联系实际,谈谈如何与人沟通

1、人际交往：怎样与人沟通？（精 6篇）与人沟通的技巧（一）一一如何巧妙地了解人和人性在日常的生活和工作中，我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、 困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它很消极，与成功的心理 和胜利的人生背道而驰。那么，到底是什么原因造成人类的这种不良心理反应呢？一言以蔽之，间题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通， 而且必须是有目 的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学 会善于与人沟通。在商场有句名言，叫做 人脉就是钱脉”，说的就是这个意思。 一个有抱负的人，想在工作中游

2、刃有余、大展宏图，就得善于和上司、下属、同 事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得学会 把握住对方特殊的心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。 因此，沟通永远 是人们在生活和事业中应该掌握的首要才能。 从某种意义来讲，它是我们获取财 富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往 的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫 无办法。只要我们以成功的原则为指导， 并且切实掌握一些行之有效的技巧，自 然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理

3、性的逻辑力量， 而在很 大程度上依赖于一个人的情商智术。因为人心虽然坚固，同样也十分脆弱。一旦 找准关键的要点，无论是对于恋人、顾客、总统还是千千万 万的陌生人，也 无论是在工作或生活场合中，只要用心去做，其结果往往出人意料、事半功倍。在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。 这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。i、了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是正确地了解人和人 的本性。当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了 为什么人们会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那 时，也只有在那

4、时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。了解人和人性可简单的理解为一一必须按照人们的本质去认同他们，要设 身处地认同人们，而不要用自己的眼光去看待别人，更不能将自己的意愿强加给 别人。人们到底是什么样的呢？人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴 趣！换句话说一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。谁都是这样的，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。这就是人类的本性。你一定要深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的 思想和感情支配的，这种特征在人类中表现的非常强烈， 比如：慈善事业中的捐 献者，他的最大收获是捐献这种行为本身给他带来的满足感、 自豪感和从中获得 的乐趣，而不

5、是所捐献的物品对其他人的意义。 所以，他关心的真正目的是自己。或许你认为这不是自私吗？朋友， 事实就是如此，这就是人类的天性，每个 人都是这样，你不必为此而感到内疚和尴尬，因为人类一开始就是这样来到世界 上的。现实永远是现实，它不以人的意志为转移。我们最好的做法是：认可它， 尊重它，并且巧妙利用它。明白了人们首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往的基础。 认识到 人们首先关心的是自己而不是别人”这一点，也是生活的关键所在，它能给予你 和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真谛，它能让你拥有更多的朋友， 它能使你把握住成功的秘诀。在以下的内容中你会明白，许多成功的技巧都出自 对人首先关心

6、的是自己”这一观点的理解和运用。请记住，一定要记住这一观点，因为这是你成功地与人交往的基础和关键。 现在，就让我们将这句话再重复一遍；人本性上最关心的是自己。*与人沟通的技巧（二）一一如何巧妙地与别人交谈当你与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。那么，他们最感兴趣的话 题是什么呢？是他们自己！当你与他们谈及到他们自己时，他们就会兴致勃勃，激情昂扬，而且会完全 着迷，他们对你的好感也就油然而生了。当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的；而当你与人们谈论你自己时， 你是在违背人性。明白了人们首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往的基础。 认识到 人们首先关心的是自己而不是别人”这一点，也是

7、生活的关键所在，它能给予你 和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真谛，它能让你拥有更多的朋友， 它能使你把握住成功的秘诀。在以下的内容中你会明白，许多成功的技巧都出自 对人首先关心的是自己”这一观点的理解和运用。请记住，一定要记住这一观点，因为这是你成功地与人交往的基础和关键。 现在，就让我们将这句话再重复一遍；人本性上最关心的是自己。*与人沟通的技巧（二）一一如何巧妙地与别人交谈当你与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。那么，他们最感兴趣的话 题是什么呢？是他们自己！当你与他们谈及到他们自己时，他们就会兴致勃勃，激情昂扬，而且会完全 着迷，他们对你的好感也就油然而生了。当你与人们谈论

8、他们自己时，你是顺应人性的；而当你与人们谈论你自己时， 你是在违背人性。与人沟通的技巧（三）一一如何巧妙地令别人觉得重要人类一个最普遍的特性 一个你和其他人都具有的特性，一个强烈的、驱 使人们做出种种或好或坏事情的特征，就是一一渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重 要性。请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多，而你在他心 中也会变得重要。例如：张先生，我们很需要您的帮助，依您的经验和能力，这个计划就能早日成功”又如：陈小姐，昨天的晚会你怎么没参加，晚会上少 了你，真是太遗憾了 ”。每个人都渴望自己能成为一个重要人物， 这是爱面子”

