，维修时间应尽量短，防止影响系统运行和工作人员工作。软件故障：1.应用登录不上2.提示数据异常，或者挂载现象处理：1. 下载最新版本登录，检查网络连接是否正常；2. 正确性维护,即在不影响系统正常运行的情况下，其维护工作可随时进行。可以采用热备份系统，同时运行两个系统，当一个发生故障是可以切换一个系统。3. 适应性维护，使系统适应信息技术的变化和管理需求的变化。4. 完善性维护，对系统的扩充功能而言。5. 预防性维护， 对于重要的数据，为了防止数据的丢失，必须定期定时进行备份。9、 其它要求本系统的数据对于客户来讲是本公司的商业机密，不可外泄。同时要完成对数据的备份工作，加强对系统地维护性，以提高系统的可靠性，提高系统的可扩充性，再加上概述的编写系统的测试用例。10、 运行环境10.1设备后台管理设备CPU：2.0GHZ以上内存：1G内存以上显示器：1024*768分辨率的显示器或更好。外存：10 G输入设备：键盘，鼠标输出设备：打印机客户端设备Cpu: 1.6GHZ以上内存：1G以上外存：8G以上分辨率：标准1024*720、1080*768 、1920*1200 10.2支持软件后台操作系统：winxp操作系统或更高火狐浏览器25.0或以上手机操作系