9、这种东方文化特性的 基础。没有人愿意自己被认为是可有可无的，谁都不愿意被别人忽视或否定。别忘了，别人看待他自己，跟你看待你自己一样重要。这一特征的有效运用 是成功的人际关系的基石之一。那么，现在就让我们告诉你几点怎样认可别人，怎样使人觉得自己重要的1 尽量使用这些词一一您”或 您的”而不是 我”，我自己，我的”。2. 定要聆听别人如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要， 认为自己的确 是可有可无的；而如若你细心、诚恳地聆听别人，则会使他们觉得自己非常重要。3. 赞许和恭维他们，关心他们的家人。当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。如： 您的公关策划 能力大家都知道的，这

10、件事情一定会办得很出色。 ”另外，适时地表现出关心他 们的家人，也有利于你很快地.与他们成为好朋友。4. 尽可能经常地使用他们的姓名和照片要多以姓名称呼他们，而不要忘记了他们的姓名。如果有机会，还可以使用 他们的照片，这将会使他们觉得你很亲切，并且将会使他们非常喜欢你。5. 在回答他们的话之前，请稍加停顿因为一小会儿的停顿，会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的 话，肯定了他们所说的话是值得思考的。6. 肯定那些等待见你的人们如果要见你的人必须等待，一定要有意识的让他们知道你在等，这是重视别 人的一部分。当你见到等你的人时，可以这样说： 对不起，让您久等了。 ”这些 简单礼貌的话语，往往

11、会让那些等你的人，心里感到十分温暖。7 .关注每一个人不要只是关注领导者或发言人，不要只是关注那些有权威的人或值得你关注 的人，因为孤雁难成群。只要你在平时注意做到以上几点，那么，你肯定会给人们留下良好的印象。与人沟通的技巧（四）一一如何巧妙地赞同别人巧妙地处理人际关系，最重要的一点，就是掌握 赞同别人”这一艺术。事实 上,这也是我们这一时代智慧的结晶之一。 也许，在你的生活中再也找不出象 赞 同别人”这样一个简单技巧了。只要人还活着，就千万不能忘记，任何愚人都会反对别人，而只有智者和伟 人才会赞同别人，尤其是当对方犯错误时，他们更知道如何赞同别人和赞同别人 的重要性。那么，怎样运用赞同别人”

12、这一艺术呢？1. 学会赞同和认可在自己的头脑中一定要形成一种态度，一个思维框架，即一种赞同的态度， 培养一种赞同的性格，成为一个自然而然地赞同别人和认可别人的人。2. 当你赞同别人时，一定要说出来如果你仅仅用暗示让人知道你在赞同他们是远远不够的。要让他们知道你在 赞同和认可他们，不妨试着这样去做，点头说 是的”，或注视着对方的眼睛说 我 同意您的说法”或您说的很对，我完全赞同”，我认为您的看法很好”。等等。3. 当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。 即使别人不 能让你赞同，也不要轻易表示反对，如果这样你会很快与人形成矛盾， 你会失去 很多，所以，请不要轻易否定别人，除非不得不这

13、样做。4. 当你犯错误时，要敢于承认。一般人通常在犯了错误的情况下会说谎， 会否认或狡辩，但无论何时如果你犯了错误，一定要勇敢地说 我错了，请原谅”,对不起，这是我的失误”等等。承认错误是需要很大勇气的，但人们一定会对一个勇于承认错误的人刮目相 看，人们也会认可或谅解你的做法，从而提高你的形象。5 避免与人争论。人际关系中最忌讳的就是与人争论。因为没有人能从争论中获胜，也没有人会从争论中赢得朋友。 即使你是对的，也不要争论，这不 是解决问题的最好办法。请你务必记住这一点。6.正确处理冲突。好斗者只想做一件事一一斗下去。而对付他们的最好方 法是：拒绝与之争斗。这样，不仅提高了自己的身份，显示了自

14、己的不凡气度， 而且使那些好斗者变得慌乱无措，气得七窃生烟，并且显得愚蠢可笑。归根到底，赞同艺术的根源在于一一1.人们喜欢赞同他们的人。2.人们不 喜欢反对他们的人。3.人们不喜欢被反对。从今以后，请积极地赞同别人吧！只要你懂得并善于运用赞同的艺术， 你就 会成为一个受人欢迎的人。与人沟通的技巧（五）一一如何巧妙地聆听别人聆听越多，你就会变得越聪明，你掌握的信息也就越多，就会被更多的人喜 爱和接受，就会成为更好的谈话伙伴。生活中没有什么比做一名听众能更有效地帮助你。一个好的听众一定会比一个擅讲者赢得更多的好感。这是因为，一个好的听众总能够让人们倾听他们最喜欢的说话者 一一他们自己。要想成为一个

15、好的听众，并非一件容易的事，那么，要成为一个好的听众， 不妨来听听我们的建议。1,聆听时，注视说话人。对方如果值得你聆听，你就应该去注视他，用你虔诚的目光去让他感知你的虔诚， 赢得他的赞许，获得他的信任。注视对方的 技巧，是用目光看着对方的双眉间。这样，可以避免不好意思。2靠近说话者，身体前倾，专心致志地听。一定要让人感觉到你对他所说的内容的渴求，不愿漏掉任何一个字。让说话者觉得你在聚精会神、 专心致志 地听，在与人交谈时，你千万不要大大咧咧，摆出一付无所谓的样子。3.不要打断说话者的话题。无论你多么渴望一个新的话题，多么想发发表自己的见解，都不要去打断说话者的话题，你要默默地将想说的话记在心

16、中， 直到他自己结束为止，再发表自己的见解。4 巧妙、恰如其分的提问。 提问一定要巧妙，恰到好处，切忌盲目或过 多的提问。在允许的情况下，精炼、简短的提问会使说话者知道你在认真仔细地 听。如：后来怎么样呢？ ”您的结论是”。请记住，提问题也是一种较高形 式的奉承。请注意，这些建议不仅仅是谦恭的行为，谦恭永远不会使你获得聆听所能带 给你的巨大回报。所以，你一定要学会认真地聆听别人。你将会越来越深刻地意识到，聆听在 人类成功的交往中，是多么的重要。请你努力做一名生活中的好听众吧，你必将从中获得别人更多的好感与信 任。与人沟通的技巧（六）一一如何巧妙地影响别人促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是

17、找出促使他们这样做的原因， 即他们想要什么。促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这 样做的原因，即他们想要什么。当你知道什么会使他们感动时，你就知道该怎样去感动他们。每一个人都是独特的，各自的喜好不同，对事物的看法也不同。千万别误认 为，你喜欢什么别人也喜欢什么。你追求什么别人也追求什么。而要学会寻找他 们所喜欢、他们所追求的东西。和别人谈话，只要能找准话题并谈出他们所想听的东西， 他们就会感动。你 只需简单地向他们说明，只要他们做了你要求他们做的事情后， 便可从中获得他 们所想要的东西。这是一个影响他人的巨大诀窍。 这意味着用你的话去击中目标。当然，你必 须知道目标在哪里。把

18、这一原则运用于实际生活中。 假如你是一家公司的经理，正想寻找一位财 务人员，但你又清楚几家公司都想聘请他。运用以上原则：了解人们所想”你首先应判断这位财务人员所渴望获得什 么，并竭力地吸引他。如果你发现他需要一个较高职位，你就应向他表示你能为 他提供一个高职位，如果他寻求安定，那么你就跟他讲安定；如果他注意进一步 深造，你就和他讲这个话题。又如：你想将一名优秀的推销员招聘进自已公司， 而这位推销员又很看重优厚的待遇。你可以这样讲：小刘，一流的推销员应该有一流的收入，而一流的收入又得依托一流的产品和销售政策。我们的产品、销 售政策以及面对的巨大的消费市场， 会使你的个人收入在一年内翻一番， 也就

19、是 说，你在我们公司的年收入应该是 8万元左右。而我们公司又很重视发挥推销员 的才华，能为你提供一切生活与工作的优越条件。”归根结底，你应发现别人所想的东西，然后告诉他们按你的意愿去做便可达到目的。当你知道了他们需要什么，便去讲他们想听的话。如何与人沟通的十五个技巧技巧一：了解人和人性人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己 胜过关注别人或别的事物一万倍。S技巧二：如何巧妙的与别人交谈与别人交谈时他们最感兴趣的话题一一是他们自己。 尽量使用这些词一一“您” 或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”记住：要学会引导别人谈论他们自己。技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要赞

20、许和恭维他们，关心他们的家人在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子） 肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”）技巧四：如何巧妙的赞同别人学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人）当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着 对方眼睛说：“我同意你的看法” “你的观点很好”。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承认。避免与人争论。（耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争 论中得到朋友。）正确的处理冲突。技巧五：学会聆听如何巧妙的聆听别人（一个好的听众一定比一个擅讲

21、者赢得更多的好感。）聆听时，注视说话人。（用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛） 不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。（提问也是一种较高形式的奉承）用心聆听，了解对方脾气，性格，同时可发掘对方的需求，发现别人所想要的东 西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的，以及如何帮助他。技巧七：如何巧妙的说服别人当你说一些有利于自己的事情时， 人们通常会怀疑你和你所说的话， 所以，不要 直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那 个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑

22、， 没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。（如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了 3、4年了， 仍然好好的。”）技巧八：如何巧妙的让别人做决定告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。二择一期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。技巧九：如何调动别人情绪用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。技巧十：如何巧妙的赞美别人要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。赞扬行为本身，而不要赞扬人。（比如，你说“王二，你的工作很出色”优于“王 二，你是个了不起的人”；“张秘书，你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你 是个好职员”。）赞扬要具体、实在，不宜过份夸张（例如：你说“你太漂亮了。”不如说“这件 衣服穿在你身上真漂亮。”；说“你真有头脑。”不如说：“你怎么就想得出这 样的好办法呢？ ”）赞扬要及时，不要隔得太久。另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。技巧一：如何巧妙的批评别人在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被 更多的人听见，要给对方留点面子。在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个和 谐的气氛后，再展开批评。对事